Formación

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Disponemos de Servicio de Tutoría para los alumnos con un seguimiento constante del proceso de formación. Además, podrán realizar consultas o resolver dudas y aclaraciones.

Nuestros cursos de formación pueden ser bonificados si la empresa cuenta con crédito formativo. Normatiza Formación Profesional se encarga de la tramitación de documentación del curso para que, los clientes que lo deseen, puedan acceder a la correspondiente bonificación.

Catálogo de cursos

Cursos de 60 horas

Alimentación / Hostelería

Alimentación y dietética

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
Este curso pretende ser una herramienta de trabajo para el personal sanitario, de forma que le sea de utilidad para desempeñar su trabajo diario en la consulta. Al mismo tiempo, tiene un modelo con el que crear hojas informativas sobre las dietas y entregarlas de forma escrita, clara y sencilla al paciente. Todos los temas contienen una información básica para el sanitario, una información básica para el usuario, ejemplos de dietas y unos anexos que pueden ser útiles para el sanitario, para el usuario o bien para ambos.

ÍNDICE

1 Introducción
1.1 Introducción

2 Objetivos nutricionales en la atención primaria
2.1 La importancia de la nutrición en atención primaria
2.2 Prevalencia de las enfermedades crónicas en atención primaria
2.3 La intervención nutricional desde la Atención Primaria
2.4 Funciones del profesional sociosanitario en el trabajo de programas
2.5 El consejo nutricional en la práctica diaria

3 Alimentación y nutrición los nutrientes
3.1 Los hidratos de carbono
3.2 Los lípidos
3.3 Las proteínas
3.4 Las vitaminas
3.5 Las sales minerales y oligoelementos
3.6 El agua

4 Los grupos de alimentos
4.1 Grupo de los lácteos y derivados
4.2 Grupo de la carne, el pescado, el marisco y los huevos
4.3 Grupo de los cereales y las legumbres
4.4 Los grupos de las frutas, las verduras y las hortalizas
4.5 Grupo de los alimentos grasos
4.6 Grupo miscelánea
4.7 Grupo de bebidas estimulantes y alcohólicas

5 Alimentación de la mujer embarazada
5.1 Objetivos sobre la dieta de la embarazada
5.2 Indicaciones para la embarazada
5.3 Anexo 1
5.4 Anexo 2
5.5 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 2 al 5

6 Alimentación del recién nacido y en la primera infancia
6.1 Objetivos de la nutrición infantil
6.2 Recomendaciones para el sanitario
6.3 Recomendaciones para los padres
6.4 Anexo 1
6.5 Anexo 2
6.6 Anexo 3
6.7 Anexo 4
6.8 Anexo 5
6.9 Anexo 6
6.10 Anexo 7

7 Alimentación en la edad preescolar y escolar
7.1 Indicaciones para el sanitario
7.2 Recomendaciones para los usuarios (padres, abuelos y tutores)
7.3 Recomendaciones dietéticas para niños de 4-12 años
7.4 Recomendaciones complementarias para los padres
7.5 Recomendaciones para cocinar
7.6 Ejemplo de menú
7.7 Alguna de las alteraciones más comunes en los niños
7.8 Anexo 1
7.9 Anexo 2
7.10 Anexo 3

8 Alimentación en la adolescencia
8.1 Indicaciones para el sanitario
8.2 Indicaciones para el usuario

9 Alimentación en la menopausia
9.1 Objetivos de la nutrición en la menopausia
9.2 Indicaciones para el sanitario
9.3 Recomendaciones para la usuaria
9.4 Anexo 1
9.5 Anexo 2
9.6 Anexo 3

10 Alimentación en la vejez
10.1 Objetivos
10.2 Indicaciones para el sanitario
10.3 Factores de riesgo de desnutrición
10.4 Requerimientos nutricionales generales en los ancianos
10.5 Educación nutricional en el anciano
10.6 Indicaciones dietéticas para la tercera edad
10.7 Ejemplos de menús
10.8 Anexo 1
10.9 Anexo 2
10.10 Anexo 3
10.11 Anexo 4
10.12 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 6 al 10

11 Dieta en el síndrome diarreico
11.1 Indicaciones para el sanitario
11.2 Puntos importantes a recordar
11.3 Dieta astrigente o antidiarréica
11.4 Ejemplo de dieta astringente moderada

12 Dieta en el estreñimiento
12.1 Indicaciones para el sanitario
12.2 Puntos Importantes a recordar
12.3 Estreñimiento en el adulto
12.4 Dieta de 1500 Kcal
12.5 Dieta de 2000 Kcal
12.6 Indicaciones para el seguimiento de la dieta
12.7 Técnicas culinarias
12.8 Aclaraciones acerca de la dieta
12.9 Anexo 1
12.10 Anexo 2

13 Dieta en la intolerancia a la lactosa
13.1 Indicaciones para el sanitario
13.2 Indicaciones para el usuario
13.3 Anexo 1
13.4 Dieta de ejemplo

14 Dieta en la hiperuricemia y gota
14.1 Indicaciones para el sanitario
14.2 Indicaciones para el usuario
14.3 Anexo 1

15 Dieta en las ostomias
15.1 Colostomías
15.2 Ileostomías
15.3 Urostomías
15.4 Dieta equilibrada
15.5 Dieta rica en residuos
15.6 Dieta controlada en residuos
15.7 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 11 al 15

16 Dieta en la obesidad
16.1 Indicaciones para el sanitario
16.2 Ejemplo de dieta
16.3 Indicaciones para el usuario
16.4 Anexo 1

17 Dieta en la diabetes mellitus
17.1 Indicaciones para el sanitario
17.2 Objetivos de la dieta
17.3 Puntos importantes a recordar sobre la dieta
17.4 Diabetes tipo I (tratamiento con insulina)
17.5 Diabetes tipo II
17.6 Diabetes tipo 1
17.7 Diabetes tipo 2
17.8 Recomendaciones generales
17.9 Situaciones especiales
17.10 Anexo 1
17.11 Anexo 2
17.12 Anexo 3

18 Dieta en la diabetes gestacional
18.1 Indicaciones para el sanitario
18.2 Indicaciones para la usuaria
18.3 Anexo 1

19 Dieta en las hiperdislipemias
19.1 Indicaciones para el sanitario
19.2 Objetivos
19.3 Tratamiento
19.4 Indicaciones para el usuario
19.5 Recomendaciones dietéticas generales
19.6 Anexo 1

20 Dieta en la hipertensión arterial
20.1 Indicaciones para el sanitario
20.2 Indicaciones para el usuario
20.3 Ejemplo de almuerzos o cenas bajas en sodio
20.4 Anexo 1

21 Dieta en pacientes con VIH
21.1 Indicaciones para el sanitario
21.2 Indicaciones para el usuario
21.3 Modelo de dieta
21.4 Higiene en la preparación y manipulación de alimentos
21.5 Anexo 1
21.6 Anexo 2
21.7 Anexo 3

22 Dieta preventiva del cáncer
22.1 Indicaciones para el sanitario
22.2 Indicaciones para el usuario
22.3 Ejemplo de dieta anticancerígena

23 Dieta en el paciente oncológico
23.1 Indicaciones para el sanitario
23.2 Indicaciones para el usuario
23.3 Anexo 1
23.4 Anexo 2
23.5 Ejemplo de una dieta normal

24 Dieta en pacientes con la enfermedad celíaca
24.1 Indicaciones para el sanitario
24.2 Indicaciones para el celíaco
24.3 Recomendaciones
24.4 Ejemplo de dieta para un celíaco
24.5 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 17 al 24

25 Glosario
25.1 Glosario
25.2 Cuestionario: Cuestionario final

Diseño gráfico 2D / 3D

3D STUDIO MAX V9

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
3D Studio Max es el software de generación 3D más utilizado a nivel profesional. Kimetix ofrece con este programa la posibilidad de crear escenarios virtuales y animaciones para obtener acabados fotorrealísticos y espectaculares efectos especiales. Complete un curso que le permitirá modelar en 3 dimensiones todo lo que su imaginación pueda ser capaz de crear.

ÍNDICE

1 Animación 3D con Autodesk 3ds Max 9
1.1 Introducción a Autodesk 3ds Max 9
1.2 Requerimientos técnicos
1.3 Ejecución de Autodesk 3ds Max 9
1.4 El Escritorio de trabajo
1.5 Cargar escenas guardadas
1.6 Guardar escenas
1.7 Guardar selecciones
1.8 Salir de Autodesk 3ds Max 9
1.9 Práctica – Práctica de iniciación
1.10 Cuestionario: Animación 3D con Autodesk 3ds Max 9

2 Entorno de 3ds Max 9
2.1 Barra de menús
2.2 Barras de herramientas
2.3 Barra de herramientas Principal
2.4 Visores
2.5 Configuración de los visores
2.6 Cambio a único visor
2.7 Trabajar en modo experto
2.8 Desactivación de un visor
2.9 Guardar selecciones
2.10 Selección de niveles de degradación adaptativa
2.11 Trabajar imágenes de fondo en los visores
2.12 Controles de los visores
2.13 Paneles de comandos
2.14 Barra de estado y línea de mensajes
2.15 Controles de animación y tiempo
2.16 Cambiar la apariencia de la interfaz de Autodesk
2.17 Práctica – La interfaz
2.18 Cuestionario: l entorno de 3ds MAX 9

3 Creación de primitivas
3.1 Primitivas estándar
3.2 Caja (Box)
3.3 Cono (Cone)
3.4 Esfera (Sphere)
3.5 Geoesfera (GeoSphere)
3.6 Cilindro (Cylinder)
3.7 Tubo (Tube)
3.8 Toroide (Torus)
3.9 Pirámide (Pyramid)
3.10 Tetera (Teapot)
3.11 Plano (Plane)
3.12 Primitivas extendidas
3.13 Poliedro (Hedra)
3.14 Nudo toroide (Torus Knot)
3.15 Chaflán Caja (ChamferBox)
3.16 Chaflán Cilindro (ChamferCyl)
3.17 Bidón (OilTank)
3.18 Cápsula (Capsule)
3.19 Huso (Spindle)
3.20 Extrusión en L (L-Ext)
3.21 Gengon
3.22 Extrusión en C (C-Ext)
3.23 Onda Anillo (RingWave)
3.24 Hose
3.25 Prisma (Prism)
3.26 Cuadrículas de corrección (Patch Grids)
3.27 Creación de primitivas con el teclado
3.28 Modificación de primitivas
3.29 Práctica – Primitivas animadas
3.30 Cuestionario: Creación de primitivas

4 Elementos de diseño
4.1 Puertas (Doors)
4.2 Ventana (Windows)
4.3 Escaleras (Stairs)
4.4 Elementos de diseño AEC
4.5 Foliage (Follaje)
4.6 Railing (Vallas)
4.7 Wall (Pared)
4.8 Práctica – Levantamiento de una casa
4.9 Cuestionario: Elementos de diseño

5 Selección de objetos
5.1 Introducción a la selección de objetos
5.2 Selección de objetos individuales con el ratón
5.3 Selección por región
5.4 Modos de región parcial y completa
5.5 Selección por nombres de objetos
5.6 Selección por color
5.7 Conjuntos de selección con nombre
5.8 Filtros de selección
5.9 Seleccionar por capa
5.10 Selección de objetos utilizando Track View
5.11 Bloquear conjunto de selección
5.12 Grupos
5.13 Práctica – Selección
5.14 Cuestionario: Selección de objetos

6 Representación de los objetos
6.1 Colores de objetos
6.2 Selector de colores
6.3 Definición de colores personalizados
6.4 Selección de objetos por color
6.5 Opciones de representación
6.6 Color de presentación
6.7 Ocultar – No mostrar objetos
6.8 Congelar objetos
6.9 Optimización de la presentación
6.10 Presentación de vínculos
6.11 Práctica – Creación de logotipos flotantes
6.12 Práctica – Rayos láser animados

7 Capas
7.1 Utilización de capas
7.2 Creación de capas
7.3 Barra de herramientas Capas
7.4 Convertir una capa en actual
7.5 Fijar como actual la capa del objeto
7.6 Desactivar y activar capas
7.7 Congelar y descongelar capas
7.8 Eliminación de capas

8 Transformación de objetos
8.1 Aplicación de transformaciones
8.2 Desplazamiento de objetos
8.3 Rotación de objetos
8.4 Escala de objetos
8.5 Animación de transformaciones
8.6 Coordenadas de transformación
8.7 Centros de transformación
8.8 Uso de las restricciones a los ejes
8.9 Práctica – Transformaciones
8.10 Cuestionario: Transformación de objetos

9 Clonación de objetos
9.1 Técnicas de clonación
9.2 Copias, calcos y referencias
9.3 Clonación con Mayúscula
9.4 Clonación con Mayúscula-Mover
9.5 Clonación con Mayúscula-Rotar
9.6 Pivote local en el centro
9.7 Pivote local fuera del objeto
9.8 Centro de selección y Centro de coordenadas
9.9 Clonación con Mayúscula-Escalar
9.10 Simetría de objetos
9.11 Matrices de Objetos
9.12 Instantánea (Snapshot)
9.13 Herramienta de espaciado (Spacing Tool)
9.14 Clone and Align Tool
9.15 Práctica – Logotipo Corel animado
9.16 Cuestionario: Clonación de objetos

10 Objetos Booleanos
10.1 Concepto de operaciones de Boole
10.2 Creación de Booleanos
10.3 Unión de primitivas
10.4 Intersección de primitivas
10.5 Substracción (A-B)
10.6 Substracción (B-A)
10.7 Cortar
10.8 Método de copia del operando B
10.9 Representación de cuerpos booleanos
10.10 ProBoolean
10.11 Práctica – Objetos Booleanos
10.12 Práctica – Modelado de un cenicero de diseño
10.13 Cuestionario: Objetos Booleanos

11 Creación de formas splines
11.1 Creación de formas
11.2 Línea (Line)
11.3 Rectángulo (Rectangle)
11.4 Círculo (Circle)
11.5 Elipse (Ellipse)
11.6 Arco (Arc)
11.7 Corona (Donut)
11.8 Polígono (NGon)
11.9 Estrella (Star)
11.10 Texto (Text)
11.11 Hélice (Helix)
11.12 Sección (Section)
11.13 Creación de formas monospline y de varias
11.14 Vista de forma
11.15 Creación de splines con el teclado
11.16 Práctica – Formas
11.17 Práctica – Creación de una placa con texto sangrado
11.18 Cuestionario: Creación de formas splines

12 Modelado NURBS
12.1 Uso de Curvas y Superficies NURBS
12.2 Creación de Curvas NURBS
12.3 Creación de Superficies NURBS
12.4 Creación de superficies NURBS a partir de primitivas geométricas
12.5 Creación de curvas NURBS a partir de splines
12.6 Asociar e Importar objetos de 3ds Max
12.7 Edición de Curvas y Superficies NURBS
12.8 Edición de NURBS a nivel de subobjeto
12.9 Cuestionario: Modelado NURBS

13 Modificadores
13.1 El Catálogo de modificadores
13.2 El panel de comandos Modificar
13.3 Formato del panel Modify (Modificar)
13.4 Personalización del conjunto de botones
13.5 Desactivación y eliminación de modificadores
13.6 Bend (Curvar)
13.7 Taper (Afilar)
13.8 Twist (Torcer)
13.9 Noise (Ruido)
13.10 Stretch (Estirar)
13.11 Squeeze
13.12 Push
13.13 Relax (Mullir)
13.14 Ripple (Rizo)
13.15 Wave (Onda)
13.16 Skew (Sesgar)
13.17 Slice
13.18 Spherify (Esferificar)
13.19 Lattice (Celosía)
13.20 Displace (Desplazar)
13.21 Substitute
13.22 Melt (Derretir)
13.23 Flex (Flexión)
13.24 Morpher (Morfista)
13.25 Skin (Piel)
13.26 Edit Spline (Editar spline)
13.27 Extrude (Extrudir)
13.28 Lathe (Torno)
13.29 Bevel (Biselar)
13.30 Bevel Profile (Perfil de bisel)
13.31 Edit Mesh (Editar malla)
13.32 Práctica – Creación de una mesa
13.33 Práctica – Ajedrez
13.34 Cuestionario: Modificadores

14 Vista esquemática
14.1 Utilidad de la vista esquemática
14.2 Trabajar con la Vista esquemática
14.3 Ventana Vista esquemática
14.4 Configuración de vista esquemática
14.5 Operaciones básicas en la ventana vista
14.6 Práctica – Pelota de fútbol

15 Iluminación
15.1 Iluminación en 3ds Max
15.2 Control de la luz ambiental
15.3 Añadir luces predeterminadas
15.4 Creación de luces
15.5 Parámetros generales de iluminación
15.6 Listing Lights
15.7 Colocación de máximo brillo
15.8 Un sistema especial para iluminar – Luz solar
15.9 Práctica – Creación de una escena con una luz animada
15.10 Práctica – Creación de proyectores
15.11 Cuestionario: Iluminación

16 Cámaras
16.1 Cámaras en 3ds Max
16.2 Crear cámaras
16.3 Creación de una vista de cámara
16.4 Mover las cámaras
16.5 Parámetros de la cámara
16.6 Práctica – Placa Corporativa
16.7 Práctica – El ataque del platillo

17 Materiales
17.1 Editor de materiales
17.2 Ventanas de presentación preliminar del Editor de materiales
17.3 Controles de materiales
17.4 Aplicación de materiales a los objetos de una escena
17.5 Visor de materiales-mapas
17.6 Definición de los parámetros básicos de un material
17.7 Almacenamiento de materiales nuevos
17.8 Otro tipo de materiales no estándar
17.9 Imágenes bitmap
17.10 Utilización de imágenes bitmap en materiales
17.11 Coordenadas de mapeado
17.12 El modificador UVW Map
17.13 Materiales de procedimiento
17.14 Materiales Matte-Shadow
17.15 Materiales de emisión de rayos (Raytrace)
17.16 Práctica – Juego de bolos
17.17 Práctica – Mapeado por cara
17.18 Cuestionario: Materiales

18 Objetos Solevados
18.1 Lofting (solevación)
18.2 Solevación con Asignar recorrido
18.3 Solevación con Asignar forma
18.4 Comparación de formas
18.5 Alineación del primer vértice de la forma
18.6 Desplazamiento de formas
18.7 Solevación de formas con varias splines
18.8 Uso de texto como recorrido
18.9 Deformaciones de objetos solevados
18.10 Deformación escalar
18.11 Deformación por torsión
18.12 Deformación por oscilación
18.13 Deformación en bisel
18.14 Deformación por ajuste
18.15 Práctica – Linterna
18.16 Práctica – Partición de cilindros
18.17 Cuestionario: Objetos Solevados

19 Objetos de Composición
19.1 Transformar
19.2 Scatter (Dispersar)
19.3 Conform (Conformar)
19.4 Connect (Conectar)
19.5 ShapeMerge (FusForma)
19.6 Terrain (Terreno)
19.7 Práctica – La Cueva

20 Sistemas de partículas
20.1 Creación de sistemas de partículas
20.2 Spray (Aerosol)
20.3 Snow (Nieve)
20.4 Blizzard (Ventisca)
20.5 PArray (MatrizP)
20.6 PCloud (NubeP)
20.7 Super Spray (Súper Aerosol)
20.8 Práctica – Creación de una fuente
20.9 Práctica – Creación de humo en un cigarrillo
20.10 Cuestionario: Sistemas de partículas

21 Efectos especiales
21.1 Introducción a los efectos especiales
21.2 Creación de efectos especiales
21.3 Efecto especial FFD
21.4 Wave (Onda)
21.5 Ripple (Rizo)
21.6 Displace (Desplazar)
21.7 Conform (Conformar)
21.8 Bomb (Bomba)
21.9 Push (Empujar)
21.10 Motor
21.11 Path Follow (Seguir recorrido)
21.12 PBomb (BombaP)
21.13 Gravity (Gravedad)
21.14 Wind (Viento)
21.15 Efecto especial Deflector
21.16 UDeflector (DeflectorU)
21.17 SDeflector (DeflectorS)
21.18 Práctica – Cosas que explotan en la noche
21.19 Cuestionario: Efectos especiales

22 Métodos básicos de animación
22.1 Introducción a las animaciones
22.2 Utilización del cuadro de diálogo Time Configuration
22.3 Animaciones previas
22.4 Trayectorias
22.5 Track View
22.6 Las ventanas Árbol jerárquico y Edición
22.7 Asignación de controladores
22.8 Filtros
22.9 Tipos fuera de rango
22.10 Inclusión de sonidos en Track View
22.11 Barra de pistas (Track Bar)
22.12 Práctica – Rebote de una tetera que se convierte en pelota
22.13 Cuestionario: Métodos básicos de animación

23 Jerarquía y cinemática
23.1 Jerarquía de objetos
23.2 Cinemática directa
23.3 Vinculación jerárquica de objetos
23.4 Bloqueo de ejes en una jerarquía
23.5 Liberación de ejes vinculados
23.6 Cinemática inversa (IK)
23.7 Definición de parámetros de unión

24 Entorno
24.1 Efectos de entorno
24.2 Parámetros comunes de entorno
24.3 Exposure Control
24.4 Efectos atmosféricos
24.5 Volumen luminoso
24.6 Volumen de niebla
24.7 Niebla
24.8 Combustión
24.9 Práctica – Entornos bajo el agua
24.10 Cuestionario: Entorno

25 Posproducción de escenas
25.1 Edición en Video Post
25.2 Barra de herramientas de Video Post
25.3 Barra de herramientas de Video Post
25.4 Composición en Video Post
25.5 Generación de una salida en archivo
25.6 Efectos de representación
25.7 Cuestionario: Cuestionario final

3DS MAX 2015

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
3D Studio Max es el software de generación 3D más utilizado a nivel profesional. Kimetix ofrece con este programa la posibilidad de crear escenarios virtuales y animaciones para obtener acabados fotorrealísticos y espectaculares efectos especiales. Complete un curso que le permitirá modelar en 3 dimensiones todo lo que su imaginación pueda ser capaz de crear.

ÍNDICE

1 Conociendo 3ds Max 2015
1.1 Introducción a Autodesk 3ds Max 2015
1.2 Requerimientos técnicos
1.3 Ejecución de Autodesk 3ds Max 2015
1.4 Flujo de trabajo de un proyecto
1.5 El Interfaz de Usuario (IU)
1.6 Barra de menús
1.7 Barras de herramientas
1.8 Visores
1.9 La pestaña Ventanas gráficas
1.10 Trabajar en modo experto
1.11 Desactivación de un visor
1.12 Control de representación de visores
1.13 Selección de niveles de degradación adaptativa
1.14 Usar la herramienta de navegación ViewCube
1.15 Trabajar con el control SteeringWheels
1.16 Trabajar imágenes de fondo en los visores
1.17 Cambiar la apariencia de la interfaz de Autodesk 3ds Max 2015
1.18 Cargar escenas guardadas
1.19 Guardar escenas
1.20 Guardar selecciones
1.21 Salir de Autodesk 3ds Max 2015
1.22 Práctica – Peón de ajedrez
1.23 Práctica – La interfaz
1.24 Cuestionario: Conociendo 3ds Max 2015

2 Creación de primitivas
2.1 Primitivas estándar
2.2 Caja (Box)
2.3 Cono (Cone)
2.4 Esfera (Sphere)
2.5 Geoesfera (GeoSphere)
2.6 Cilindro (Cylinder)
2.7 Tubo (Tube)
2.8 Toroide (Torus)
2.9 Pirámide (Pyramid)
2.10 Tetera (Teapot)
2.11 Plano (Plane)
2.12 Primitivas extendidas
2.13 Poliedro (Hedra)
2.14 Nudo toroide (Torus Knot)
2.15 Caja Chaflán (ChamferBox)
2.16 Cilindro Chaflán (ChamferCyl)
2.17 Bidón (OilTank)
2.18 Cápsula (Capsule)
2.19 Huso (Spindle)
2.20 Extrusión en L (L-Ext)
2.21 Gengon
2.22 Extrusión en C (C-Ext)
2.23 Onda Anillo (RingWave)
2.24 Hose
2.25 Prisma (Prism)
2.26 Cuadrículas de corrección
2.27 Creación de primitivas con el teclado
2.28 Modificación de primitivas
2.29 Práctica – Primitivas animadas
2.30 Cuestionario: Creación de primitivas

3 Elementos de diseño
3.1 Puertas
3.2 Ventanas
3.3 Escaleras
3.4 Elementos de diseño AEC
3.5 Foliage (Follaje)
3.6 Railing (Vallas)
3.7 Wall (Pared)
3.8 Práctica – Levantamiento de una casa
3.9 Cuestionario: Elementos de diseño

4 Selección de objetos
4.1 Introducción a la seleccion de objetos
4.2 Selección de objetos individuales con el ratón
4.3 Selección por región
4.4 Modos de región parcial y completa
4.5 Selección por nombres de objetos
4.6 Selección por color
4.7 Conjuntos de selección con nombre
4.8 Filtros de selección
4.9 Seleccionar por capa
4.10 Bloquear conjunto de selección
4.11 Grupos
4.12 Práctica – Selección
4.13 Cuestionario: Selección de objetos

5 Representación de los objetos
5.1 Colores de objeto
5.2 Selector de colores
5.3 Definición de colores personalizados
5.4 Selección de objetos por color
5.5 Opciones de representación
5.6 Color de presentación
5.7 Ocultar (No mostrar objetos)
5.8 Congelar objetos
5.9 Optimización de la presentación
5.10 Presentación de vínculos
5.11 Práctica – Creación de logotipos flotantes
5.12 Práctica – Rayos laser animados
5.13 Cuestionario: Representación de los objetos

6 Capas
6.1 Utilización de capas
6.2 Creación de capas
6.3 Barra de herramientas Capas
6.4 Convertir una capa en actual
6.5 Fijar como actual la capa del objeto
6.6 Desactivar y activar capas
6.7 Congelar y descongelar capas
6.8 Eliminación de capas
6.9 Cuestionario: Capas

7 Transformación de objetos
7.1 Aplicación de transformaciones
7.2 Desplazamiento de objetos
7.3 Rotación de objetos
7.4 Escala de objetos
7.5 Animación de transformaciones
7.6 Coordenadas de transformación
7.7 Centros de transformación
7.8 Uso de las restricciones a los ejes
7.9 Práctica – Transformaciones
7.10 Cuestionario: Transformación de objetos

8 Clonación de objetos
8.1 Técnicas de clonación
8.2 Copias, calcos y referencias
8.3 Clonación con Mayuscula
8.4 Clonación con Mayuscula-Mover
8.5 Clonación con Mayuscula-Rotar
8.6 Pivote local en el centro
8.7 Pivote local fuera del objeto
8.8 Centro de selección
8.9 Centro de coordenadas
8.10 Clonación con Mayúscula-Escalar
8.11 Simetría de objetos
8.12 Matrices de Objetos
8.13 Instantánea
8.14 Herramienta de espaciado
8.15 Clone and Align Tool
8.16 Práctica – Logotipo Corel animado
8.17 Cuestionario: Clonación de objetos

9 Objetos Booleanos
9.1 Concepto de operaciones de Boole
9.2 Creación de Booleanos
9.3 Unión
9.4 Intersección
9.5 Substracción (A-B)
9.6 Substracción (B-A)
9.7 Cortar
9.8 Método de copia del operando B
9.9 Representación de cuerpos booleanos
9.10 ProBoolean
9.11 Práctica – Objetos Booleanos
9.12 Práctica – Modelado de un cenicero de diseño
9.13 Cuestionario: Objetos Booleanos

10 Creación de formas splines
10.1 Creación de formas
10.2 Línea (Line)
10.3 Rectángulo (Rectangle)
10.4 Círculo (Circle)
10.5 Elipse (Ellipse)
10.6 Arco (Arc)
10.7 Corona (Donut)
10.8 Polígono (NGon)
10.9 Estrella (Star)
10.10 Texto (Text)
10.11 Helice (Helix)
10.12 Huevo (Egg)
10.13 Sección (Section)
10.14 Creación de formas monospline y de varias splines
10.15 Vista de forma
10.16 Creación de splines con el teclado
10.17 Práctica – Formas
10.18 Práctica – Creación de una placa con texto sangrado
10.19 Cuestionario: Creación de formas splines

11 Modelado NURBS
11.1 Uso de Curvas y Superficies NURBS
11.2 Creación de Curvas NURBS
11.3 Creación de Superficies NURBS
11.4 Creación de superficies NURBS a partir de primitivas geométricas
11.5 Creación de curvas NURBS a partir de splines
11.6 Asociar e Importar objetos de 3ds Max
11.7 Edición de Curvas y Superficies NURBS
11.8 Edición de NURBS a nivel de subobjeto
11.9 Práctica – Modelado de una llave
11.10 Cuestionario: Modelado NURBS

12 Modificadores
12.1 El Catálogo de modificadores
12.2 El panel de comandos Modificar
12.3 Formato del panel Modificar
12.4 Personalización del conjunto de botones
12.5 Desactivación y eliminación de modificadores
12.6 Curvar (Bend)
12.7 Afilar (Taper)
12.8 Torcer (Twist)
12.9 Ruido (Noise)
12.10 Estirar (Stretch)
12.11 Squeeze
12.12 Push
12.13 Mullir (Relax)
12.14 Rizo (Ripple)
12.15 Onda (Wave)
12.16 Sesgar (Skew)
12.17 Slice
12.18 Esferificar (Spherify)
12.19 Celosia (Lattice)
12.20 Desplazar (Displace)
12.21 Substitute
12.22 Derretir (Melt)
12.23 Flexión (Flex)
12.24 Morfista (Morpher)
12.25 Piel (Skin)
12.26 Editar spline
12.27 Extrudir (Extrude)
12.28 Torno (Lathe)
12.29 Biselar (Bevel)
12.30 Perfil de bisel (Bevel Profile)
12.31 Editar malla
12.32 Práctica – Creación de una mesa
12.33 Práctica – Ajedrez
12.34 Cuestionario: Modificadores

13 Vista esquematica
13.1 Utilidad de la vista esquemática
13.2 Trabajar con la vista esquemática
13.3 Ventana Schematic View
13.4 Configuración de la vista esquemática
13.5 Operaciones básicas en la ventana Schematic View
13.6 Práctica – Pelota de fútbol
13.7 Práctica – Modelado de un cepillo de dientes
13.8 Cuestionario: Vista esquematica

14 Iluminación
14.1 Iluminación en 3ds Max 2015
14.2 Control de la luz ambiental
14.3 Añadir luces predeterminadas
14.4 Creación de luces
14.5 Parámetros generales de iluminación
14.6 Listing Lights
14.7 Colocación de máximo brillo
14.8 Un sistema especial para iluminar – Luz solar
14.9 Práctica – Creación de una escena con una luz animada
14.10 Práctica – Creación de proyectores
14.11 Cuestionario: Iluminación

15 Cámaras
15.1 Cámaras en 3ds Max
15.2 Crear cámaras
15.3 Creación de una vista de cámara
15.4 Mover las cámaras
15.5 Parámetros de la cámara
15.6 Práctica – Placa Corporativa
15.7 Práctica – El ataque del platillo
15.8 Cuestionario: Cámaras

16 Materiales
16.1 Editor de materiales
16.2 Ventanas de presentación preliminar del Editor de materiales
16.3 Controles de materiales
16.4 Aplicación de materiales a los objetos de una escena
16.5 Material-Map Browser
16.6 Definición de los parámetros básicos de un material
16.7 Almacenamiento de materiales nuevos
16.8 Otro tipo de materiales no estándar
16.9 Imágenes bitmap
16.10 Utilización de imágenes bitmap en materiales
16.11 Coordenadas de mapeado
16.12 El modificador Mapa UVW
16.13 Materiales de procedimiento
16.14 Materiales Matte-Shadow
16.15 Materiales de emisión de rayos (Raytrace)
16.16 Práctica – Juego de bolos
16.17 Práctica – Mapeado por cara
16.18 Cuestionario: Materiales

17 Objetos Solevados
17.1 Solevación con 3ds Max (Lofting)
17.2 Solevación con Asignar recorrido
17.3 Solevación con Asignar forma
17.4 Comparación de formas
17.5 Alineación del primer vértice de la forma
17.6 Desplazamiento de formas
17.7 Solevación de formas con varias splines
17.8 Uso de texto como recorrido
17.9 Deformaciones de objetos solevados
17.10 Deformacion escalar
17.11 Deformación por torsión
17.12 Deformación por oscilación
17.13 Deformación en bisel
17.14 Deformación por ajuste
17.15 Práctica – Linterna
17.16 Práctica – Partición de cilindros
17.17 Cuestionario: Objetos Solevados

18 Objetos de Composición
18.1 Transformar
18.2 Dispersar (Scatter)
18.3 Conformar (Conform)
18.4 Conectar (Connect)
18.5 FusForma (ShapeMerge)
18.6 Terreno (Terrain)
18.7 Práctica – La Cueva
18.8 Cuestionario: Objetos de composición

19 Sistemas de partículas
19.1 Creación de sistemas de partículas
19.2 Aerosol (Spray)
19.3 Nieve (Snow)
19.4 Ventisca (Blizzard)
19.5 Matriz de partículas (PArray)
19.6 Nube de partículas (PCloud)
19.7 Super Aerosol (Super Spray)
19.8 Práctica – Creación de una fuente
19.9 Práctica – Creación de humo en un cigarrillo
19.10 Cuestionario: Sistemas de partículas

20 Efectos especiales
20.1 Introducción a los efectos especiales
20.2 Creación de efectos especiales
20.3 Efecto especial FFD
20.4 Onda (Wave)
20.5 Rizo (Ripple)
20.6 Desplazar (Displace)
20.7 Conformar (Conform)
20.8 Bomba (Bomb)
20.9 Empujar (Push)
20.10 Motor
20.11 Seguir recorrido (Path Follow)
20.12 Bomba de partículas (PBomb)
20.13 Gravedad (Gravity)
20.14 Viento (Wind)
20.15 Efecto especial Deflector
20.16 DeflectorU (UDeflector)
20.17 DeflectorS (SDeflector)
20.18 Práctica – Cosas que explotan en la noche
20.19 Cuestionario: Efectos especiales

21 Métodos básicos de animación
21.1 Introducción a las animaciones
21.2 Utilización del cuadro de dialogo Configuracion de tiempo
21.3 Animaciones previas
21.4 Trayectorias
21.5 Track View
21.6 Las ventanas Árbol jerárquico y Edición
21.7 Asignación de controladores
21.8 Filtros
21.9 Tipos fuera de rango
21.10 Inclusión de sonidos en Track View
21.11 Barra de pistas (Track Bar)
21.12 Práctica – Rebote de una tetera que se convierte en pelota
21.13 Cuestionario: Métodos básicos de animación

22 Jerarquías y cinemática
22.1 Jerarquía de objetos
22.2 Cinemática directa
22.3 Vinculación jerárquica de objetos
22.4 Bloqueo de ejes en una jerarquía
22.5 Liberación de ejes vinculados
22.6 Cinemática inversa (CI)
22.7 Definición de parámetros de unión
22.8 Cuestionario: Jerarquías y cinemática

23 Entorno
23.1 Efectos de entorno
23.2 Parámetros comunes de entorno
23.3 Exposure Control
23.4 Efectos atmosféricos
23.5 Volumen luminoso (Volume Light)
23.6 Volumen de niebla (Volume Fog)
23.7 Niebla (Fog)
23.8 Combustión (Fire Effect)
23.9 Práctica – Entornos bajo el agua
23.10 Cuestionario: Entorno

24 Posproducción de escenas
24.1 Edición en Video Post
24.2 Barra de herramientas de Video Post
24.3 Barra de estado de Video Post
24.4 Composición en Video Post
24.5 Generación de una salida en archivo
24.6 Efectos de representación
24.7 Cuestionario: Posproducción de escenas
24.8 Cuestionario: Cuestionario final

AUTOCAD 2011 2D Y 3D

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
Este curso, centrado en la versión más reciente de este potente programa, está indicado para aquellas personas que deseen dominar el diseño asistido por ordenador. Autocad le suministra una capacidad para el dibujo 2D y 3D ilimitada y espectacular. La formación que recibirá al realizar este programa formativo abarca las 3 dimensiones, por lo que es realmente completo, utilizando una pedagogía eminentemente práctica y efectiva que le permitirá avanzar fácilmente. Imprescindible el manejo de esta aplicación en numerosos entornos profesionales: Arquitectura, ingenierías, diseños industriales…

ÍNDICE

1 Primer contacto con AutoCAD
1.1 Información del programa
1.2 Novedades de AutoCAD 2011
1.3 Requisitos del sistema
1.4 Ejecución de AutoCAD
1.5 Pantalla de bienvenida de AutoCAD
1.6 Cuadro de diálogo Inicio
1.7 Abrir un dibujo existente
1.8 Empezar un dibujo desde el principio
1.9 Empezar un dibujo basado en una plantilla
1.10 Utilizar asistentes para configurar un dibujo nuevo
1.11 Buscar archivos de dibujo para abrirlos
1.12 Guardar archivos de dibujo
1.13 Cerrar un dibujo
1.14 Salir de AutoCAD
1.15 Práctica – Creación de dibujos nuevos
1.16 Cuestionario: Primer contacto con AutoCAD

2 Interfaz y entorno de dibujo
2.1 La pantalla de trabajo del nuevo AutoCAD
2.2 Uso del ratón
2.3 Menús contextuales
2.4 Organización de las ventanas de vista
2.5 Guardar la configuración de ventanas gráficas
2.6 Visualización del dibujo
2.7 Zoom
2.8 Zoom en tiempo real
2.9 Encuadre
2.10 Vista aérea
2.11 Vista preliminar
2.12 Configurar la visualización de la interfaz
2.13 Cambiar el color del fondo del Área de dibujo
2.14 Perfiles de usuario
2.15 Práctica – Creación de una pieza mecánica
2.16 Práctica – Visualización con Zoom y Encuadre
2.17 Cuestionario: Interfaz y entorno de dibujo

3 Configurando el dibujo
3.1 Conjuntos de planos
3.2 Interfaz del Administrador de conjuntos de planos
3.3 Estableciendo la escala
3.4 Unidades de dibujo
3.5 Utilización de capas
3.6 Creación de capas
3.7 Crear una nueva capa
3.8 Convertir una capa en actual
3.9 Fijar como actual la capa del objeto
3.10 Desactivar y activar capas
3.11 Inutilización de capas
3.12 Bloquear y desbloquear capas
3.13 Cambio de las propiedades de las capas
3.14 Filtración de capas
3.15 Filtrar la visualización de capas
3.16 Eliminación de capas
3.17 Capa previa
3.18 Estados de capa
3.19 Cuestionario: Configurando el dibujo

4 Ayudas de dibujo
4.1 Dibujo de forma precisa
4.2 Rejilla
4.3 Modo Forzcursor
4.4 Referencias de dibujo
4.5 Activación de referencias a objetos implícitas
4.6 AutoTrack
4.7 Entrada dinámica
4.8 Punto
4.9 Dividir un objeto
4.10 Graduar un objeto
4.11 Caja de herramientas Consultar
4.12 Línea auxiliar
4.13 Rayos
4.14 Igualar propiedades
4.15 Práctica – Utilización del rastreo y Autosnap
4.16 Cuestionario: Ayudas de dibujo

5 Sistema de coordenadas
5.1 Sistemas de coordenadas universal
5.2 Visualización de coordenadas de la posición del cursor
5.3 Introducción de coordenadas
5.4 Introducir coordenadas absolutas, relativas y polares
5.5 Cambiar y girar el sistema de coordenadas
5.6 Visualización del icono SCP
5.7 Trabajar con el SCP
5.8 Utilización de los SCP ortogonales predefinidos
5.9 Parámetros del icono SCP
5.10 Práctica – Coordenadas relativas y polares
5.11 Cuestionario: Sistemas de coordenadas

6 Dibujo regiones y sombreados
6.1 Línea
6.2 Trabajando con tipos de líneas
6.3 Cambiar el nombre de un tipo de línea
6.4 Escala de tipos de línea
6.5 Asignación de grosores de línea
6.6 Línea múltiple
6.7 Estilos de líneas múltiples
6.8 Polilínea
6.9 Polígono
6.10 Rectángulo
6.11 Arco
6.12 Círculo
6.13 Spline
6.14 Elipse
6.15 Nube de revisión
6.16 Creación de regiones
6.17 Regiones de composición
6.18 Sombreado de áreas
6.19 Detección de islas en un sombreado
6.20 Patrones de sombreado
6.21 Rellenos de gradiente
6.22 Práctica – Dibujo y edición con arcos y círculos
6.23 Práctica – Paraguas
6.24 Práctica – Dibujo de objetos con líneas múltiples
6.25 Práctica – Edición de sombreados
6.26 Cuestionario: Dibujo, regiones y sombreados

7 Modificación de objetos
7.1 Dibujo de manera eficiente
7.2 Presentación general de las propiedades de objeto
7.3 Modificación de las propiedades de los objetos
7.4 Uso de las Barras de herramientas Propiedades y Capas
7.5 Modos de pinzamiento
7.6 Copiar objeto
7.7 Simetría
7.8 Matriz
7.9 Desplazar
7.10 Girar
7.11 Escala
7.12 Estirar
7.13 Recortar
7.14 Alargar
7.15 Partir
7.16 Juntar
7.17 Para unir objetos
7.18 Chaflán
7.19 Empalme
7.20 Descomponer
7.21 Editar sombreado
7.22 Editar polilínea
7.23 Editar spline
7.24 Práctica – Modificación precisa de objetos
7.25 Práctica – Creación precisa de un objeto nuevo
7.26 Práctica – Creación de un ensamblaje
7.27 Práctica – Círculos tangentes
7.28 Práctica – Gancho
7.29 Práctica – Cuchara
7.30 Cuestionario: Modificación de objetos

8 Textos acotaciones y tablas
8.1 Creación y modificación de texto
8.2 Creación de líneas de texto
8.3 Estilos de texto
8.4 Conceptos de acotación
8.5 Partes de una cota
8.6 Administrador del estilo de cota
8.7 Acotación lineal
8.8 Acotación alineada
8.9 Longitud de arco
8.10 Cotas por coordenadas
8.11 Acotación de radios y diámetros
8.12 Cotas radiales con recodo
8.13 Acotación angular
8.14 Acotación rápida
8.15 Línea base
8.16 Acotación continúa
8.17 Ajuste del espacio entre cotas
8.18 Cortes de cota
8.19 Tolerancia
8.20 Marca de centro
8.21 Cota de inspección
8.22 Cota lineal con recodo
8.23 Edición de cotas
8.24 Acotación asociativa
8.25 Tablas
8.26 Crear una tabla
8.27 Modificación de celdas de tabla
8.28 Práctica – Sección bordillo
8.29 Práctica – Soporte
8.30 Práctica – Pieza sólida 1
8.31 Práctica – Pieza sólida 2
8.32 Práctica – Acotación de ensamblaje
8.33 Cuestionario: Textos, acotaciones y tablas

9 Bloques y atributos
9.1 Trabajar con bloques y atributos
9.2 Crear bloque
9.3 Insertar bloque
9.4 Crear atributos
9.5 Modificación de los atributos de un bloque
9.6 Extracción de la información de un atributo
9.7 Práctica – Cocina
9.8 Práctica – Oficina
9.9 Práctica – Barco
9.10 Práctica – Coche
9.11 Cuestionario: Bloques y atributos

10 AutoCAD Designcenter
10.1 Trabajar con el contenido de los dibujos
10.2 Barra de herramientas de AutoCAD DesignCenter
10.3 Paleta de AutoCAD DesignCenter
10.4 Insertar bloques con DesignCenter
10.5 Insertar imágenes raster con DesignCenter
10.6 Actualización de definiciones de bloque con DesignCenter
10.7 Copiar capas desde DesignCenter
10.8 Práctica – Utilización de AutoCAD DesignCenter
10.9 Cuestionario: Autocad designcenter

11 Creación de presentaciones y trazados
11.1 Utilización del espacio modelo y el espacio papel
11.2 Creación de una presentación
11.3 Administrador de configuraciones de página
11.4 Barra de herramientas Ventanas gráficas
11.5 Ventanas flotantes
11.6 Ventanas flotantes no rectangulares
11.7 Redefinir el contorno de una ventana flotante
11.8 Selección y configuración de trazadores
11.9 Asignación de plumillas
11.10 Práctica – Espacio modelo y espacio papel
11.11 Práctica – Dibujo de construcción
11.12 Cuestionario: Creación de presentaciones y trazados

12 Trabajo en 3D
12.1 Conceptos básicos sobre 3D
12.2 Vistas estándar
12.3 Vistas isométricas
12.4 Definición de un sistema de coordenadas en el espacio 3D
12.5 Trabajar con varias Ventanas gráficas
12.6 Uso de vistas ortogonales e isométricas
12.7 Grupo Vistas
12.8 ViewCube
12.9 Creación de vistas de cámara
12.10 Visualización dinámica
12.11 Órbita libre
12.12 Órbita continua 3D
12.13 Ruedas de navegación
12.14 Herramientas de las ruedas de navegación
12.15 Encuadre 3D
12.16 Zoom 3D
12.17 Pivotar
12.18 Ajustar distancia
12.19 Paseo y vuelo por un dibujo
12.20 Pasear o volar por una escena
12.21 Planos de delimitación de ajustes 3D
12.22 Definir una vista mediante el trípode
12.23 Práctica – Vistas de piezas
12.24 Cuestionario: Trabajo en 3D

13 Creación de modelos 3D
13.1 Descripción general del modelado 3D
13.2 Creación de mallas
13.3 Creación de primitivas de mallas 3D
13.4 Creación de mallas a partir de otros objetos
13.5 Creación de mallas personalizadas
13.6 Creación de mallas mediante conversión
13.7 Creación de superficies
13.8 Creación de superficies de Procedimiento
13.9 Creación de superficies NURBS
13.10 Creación de sólidos y superficies a partir de líneas y curvas
13.11 Extrusión
13.12 Barrido
13.13 Solevación
13.14 Revolución
13.15 Pulsar o tirar de áreas delimitadas
13.16 Creación de primitivas de sólidos 3D
13.17 Práctica – Creación de una mesa
13.18 Práctica – Suplados
13.19 Práctica – Construcción de llaves 3D
13.20 Práctica – Creación de habitación en 3D
13.21 Práctica – Construcción de un templo
13.22 Cuestionario: Creación de modelos 3D

14 Modificación de objetos 3D
14.1 Información general sobre la modificación de objetos 3D
14.2 Uso de gizmos para modificar objetos
14.3 Uso de pinzamientos de subobjetos 3D
14.4 Uso de pinzamientos para editar sólidos 3D y superficies
14.5 Plano de sección
14.6 Creación de objetos de sección
14.7 Operaciones booleanas con sólidos
14.8 Edición de sólidos
14.9 Práctica – Pieza sólida 3D
14.10 Práctica – Perspectiva isométrica
14.11 Práctica – Acotación de sólidos
14.12 Cuestionario: Modificación de objetos 3D(1)

15 Modificación de objetos 3D II
15.1 Edición de superficies
15.2 Edición de superficies NURBS
15.3 Edición de mallas
15.4 Adición de pliegues a una malla
15.5 Modificación de caras de malla
15.6 Creación y cierre de huecos de malla
15.7 Práctica – Edición de superficies
15.8 Práctica – Edición de mallas
15.9 Cuestionario: Modificación de objetos 3d II

16 Representación y modelizado de objetos
16.1 Estilos visuales
16.2 Introducción al modelizado
16.3 Eliminación de superficies ocultas
16.4 Configuración de las condiciones de modelizado
16.5 Creación de valores predefinidos de modelizado personalizados
16.6 Control del entorno de modelizado
16.7 Iluminación
16.8 Tipo de luces
16.9 Uso de sombras
16.10 Materiales
16.11 Aplicación de materiales
16.12 Mapeado
16.13 Ajuste de mapas en objetos y caras
16.14 Guardado de imágenes modelizadas
16.15 ShowMotion
16.16 Práctica – Renderización de una pieza sólida 3D
16.17 Práctica – Modelando vistas
16.18 Práctica – Desarrollo de una salita en 3D
16.19 Cuestionario: Representación y modelizado de objetos
16.20 Cuestionario: Cuestionario final

AUTOCAD 2015 2D Y 3D

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
Este curso, centrado en la versión más reciente de este potente programa, está indicado para aquellas personas que deseen dominar el diseño asistido por ordenador. Autocad le suministra una capacidad para el dibujo 2D y 3D ilimitada y espectacular. La formación que recibirá al realizar este programa formativo abarca las 3 dimensiones, por lo que es realmente completo, utilizando una pedagogía eminentemente práctica y efectiva que le permitirá avanzar fácilmente. Imprescindible el manejo de esta aplicación en numerosos entornos profesionales: Arquitectura, ingenierías, diseños industriales…

ÍNDICE

1 Primer contacto con AutoCAD
1.1 Información del programa
1.2 Novedades de AutoCAD 2015
1.3 Requisitos del sistema
1.4 Ejecución de AutoCAD
1.5 Pantalla de bienvenida de AutoCAD
1.6 Cuadro de diálogo Inicio
1.7 Abrir un dibujo existente
1.8 Empezar un dibujo desde el principio
1.9 Empezar un dibujo basado en una plantilla
1.10 Utilizar asistentes para configurar un dibujo nuevo
1.11 Buscar archivos de dibujo para abrirlos
1.12 Guardar archivos de dibujo
1.13 Cerrar un dibujo
1.14 Salir de AutoCAD
1.15 Práctica – Creación de dibujos nuevos
1.16 Cuestionario: Primer contacto con AutoCAD

2 Interfaz y entorno de dibujo
2.1 La pantalla de trabajo del nuevo AutoCAD
2.2 Uso del ratón
2.3 Menús contextuales
2.4 Organización de las Ventanas de vista
2.5 Guardar la configuración de Ventanas gráficas
2.6 Visualización del dibujo
2.7 Zoom (acercar o alejar una vista)
2.8 Zoom en tiempo real
2.9 Encuadre
2.10 Vista preliminar
2.11 Configurar la visualización de la interfaz
2.12 Perfiles de usuario
2.13 Práctica – Creación de una pieza mecánica
2.14 Práctica – Visualización con Zoom y Encuadre
2.15 Cuestionario: Interfaz y entorno de dibujo

3 Configurando el dibujo
3.1 Conjuntos de planos
3.2 Estableciendo la escala
3.3 Unidades de dibujo
3.4 Ubicación geografica de un dibujo
3.5 Utilización de capas
3.6 Creación de capas
3.7 Convertir una capa en actual
3.8 Desactivar y activar capas
3.9 Inutilización de capas
3.10 Bloquear y desbloquear capas
3.11 Cambio de las propiedades de las capas
3.12 Filtración de capas
3.13 Eliminación de capas
3.14 Capa previa
3.15 Estados de capa
3.16 Cuestionario: Configurando el dibujo

4 Ayudas de dibujo
4.1 Dibujo de forma precisa
4.2 Rejilla
4.3 Modo Forzcursor
4.4 Referencias de dibujo
4.5 Activación de referencias a objetos implicitas
4.6 Orto
4.7 AutoTrack
4.8 Entrada dinámica
4.9 Punto
4.10 Dividir un objeto
4.11 Graduar un objeto
4.12 Barra de herramientas Consultar
4.13 Línea auxiliar
4.14 Rayos
4.15 Igualar propiedades
4.16 Práctica – Utilización del rastreo y de Autosnap
4.17 Cuestionario: Ayudas de dibujo

5 Sistema de coordenadas
5.1 Sistemas de coordenadas universal
5.2 Visualización de coordenadas de la posición del cursor
5.3 Introducción de coordenadas
5.4 Cambiar y girar el sistema de coordenadas
5.5 Visualización del icono SCP
5.6 Trabajar con el SCP
5.7 Utilización de los SCP ortogonales predefinidos
5.8 Parámetros del icono SCP
5.9 Práctica – Coordenadas relativas y polares
5.10 Cuestionario: Sistemas de coordenadas

6 Dibujo, regiones y sombreados
6.1 Línea
6.2 Trabajando con tipos de líneas
6.3 Escala de tipos de línea
6.4 Asignación de grosores de línea
6.5 Línea multiple
6.6 Estilos de líneas multiples
6.7 Polilínea
6.8 Polígono
6.9 Rectángulo
6.10 Arco
6.11 Círculo
6.12 Spline
6.13 Elipse
6.14 Nube de revisión
6.15 Creación de regiones
6.16 Regiones de composición
6.17 Sombreado de áreas
6.18 Detección de islas en un sombreado
6.19 Patrones de sombreado
6.20 Rellenos de gradiente
6.21 Modificación de propiedades de sombreados y rellenos
6.22 Práctica – Dibujo y edición con arcos y círculos
6.23 Práctica – Paraguas
6.24 Práctica – Dibujo de objetos con líneas múltiples
6.25 Práctica – Edición de sombreados
6.26 Cuestionario: Dibujo, regiones y sombreados

7 Modificación de objetos
7.1 Dibujo de manera eficiente
7.2 Presentación general de las propiedades de objeto
7.3 Modificación de las propiedades de los objetos
7.4 Uso de las Barras de herramientas Propiedades y Capas
7.5 Modos de pinzamiento
7.6 Copiar objeto
7.7 Simetría
7.8 Desfase
7.9 Matriz
7.10 Desplazar
7.11 Girar
7.12 Escala
7.13 Estirar
7.14 Recortar
7.15 Alargar
7.16 Partir
7.17 Juntar
7.18 Empalme
7.19 Chaflán
7.20 Fusionar curvas
7.21 Descomponer
7.22 Borrar
7.23 Editar sombreado
7.24 Editar polilínea
7.25 Editar spline
7.26 Ordenación de objetos que se solapan
7.27 Práctica – Modificación precisa de objetos
7.28 Práctica – Creación precisa de un dibujo nuevo
7.29 Práctica – Creación de un ensamblaje
7.30 Práctica – Círculos tangentes
7.31 Práctica – Cuchara
7.32 Práctica – Gancho
7.33 Cuestionario: Modificación de objetos

8 Textos, acotaciones y tablas
8.1 Creación y modificación de texto
8.2 Creación de líneas de texto
8.3 Estilos de texto
8.4 Conceptos de acotación
8.5 Partes de una cota
8.6 Administrador del estilo de cota
8.7 Acotación lineal
8.8 Acotación alineada
8.9 Longitud de arco
8.10 Cotas por coordenadas
8.11 Acotación de radios y diámetros
8.12 Cotas radiales con recodo
8.13 Acotación angular
8.14 Acotación rapida
8.15 Línea base
8.16 Acotación continua
8.17 Ajuste del espacio entre cotas
8.18 Cortes de cota
8.19 Tolerancia
8.20 Marca de centro
8.21 Cota de inspección
8.22 Cota lineal con recodo
8.23 Edición de cotas
8.24 Acotación asociativa
8.25 Tablas
8.26 Modificación de celdas de tabla
8.27 Práctica – Sección bordillo
8.28 Práctica – Soporte
8.29 Práctica – Pieza sólida 1
8.30 Práctica – Pieza sólida 2
8.31 Práctica – Acotación de ensamblaje
8.32 Cuestionario: Textos, acotaciones y tablas

9 Bloques y atributos
9.1 Trabajar con bloques y atributos
9.2 Crear bloque
9.3 Insertar bloque
9.4 Crear atributos
9.5 Modificación de los atributos de un bloque
9.6 Extracción de la información de un atributo
9.7 Práctica – Cocina
9.8 Práctica – Oficina
9.9 Práctica – Barco
9.10 Práctica – Coche
9.11 Cuestionario: Bloques y atributos

10 DesignCenter
10.1 Trabajar con el contenido de los dibujos
10.2 Barra de herramientas de DesignCenter
10.3 Paleta de AutoCAD DesignCenter
10.4 Insertar bloques con DesignCenter
10.5 Apertura de dibujos con DesignCenter
10.6 Insertar imágenes raster con DesignCenter
10.7 Actualización de definiciones de bloque con DesignCenter
10.8 Copiar capas desde DesignCenter
10.9 Práctica – Utilización de DesignCenter
10.10 Cuestionario: Designcenter

11 Creación de presentaciones y trazados
11.1 Utilización del espacio modelo y el espacio papel
11.2 Creación de una presentación
11.3 Administrador de configuraciones de página
11.4 Barra de herramientas Ventanas gráficas
11.5 Ventanas flotantes
11.6 Ventanas flotantes no rectangulares
11.7 Redefinir el contorno de una ventana flotante
11.8 Selección y configuración de trazadores
11.9 Asignación de plumillas
11.10 Práctica – Espacio modelo y espacio papel
11.11 Práctica – Dibujo de construcción
11.12 Cuestionario: Creación de presentaciones y trazados

12 Trabajo en 3D
12.1 Conceptos básicos sobre 3D
12.2 Vistas estándar
12.3 Vistas isométricas
12.4 Definición de un sistema de coordenadas en el espacio 3D
12.5 Trabajar con varias Ventanas gráficas
12.6 Uso de vistas ortogonales e isométricas
12.7 Grupo Vistas
12.8 ViewCube
12.9 Creación de vistas de cámara
12.10 Visualización dinámica
12.11 Órbita libre
12.12 Órbita continua 3D
12.13 Ruedas de navegación (SteeringWheels)
12.14 Herramientas de las ruedas de navegación
12.15 Encuadre 3D
12.16 Zoom 3D
12.17 Pivotar
12.18 Ajustar distancia
12.19 Paseo y vuelo por un dibujo
12.20 Planos de delimitación de ajustes 3D
12.21 Definir una vista mediante el trípode
12.22 Práctica – Vistas de piezas
12.23 Cuestionario: Trabajo en 3D

13 Creación de modelos 3D
13.1 Descripción general del modelado 3D
13.2 Creación de mallas
13.3 Creación de primitivas de mallas 3D
13.4 Creación de mallas a partir de otros objetos
13.5 Creación de mallas personalizadas (originales)
13.6 Creación de mallas mediante conversión
13.7 Superficies
13.8 Creación de superficies de Procedimiento
13.9 Creación de superficies NURBS
13.10 Creación de sólidos y superficies a partir de líneas y curvas
13.11 Extrusión
13.12 Barrido
13.13 Solevación
13.14 Revolución
13.15 Pulsar o tirar de áreas delimitadas
13.16 Creación de primitivas de sólidos 3D
13.17 Práctica – Creación de una mesa
13.18 Práctica – Suplados
13.19 Práctica – Construcción de llaves 3D
13.20 Práctica – Creación de habitación en 3D
13.21 Práctica – Construcción de un templo
13.22 Cuestionario: Creación de modelos 3D

14 Modificación de objetos 3D
14.1 Información general sobre la modificación de objetos 3D
14.2 Uso de gizmos para modificar objetos
14.3 Uso de pinzamientos de subobjetos 3D
14.4 Uso de pinzamientos para editar sólidos 3D y superficies
14.5 Objetos de sección
14.6 Operaciones booleanas con sólidos
14.7 Edición de sólidos
14.8 Edición de superficies
14.9 Edición de superficies NURBS
14.10 Edición de mallas
14.11 Adición de pliegues a una malla
14.12 Modificación de caras de malla
14.13 Creación y cierre de huecos de malla
14.14 Práctica – Pieza sólida 3D
14.15 Práctica – Perspectiva isométrica
14.16 Práctica – Acotación de sólidos
14.17 Práctica – Edición de superficies
14.18 Práctica – Edición de mallas
14.19 Cuestionario: Modificación de objetos 3D

15 Representación y modelizado de objeto
15.1 Estilos visuales
15.2 Introducción al modelizado
15.3 Eliminación de superficies ocultas
15.4 Configuración de las condiciones de modelizado
15.5 Creación de valores predefinidos de modelizado personalizados
15.6 Control del entorno de renderizado
15.7 Iluminación
15.8 Tipo de luces
15.9 Uso de sombras
15.10 Materiales
15.11 Aplicación de materiales
15.12 Mapeado
15.13 Ajuste de mapas en objetos y caras
15.14 Guardado de imágenes modelizadas
15.15 ShowMotion
15.16 Práctica – Renderización de una pieza sólida 3D
15.17 Práctica – Modelando vistas
15.18 Práctica – Desarrollo de una salita en 3D
15.19 Cuestionario: Representación y modelizado de objetos

16 Apéndice
16.1 Comandos y Variables de AutoCAD 2015
16.2 Cuestionario: Cuestionario final AUtoCAD 2015 2D y 3D

Educación

Formador de formadores

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
El Formador Ocupacional desarrolla de manera sistemática y planifica acciones de formación con vistas a la adquisición de competencias profesionales de los destinatarios, en el marco de una política de formación. Programa su actuación de manera flexible coordinándola con el resto de acciones formativas y con los demás profesionales de la formación. Implementa las acciones formativas, acompaña y proporciona orientaciones para el aprendizaje y cualificación de los trabajadores. Evalúa los procesos y resultados del aprendizaje para mejorarlos y verifica el logro de los objetivos establecidos. Analiza el propio desempeño y los programas desarrollados. Incorporando los cambios en los procesos de formación según las exigencias del entorno, contribuyendo a la mejora de la calidad de la formación.

ÍNDICE

1 Las organizaciones
1.1 Concepto
1.2 Tipos de organizaciones
1.3 Características actuales de las organizaciones

2 Elementos en el diseño de la formación
2.1 Las fases del proceso de planificación

3 Niveles de la intervención en la planificación de la formación
3.1 Nivel estratégico
3.2 Nivel de gestión
3.3 Nivel técnico
3.4 Nivel formativo
3.5 Cuestionario: Cuestionario Módulo 1

4 El proceso de enseñanza-aprendizaje en la formación de adultos
4.1 El adulto
4.2 El aprendizaje
4.3 El aprendizaje adulto

5 La relación formación-trabajo
5.1 El análisis del puesto de trabajo
5.2 Determinación de los perfiles profesionales de las ocupaciones
5.3 Determinación de competencias
5.4 Determinación del desarrollo profesional
5.5 Configuración del perfil profesional

6 La programación didáctica
6.1 Programación didáctica
6.2 Elementos de la programación
6.3 Grupo
6.4 Objetivos
6.5 Contenidos
6.6 Metodología
6.7 Temporalización
6.8 Recursos
6.9 Evaluación
6.10 La unidad didáctica
6.11 Cuestionario: Cuestionario Módulo 2

7 La teoría de la comunicación y el proceso de enseñanza-aprendizaje
7.1 La comunicación
7.2 Elementos que intervienen en la comunicación
7.3 El proceso de comunicación
7.4 La formación como proceso comunicativo
7.5 Factores determinantes de la efectividad de la comunicación
7.6 La comunicación verbal y no verbal

8 Los activadores del aprendizaje
8.1 Introducción
8.2 La motivación
8.3 La atención
8.4 La memoria

9 Las estrategias metodológicas
9.1 Métodos
9.2 Técnicas
9.3 Procedimientos
9.4 Habilidades docentes

10 Selección y empleo de medios y recursos didácticos
10.1 Los medios y los recursos didácticos
10.2 Funciones de los medios didácticos
10.3 Tipos de medios didácticos
10.4 Cuestionario: Cuestionario Módulo 3

11 El aprendizaje autónomo
11.1 El aprendizaje autónomo

12 El formador tutor
12.1 El formador-tutor

13 Supervisión y seguimiento del aprendizaje individualizado
13.1 Introducción
13.2 Técnicas de ayuda al autoaprendizaje

14 Recursos didácticos y soportes multimedia
14.1 Recursos didácticos y soportes multimedia
14.2 Cuestionario: Cuestionario Módulo 4

15 El mercado laboral y su evolución
15.1 Introducción
15.2 Empleos de futuro

16 Cambios en la organización del trabajo
16.1 Cambios en la organización del trabajo

17 Estrategias de orientación de caracter laboral y profesional
17.1 Introducción
17.2 Conocimiento del Mercado Laboral
17.3 El autoconocimiento
17.4 Factores de ocupabilidad
17.5 Cuestionario: Cuestionario Módulo 5

18 El seguimiento formativo
18.1 Introducción
18.2 Características

19 Intervenciones pedagógicas
19.1 Planificación y coordinación

20 Evaluación del seguimiento formativo
20.1 Instrumentos para el seguimiento

21 Consideraciones generales sobre la evaluación del aprendizaje
21.1 Concepto de evaluación
21.2 Principios de la evaluación
21.3 Funciones de la evaluación
21.4 Tipos de evaluación
21.5 Características técnicas de la evaluación

22 Instrumentos y técnicas de evaluación según objetivos y aprendizaje
22.1 Técnicas e instrumentos para evaluar conocimientos intelectuales
22.2 Técnicas e instrumentos para evaluar habilidades técnicoprofesionales
22.3 Técnicas e instrumentos para evaluar conductas o cambios de actitudes
22.4 Cuestionario: Cuestionario Módulo 6

23 La evaluación
23.1 La evaluación
23.2 Cuestionario: Cuestionario Módulo 7

24 Modalidades de evaluación
24.1 Modalidades de evaluación

25 Cómo elaborar un plan para evaluar la formación
25.1 Modelos de evaluación de la formación
25.2 Niveles de evaluación de la formación
25.3 Cuestionario: Cuestionario Módulo 8

26 Evolución y tendencias de la formación en el mercado laboral
26.1 Evolución y tendencias de la formación en el mercado laboral

27 Las nuevas competencias profesionales de los formadores
27.1 Las nuevas competencias profesionales de los formadores

28 La formación profesional en el contexto europeo
28.1 La formación profesional en el contexto europeo

29 Instituciones implicadas en la formación
29.1 Instituciones implicadas en la formación
29.2 Cuestionario: Cuestionario Módulo 9

30 Canales informativos y contactos
30.1 Entorno personal
30.2 Anuncios en prensa
30.3 Autopresentación en empresas
30.4 Organismos oficiales

31 Técnicas de búsqueda de empleo
31.1 Características del candidato
31.2 La carta de presentación
31.3 El curriculum vitae
31.4 Los test
31.5 La entrevista

32 Trabajo por cuenta propia
32.1 La idea
32.2 La figura jurídica
32.3 El dinero

33 Conceptos básicos de seguridad y salud en el trabajo
33.1 Conceptos básicos de seguridad y salud en el trabajo
33.2 Consecuencias de los riesgos
33.3 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos laborales

34 Dirección y motivación de equipos
34.1 Introducción
34.2 Conceptos básicos
34.3 La entrevista de evaluación
34.4 Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos
34.5 Principios de la Evaluación del desempeño
34.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
34.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
34.8 Técnica de comparación
34.9 Técnicas de distribución forzada
34.10 Listas de verificación o listas de control
34.11 Diferencial semántica
34.12 Escalas gráficas y numéricas
34.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
34.14 Problemas del proceso de evaluación
34.15 Objetivos de la evaluación del desempeño

35 Delegación de funciones
35.1 Delegación eficaz de funciones
35.2 En qué consiste delegar
35.3 Habilidades para delegar
35.4 Comienza la tarea de delegar
35.5 Tareas delegables y no delegables
35.6 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
35.7 Formación de equipos de trabajo
35.8 Miembro ideal de un equipo de trabajo
35.9 Desarrollo de equipos de trabajo

36 Cómo organizar su equipo
36.1 Cómo organizar su equipo
36.2 El tiempo y el proceso administrativo
36.3 Establecimiento de prioridades
36.4 Planificación y fijación de metas
36.5 Estrategias para la fijación de metas
36.6 Seleccionar personas adecuadas
36.7 Evaluación del equipo
36.8 Toma de decisiones
36.9 Tipos de decisiones
36.10 Importancia de la toma de decisiones
36.11 Implicaciones en la toma de decisiones
36.12 Estilos de dirección
36.13 Técnicas para la toma de decisiones en grupo

37 Motivación de equipos de trabajo
37.1 Introducción
37.2 Definición de Motivación
37.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
37.4 Teorías y Modelos
37.5 Teorías de contenido
37.6 Teorías de procesos
37.7 Medio Ambiente
37.8 Grupos y Equipos
37.9 Motivación de Equipos de Trabajo
37.10 Conclusiones
37.11 Cuestionario: Cuestionario final

Fitosanitarios y Biocidas

Aplicación de plaguicidas

Nivel cualificado
Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
Este curso responde a la gran demanda de formación específica y adaptada a las necesidades concretas de los agricultores y trabajadores agrarios. La agricultura actual tiende a una especialización cuya intensidad depende de la zona o país de que se trate, lo que da lugar al desarrollo de monocultivos con grandes áreas dedicadas al cultivo de una única especie El uso de determinados compuestos para controlar las plagas que destruyen las cosechas es una práctica tradicional en la agricultura. Desde muy antiguo, griegos, judíos y otras culturas, utilizaban el azufre como “ahuyentador de plagas” de numerosos cultivos, sustancia que aún se sigue utilizando para el control de algunas plagas y enfermedades, como la araña roja. También existen referencias acerca de cómo los hebreos utilizaban betún de judea, cenizas y aceites para combatir ciertas plagas de la vid. En cualquier caso, y con independencia de las causas que provocan estos problemas, la consecuencia final es una afectación directa o indirecta de la salud de los seres humanos y del entorno. Concretamente, se puede demostrar la implicación de numerosos compuestos fitosanitarios en el desarrollo de un gran número de enfermedades y problemas fisiológicos del ser humano, tales como cáncer de mama, problemas respiratorios, alergias, abortos y malformaciones fetales. En resumen, en este curso debemos transmitir que todos los avances realizados en agricultura, incluido el uso de plaguicidas, deben hacer posible el incremento de producción de los cultivos y también una menor presión del hombre sobre la naturaleza, en forma de una disminución de la necesidad de superficie de terreno cultivable. Pero también se hace imprescindible un mayor control y un buen manejo de todas las labores del cultivo que ayuden a eliminar los efectos indeseados, a obtener productos de calidad, y a recuperar el papel del agricultor como gestor y sustentador de un medio limpio que ofrezca al consumidor la confianza que demanda al comprar sus productos.

ÍNDICE

1 Plagas de los cultivos- clasificación, descripción y daños que producen
1.1 Introducción
1.2 Los enemigos de los cultivos. Plagas, enfermedades y malas hierbas
1.3 Agentes causantes de daños de origen parasitario
1.4 Parásitos animales
1.5 Hongos
1.6 Bacterias
1.7 Virus
1.8 Plantas parásitas
1.9 Agentes causantes de daños de origen no parasitario
1.10 Malas hierbas
1.11 Clasificación de las malas hierbas
1.12 Naturaleza de los daños que ocasionan las malas hierbas
1.13 Resumen
1.14 Cuestionario: Plagas de los Cultivos – Clasificación y Descripción

2 Métodos de control de plagas
2.1 Introducción
2.2 Clasificación de los procedimientos de protección
2.3 Métodos indirectos
2.4 Métodos directos
2.5 Resumen
2.6 Cuestionario: Métodos de control de plagas

3 Estrategias y técnicas para la gestión integrada de plagas
3.1 Introducción
3.2 Evolución histórica del control de plagas y enfermedades de los cultivos
3.3 Control biológico de plagas
3.4 Lucha integrada
3.5 Gestión integrada de plagas
3.6 Toma de decisiones en protección fitosanitaria e iniciación a la evaluación comparativa
3.7 Red de alerta e información fitosanitaria
3.8 Prácticas de identificación de plagas y de organismos
3.9 Resumen
3.10 Cuestionario: Estrategias y técnicas para la gestión integrada de plagas

4 Producción integrada y producción ecológica
4.1 Introducción
4.2 Producción integrada
4.3 Agricultura ecológica
4.4 Resumen
4.5 Cuestionario: Producción integrada y producción ecológica

5 Productos fitosanitarios – sustancias activas y preparados comerciales
5.1 Introducción
5.2 Definición de plaguicidas
5.3 Clasificación de los plaguicidas
5.4 Clasificación de los herbicidas
5.5 Características de los preparados comerciales
5.6 La etiqueta de los envases de plaguicidas
5.7 Fichas de datos de seguridad
5.8 Práctica de interpretación de etiquetas
5.9 Resumen
5.10 Cuestionario: Productos fitosanitarios – sustancias activas y preparados comerciales

6 Riesgos derivados de la utilización de productos fitosanitarios para el medio ambiente
6.1 Introducción
6.2 Riesgos para el medio ambiente
6.3 Medidas en caso de contaminación accidental
6.4 Buenas prácticas ambientales
6.5 Condicionalidad
6.6 Resumen
6.7 Cuestionario: Riesgos derivados de la utilización de productos fitosanitarios para el medio ambiente

7 Peligrosidad de los productos fitosanitarios para la salud de las personas
7.1 Introducción
7.2 Residuos de los productos fitosanitarios
7.3 Control de residuos
7.4 Seguridad alimentaria
7.5 Toxicidad de los plaguicidas
7.6 Población expuesta al riesgo de los plaguicidas
7.7 Síntomas y efectos de los plaguicidas sobre la salud
7.8 Conducta a seguir en caso de intoxicación
7.9 Primeros auxilios
7.10 Conducta a seguir después de una intoxicación
7.11 Estructuras de vigilancia sanitaria
7.12 Resumen
7.13 Cuestionario: Peligrosidad de los productos fitosanitarios para la salud de las personas

8 Medidas para reducir los riesgos sobre la salud
8.1 Introducción
8.2 Riesgos para los operarios derivados del uso de plaguicidas
8.3 Reducción del riesgo de toxicidad de la sustancia
8.4 Exposición a los productos fitosanitarios
8.5 Vías de absorción de los plaguicidas
8.6 Equipos de protección individual (EPI)
8.7 Recomendaciones de mantenimiento del equipo
8.8 Resumen
8.9 Cuestionario: Medidas para reducir los riesgos sobre la salud

9 Prácticas de identificación y utilización de EPIs
9.1 Prácticas de identificación y utilización de equipos de protección individual
9.2 Resumen
9.3 Cuestionario: Prácticas de identificación y utilización de EPIs

10 Secuencia correcta durante el transporte, almacenamiento y manipulación
10.1 Introducción
10.2 Compra y transporte de productos fitosanitarios
10.3 Almacenamiento de los productos fitosanitarios
10.4 Aplicación del producto fitosanitario
10.5 Resumen
10.6 Cuestionario: Secuencia correcta

11 Tratamientos fitosanitarios – preparación, mezcla y aplicación
11.1 Introducción
11.2 Preparación de la mezcla
11.3 Aplicación
11.4 Resumen
11.5 Cuestionario: Tratamientos fitosanitarios: preparación, mezcla y aplicación

12 Métodos de aplicación de productos fitosanitarios
12.1 Introducción
12.2 Presentación de los productos para su aplicación
12.3 Métodos utilizados para la aplicación de plaguicidas
12.4 Factores a tener en cuenta para una aplicación eficiente y correcta
12.5 Dosificación de los productos fitosanitarios y volumen de caldo de tratamiento
12.6 Uniformidad en la aplicación del producto
12.7 Prácticas de aplicación de tratamientos fitosanitarios
12.8 Resumen
12.9 Cuestionario: Métodos de aplicación de productos fitosanitarios

13 Equipos de aplicación – descripción y funcionamiento
13.1 Introducción
13.2 Clasificación de los equipos de aplicación
13.3 Pulverizadores hidráulicos o de chorro proyectado
13.4 Pulverizadores hidroneumáticos o de chorro transportado
13.5 Pulverizadores centrífugos
13.6 Espolvoreadores
13.7 Boquillas para tratamientos
13.8 Resumen
13.9 Cuestionario: Equipos de aplicación: descripción y funcionamiento

14 Limpieza, regulación y calibración de los equipos
14.1 Introducción
14.2 Limpieza de los equipos de aplicación
14.3 Regulación de la maquinaria y dosificación
14.4 Regulación de pulverizadores hidráulicos
14.5 Regulación de pulverizadores hidroneumáticos
14.6 Regulación de espolvoreadores
14.7 Regulación de equipos manuales
14.8 Resumen
14.9 Cuestionario: Limpieza, regulación y calibración de los equipos

15 Mantenimiento, revisiones e inspecciones periódicas de los equipos
15.1 Introducción
15.2 Revisión y mantenimiento de los equipos de aplicación
15.3 Almacenamiento de los equipos de aplicación
15.4 Inspecciones periódicas de los equipos
15.5 Real Decreto 1702-2011
15.6 Resumen
15.7 Cuestionario: Mantenimiento, revisiones e inspecciones periódicas de los equipos

16 Prácticas de revisión y calibración de equipos
16.1 Introducción
16.2 Prácticas de revisión y calibración de equipos de aplicación de fitosanitarios
16.3 Riesgos relacionados con el uso de los equipos de aplicación
16.4 Resumen
16.5 Cuestionario: Prácticas de revisión y calibración de equipos

17 Prácticas de aplicación de tratamiento fitosanitario
17.1 Introducción
17.2 Riesgos de origen mecánico y medidas de prevención
17.3 Resumen
17.4 Cuestionario: Prácticas de aplicación de tratamiento fitosanitario

18 Eliminación de envases vacíos – Sistemas de gestión – Normativa
18.1 Introducción
18.2 Marco legislativo relativo a envases y residuos de envases
18.3 Sistemas de eliminación de envases vacíos de productos fitosanitarios
18.4 Resumen
18.5 Cuestionario: Eliminación de envases vacíos. Sistemas de gestión. Normativa

19 Trazabilidad
19.1 Introducción
19.2 Concepto de trazabilidad
19.3 Tipos de trazabilidad
19.4 Ventajas de la trazabilidad
19.5 Fases de implantación de un sistema de trazabilidad
19.6 Responsabilidades
19.7 Registro de productos fitosanitarios
19.8 Resumen
19.9 Cuestionario: Trazabilidad

20 Relación trabajo-salud – normativa sobre prevención de riesgos laborales
20.1 Introducción
20.2 Marco legislativo en prevención de riesgos laborales
20.3 Ley 31-1995 de 8 de noviembre, de prevención de riesgos laborales
20.4 Técnicas preventivas
20.5 Servicio de prevención
20.6 Modelos de gestión de la prevención
20.7 Evaluación de riesgos
20.8 Infracciones y sanciones
20.9 Resumen
20.10 Cuestionario: Relación trabajo-salud

21 Seguridad social agraria
21.1 Introducción
21.2 Marco y principios del sistema de la seguridad social
21.3 Regímenes que integran el sistema de la seguridad social
21.4 Cotización a la seguridad social
21.5 Sistema especial para trabajadores agrarios por cuenta ajena
21.6 Sistema especial de trabajadores por cuenta propia agrarios integrados
21.7 Resumen
21.8 Cuestionario: Seguridad social agraria

22 Normativa que afecta a la utilización de PF
22.1 Introducción
22.2 Evolución de la normativa de plaguicidas en España
22.3 Ley 43-2002, de 20 de noviembre de sanidad vegetal
22.4 Real Decreto 1311-2012
22.5 Real Decreto 1702-2011
22.6 Reglamento (CE) 1107-2009
22.7 Infracciones y sanciones
22.8 Carné de manipulador-aplicador de productos fitosanitarios
22.9 Autorización y registro de productos fitosanitarios
22.10 Resumen
22.11 Cuestionario: Normativa que afecta a la utilización de PF

23 Métodos para identificar los productos fitosanitarios ilegales
23.1 Introducción
23.2 Identificación de productos fitosanitarios ilegales
23.3 Riesgos asociados al uso de plaguicidas ilegales
23.4 Resumen
23.5 Cuestionario: Métodos para identificar los productos fitosanitarios ilegales
23.6 Cuestionario: Cuestionario final

Gestión y administración

Conocimientos esenciales para oficinas

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
Todo profesional debe ser muy versátil, ya que en muchos casos ejerce labores muy variadas y que requiere de una preparación informática completa. Este programa formativo pretende dotar al usuario de unos conocimientos en el sistema operativo de Windows y en los software del programa Office 2013 específicos que redunden en una mayor eficacia en el desempeño de su trabajo.

ÍNDICE

1 Introducción a la informática
1.1 El término informática
1.2 Unidades de cantidad y velocidad
1.3 Qué es un PC
1.4 Componentes del PC
1.5 Componentes de la CPU
1.6 Dispositivos de almacenamiento
1.7 Otros periféricos
1.8 Hardware y software
1.9 Cómo conectar el PC
1.10 Cuestionario: Introducción a la informática

2 Instalación de Windows 7
2.1 Introducción
2.2 Requisitos mínimos del sistema
2.3 Pasos previos a la instalación
2.4 Instalar Windows 7

3 El Escritorio y la Barra de tareas
3.1 El Escritorio y la Barra de tareas
3.2 Escritorio
3.3 Barra de tareas
3.4 Menú Inicio I
3.5 Menú Inicio II
3.6 Práctica – Vaciar la Papelera de reciclaje
3.7 Práctica – Anclar un programa en el menú Inicio
3.8 Cuestionario: El Escritorio y la Barra de tareas I

4 El Escritorio y la Barra de tareas II
4.1 Apagar y otras funciones
4.2 El Cuadro de búsqueda
4.3 Otras opciones de búsqueda
4.4 Zona de anclaje de herramientas
4.5 El menú de la Barra de tareas
4.6 Práctica – Anclaje de una herramienta en la Barra de tareas
4.7 Práctica – Crear una nueva barra de herramientas
4.8 Cuestionario: El Escritorio y la Barra de tareas II

5 Gadgets
5.1 Introducción
5.2 Acceder a la galería de gadgets
5.3 Gadgets disponibles por defecto
5.4 Presentación
5.5 Encabezados de fuentes
5.6 Descarga de gadgets
5.7 Eliminar gadgets
5.8 Práctica – Trabajar con gadgets
5.9 Cuestionario: Gadgets

6 Iconos y accesos directos
6.1 Qué es un icono
6.2 Accesos directos
6.3 Renombrar y eliminar accesos directos
6.4 Propiedades de los accesos directos
6.5 Práctica – Trabajar con accesos directos
6.6 Cuestionario: Iconos y accesos directos

7 Ventanas y cuadros de diálogo
7.1 Ventanas
7.2 Abrir una ventana
7.3 Cerrar ventanas
7.4 Adaptar el tamaño y posición de las ventanas
7.5 Organizar ventanas
7.6 Cuadros de diálogo
7.7 Práctica – Trabajar con ventanas
7.8 Cuestionario: Ventanas y cuadros de diálogo

8 Carpetas y archivos
8.1 Las carpetas
8.2 Operaciones con carpetas
8.3 Crear carpetas
8.4 Personalizar una carpeta
8.5 Opciones de carpeta
8.6 Los archivos
8.7 Práctica – Trabajar con archivos y carpetas
8.8 Cuestionario: Carpetas y archivos

9 El entorno de trabajo
9.1 Introducción
9.2 La ventana principal
9.3 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
9.4 Personalizar la cinta de opciones
9.5 Exportar e importar personalizaciones
9.6 Eliminar las personalizaciones
9.7 Métodos abreviados de teclado
9.8 Cuestionario: El entorno de trabajo

10 Tareas básicas
10.1 Crear un documento
10.2 Abrir un documento
10.3 Desplazamiento a la última posición visitada
10.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
10.5 Convertir un documento al modo de Word 2013
10.6 Cerrar un documento
10.7 Plantillas
10.8 Guardar un documento
10.9 Trabajar en formato PDF
10.10 Trabajar en formato ODT
10.11 Imprimir un documento
10.12 Servicios en la nube
10.13 Compartir un documento en redes sociales
10.14 Ayuda de Word
10.15 Cuestionario: Tareas básicas

11 Edición de un documento
11.1 Insertar texto
11.2 Insertar símbolos
11.3 Insertar ecuaciones
11.4 Seleccionar
11.5 Eliminar
11.6 Deshacer y rehacer
11.7 Copiar y pegar
11.8 Cortar y pegar
11.9 Usar el portapapeles
11.10 Buscar
11.11 Cuestionario: Edición de un documento

12 Formato de texto
12.1 Introducción
12.2 Fuente
12.3 Tamaño de fuente
12.4 Color de fuente
12.5 Estilos de fuente
12.6 Efectos básicos de fuente
12.7 Efectos avanzados de fuente
12.8 Resaltado de fuente
12.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
12.10 Borrar formato de fuente
12.11 Cuestionario: Formato de texto

13 Formato de párrafo
13.1 Introducción
13.2 Alineación
13.3 Interlineado
13.4 Espaciado entre párrafos
13.5 Tabulaciones
13.6 Sangría
13.7 Cuestionario: Formato de párrafo

14 Formato avanzado de párrafo
14.1 Bordes
14.2 Sombreado
14.3 Letra capital
14.4 Listas numeradas
14.5 Listas con viñetas
14.6 Listas multinivel
14.7 Estilos
14.8 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo

15 Prácticas word 2013
15.1 Introducción a Microsoft Word
15.2 Operaciones con documentos
15.3 Desplazarnos por el documento
15.4 Boletín de prensa
15.5 Procesadores de texto
15.6 Salmón
15.7 Florencia
15.8 Ventas
15.9 Plantillas integradas

16 Introducción a Excel 2013
16.1 Información general
16.2 Tratar y editar hojas de cálculo
16.3 Trabajar con las hojas de cálculo
16.4 Introducción de datos
16.5 Referencias a celdas
16.6 Imprimir hojas de cálculo
16.7 Práctica, paso a paso
16.8 Ejercicios
16.9 Cuestionario: Introducción a Excel 2013

17 Configuración de la ventana de la aplicación
17.1 Trabajar con barras de herramientas
17.2 Crear botones de opciones personalizadas
17.3 Vistas personalizadas
17.4 Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
17.5 Utilizar comentarios para documentar la hoja
17.6 Práctica, paso a paso
17.7 Ejercicios
17.8 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación

18 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
18.1 Importar datos de programas externos
18.2 Exportar datos a formato de texto
18.3 Exportar datos a otros formatos
18.4 Importar y exportar gráficas
18.5 Práctica, paso a paso
18.6 Ejercicios
18.7 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros

19 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
19.1 Usar los rangos Usar rangos en funciones
19.2 Trabajar con diferentes ficheros
19.3 Práctica, paso a paso
19.4 Ejercicios
19.5 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros

20 Prácticas Excel 2013
20.1 Aprendiendo a movernos
20.2 Trabajando con rangos
20.3 Introducir datos
20.4 Referencias relativas
20.5 Referencias absolutas
20.6 Tipos de referencia

21 Introducción a Access 2013
21.1 Información general
21.2 Entorno de trabajo
21.3 Estructura de las bases de datos
21.4 Tablas, consultas, formularios y otros objetos
21.5 Informes para presentar datos
21.6 Introducción de datos
21.7 El panel de navegación
21.8 Práctica, paso a paso
21.9 Cuestionario: Introducción a Access 2013

22 Trabajo con tablas
22.1 Creación de tablas
22.2 Abrir y visualizar las tablas
22.3 Creación de campos
22.4 Indexación de campos
22.5 Validación automática de datos
22.6 Emplear la búsqueda de datos dentro de una tabla
22.7 Modificar el diseño de una tabla
22.8 Práctica paso a paso
22.9 Ejercicios
22.10 Cuestionario: Trabajo con tablas

23 Ordenación, búsqueda y filtro de información en tablas
23.1 Filtro por selección
23.2 Filtro por formulario
23.3 Filtro avanzado
23.4 Emplear la herramienta de búsqueda
23.5 Ocultar campos
23.6 Fijar columnas de datos
23.7 Práctica, paso a paso
23.8 Cuestionario: Ordenación, búsqueda y filtro de información en tablas

24 Relaciones
24.1 Entender el concepto de relación
24.2 Integridad de una base de datos
24.3 Indicar campos de datos
24.4 Seleccionar las claves de la tabla
24.5 Entender el concepto de índice
24.6 Utilización de índices
24.7 Crear relaciones entre tablas
24.8 Utilizar las características avanzadas
24.9 Documentar las relaciones llevadas a cabo mediante la utilidad adecuada
24.10 Práctica, paso a paso
24.11 Ejercicios
24.12 Ejercicios
24.13 Cuestionario: Relaciones

25 Prácticas Access 2013
25.1 Introducción a Microsoft Access
25.2 Crear y abrir bases de datos
25.3 Entorno de trabajo
25.4 Creación de tablas
25.5 Modificar tablas

26 Inicio con PowerPoint 2013
26.1 Introducción
26.2 Creando su primera presentación
26.3 Cerrar una presentación
26.4 Salir de la aplicación
26.5 Abrir una presentación
26.6 Abrir un archivo reciente
26.7 Guardar una presentación
26.8 Crear una nueva presentación desde una plantilla
26.9 Cuestionario: Inicio con PowerPoint 2013

27 Entorno de trabajo
27.1 Las Vistas de presentación
27.2 La Barra de herramientas Vista
27.3 La Vista Presentación con diapositivas
27.4 Aplicar Zoom
27.5 Ajustar la Ventana
27.6 La Barra de herramientas Zoom
27.7 Nueva Ventana
27.8 Organizar ventanas
27.9 Organizar en Cascada
27.10 Cuestionario: Entorno de trabajo

28 Trabajando con su presentación
28.1 Manejar los colores de la presentación
28.2 Crear una nueva diapositiva
28.3 Duplicar una diapositiva seleccionada
28.4 Agregar un esquema
28.5 Reutilizar una diapositiva
28.6 Aplicar un diseño de diapositiva
28.7 Agregar secciones
28.8 Los marcadores de posición
28.9 Dar formato al texto
28.10 Agregar viñetas al texto
28.11 Cambiar el tamaño y el color de las viñetas
28.12 Aplicar Numeración al texto
28.13 Manejo de columnas
28.14 Alineación y Dirección del texto
28.15 Cuestionario: Trabajando con su presentación

29 Trabajo con PowerPoint
29.1 Introducción
29.2 Empezar con una presentación en blanco
29.3 Aplicar un tema de diseño
29.4 El panel de notas
29.5 Vistas
29.6 Insertar una diapositiva nueva
29.7 Desplazamiento de las diapositivas
29.8 Aplicar un nuevo diseño
29.9 Presentación de diapositivas
29.10 Revisión ortográfica
29.11 Impresión de diapositivas y notas
29.12 Animar y personalizar la presentación
29.13 Opciones de animación
29.14 Copiar animaciones
29.15 Transición de diapositivas
29.16 Reproducción de elementos multimedia
29.17 Diagramas, organigramas y gráficos estadísticos
29.18 Formas
29.19 Ortografía
29.20 Guardar el trabajo con otros formatos
29.21 Album de fotografías
29.22 Abrir, compartir y guardar archivos
29.23 Ejercicios
29.24 Cuestionario: Trabajo con PowerPoint

30 Prácticas PowerPoint 2013
30.1 Almacenes Dilsa
30.2 Agregar una diapositiva
30.3 Completar Dilsa
30.4 Tomar diapositiva
30.5 Incluir encabezados y pies de página
30.6 Exposición
30.7 Corrección
30.8 Cambios en la fuente

31 Guía de inicio rápido
31.1 Introducción
31.2 Agregue su cuenta
31.3 Cambie el tema de Office
31.4 Cosas que puede necesitar
31.5 El correo no lo es todo
31.6 Cree una firma de correo electrónico
31.7 Agregue una firma automática en los mensajes

32 Introducción a OUTLOOK
32.1 Conceptos generales
32.2 Ventajas
32.3 Protocolos de transporte
32.4 Direcciones de correo electrónico
32.5 Entrar en Microsoft Outlook
32.6 Salir de Microsoft Outlook
32.7 Entorno de trabajo
32.8 Cuestionario: Introducción a OUTLOOK

33 Trabajo con Outlook
33.1 Introducción a Outlook
33.2 Creación de cuentas
33.3 Correo electrónico
33.4 Bandeja de salida
33.5 Apertura de mensajes recibidos
33.6 Responder y reenviar mensajes
33.7 Cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico
33.8 Cambiar la dirección de correo electrónico
33.9 Cambiar el servidor de correo electrónico
33.10 Cambiar el nombre que se muestra a otras personas
33.11 Otras configuraciones
33.12 Reglas para tus mensajes
33.13 Grupos de contactos
33.14 Reenviar mensajes fuera de la empresa
33.15 Crear más de una cuenta desde la misma ventana
33.16 Contactos
33.17 Reuniones
33.18 Calendarios
33.19 Cambiar la apariencia de calendarios
33.20 Imprimir un calendario de citas
33.21 Tareas
33.22 Cuestionario: Trabajo con Outlook

34 Opciones de mensaje
34.1 Introducción
34.2 Utilizar las opciones de Respuestas y reenvíos
34.3 Insertar capturas de pantalla
34.4 Importancia y carácter
34.5 Opciones de votación y seguimiento
34.6 Opciones de entrega
34.7 Marcas de mensaje
34.8 Categorizar
34.9 Personalizar la vista de los mensajes
34.10 Vaciar la basura al salir de Outlook
34.11 Cuestionario: Opciones de mensaje

35 Prácticas Outlook 2013
35.1 Conociendo Outlook
35.2 Personalización del entorno de trabajo
35.3 Correo electrónico
35.4 Enviar y recibir
35.5 Cuestionario: Cuestionario final

Contabilidad General

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
Realice este curso integral sobre Contabilidad General para PYMES completamente actualizado con las nuevas normas que se han introducido oficialmente en la Contabilidad en España. Es un curso práctico con numerosos ejercicios y que, analizando su contenido, se aprecia que incluye todos los aspectos contables que son necesarios conocer para llevar correctamente la contabilidad de una empresa.
El curso incluye numerosas prácticas paso a paso y cuestionarios.

ÍNDICE
1 Introducción a la contabilidad
1.1 Concepto
1.2 Sobre que informa la Contabilidad
1.3 La empresa
1.4 Usuarios de la Contabilidad
1.5 Clases de Contabilidad
1.6 Actividad Contable Básica
1.7 Cuestionario: Introducción a la contabilidad

2 El Patrimonio
2.1 Concepto y composición
2.2 Los elementos Patrimoniales y patrimonio neto
2.3 Práctica – Estructura Patrimonial
2.4 Masas Patrimoniales
2.5 Práctica – Masas Patrimoniales
2.6 Inventario
2.7 Balance de situación
2.8 Ecuación Fundamental del Patrimonio
2.9 Práctica – Balance y Ecuación Fundamental del Patrimonio
2.10 Cuestionario: El Patrimonio

3 Los Hechos Contables
3.1 Los Hechos Contables
3.2 El Registro Contable
3.3 Las Cuentas
3.4 Método de Partida Doble
3.5 Representación de los hechos contables
3.6 El Balance de Comprobación
3.7 Los Libros de Contabilidad
3.8 Práctica – Ejercicio resuelto
3.9 Práctica – Supuesto 1
3.10 Práctica – Supuesto 2
3.11 Práctica – Supuesto 3
3.12 Práctica – Supuesto 4
3.13 Práctica – Supuesto 5
3.14 Práctica – Supuesto 6
3.15 Cuestionario: Los Hechos Contables

4 Finalización del ciclo contable
4.1 Cuentas de Gestión
4.2 Compras y Gastos
4.3 Ventas e Ingresos
4.4 Funcionamiento de las Cuentas de Gastos e Ingresos
4.5 Regularización
4.6 Determinación de Resultados de ejercicios
4.7 Práctica – Empresa Publipartidos
4.8 Práctica – Empresa Inmobiliaria
4.9 Gastos, Ingresos y Resultados de las empresas comerciales y de servicios
4.10 Práctica – Empresa Anticuallas
4.11 Práctica – Empresa Crecesa
4.12 Cuestionario: Finalización del ciclo contable

5 El Proceso Contable Completo
5.1 Qué es el Proceso Contable
5.2 Asiento de apertura
5.3 Proceso y asiento de cierre
5.4 Primera Etapa
5.5 Otros
5.6 Pérdidas por deterioro
5.7 Periodificación
5.8 Amortización
5.9 Segunda fase del Proceso de Regularización
5.10 Reparto de Beneficios
5.11 Asiento de Cierre
5.12 Práctica – Cortinajes Ruiz SA
5.13 Práctica – Mariscos Emilio
5.14 Práctica – Tecnología Avanzada SA
5.15 Práctica – Zipi y Zape SA
5.16 Práctica – Empresa Primersusto
5.17 Cuestionario: El Proceso Contable Completo

6 El Plan General de Contabilidad
6.1 La Normalización Contable
6.2 Primera parte – Marco conceptual de la contabilidad
6.3 Segunda parte – Normas de registro y valoración
6.4 Tercera parte – Cuentas anuales
6.5 Cuarta parte – Cuadro de cuentas
6.6 Quinta parte – Definiciones y relaciones contables
6.7 Plan General de Contabilidad para PYMES
6.8 Cuestionario: El Plan General de Contabilidad

7 La Tesorería
7.1 Cuentas de Disponible
7.2 Arqueo de Caja
7.3 Conciliación Bancaria
7.4 El Disponible en Moneda Extranjera
7.5 Práctica – Supuesto n 1
7.6 Práctica – Supuesto n 2
7.7 Práctica – Supuesto n 3
7.8 Práctica – Supuesto n 4

8 La Contabilización del IVA
8.1 Idea General del IVA
8.2 Tipo Impositivo
8.3 Peculiaridad
8.4 Cómo funciona el IVA en las empresas
8.5 Aspecto fundamental
8.6 Contabilización del IVA
8.7 Cuando se devenga el IVA
8.8 Contabilización de la Liquidación del IVA
8.9 IVA deducible e IVA no deducible
8.10 Operaciones exentas del Impuesto
8.11 Práctica – Ejemplo resuelto
8.12 Práctica – Greñas SA
8.13 Práctica – Metalúrgica SA
8.14 Cuestionario: La Contabilización del IVA

9 Existencias Compras y Ventas
9.1 Existencias
9.2 El Precio de Adquisición
9.3 Correcciones valorativas
9.4 Depreciación irreversible
9.5 Depreciación reversible
9.6 Proceso Contable de las Compras y Ventas
9.7 Contabilización de las operaciones posteriores a la compra
9.8 Contabilización de las operaciones de ventas de mercadería
9.9 Resumen
9.10 Práctica – Ejemplo resuelto
9.11 Práctica – Merca
9.12 Cuestionario: Existencias Compras y ventas

10 Acreedores y Deudores I
10.1 Acreedores y Deudores por operaciones comerciale
10.2 Clientes
10.3 Clientes, Efectos Comerciales a Cobrar
10.4 Ejercicios I
10.5 Deudores
10.6 Deudores, efectos comerciales a cobrar
10.7 Clientes y Deudores de dudosa cobro
10.8 Insolvencias de Tráfico u operaciones comerciales
10.9 Otras Pérdidas
10.10 Ejercicios II
10.11 Cuestionario: Acreedores y Deudores I

11 Acreedores y Deudores II
11.1 Acreedores y Deudores en moneda extranjera
11.2 Ejercicios I
11.3 Envases y Embalajes con facultad de devolución
11.4 Ejercicios II
11.5 Ejercicios completos
11.6 Cuestionario: Acreedores y Deudores II

12 Gastos e ingresos
12.1 Gastos e Ingresos
12.2 Gastos
12.3 Gastos de explotación
12.4 Registros contables de los Sueldos y Salarios
12.5 Seguridad Social a cargo de la empresa
12.6 Ingresos
12.7 Ingresos de explotación
12.8 Ejercicios
12.9 Cuestionario: Gastos e Ingresos

13 El Inmovilizado Material I
13.1 El Inmovilizado Material
13.2 Incorporación del Inmovilizado en la Empresa
13.3 Adquisiciones a terceros
13.4 El Inmovilizado entra a formar parte de la empresa
13.5 Incorporación a la empresa por donación
13.6 El Inmovilizado comprado por la empresa con una Subvención
13.7 Ejercicios
13.8 Cuestionario: El Inmovilizado Material I

14 El Inmovilizado Material II
14.1 Proceso Contable cuando el Inmovilizado esta en la empresa
14.2 Correcciones valorativas
14.3 Ampliaciones y Mejoras
14.4 Revalorizaciones
14.5 Baja del Inmovilizado
14.6 Cumplimiento de la Vida Útil
14.7 Pérdida del Inmovilizado
14.8 Venta del Inmovilizado
14.9 Otros casos de Compra-Venta de Inmovilizado
14.10 Ejercicios
14.11 Cuestionario: El Inmovilizado Material II

15 Inmovilizado Intangible
15.1 El Inmovilizado Intangible
15.2 Ejercicios I
15.3 Ejercicios II
15.4 Cuestionario: Inmovilizado intangible

16 Las Inversiones Financieras
16.1 Las Inversiones Financieras
16.2 Las Acciones
16.3 Derechos de las Acciones
16.4 Proceso Contable de la Adquisición
16.5 Proceso Contable durante la Posesión
16.6 El proceso Contable de la Venta
16.7 Activos financieros
16.8 Pasivos financieros
16.9 Las Obligaciones
16.10 Adquisición
16.11 Problemas durante las obligaciones en las empresas
16.12 Salida de la Contabilidad
16.13 Ejercicios
16.14 Cuestionario: Las Inversiones Financieras

17 Las Fuentes de Financiación
17.1 Captación de recursos propios
17.2 Fuentes de financiación propias
17.3 Ejercicios
17.4 Cuestionario: Las fuentes de financiación
17.5 Cuestionario: Cuestionario final

Gestión de recursos humanos

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
El presente curso reúne tanto aspecto de gestión del desempeño del trabajo como aspectos de gestión en el ámbito laboral de las personas que conforman los denominados Recursos Humanos en la actividad empresarial. Así, desde los procesos de selección pasando por técnicas de mejora del rendimiento y toma de decisiones, de motivación en el trabajo, de eficacia en reuniones y presentaciones…hasta llegar a cuestiones operativas sobre la propia gestión de las relaciones empresa-trabajador. Un curso completo y con numerosas prácticas.

ÍNDICE
Dirección y motivación de equipos

1 La entrevista de evaluación
1.1 Introducción
1.2 Conceptos básicos
1.3 La entrevista de evaluación
1.4 Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos
1.5 Principios de la Evaluación del desempeño
1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
1.8 Técnica de comparación
1.9 Técnicas de distribución forzada
1.10 Listas de verificación o listas de control
1.11 Diferencial semántica
1.12 Escalas gráficas y numéricas
1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
1.14 Problemas del proceso de evaluación
1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
1.16 Presentación – La entrevista de evaluación
1.17 Cuestionario: La entrevista de evaluación

2 Delegación eficaz de funciones
2.1 En qué consiste delegar
2.2 Habilidades para delegar
2.3 Comienza la tarea de delegar
2.4 Tareas delegables y no delegables
2.5 Presentación – Delegación eficaz de funciones
2.6 Cuestionario: Delegación eficaz de funciones

3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
3.1 Formación de equipos de trabajo
3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
3.4 Cómo organizar su equipo
3.5 El tiempo y el proceso administrativo
3.6 Establecimiento de prioridades
3.7 Planificación y fijación de metas
3.8 Estrategias para la fijación de metas
3.9 Seleccionar personas adecuadas
3.10 Evaluación del equipo
3.11 Presentación – Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
3.12 Cuestionario: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

4 Toma de decisiones
4.1 Toma de decisiones
4.2 Tipos de decisiones
4.3 Importancia de la toma de decisiones
4.4 Implicaciones en la toma de decisiones
4.5 Estilos de dirección
4.6 Toma de decisiones. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
4.7 Presentación – Toma de decisiones
4.8 Cuestionario: Toma de decisiones

5 Motivación de equipos de trabajo
5.1 Introducción
5.2 Definición de Motivación
5.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
5.4 Teorías y Modelos
5.5 Teorías de contenido
5.6 Teorías de procesos
5.7 Medio Ambiente
5.8 Grupos y Equipos
5.9 Motivación de Equipos de Trabajo
5.10 Conclusiones
5.11 Presentación – Motivación de equipos de trabajo
5.12 Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo.

6 Técnicas de dirección de equipos
6.1 Introducción
6.2 Modelo del continuo autocrático – democrático
6.3 El liderazgo situacional
6.4 Cuestionario: Cuestionario final Dirección de equipos

Habilidades directivas complementarias

1 El uso eficaz del tiempo
1.1 Valoración del uso eficaz del tiempo
1.2 Causas de la escasez de tiempo
1.3 Factores que influyen en el uso del tiempo
1.4 Causas del mal uso del tiempo
1.5 Visión de futuro
1.6 Leyes sobre el uso del tiempo
1.7 Los ladrones del tiempo
1.8 Conclusión
1.9 Supuesto práctico
1.10 Cuestionario: El uso eficaz del tiempo

2 Gestión eficaz de reuniones
2.1 Reuniones
2.2 Reuniones informativas o de recogida de información
2.3 Reuniones para llegar a un acuerdo
2.4 Reuniones para generar ideas, reuniones creativas
2.5 El papel del coordinador de una reunión
2.6 Características de un buen coordinador de reuniones
2.7 Preparación de la reunión
2.8 Tipología de los participantes
2.9 Apertura de la reunión
2.10 Cuerpo de la reunión
2.11 El cierre de la reunión
2.12 Métodos y formas para hacerse comprender
2.13 El lenguaje del cuerpo
2.14 Clave de una reunión con exito
2.15 Consejos y formas en las reuniones de negocios
2.16 Causar buena impresión
2.17 Cómo mantener la reunión dentro de su cauce
2.18 Una atmósfera adecuada
2.19 Factores ambientales
2.20 Tipos de reuniones fuera de la empresa
2.21 Supuesto práctico
2.22 Cuestionario: Gestión eficaz de reuniones

3 Presentaciones orales eficaces
3.1 Planificación de una presentación
3.2 Tipos de presentaciones
3.3 El mensaje
3.4 Elementos de apoyo
3.5 Comunicación verbal
3.6 Comunicación no verbal
3.7 Imagen personal
3.8 El miedo escénico
3.9 Improvisar
3.10 Preguntas del público
3.11 Evaluación
3.12 Supuesto práctico
3.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
3.14 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de negociación

1 Técnicas de negociación
1.1 El proceso de negociación
1.2 Antes de la negociación
1.3 El grupo negociador
1.4 La comunicación
1.5 Aprender a negociar
1.6 Fases de la negociación
1.7 Tácticas y trucos
1.8 Poderes y habilidades
1.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
1.10 Concesiones
1.11 El tiempo en la negociación
1.12 Errores más comunes en una negociación
1.13 Supuesto práctico
1.14 Cuestionario: Cuestionario final

Relaciones Laborales

1 Introducción
1.1 Inicio de la relación laboral
1.2 Contrato de trabajo
1.3 Alta del trabajador
1.4 El salario y el recibo de salarios
1.5 Liquidación de retenciones
1.6 IRPF
1.7 Suspensión o extinción del contrato de trabajo

2 La relación laboral
2.1 La relación laboral
2.2 Relaciones laborales especiales
2.3 Relaciones no laborales o excluidas
2.4 Prestación laboral
2.5 Cuestionario: La Relación Laboral

3 El contrato de trabajo
3.1 El contrato de trabajo
3.2 Comunicar la Contratación
3.3 Tipos de contratos de trabajo
3.4 Contratos indefinidos
3.5 Contrato temporal
3.6 Contrato para la formación y el aprendizaje
3.7 Contrato en prácticas
3.8 Prórroga del contrato de trabajo
3.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
3.10 Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
3.11 Práctica – Contrato de trabajo temporal
3.12 Práctica – Contrato indefinido ordinario
3.13 Cuestionario: El contrato de trabajo

4 Seguridad Social – Alta del trabajador
4.1 Historia de la Seguridad Social
4.2 Organigrama de la Seguridad Social
4.3 Definición Seguridad Social
4.4 Actos administrativos ante la Seguridad Social
4.5 Alta de la empresa en la Seguridad Social
4.6 Alta de la empresa en el censo de recaudación de retenciones del IRPF
4.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
4.8 Alta en la Seguridad Social
4.9 Plazos de presentación
4.10 Forma de practicarse
4.11 Presentación a traves de medios informáticos
4.12 Sistema de la Seguridad Social
4.13 Regimén general de la Seguridad Social
4.14 Regimén especial de Trabajadores Autónomos
4.15 Regímenes especiales integrados
4.16 Ejercicio 1. Inscripción de nueva empresa
4.17 Ejercicio 2. Alta del trabajador
4.18 Ejercicio 3. Alta en la Seguridad Social
4.19 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador

5 El Recibo de Salarios o Nómina
5.1 El recibo de salarios
5.2 Salario mínimo interprofesional (SMI)
5.3 Indicador Publico de Renta de efectos múltiples (IPREM)
5.4 Garantía del salario
5.5 Nómina
5.6 Cálculo de la base de cotización
5.7 Base de cotización por contingencias comunes
5.8 Base de cotización por contingencias profesionales
5.9 Deducciones
5.10 Caso Práctico de Cálculo de Base de Cotización
5.11 Ejercicio 1. Cálculo de Base de Cotización
5.12 Cuestionario: El recibo de Salario La nomina

6 Nómina Mensual
6.1 Realización de una Nómina mensual
6.2 Cálculo de las cuotas de cotización
6.3 Práctica – Nómina mensual
6.4 Práctica – Nómina mensual II
6.5 Práctica – Nómina mensual III
6.6 Práctica – Nómina mensual IV
6.7 Práctica – Nómina mensual V
6.8 Práctica – Nómina mensual VI
6.9 Práctica – Nómina mensual VII
6.10 Práctica – Nómina mensual VIII
6.11 Práctica – Nómina mensual IX
6.12 Práctica – Nómina mensual X
6.13 Práctica – Nómina mensual XI
6.14 Práctica – Nómina mensual XII
6.15 Cuestionario: Nómina Mensual

7 Nóminas diarias y en IT
7.1 Nóminas diarias
7.2 Incapacidad Temporal (IT)
7.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por Accidente de Trabajo
7.4 Calculo de bases de cotizacion y subsidio por enfermedad comun
7.5 Nómina en IT por Accidente de Trabajo
7.6 Nómina en IT por enfermedad común
7.7 Práctica – Nómina diaria
7.8 Práctica – Nómina diaria II
7.9 Práctica – Nómina diaria III
7.10 Práctica – Nómina diaria IV
7.11 Práctica – Nómina diaria V
7.12 Práctica – Nómina diaria VI
7.13 Práctica – Nómina con baja por IT
7.14 Práctica – Nómina con baja por IT II
7.15 Práctica – Nómina con baja por IT III
7.16 Práctica – Nómina con baja por IT IV
7.17 Cuestionario: Nóminas diarias y en IT

8 La cuota de cotización – liquidación de cotizaciones
8.1 La cuota de cotización a la Seguridad Social
8.2 Bonificaciones de la cuota
8.3 Presentación y conservación de documentos
8.4 Recaudación de cuotas
8.5 Sistema RED
8.6 Recargos e Intereses de Demora Aplicables a las Cuotas
8.7 La relacion nominal de trabajadores (Modelo TC-2)
8.8 Procedimiento de cálculo automático de Pago Electrónico
8.9 Justificación del pago de las cuotas
8.10 Práctica – Bonificación
8.11 Práctica – Recargo de Cuotas
8.12 Práctica – Nuestra empresa
8.13 Cuestionario: La cuota de cotización y Liquidación de Cotización

9 IRPF
9.1 IRPF
9.2 Naturaleza, objeto y ámbito de aplicación del impuesto
9.3 Retenciones a cuenta del IRPF
9.4 Rendimientos de trabajo
9.5 Retribuciones en especie
9.6 Cálculo de la retención
9.7 Límites a la obligación de retener
9.8 Procedimiento para determinar el importe de la retención
9.9 Caso Práctico 1 – Retribución anual a efectos de IRPF
9.10 Caso Práctico 2 – Situación Familiar a Efectos del IRPF
9.11 Caso Práctico 3 – Retención a trabajador soltero sin hijos
9.12 Modelo de declaración de circunstancias familiares
9.13 Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
9.14 Liquidación trimestral con Hacienda
9.15 Modelo 111 y cumplimentación
9.16 Resumen Anual de retenciones (Modelo 190)
9.17 Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
9.18 Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
9.19 Documentacion a conservar de cara a una futura inspección
9.20 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
9.21 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
9.22 Cuestionario: El IRPF

10 Extinción de la relación laboral
10.1 Extinción de la relación laboral
10.2 Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
10.3 Comunicación de baja de trabajadores
10.4 Comunicación al Servicio Publico de Empleo Estatal
10.5 Salario y Recibo de Finiquito
10.6 Definición de Salario de tramitación
10.7 Indemnización por suspensión del contrato
10.8 Indemnización por despido o cese
10.9 Recibo de saldo y finiquito
10.10 Caso práctico 1 – Finiquito
10.11 Caso práctico 2 – Extinción del contrato por expiración del tiempo convenido
10.12 Caso práctico – Extinción del contrato por despido disciplinario
10.13 Mantenimiento de la relación laboral
10.14 Ejercicio 1 – Finiquito
10.15 Conversión a indefinido
10.16 Baja de datos en el Regimén Especial de Trabajadores Autónomos
10.17 Cuestionario: Extinción de la Relación Laboral

11 Reforma del mercado laboral
11.1 La reforma del mercado laboral
11.2 Medidas aplicables a los beneficiarios de prestaciones por desempleo
11.3 Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven
11.4 Contrato indefinido para emprendedores
11.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
11.6 Medidas aplicables a los beneficiarios de prestaciones por desempleo
11.7 Programa de sustitución de trabajadores en formación por trabajadores
11.8 Contrato indefinido para emprendedores
11.9 Reposición del derecho a la prestación por desempleo
11.10 Novedades de la reforma laboral en relación a la extinción del contrato de trabajo
11.11 Fondo de Garantía Salarial
11.12 Cuestionario: Cuestionario final

Relaciones laborales y Siltra

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO
Relaciones Laborales
Poseer conocimientos en el terreno laboral de la empresa es necesario tanto para tareas de administración como ejecutivas, ya que los recursos humanos representan el mayor valor de cualquier organización empresarial. En el curso que nos ocupa se realizan muchas prácticas, llegando incluso a supuestos en los que hay que cumplimentar numerosa documentación del ámbito laboral.
Sistema de Liquidación Directa de Cotizaciones a la Seguridad Social (SILTRA)
Explicación de forma resumida y en un lenguaje sencillo, los pasos a seguir para realizar la instalación y configuración de SILTRA, así como detallar tanto el procedimiento a seguir en el envío de documentos de cotización, afiliación e INSS a través de este aplicativo, como la impresión de los Documentos de Cálculo, Recibos de Liquidación de Cotizaciones y Relación Nominal de Trabajadores que se generan tras realizar la presentación.

ÍNDICE
Relaciones Laborales

1 Introducción
1.1 Inicio de la relación laboral
1.2 Contrato de trabajo
1.3 Alta del trabajador
1.4 El salario y el recibo de salarios
1.5 Liquidación de retenciones
1.6 IRPF
1.7 Suspensión o extinción del contrato de trabajo

2 La relación laboral
2.1 La relación laboral
2.2 Relaciones laborales especiales
2.3 Relaciones no laborales o excluidas
2.4 Prestación laboral
2.5 Cuestionario: La Relación Laboral

3 El contrato de trabajo
3.1 El contrato de trabajo
3.2 Comunicar la Contratación
3.3 Tipos de contratos de trabajo
3.4 Contratos indefinidos
3.5 Contrato temporal
3.6 Contrato para la formación y el aprendizaje
3.7 Contrato en prácticas
3.8 Prórroga del contrato de trabajo
3.9 Bonificaciones y Reducciones a la contratación laboral
3.10 Ejemplo. Contrato de trabajo temporal
3.11 Práctica – Contrato de trabajo temporal
3.12 Práctica – Contrato indefinido ordinario
3.13 Cuestionario: El contrato de trabajo

4 Seguridad Social – Alta del trabajador
4.1 Historia de la Seguridad Social
4.2 Organigrama de la Seguridad Social
4.3 Definición Seguridad Social
4.4 Actos administrativos ante la Seguridad Social
4.5 Alta de la empresa en la Seguridad Social
4.6 Alta de la empresa en el censo de recaudación de retenciones del IRPF
4.7 Afiliación de trabajadores en la Seguridad Social
4.8 Alta en la Seguridad Social
4.9 Plazos de presentación
4.10 Forma de practicarse
4.11 Presentación a traves de medios informáticos
4.12 Sistema de la Seguridad Social
4.13 Regimén general de la Seguridad Social
4.14 Regimén especial de Trabajadores Autónomos
4.15 Regímenes especiales integrados
4.16 Ejercicio 1. Inscripción de nueva empresa
4.17 Ejercicio 2. Alta del trabajador
4.18 Ejercicio 3. Alta en la Seguridad Social
4.19 Cuestionario: Seguridad Social – Alta del trabajador

5 El Recibo de Salarios o Nómina
5.1 El recibo de salarios
5.2 Salario mínimo interprofesional (SMI)
5.3 Indicador Público de Renta de efectos múltiples (IPREM)
5.4 Garantía del salario
5.5 Nómina
5.6 Cálculo de la base de cotización
5.7 Base de cotización por contingencias comunes
5.8 Base de cotización por contingencias profesionales
5.9 Deducciones
5.10 Caso Práctico de Cálculo de Base de Cotización
5.11 Ejercicio 1. Cálculo de Base de Cotización
5.12 Cuestionario: El recibo de Salario La nomina

6 Nómina Mensual
6.1 Realización de una Nómina mensual
6.2 Cálculo de las cuotas de cotización
6.3 Práctica – Nómina mensual
6.4 Práctica – Nómina mensual II
6.5 Práctica – Nómina mensual III
6.6 Práctica – Nómina mensual IV
6.7 Práctica – Nómina mensual V
6.8 Práctica – Nómina mensual VI
6.9 Práctica – Nómina mensual VII
6.10 Práctica – Nómina mensual VIII
6.11 Práctica – Nómina mensual IX
6.12 Práctica – Nómina mensual X
6.13 Práctica – Nómina mensual XI
6.14 Práctica – Nómina mensual XII
6.15 Cuestionario: Nómina Mensual

7 Nóminas diarias y en IT
7.1 Nóminas diarias
7.2 Incapacidad Temporal (IT)
7.3 Cálculo de bases de cotización y subsidio por Accidente de Trabajo
7.4 Cálculo de bases de cotización y subsidio por enfermedad común
7.5 Nómina en IT por Accidente de Trabajo
7.6 Nómina en IT por enfermedad común
7.7 Práctica – Nómina diaria
7.8 Práctica – Nómina diaria II
7.9 Práctica – Nómina diaria III
7.10 Práctica – Nómina diaria IV
7.11 Práctica – Nómina diaria V
7.12 Práctica – Nómina diaria VI
7.13 Práctica – Nómina con baja por IT
7.14 Práctica – Nómina con baja por IT II
7.15 Práctica – Nómina con baja por IT III
7.16 Práctica – Nómina con baja por IT IV
7.17 Cuestionario: Nóminas diarias y en IT

8 La cuota de cotización – liquidación de cotizaciones
8.1 La cuota de cotización a la Seguridad Social
8.2 Bonificaciones de la cuota
8.3 Presentación y conservación de documentos
8.4 Recaudación de cuotas
8.5 Sistema RED
8.6 Recargos e Intereses de Demora Aplicables a las Cuotas
8.7 La relación nominal de trabajadores (Modelo TC-2)
8.8 Procedimiento de cálculo automático de Pago Electrónico
8.9 Justificación del pago de las cuotas
8.10 Práctica – Bonificación
8.11 Práctica – Recargo de Cuotas
8.12 Práctica – Nuestra empresa
8.13 Cuestionario: La cuota de cotización y Liquidación de Cotización

9 IRPF
9.1 IRPF
9.2 Naturaleza, objeto y ambito de aplicacion del impuesto
9.3 Retenciones a cuenta del IRPF
9.4 Rendimientos de trabajo
9.5 Retribuciones en especie
9.6 Cálculo de la retención
9.7 Límites a la obligación de retener
9.8 Procedimiento para determinar el importe de la retención
9.9 Caso Práctico 1 – Retribución anual a efectos de IRPF
9.10 Caso Práctico 2 – Situación Familiar a Efectos del IRPF
9.11 Caso Práctico 3 – Retención a trabajador soltero sin hijos
9.12 Modelo de declaración de circunstancias familiares
9.13 Cálculo de las retenciones a cuenta del IRPF vía Internet
9.14 Liquidación trimestral con Hacienda
9.15 Modelo 111 y cumplimentación
9.16 Resumen Anual de retenciones (Modelo 190)
9.17 Certificado de retenciones e ingresos a cuenta
9.18 Retenciones, ingresos a cuenta y autoliquidación del impuesto
9.19 Documentacion a conservar de cara a una futura inspección
9.20 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
9.21 Práctica – Cumplimentación del Modelo 111
9.22 Cuestionario: El IRPF

10 Extinción de la relación laboral
10.1 Extinción de la relación laboral
10.2 Modificación, suspensión y extinción del contrato de trabajo
10.3 Comunicación de baja de trabajadores
10.4 Comunicación al Servicio Público de Empleo Estatal
10.5 Salario y Recibo de Finiquito
10.6 Definición de Salario de tramitación
10.7 Indemnización por suspensión del contrato
10.8 Indemnización por despido o cese
10.9 Recibo de saldo y finiquito
10.10 Caso práctico 1 – Finiquito
10.11 Caso práctico 2 – Extinción del contrato por expiración del tiempo convenido
10.12 Caso práctico – Extinción del contrato por despido disciplinario
10.13 Mantenimiento de la relación laboral
10.14 Ejercicio 1 – Finiquito
10.15 Conversión a indefinido
10.16 Baja de datos en el Regimén Especial de Trabajadores Autónomos
10.17 Cuestionario: Extinción de la Relación Laboral

11 Reforma del mercado laboral
11.1 La reforma del mercado laboral
11.2 Medidas aplicables a los beneficiarios de prestaciones por desempleo
11.3 Estrategia de Emprendimiento y Empleo Joven
11.4 Contrato indefinido para emprendedores
11.5 Contrato para la formación y el aprendizaje
11.6 Medidas aplicables a los beneficiarios de prestaciones por desempleo
11.7 Programa de sustitución de trabajadores en formación por trabajadores
11.8 Contrato indefinido para emprendedores
11.9 Reposición del derecho a la prestación por desempleo
11.10 Novedades de la reforma laboral en relación a la extinción del contrato de trabajo
11.11 Fondo de Garantía Salarial
11.12 Cuestionario: Cuestionario final

SILTRA

1 Introducción a SILTRA
1.1 Introducción a SILTRA

2 Instalación de SILTRA
2.1 Requerimientos técnicos
2.2 Actuaciones necesarias para la instalación inicial
2.3 Estructura de directorios
2.4 Cuestionario: Cuestionario evaluación

3 Configuración inicial de SILTRA
3.1 Configuración inicial
3.2 Autorizado
3.3 Aplicación
3.4 Comunicaciones
3.5 Localización de ficheros
3.6 Impresora
3.7 Cuestionario: Cuestionario evaluación

4 Pantalla principal de SILTRA
4.1 Pantalla principal de SILTRA

5 Cotización a través de SILTRA
5.1 Generación de ficheros de cotización con el programa de nóminas
5.2 Validación y adaptación del fichero
5.3 Envío de ficheros
5.4 Recepción de ficheros
5.5 Consulta de ficheros
5.6 Consulta de ficheros – Visualización de Buzón de Salida
5.7 Consulta de ficheros – Visualización del Buzón de Entrada
5.8 Consulta de ficheros – Visualización de ficheros de respuesta
5.9 Consulta de ficheros – Visualización de ficheros de trabajadores y tramos
5.10 Consulta de ficheros – Visualización de ficheros de cálculos
5.11 Consulta de ficheros – Reconstrucción Buzón de Entrada
5.12 Consulta de envíos
5.13 Seguimiento de liquidaciones
5.14 Impresión de documentos
5.15 Impresión de Relación Nominal de Trabajadores RNT
5.16 Impresión de Recibo de Liquidación de Cotizaciones RLC
5.17 Impresión de Documento de Cálculo de la Liquidación DCL
5.18 Cuestionario: Cuestionario evaluación

6 Modificación de datos Configuración
6.1 Modificación de datos Configuración

7 Afiliación a través de SILTRA
7.1 Procesar Remesas Afiliación
7.2 Validación y Adaptación del fichero
7.3 Envío de ficheros de Afiliación
7.4 Recepción de Respuestas de Afiliación
7.5 Cuestionario: Cuestionario evaluación

8 INSS a través de SILTRA
8.1 Procesar Remesas INSS
8.2 Validación y adaptación del fichero
8.3 Envío de ficheros del INSS
8.4 Recepción de Respuestas del INSS
8.5 Cuestionario: Cuestionario evaluación

9 Consulta de Buzones Afiliación-INSS
9.1 Consulta de mensajes
9.2 Visualización de Buzón de Salida
9.3 Visualización del Buzón de Entrada
9.4 Reconstrucción de la Bandeja de Entrada

10 Consulta de envíos Afiliación-INSS
10.1 Consulta de Envíos

11 Utilidades
11.1 Reconstrucción de Seguimiento
11.2 Copia de Seguridad
11.3 Procesar Mensajes Descargados Web
11.4 Cuestionario: Cuestionario final

Habilidades empresariales para nuevas tecnologías

Negocios online y comercio electrónico

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Identificar los aspectos necesarios para la creación, desarrollo y gestión de negocios online: la creación de un posicionamiento, el desarrollo de contenidos, creación de las ofertas y servicios, la integración con el negocio tradicional, así como dominar los aspectos más operativos y fundamentales de dinamización.

ÍNDICE

1 CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
1.1 Análisis estrategico del comercio electrónico
1.2 Modelos de negocio de comercio electrónico
1.3 DAFO Comercio electrónico Español
1.4 Segmentación de e-consumidor
1.5 Estrategias de mercado-producto
1.6 Factores críticos de éxito en el comercio electrónico
1.7 Posicionamiento de las empresas de comercio electrónico y análisis de la oferta
1.8 Marketing-Mix Política de producto, distribución, promoción y precio
1.9 Cuadro de mando integral en negocios on line
1.10 Cuestionario: CÓMO PLANIFICAR Y DESARROLLAR UN PLAN ESTRATÉGICO DE COMERCIO ELECTRÓNICO

2 CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE
2.1 Estructura tecnología – modelo de tres capas
2.2 Diseño del work-flow e integración de sistemas
2.3 La importancia de la palabra facturacion y cobro
2.4 Servicio de atencion al cliente
2.5 Tracking
2.6 Caso Real
2.7 Cuestionario: CÓMO CREAR O ADAPTAR UN NEGOCIO ON LINE

3 CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO
3.1 Catálogo y contenidos
3.2 Usability, ambiente de compra, diseño y gestión de herramientas de front-end
3.3 Flujos de caja y financiación
3.4 Zonas calientes
3.5 Zona de usuario
3.6 Carrito de la compra
3.7 Cuestionario: CÓMO CONSTRUIR UNA WEBSITE DE ÉXITO EN COMERCIO ELECTRÓNICO

4 ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
4.1 LOPD
4.2 Impuestos indirectos
4.3 LSSI
4.4 Cuestionario: ASPECTOS JURÍDICOS EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

5 FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO
5.1 Idea de una idea
5.2 Business plan y plan comercial
5.3 Fuentes de financiación propias
5.4 Fuentes de financiación externas
5.5 Puesta en marcha y reporting de resultados
5.6 Venta de contenidos de pago
5.7 Productos digitales
5.8 De lo gratuito al pago por visualización
5.9 Descarga – real media – tv internet – Secondlife
5.10 Cuestionario: FINANCIACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

6 ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO
6.1 Política de captación
6.2 Acciones de cross marketing
6.3 Herramientas más eficaces
6.4 Cuestionario: ACCIONES DE CAPTACIÓN ENFOCADA A COMERCIO ELECTRÓNICO

7 FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO
7.1 Creación de programas de fidelización eficaces
7.2 Programas de éxito on line
7.3 Redes de afiliación propias
7.4 Redención de puntos, e-bonus, dinero, premios, sorteos
7.5 Cuestionario: FIDELIZACIÓN EN COMERCIO ELECTRÓNICO

8 CÓMO REALIZAR COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNACIONAL
8.1 Características del cliente por países
8.2 Qué vendemos
8.3 Medios de pago internacionales
8.4 Legislación por paises
8.5 Procesos de reclamación y atención al cliente internacional
8.6 Exportación de productos
8.7 Distribución internacional
8.8 Cuestionario: COMO REALIZAR COMERCIO ELECTRONICO INTERNACIONAL

9 CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
9.1 Importancia de la logística en el comercio electrónico
9.2 El transporte urgente aplicado al comercio electrónico
9.3 Gestión de los datos
9.4 Gestión con proveedores y sala de producción
9.5 Aprovisionamiento, almacenamiento, logística de envío y logística inversa
9.6 Como gestionar la logística de los productos virtuales y productos físicos
9.7 Principales características y aplicaciones de la distribución de productos virtuales
9.8 Retos de la distribución aplicada al comercio electrónico
9.9 La logística aplicada al comercio electrónico
9.10 Integración de la logística y las tecnologías de la información para crear valor añadido
9.11 Información de seguimiento via Internet
9.12 Cuestionario: CÓMO GESTIONAR LA LOGÍSTICA Y FULFILLMENT EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

10 SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE
10.1 Sistemas de pago no integrados
10.2 Sistemas de pago integrados
10.3 Tarjetas de crédito
10.4 3D Secure
10.5 Internet Mobile Payment
10.6 Modelos de negocio de los diferentes actores
10.7 Work-flow y funcionamiento de un sistema de pago a través del móvil
10.8 Cuestionario: SEGURIDAD EN LOS MEDIOS DE PAGO ON LINE

11 COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B
11.1 Modelos de negocio de los e-marketplaces
11.2 Agregadores horizontales – verticales
11.3 De catálogos a e-catalogos
11.4 Conflicto de canales
11.5 Cuestionario: COMERCIO ELECTRÓNICO EN UN ENTORNO B2B
11.6 Cuestionario: Cuestionario final

Marketing y ventas

Administración y gestión comercial

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de la administración y gestión de operaciones comerciales. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos comerciales. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre una correcta gestión comercial de ventas.

ÍNDICE

1 MARCO ECONÓMICO DEL COMERCIO Y LA INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
1.1 El sector del comercio y la intermediación comercial
1.2 El sistema de distribución comercial en la economía
1.3 Fuentes de información comercial
1.4 El comercio electrónico

2 OPORTUNIDADES Y PUESTA EN MARCHA DE LA ACTIVIDAD DE VENTAS E INTERMEDIACIÓN
2.1 El entorno de la actividad
2.2 Análisis de mercado
2.3 Oportunidades de negocio
2.4 Formulación del Plan de Negocio
2.5 Cuestionario: Cuestionario

3 MARCO JURÍDICO Y CONTRATACIÓN EN EL COMERCIO E INTERMEDIACIÓN COMERCIAL
3.1 Concepto y normas que rigen el comercio en el contexto jurídico
3.2 Formas jurídicas para ejercer la actividad por cuenta propia
3.3 El contrato de agencia comercial
3.4 El código deontológico del agente comercial
3.5 Otros contratos de Intermediación
3.6 Trámites administrativos para ejercer la actividad

4 DIRECCIÓN COMERCIAL Y LOGÍSTICA COMERCIAL
4.1 Planificación y estrategias comerciales
4.2 Promoción de ventas
4.3 La logística comercial en la gestión de ventas de productos y servicios
4.4 Registro, gestión y tratamiento de la información comercial
4.5 Redes al servicio de la actividad comercial
4.6 Cuestionario: Cuestionario

5 PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
5.1 Concepto y finalidad del presupuesto
5.2 Clasificación de los presupuestos
5.3 El presupuesto financiero
5.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
5.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
5.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
5.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros-contables previsionales y reales

6 FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONOMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
6.1 Fuentes de Financiación de la actividad
6.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
6.3 El Seguro
6.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
6.5 Cuestionario: Cuestionario

7 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
7.1 Organización y archivo de la documentación
7.2 Facturación
7.3 Documentación relacionada con la Tesorería
7.4 Comunicación interna y externa
7.5 Organización del trabajo comercial

8 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
8.1 Gestión contable básica
8.2 Gestión fiscal básica
8.3 Gestión laboral básica
8.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
8.5 Cuestionario: Cuestionario

9 ORGANIZACIÓN DEL ENTORNO COMERCIAL
9.1 Estructura del entorno comercial
9.2 Fórmulas y formatos comerciales
9.3 Evolución y tendencias de la comercialización y distribución comercial
9.4 Estructura y proceso comercial en la empresa
9.5 Posicionamiento e imagen de marca
9.6 Normativa general sobre comercio
9.7 Derechos del consumidor

10 GESTIÓN DE LA VENTA PROFESIONAL
10.1 El vendedor profesional
10.2 Organización del trabajo del vendedor profesional
10.3 Manejo de las herramientas de gestión
10.4 Cuestionario: Cuestionario

11 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
11.1 Documentos comerciales
11.2 Documentos propios de la compraventa
11.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
11.4 Elaboración de la documentación
11.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial

12 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
12.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
12.2 Cálculo de PVP
12.3 Estimación de costes de la actividad comercial
12.4 FISCALIDAD
12.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
12.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
12.7 Cálculo de comisiones comerciales
12.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados – intereses
12.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
12.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
12.11 Cuestionario: Cuestionario

13 PROCESOS DE VENTA
13.1 Tipos de venta
13.2 Fases del proceso de venta
13.3 Preparación de la venta
13.4 Aproximación al cliente
13.5 Análisis del producto o servicio
13.6 El argumentario de ventas

14 APLICACIÓN DE TÉCNICAS DE VENTA
14.1 Presentación y demostración del producto-servicio
14.2 Demostración ante un gran número de clientes
14.3 Argumentación comercial
14.4 Técnicas para la refutación de objeciones
14.5 Técnicas de persuasión a la compra
14.6 Ventas cruzadas
14.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
14.8 Técnicas de comunicación no presenciales
14.9 Cuestionario: Cuestionario

15 SEGUIMIENTO Y FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
15.1 La confianza y las relaciones comerciales
15.2 Estrategias de fidelización
15.3 Externalización de las relaciones con clientes – telemarketing
15.4 Aplicaciones de gestión de relaciones con el cliente

16 CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA
16.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
16.2 Gestión de quejas y reclamaciones
16.3 Resolución de reclamaciones
16.4 Cuestionario: Cuestionario
16.5 Cuestionario: Cuestionario final

Oficios

Técnicas y procedimientos de limpieza en edificios y espacios abiertos

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Con este curso aprenderá lo relacionado con la limpieza de superficies acristaladas, el uso de diversos productos de limpieza y el uso de los útiles necesarios. Además, conocerá lo relacionado con la utilización de maquinaria de limpieza y sobre su manteniento. Tratará temas de la prevención de riesgos laborales en el sector de la limpieza, y veremos su repercusión en el medioambiente.

ÍNDICE

1 Técnicas de limpieza de cristales
1.1 Tipos de superficies acristaladas
1.2 Preparación y mantenimiento del lugar de trabajo
1.3 Limpieza de cristales

2 Equipamiento para limpieza de superficies acristaladas
2.1 Útiles, máquinas y herramientas del cristalero
2.2 Conservación y almacenamiento
2.3 Utilización de los útiles y herramientas
2.4 Utilización de productos de limpieza específicos

3 Medidas de seguridad y salud de los trabajadores
3.1 Identificación de los riesgos relacionados
3.2 Riesgos relacionados con el centro de trabajo
3.3 Equipos de protección individual
3.4 Medidas de seguridad para trabajos en altura
3.5 Cuestionario: Cuestionario repaso hasta tema 3

4 Limpieza con máquinas
4.1 Tipología de maquinaria
4.2 Componentes de la maquinaría
4.3 Técnicas de mantenimiento de maquinaria
4.4 Fichas técnicas y señalizaciones de la maquinaria

5 Utilización de productos de limpieza
5.1 Productos de limpieza con máquinas
5.2 Utilización de productos de limpieza con máquinas
5.3 Interpretación del etiquetaje
5.4 Repercusiones medioambientales
5.5 Cuestionario: Cuestionario repaso hasta tema 8

6 Procesos de limpieza con maquinaria
6.1 Organización del trabajo
6.2 Técnicas de limpieza con maquinaria

7 Útiles herramientas y accesorios
7.1 Tipos de útiles, herramientas y accesorios
7.2 Uso, colocación y aplicación de útiles
7.3 Conservación de útiles, herramientas y accesorios

8 Medidas relacionadas con la seguridad y salud
8.1 Identificación de los riesgos
8.2 Condiciones mínimas de seguridad

9 Identificación de elementos básicos para limpieza
9.1 Concepto de residuo
9.2 Tipos de residuos municipales
9.3 Tratamiento de los residuos
9.4 Medio ambiente y desarrollo sostenible
9.5 Normativa básica en materia de aseo urbano
9.6 Utilización de vestimenta y calzado
9.7 Productos de limpieza y desinfección
9.8 Aplicación de productos
9.9 Intoxicación por el uso de productos de limpieza
9.10 Interpretación del etiquetado y ficha de seguridad
9.11 Normas básicas de seguridad vial
9.12 Seguimiento de medidas de prevención de riesgos

10 Barrido manual y barrido mecánico en espacios abiertos
10.1 Métodos de trabajo
10.2 Vaciado de papeleras
10.3 Manejo de vehículos de limpieza
10.4 Limpieza y mantenimiento de los vehículos
10.5 Normas de seguridad, salud y protección medioambiental

11 Aplicación de las técnicas de limpieza de baldeo y fregado
11.1 Diferencias entre baldeo y fregado
11.2 Método de trabajo de baldeo y fregado

12 Técnicas de limpieza en áreas especiales
12.1 Conceptos de área especial y acción inmediata
12.2 Catalogación de área especial
12.3 Catalogación de área de acción inmediata
12.4 Tipos de herramientas, útiles y maquinaria
12.5 Manejo de maquinaria para la limpieza de áreas especiales
12.6 Normas de seguridad, salud y protección medioambiental
12.7 Productos de limpieza específicos

13 Tareas de limpieza
13.1 Conceptos básicos
13.2 Técnicas de limpieza y manejo
13.3 Seguridad, salud laboral y medioambiental

14 Acciones de limpieza en playas
14.1 Técnicas de limpieza en playas
14.2 Seguridad, salud laboral y medioambiental
14.3 Cuestionario: Cuestionario repaso hasta tema 14
14.4 Cuestionario: Cuestionario final

Ofimática

Excel 2013

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Excel 2013 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre las hojas de cálculo de la mano del software más productivo. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad, por ello, hemos cambiado la metodología didáctica (con respecto a cursos anteriores) con prácticas incluidas en el temario. Además, contamos con numerosas prácticas, así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios. Si deseas manejar Excel a nivel profesional éste es tu curso.

ÍNDICE

1 Introducción a Excel 2013
1.1 Información general
1.2 Tratar y editar hojas de cálculo
1.3 Trabajar con las hojas de cálculo
1.4 Introducción de datos
1.5 Referencias a celdas
1.6 Imprimir hojas de cálculo
1.7 Práctica, paso a paso
1.8 Ejercicios
1.9 Cuestionario: Introducción a Excel 2013

2 Configuración de la ventana de la aplicación
2.1 Trabajar con barras de herramientas
2.2 Crear botones de opciones personalizadas
2.3 Vistas personalizadas
2.4 Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
2.5 Utilizar comentarios para documentar la hoja
2.6 Práctica, paso a paso
2.7 Ejercicios
2.8 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación

3 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
3.1 Importar datos de programas externos
3.2 Exportar datos a formato de texto
3.3 Exportar datos a otros formatos
3.4 Importar y exportar gráficas
3.5 Práctica, paso a paso
3.6 Ejercicios
3.7 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros

4 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
4.1 Usar los rangos Usar rangos en funciones
4.2 Trabajar con diferentes ficheros
4.3 Práctica, paso a paso
4.4 Ejercicios
4.5 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros

5 Utilización de las herramientas avanzadas de formato
5.1 Copiar, cortar y pegar especial
5.2 Cambiar a diferentes formatos
5.3 Configurar el formato condicional
5.4 Reducir y aumentar decimales
5.5 Validar datos
5.6 Práctica, paso a paso
5.7 Ejercicios
5.8 Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato

6 Herramientas de seguridad de una hoja
6.1 Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
6.2 Habilitar palabras clave para bloquearocultar celdas
6.3 Compartir un fichero entre diferentes usuarios
6.4 Práctica, paso a paso
6.5 Ejercicios
6.6 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja

7 Funciones complejas
7.1 Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones
7.2 Utilizar diferentes tipos de funciones
7.3 Utilizar subtotales
7.4 Corregir errores en fórmulas
7.5 Ejecutar el comprobador de errores
7.6 Práctica, paso a paso
7.7 Ejercicios
7.8 Ejercicios
7.9 Cuestionario: Funciones complejas

8 Representación de gráficas complejas
8.1 Crear gráficas con diferentes estilos
8.2 Representar tendencias en los gráficos
8.3 Personalizar estilos y modelos de gráficos
8.4 Representar gráficos 3D y modificar propiedades
8.5 Añadir porcentajes en gráficos circulares
8.6 Los minigráficos
8.7 Práctica, paso a paso
8.8 Ejercicios
8.9 Cuestionario: Representación de gráficas complejas

9 Manipulación de datos con tablas dinámicas
9.1 Utilizar el asistente para tablas dinámicas
9.2 Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
9.3 Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
9.4 Generar gráficos dinámicos
9.5 Práctica, paso a paso
9.6 Ejercicios
9.7 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas

10 Análisis de escenarios
10.1 Trabajar con escenarios
10.2 El análisis Y si
10.3 Utilizar el comando Buscar objetivo
10.4 Práctica, paso a paso
10.5 Ejercicios
10.6 Cuestionario: Análisis de escenarios

11 Utilización de macros
11.1 Comprender el concepto de macro
11.2 Grabar una macro y utilizarla
11.3 Editar y eliminar una macro
11.4 Personalizar botones con macros asignadas
11.5 Práctica, paso a paso
11.6 Ejercicios
11.7 Cuestionario: Utilización de macros

12 Integración Office 2013
12.1 Qué es SkyDrive
12.2 Compatibilidad
12.3 Almacenamiento
12.4 Almacenamiento-archivo
12.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
12.6 Sincronización
12.7 Compartir y DESCARGAR
12.8 SkyDrive como host masivo
12.9 SkyDrive y Office
12.10 Otras aplicaciones de SkyDrive

13 Prácticas Excel 2013
13.1 Aprendiendo a movernos
13.2 Trabajando con rangos
13.3 Introducir datos
13.4 Introducir fórmulas
13.5 Tienda del Oeste
13.6 Referencias relativas
13.7 Referencias absolutas
13.8 Tipos de referencia
13.9 Cuatro libros
13.10 Formatear Tienda del Oeste
13.11 Formatear Referencias relativas
13.12 Formatear Referencias absolutas
13.13 Copiar formato
13.14 Análisis anual
13.15 Los autoformatos
13.16 Formato condicional
13.17 Desglose de gastos
13.18 Gráfico del Oeste
13.19 Gráfico de Desglose
13.20 Gráfico Análisis anual
13.21 Funciones de origen matemático
13.22 Funciones para tratar textos
13.23 La función SI
13.24 Funciones de referencia
13.25 Funciones Fecha y hora
13.26 Funciones financieras
13.27 Clasificación
13.28 Próxima jornada
13.29 Lista de aplicaciones
13.30 Ordenar y filtrar
13.31 Subtotales de lista
13.32 Subtotales automáticos
13.33 Color o blanco y negro
13.34 Cuestionario: Cuestionario final

Excel 2016

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Excel 2016 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre las hojas de cálculo de la mano del software más productivo. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Contamos con numerosas prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar Excel a nivel profesional éste es tu curso.

ÍNDICE

1 Introducción a Excel 2016
1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
1.2 Información general
1.3 Tratar y editar hojas de cálculo
1.4 Trabajar con las hojas de cálculo
1.5 Introducción de datos
1.6 Referencias a celdas
1.7 Imprimir hojas de cálculo
1.8 Práctica Crear hoja de cálculo
1.9 Práctica Ejercicio
1.10 Práctica Referencias relativas
1.11 Práctica Referencias absolutas
1.12 Práctica Tipos de referencia
1.13 Práctica Cuatro libros
1.14 Cuestionario: Introducción a Excel 2016
1.15 Cuestionario: Introducción a Excel 2016

2 Configuración de la ventana de la aplicación
2.1 Trabajar con barras de herramientas
2.2 Crear botones de opciones personalizadas
2.3 Vistas personalizadas
2.4 Inmovilizar paneles y dividir las columnas y las filas
2.5 Utilizar comentarios para documentar la hoja
2.6 Práctica Personalizar Barra de herramientas
2.7 Práctica Aprendiendo a movernos
2.8 Práctica Ejercicios
2.9 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación
2.10 Cuestionario: Configuración de la ventana de la aplicación

3 Mecanismos de importación y exportación de ficheros
3.1 Importar datos de programas externos
3.2 Exportar datos a formato de texto
3.3 Exportar datos a otros formatos
3.4 Importar y exportar gráficas
3.5 Práctica Paso a paso
3.6 Práctica Ejercicio
3.7 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros
3.8 Cuestionario: Mecanismos de importación y exportación de ficheros

4 Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
4.1 Usar los rangos
4.2 Trabajar con diferentes ficheros
4.3 Práctica Paso a paso
4.4 Práctica Ejercicio
4.5 Práctica Trabajando con rangos
4.6 Práctica Introducir datos
4.7 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros
4.8 Cuestionario: Utilización de rangos y vinculación entre ficheros

5 Utilización de las herramientas avanzadas
5.1 Copiar, cortar y pegar especial
5.2 Cambiar a diferentes formatos
5.3 Configurar el formato condicional
5.4 Reducir y aumentar decimales
5.5 Validar datos
5.6 Práctica Paso a paso
5.7 Práctica Ejercicio
5.8 Práctica Introducir formulas
5.9 Práctica Tienda del Oeste
5.10 Práctica Formatear Tienda del Oeste
5.11 Práctica Formatear Referencias relativas
5.12 Práctica Formatear Referencias absolutas
5.13 Práctica Copiar formato
5.14 Práctica Análisis anual
5.15 Práctica Los autoformatos
5.16 Práctica Formato condicional
5.17 Práctica Clasificación
5.18 Práctica Próxima jornada
5.19 Práctica Desglose de gastos
5.20 Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato
5.21 Cuestionario: Utilización de las herramientas avanzadas de formato

6 Herramientas de seguridad
6.1 Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
6.2 Habilitar palabras clave para bloquear-ocultar celdas
6.3 Compartir un fichero entre diferentes usuarios
6.4 Práctica Paso a paso
6.5 Práctica Ejercicio
6.6 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja
6.7 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja

7 Funciones complejas
7.1 Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones según su categoría
7.2 Utilizar diferentes tipos de funciones
7.3 Utilizar subtotales
7.4 Corregir errores en formulas
7.5 Ejecutar el comprobador de errores
7.6 Práctica Paso a paso
7.7 Práctica Ejercicio 1
7.8 Práctica Ejercicio 2
7.9 Práctica Funciones de origen matemático
7.10 Práctica Funciones para tratar textos
7.11 Práctica La funcion SI
7.12 Práctica Funciones de referencia
7.13 Práctica Funciones Fecha y hora
7.14 Práctica Funciones financieras
7.15 Práctica Lista de aplicaciones
7.16 Práctica Ordenar y filtrar
7.17 Práctica Subtotales de lista
7.18 Práctica Subtotales automáticos
7.19 Cuestionario: Funciones complejas
7.20 Cuestionario: Funciones complejas

8 Representación de gráficas complejas
8.1 Crear gráficas con diferentes estilos
8.2 Representar tendencias en los gráficos
8.3 Personalizar estilos y modelos de gráficos
8.4 Representar gráficos 3D y modificar propiedades
8.5 Añadir porcentajes en gráficos circulares
8.6 Los minigráficos
8.7 Mapas 3D
8.8 Práctica Paso a paso
8.9 Práctica Ejercicios
8.11 Práctica Gráfico del Oeste
8.12 Práctica Grafico de Desglose
8.13 Práctica Gráfico Análisis anual
8.14 Cuestionario: Representación de gráficas complejas
8.15 Cuestionario: Representación de gráficas complejas

9 Manipulación de datos con tablas dinámicas
9.1 Introducción
9.2 Utilizar el asistente para tablas dinámicas
9.3 Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
9.4 Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
9.5 Generar gráficos dinámicos
9.6 Práctica Paso a paso
9.7 Práctica Ejercicio
9.8 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas
9.9 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas

10 Previsión y análisis de hipótesis
10.1 Análisis de hipótesis
10.2 El análisis Y si
10.3 Utilizar el comando Buscar objetivo
10.4 Usar la funcionalidad Pronóstico
10.5 Práctica Paso a paso
10.6 Práctica Ejercicio
10.7 Cuestionario: Análisis de escenarios
10.8 Cuestionario: Análisis de escenarios

11 Utilización de macros
11.1 Comprender el concepto de macro
11.2 Grabar una macro y utilizarla
11.3 Editar y eliminar una macro
11.4 Personalizar botones con macros asignadas
11.5 Práctica Paso a paso
11.6 Práctica Ejercicio
11.11 Práctica Color o Blanco y negro
11.12 Cuestionario: Utilización de macros
11.13 Cuestionario: Utilización de macros

12 Qué es Office.com
12.1 Introducción
12.2 Acceso a Office.com
12.3 Office.com usando apps
12.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
12.5 Cuestionario: Cuestionario final
12.6 Cuestionario: Cuestionario final

Tratamiento de texto y correo electrónico - Office 2013

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Curso que enseña el manejo del procesador de textos Word, que le permitirá darle un acabado profesional a sus documentos, ayudándole a trabajar con mayor facilidad y rapidez. Junto a estos conocimientos se adquieren otros sobre la administración y gestión de la agenda de direcciones y correo electrónico de Office. Además son numerosas las prácticas” paso a paso” descargables (PDF), así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.

ÍNDICE

1 El entorno de trabajo
1.1 Introducción
1.2 La ventana principal
1.3 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
1.4 Personalizar la cinta de opciones
1.5 Exportar e importar personalizaciones
1.6 Eliminar las personalizaciones
1.7 Métodos abreviados de teclado
1.8 Cuestionario: El entorno de trabajo

2 Tareas básicas
2.1 Crear un documento
2.2 Abrir un documento
2.3 Desplazamiento a la última posición visitada
2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
2.5 Convertir un documento al modo de Word 2013
2.6 Cerrar un documento
2.7 Plantillas
2.8 Guardar un documento
2.9 Trabajar en formato PDF
2.10 Trabajar en formato ODT
2.11 Imprimir un documento
2.12 Servicios en la nube
2.13 Compartir un documento en redes sociales
2.14 Ayuda de Word
2.15 Cuestionario: Tareas básicas

3 Edición de un documento
3.1 Insertar texto
3.2 Insertar símbolos
3.3 Insertar ecuaciones
3.4 Seleccionar
3.5 Eliminar
3.6 Deshacer y rehacer
3.7 Copiar y pegar
3.8 Cortar y pegar
3.9 Usar el portapapeles
3.10 Buscar
3.11 Cuestionario: Edición de un documento

4 Formato de texto
4.1 Introducción
4.2 Fuente
4.3 Tamaño de fuente
4.4 Color de fuente
4.5 Estilos de fuente
4.6 Efectos básicos de fuente
4.7 Efectos avanzados de fuente
4.8 Resaltado de fuente
4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
4.10 Borrar formato de fuente
4.11 Cuestionario: Formato de texto

5 Formato de párrafo
5.1 Introducción
5.2 Alineación
5.3 Interlineado
5.4 Espaciado entre párrafos
5.5 Tabulaciones
5.6 Sangría
5.7 Cuestionario: Formato de párrafo

6 Formato avanzado de párrafo
6.1 Bordes
6.2 Sombreado
6.3 Letra capital
6.4 Listas numeradas
6.5 Listas con viñetas
6.6 Listas multinivel
6.7 Estilos
6.8 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo

7 Tablas y columnas
7.1 Tablas
7.2 Seleccionar
7.3 Insertar filas y columnas
7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
7.5 Bordes y sombreados
7.6 Cambiar tamaño de celdas
7.7 Alineación del texto
7.8 Dirección del texto
7.9 Márgenes de celda
7.10 Dividir celdas
7.11 Dividir tabla
7.12 Combinar celdas
7.13 Alineación de una tabla
7.14 Mover una tabla
7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
7.16 Anidar una tabla
7.17 Repetir filas de título
7.18 Estilos de tabla
7.19 Columnas
7.20 Cuestionario: Tablas y columnas

8 Formato de página
8.1 Configuración de página
8.2 Número de página
8.3 Encabezado y pie de página
8.4 Secciones
8.5 Salto de página
8.6 Cuestionario: Formato de página

9 Diseño del documento
9.1 Portada
9.2 Formato del documento
9.3 Temas y formatos
9.4 Marca de agua, color y borde de página
9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
9.6 Comentarios
9.7 Control de cambios
9.8 Comparar documentos
9.9 Marcadores
9.10 Referencias cruzadas
9.11 Tabla de ilustraciones
9.12 Tabla de contenido
9.13 Índice
9.14 Cuestionario: Diseño del documento

10 Prácticas Word 2013
10.1 Operaciones con documentos
10.2 Desplazarnos por el documento
10.3 Boletín de prensa
10.4 Procesadores de texto
10.5 Salmón
10.6 Florencia
10.7 Ventas
10.8 Plantillas integradas
10.9 Aislamiento acústico
10.10 La leyenda toledana
10.11 Márgenes
10.12 Vista preliminar
10.13 Carpema
10.14 Columnas
10.15 Canon

11 Guía de inicio rápido
11.1 Introducción
11.2 Agregue su cuenta
11.3 Cambie el tema de Office
11.4 Cosas que puede necesitar
11.5 El correo no lo es todo
11.6 Cree una firma de correo electrónico
11.7 Agregue una firma automática en los mensajes

12 Introducción a Outlook
12.1 Conceptos generales
12.2 Ventajas
12.3 Protocolos de transporte SMTP, POP3
12.4 Direcciones de correo electrónico
12.5 Entrar en Microsoft outlook
12.6 Salir de Microsoft Outlook
12.7 Entorno de trabajo
12.8 Cuestionario: Introducción a OUTLOOK

13 Trabajo con Outlook
13.1 Introducción a Outlook
13.2 Creación de cuentas
13.3 Correo electrónico
13.4 Bandeja de salida
13.5 Apertura de mensajes recibidos
13.6 Responder y reenviar mensajes
13.7 Cambiar contraseña de la cuenta de correo electrónico
13.8 Cambiar la dirección de correo electronico
13.9 Cambiar el servidor de correo electrónico
13.10 Cambiar el nombre que se muestra a otras personas
13.11 Otras configuraciones
13.12 Reglas para tus mensajes
13.13 Grupos de contactos
13.14 Reenviar mensajes fuera de la empresa
13.15 Crear mas de una cuenta desde la misma ventana
13.16 Contactos
13.17 Reuniones
13.18 Calendarios
13.19 Cambiar la apariencia de calendarios
13.20 Imprimir un calendario de citas
13.21 Tareas
13.22 Cuestionario: Trabajo con Outlook

14 Opciones de mensaje
14.1 Introducción
14.2 Utilizar las opciones de respuestas y reenvíos
14.3 Insertar capturas de pantalla
14.4 Importancia y caracter
14.5 Opciones de votación y seguimiento
14.6 Opciones de entrega
14.7 Marcas de mensaje
14.8 Categorizar
14.9 Personalizar la vista de los mensajes
14.10 Vaciar la basura al salir de outlook
14.11 Cuestionario: Opciones de mensaje

15 Prácticas. Outlook 2013
15.1 Práctica Conociendo Outlook
15.2 Práctica Personalización del entorno de trabajo
15.3 Prácitca Correo electrónico
15.4 Práctica Enviar y recibir
15.5 Cuestionario: Cuestionario final

Tratamiento de texto y correo electrónico - Office 2016

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Curso que enseña el manejo del procesador de textos Word, que le permitirá darle un acabado profesional a sus documentos, ayudándole a trabajar con mayor facilidad y rapidez.
Junto a estos conocimientos se adquieren otros sobre la administración y gestión de la agenda de direcciones y correo electrónico de Office. Además son numerosas las prácticas paso a paso, así como las explicaciones audiovisuales y los cuestionarios.

ÍNDICE

1 El entorno de trabajo
1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
1.2 Introducción
1.3 La ventana principal
1.4 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
1.5 Personalizar la cinta de opciones
1.6 Exportar e importar personalizaciones
1.7 Eliminar las personalizaciones
1.8 Métodos abreviados de teclado
1.9 Práctica Introducción a Microsoft Word
1.10 Cuestionario: El entorno de trabajo

2 Tareas básicas
2.1 Crear un documento
2.2 Abrir un documento
2.3 Desplazamiento a la última posición visitada
2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
2.5 Convertir un documento al modo de Word 2016
2.6 Cerrar un documento
2.7 Plantillas
2.8 Guardar un documento
2.9 Trabajar en formato PDF
2.10 Trabajar en formato ODT
2.11 Imprimir un documento
2.12 Servicios en la nube
2.13 Ayuda de Word
2.14 Práctica Operaciones con documentos
2.15 Cuestionario: Tareas básicas

3 Edición de un documento
3.1 Insertar texto
3.2 Insertar símbolos
3.3 Insertar ecuaciones
3.4 Dibujar una ecuación
3.5 Seleccionar
3.6 Eliminar
3.7 Deshacer y rehacer
3.8 Copiar y pegar
3.9 Cortar y pegar
3.10 Usar el portapapeles
3.11 Buscar
3.12 Búsqueda inteligente
3.13 Práctica Entorno de trabajo
3.14 Cuestionario: Edición de un documento

4 Formato de texto
4.1 Introducción
4.2 Fuente
4.3 Tamaño de fuente
4.4 Color de fuente
4.5 Estilos de fuente
4.6 Efectos básicos de fuente
4.7 Efectos avanzados de fuente
4.8 Resaltado de fuente
4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
4.10 Borrar formato de fuente
4.11 Práctica Desplazarnos por el documento
4.12 Cuestionario: Formato de texto

5 Formato de párrafo
5.1 Introducción
5.2 Alineación
5.3 Interlineado
5.4 Espaciado entre párrafos
5.5 Tabulaciones
5.6 Sangría
5.7 Práctica Boletín de prensa
5.8 Cuestionario: Formato de párrafo

6 Formato avanzado de párrafo
6.1 Bordes
6.2 Sombreado
6.3 Letra capital
6.4 Listas numeradas
6.5 Listas con viñetas
6.6 Listas multinivel
6.7 Estilos
6.8 Práctica Procesadores de textor
6.9 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo

7 Tablas y columnas
7.1 Tablas
7.2 Seleccionar
7.3 Insertar filas y columnas
7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
7.5 Bordes y sombreado
7.6 Cambiar tamaño de celdas
7.7 Alineación del texto
7.8 Dirección del texto
7.9 Márgenes de celda
7.10 Dividir celdas
7.11 Dividir tabla
7.12 Combinar celdas
7.13 Alineación de una tabla
7.14 Mover una tabla
7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
7.16 Anidar una tabla
7.17 Repetir filas de título
7.18 Estilos de tabla
7.19 Columnas
7.20 Práctica Salmón
7.21 Práctica Florencia
7.22 Cuestionario: Tablas y columnas

8 Formato de página
8.1 Configuración de página
8.2 Número de página
8.3 Encabezado y pie de página
8.4 Secciones
8.5 Salto de página
8.6 Práctica Ventas
8.7 Cuestionario: Formato de página

9 Diseño del documento
9.1 Portada
9.2 Formato del documento
9.3 Temas y formatos
9.4 Marca de agua, color y borde de página
9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
9.6 Comentarios
9.7 Control de cambios
9.8 Comparar documentos
9.9 Restringir el formato y la edición de un documento
9.10 Marcadores
9.11 Referencias cruzadas
9.12 Tabla de ilustraciones
9.13 Tabla de contenido
9.14 Índice
9.15 Práctica Plantillas integradas
9.16 Cuestionario: Diseño del documento
9.17 Cuestionario: Cuestionario final

Correo electrónico – Outlook 2016

1 Guía de inicio rápido
1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
1.2 Introducción Office
1.3 Antes que nada agregue su cuenta
1.4 Cambie el tema de Office
1.5 Cosas que puede necesitar
1.6 Informacion relevante y de contexto
1.7 El correo no lo es todo
1.8 Cree una firma de correo electrónico
1.9 Agregue una firma automática en los mensajes

2 Introducción a Outlook
2.1 Conceptos generales
2.2 Ventajas Outlook
2.3 Protocolos de transporte SMTP, POP3
2.4 Direcciones de correo electrónico
2.5 Entrar en Microsoft Outlook
2.6 Salir de Microsoft Outlook
2.7 Entorno de trabajo en Outlook
2.8 Práctica Conociendo Outlook
2.9 Cuestionario: Introducción a OUTLOOK

3 Trabajo con Outlook
3.1 Introducción a Outlook
3.2 Creación de cuentas
3.3 Correo electrónico
3.4 Bandeja de salida
3.5 Apertura de mensajes recibidos
3.6 Responder y reenviar mensajes
3.7 Borrar mensajes
3.8 Cambiar la contraseña de la cuenta de correo electrónico
3.9 Cambiar la dirección de correo electrónico
3.10 Cambiar el servidor de correo electrónico
3.11 Cambiar el nombre que se muestra a otras personas
3.12 Otras configuraciones
3.13 Reglas para tus mensajes
3.14 Grupos de contactos
3.15 Reenviar mensajes fuera de la empresa
3.16 Crear más de una cuenta desde la misma ventana
3.17 Práctica Personalización del entorno de trabajo
3.18 Cuestionario: Trabajo con Outlook

4 Opciones de mensaje
4.1 Introducción a mensajes
4.2 Utilizar las opciones de Respuestas y reenvíos
4.3 Insertar capturas de pantalla
4.4 Importancia y caracter
4.5 Opciones de votación y seguimiento
4.6 Opciones de entrega
4.7 Marcas de mensaje
4.8 Categorizar
4.9 Personalizar la vista de los mensajes
4.10 Vaciar la basura al salir de Outlook
4.11 Práctica Correo electrónico
4.12 Cuestionario: Opciones de mensaje
4.13 Cuestionario: Cuestionario final

Word 2013

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Word 2013 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre el editor de textos más famoso y utilizado. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad, por ello, hemos cambiado la metodología didáctica (con respecto a cursos anteriores) con prácticas incluidas en el temario. Además, contamos con numerosas prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar Word a nivel profesional éste es tu curso.

ÍNDICE

1 El entorno de trabajo
1.1 Introducción
1.2 La ventana principal
1.3 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
1.4 Personalizar la cinta de opciones
1.5 Exportar e importar personalizaciones
1.6 Eliminar las personalizaciones
1.7 Métodos abreviados de teclado
1.8 Cuestionario: El entorno de trabajo

2 Tareas básicas
2.1 Crear un documento
2.2 Abrir un documento
2.3 Desplazamiento a la última posición visitada
2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
2.5 Convertir un documento al modo de Word 2013
2.6 Cerrar un documento
2.7 Plantillas
2.8 Guardar un documento
2.9 Trabajar en formato PDF
2.10 Trabajar en formato ODT
2.11 Imprimir un documento
2.12 Servicios en la nube
2.13 Compartir un documento en redes sociales
2.14 Ayuda de Word
2.15 Cuestionario: Tareas básicas

3 Edición de un documento
3.1 Insertar texto
3.2 Insertar símbolos
3.3 Insertar ecuaciones
3.4 Seleccionar
3.5 Eliminar
3.6 Deshacer y rehacer
3.7 Copiar y pegar
3.8 Cortar y pegar
3.9 Usar el portapapeles
3.10 Buscar
3.11 Cuestionario: Edición de un documento

4 Formato de texto
4.1 Introducción
4.2 Fuente
4.3 Tamaño de fuente
4.4 Color de fuente
4.5 Estilos de fuente
4.6 Efectos básicos de fuente
4.7 Efectos avanzados de fuente
4.8 Resaltado de fuente
4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
4.10 Borrar formato de fuente
4.11 Cuestionario: Formato de texto

5 Formato de párrafo
5.1 Introducción
5.2 Alineación
5.3 Interlineado
5.4 Espaciado entre párrafos
5.5 Tabulaciones
5.6 Sangría
5.7 Cuestionario: Formato de párrafo

6 Formato avanzado de párrafo
6.1 Bordes
6.2 Sombreado
6.3 Letra capital
6.4 Listas numeradas
6.5 Listas con viñetas
6.6 Listas multinivel
6.7 Estilos
6.8 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo

7 Tablas y columnas
7.1 Tablas
7.2 Seleccionar
7.3 Insertar filas y columnas
7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
7.5 Bordes y sombreado
7.6 Cambiar tamaño de celdas
7.7 Alineación del texto
7.8 Dirección del texto
7.9 Márgenes de celda
7.10 Dividir celdas
7.11 Dividir tabla
7.12 Combinar celdas
7.13 Alineación de una tabla
7.14 Mover una tabla
7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
7.16 Anidar una tabla
7.17 Repetir filas de título
7.18 Estilos de tabla
7.19 Columnas
7.20 Cuestionario: Tablas y columnas

8 Formato de página
8.1 Configuración de página
8.2 Número de página
8.3 Encabezado y pie de página
8.4 Secciones
8.5 Salto de página
8.6 Cuestionario: Formato de página

9 Diseño del documento
9.1 Portada
9.2 Formato del documento
9.3 Temas y formatos
9.4 Marca de agua, color y borde de página
9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
9.6 Comentarios
9.7 Control de cambios
9.8 Comparar documentos
9.9 Marcadores
9.10 Referencias cruzadas
9.11 Tabla de ilustraciones
9.12 Tabla de contenido
9.13 Índice
9.14 Cuestionario: Diseño del documento

10 Vistas del documento
10.1 Introducción
10.2 Vista Diseño de impresión
10.3 Vista Modo de lectura
10.4 Vista Diseño web
10.5 Vista Esquema
10.6 Vista Borrador
10.7 El zoom
10.8 Visualizar varios documentos

11 Ortografía y gramática
11.1 Instalar el corrector ortográfico y gramatical
11.2 El corrector ortográfico y gramatical
11.3 El corrector gramatical
11.4 Diccionarios personalizados
11.5 Sinónimos
11.6 Corrección automática del documento
11.7 Opciones de configuración de ortografía y gramática
11.8 Cuestionario: Ortografía y gramática

12 Imágenes
12.1 Insertar imagen desde Internet
12.2 Insertar imagen desde un archivo
12.3 Manipulación básica de una imagen
12.4 Ajustar imagen en texto
12.5 Ubicar imagen
12.6 Tamaño de imagen
12.7 Recortar imagen
12.8 Formatos de imagen
12.9 Captura de pantalla
12.10 Cuestionario: Imágenes

13 Formas
13.1 Insertar una forma
13.2 Cuadros de texto
13.3 Dirección del texto
13.4 Alineación del texto y márgenes interiores
13.5 Vincular cuadros de texto
13.6 Superponer formas
13.7 Agrupar formas
13.8 Formatos de forma
13.9 Cuestionario: Formas

14 WordArt
14.1 Insertar un WordArt
14.2 Formatos de WordArt

15 Smartart y gráficos de datos
15.1 Gráficos SmartArt
15.2 Crear un SmartArt
15.3 Agregar formas a un SmartArt
15.4 Mover las formas de un SmartArt
15.5 Cambiar el diseño de un SmartArt
15.6 Cambiar los colores de un SmartArt
15.7 Aplicar un estilo a un SmartArt
15.8 Formato de las formas de un SmartArt
15.9 Insertar un gráfico de datos
15.10 Modificar la tabla de datos
15.11 Cambiar el tipo de gráfico
15.12 Agregar elementos a un gráfico
15.13 Cambiar el diseño de un gráfico
15.14 Cambiar los colores de un gráfico
15.15 Aplicar un estilo a un gráfico
15.16 Formato de los elementos de un gráfico

16 Combinar correspondencia
16.1 Configurar fuentes de datos
16.2 El asistente de combinación de correspondencia
16.3 Crear etiquetas con combinación de correspondencia
16.4 Cuestionario: Combinar correspondencia

17 Hipervínculos
17.1 Hipervínculos

18 Modificación de preferencias
18.1 Cambiar rutas predefinidas de archivos
18.2 Cambiar opciones de guardado automático
18.3 Proteger un documento
18.4 Seguridad de macros
18.5 Cuestionario: Modificación de preferencias

19 Integración Office 2013
19.1 Qué es SkyDrive
19.2 Compatibilidad
19.3 Almacenamiento
19.4 Almacenamiento-archivo
19.5 SkyDrive Setup, la aplicación en tu pc
19.6 Sincronización
19.7 Compartir y DESCARGAR
19.8 SkyDrive como host masivo
19.9 SkyDrive y Office
19.10 Otras aplicaciones de SkyDrive

20 Prácticas Word 2013
20.1 Introducción a Microsoft Word
20.2 Operaciones con documentos
20.3 Desplazarnos por el documento
20.4 Boletín de prensa
20.5 Procesadores de texto
20.6 Salmón
20.7 Florencia
20.8 Ventas
20.9 Plantillas integradas
20.10 Más de dos millones
20.11 Aislamiento acústico
20.12 Sobre esto y aquello
20.13 La leyenda toledana
20.14 Márgenes
20.15 Vista preliminar
20.16 Carpema
20.17 Formación continua
20.18 Columnas
20.19 Canon
20.20 Ordenadores competitivos
20.21 Televisión a la carta
20.22 Presentación de Microsoft Office
20.23 Dirección
20.24 América
20.25 Carta de presentación
20.26 Futuros clientes
20.27 Cuestionario: Cuestionario final

Word 2016

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Los objetivos que se persiguen en el curso son el uso de la herramienta Word 2016 desde un enfoque multinivel. Aprende todo sobre el editor de textos más famoso y utilizado. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Contamos con numerosas prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios. Si deseas manejar Word a nivel profesional éste es tu curso.

ÍNDICE

1 El entorno de trabajo
1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
1.2 Introducción
1.3 La ventana principal
1.4 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
1.5 Personalizar la cinta de opciones
1.6 Exportar e importar personalizaciones
1.7 Eliminar las personalizaciones
1.8 Métodos abreviados de teclado
1.9 Práctica Introducción a Microsoft Word
1.10 Cuestionario: El entorno de trabajo

2 Tareas básicas
2.1 Crear un documento
2.2 Abrir un documento
2.3 Desplazamiento a la última posición visitada
2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
2.5 Convertir un documento al modo de Word 2016
2.6 Cerrar un documento
2.7 Plantillas
2.8 Guardar un documento
2.9 Trabajar en formato PDF
2.10 Trabajar en formato ODT
2.11 Imprimir un documento
2.12 Servicios en la nube
2.13 Ayuda de Word
2.14 Práctica Operaciones con documentos
2.15 Cuestionario: Tareas básicas

3 Edición de un documento
3.1 Insertar texto
3.2 Insertar símbolos
3.3 Insertar ecuaciones
3.4 Dibujar una ecuación
3.5 Seleccionar
3.6 Eliminar
3.7 Deshacer y rehacer
3.8 Copiar y pegar
3.9 Cortar y pegar
3.10 Usar el portapapeles
3.11 Buscar
3.12 Búsqueda inteligente
3.13 Práctica Entorno de trabajo
3.14 Cuestionario: Edición de un documento

4 Formato de texto
4.1 Introducción
4.2 Fuente
4.3 Tamaño de fuente
4.4 Color de fuente
4.5 Estilos de fuente
4.6 Efectos básicos de fuente
4.7 Efectos avanzados de fuente
4.8 Resaltado de fuente
4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
4.10 Borrar formato de fuente
4.11 Práctica Desplazarnos por el documento
4.12 Cuestionario: Formato de texto

5 Formato de párrafo
5.1 Introducción
5.2 Alineación
5.3 Interlineado
5.4 Espaciado entre párrafos
5.5 Tabulaciones
5.6 Sangría
5.7 Práctica Boletín de prensa
5.8 Cuestionario: Formato de párrafo

6 Formato avanzado de párrafo
6.1 Bordes
6.2 Sombreado
6.3 Letra capital
6.4 Listas numeradas
6.5 Listas con viñetas
6.6 Listas multinivel
6.7 Estilos
6.8 Práctica Procesadores de textor
6.9 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo

7 Tablas y columnas
7.1 Tablas
7.2 Seleccionar
7.3 Insertar filas y columnas
7.4 Eliminar celdas, filas y columnas
7.5 Bordes y sombreado
7.6 Cambiar tamaño de celdas
7.7 Alineación del texto
7.8 Dirección del texto
7.9 Márgenes de celda
7.10 Dividir celdas
7.11 Dividir tabla
7.12 Combinar celdas
7.13 Alineación de una tabla
7.14 Mover una tabla
7.15 Cambiar el tamaño de una tabla
7.16 Anidar una tabla
7.17 Repetir filas de título
7.18 Estilos de tabla
7.19 Columnas
7.20 Práctica Salmon
7.21 Práctica Florencia
7.22 Práctica Márgenes
7.23 Práctica Carpema
7.24 Práctica Formación continua
7.25 Práctica Columnas
7.26 Práctica Canon
7.27 Práctica Ordenadores competitivos
7.28 Cuestionario: Tablas y columnas

8 Formato de página
8.1 Configuración de página
8.2 Número de página
8.3 Encabezado y pie de página
8.4 Secciones
8.5 Salto de página
8.6 Práctica Ventas
8.7 Práctica Aislamiento acústico
8.8 Práctica Sobre esto y aquello
8.9 Práctica La leyenda toledana
8.10 Cuestionario: Formato de página

9 Diseño del documento
9.1 Portada
9.2 Formato del documento
9.3 Temas y formatos
9.4 Marca de agua, color y borde de página
9.5 Notas al pie de página y notas al final del documento
9.6 Comentarios
9.7 Control de cambios
9.8 Comparar documentos
9.9 Restringir el formato y la edición de un documento
9.10 Marcadores
9.11 Referencias cruzadas
9.12 Tabla de ilustraciones
9.13 Tabla de contenido
9.14 Índice
9.15 Práctica Plantillas integradas
9.16 Cuestionario: Diseño del documento

10 Vistas del documento
10.1 Introducción
10.2 Vista Diseño de impresión
10.3 Vista Modo de lectura
10.4 Vista Diseño web
10.5 Vista Esquema
10.6 Vista Borrador
10.7 El zoom
10.8 Visualizar varios documentos
10.9 Cuestionario: Vistas del documento

11 Ortografía y gramática
11.1 Instalar el corrector ortográfico y gramatical
11.2 El corrector ortográfico y gramatical
11.3 El corrector gramatical
11.4 Diccionarios personalizados
11.5 Sinónimos
11.6 Corrección automática del documento
11.7 Opciones de configuración de ortografía y gramática
11.8 Práctica Más de dos millones
11.9 Cuestionario: Ortografía y gramática

12 Imágenes
12.1 Insertar imagen desde Internet
12.2 Insertar imagen desde un archivo
12.3 Manipulación básica de una imagen
12.4 Ajustar imagen en texto
12.5 Ubicar imagen
12.6 Tamaño de imagen
12.7 Recortar imagen
12.8 Formatos de imagen
12.9 Captura de pantalla
12.10 Práctica Televisión a la carta
12.11 Práctica Presentación de Microsoft Office
12.12 Cuestionario: Imágenes

13 Formas
13.1 Insertar una forma
13.2 Cuadros de texto
13.3 Dirección del texto
13.4 Alineación del texto y márgenes interiores
13.5 Vincular cuadros de texto
13.6 Superponer formas
13.7 Agrupar formas
13.8 Formatos de forma
13.9 Práctica Vista preliminar
13.10 Cuestionario: Formas

14 WordArt
14.1 Insertar un WordArt
14.2 Formatos de WordArt
14.3 Práctica Dirección
14.4 Cuestionario: WordArt

15 SmartArt y gráficos de datos
15.1 Gráficos SmartArt
15.2 Crear un SmartArt
15.3 Agregar formas a un SmartArt
15.4 Mover las formas de un SmartArt
15.5 Cambiar el diseño de un SmartArt
15.6 Cambiar los colores de un SmartArt
15.7 Aplicar un estilo a un SmartArt
15.8 Formato de las formas de un SmartArt
15.9 Insertar un gráfico de datos
15.10 Modificar la tabla de datos
15.11 Cambiar el tipo de gráfico
15.12 Agregar elementos a un gráfico
15.13 Cambiar el diseño de un gráfico
15.14 Cambiar los colores de un gráfico
15.15 Aplicar un estilo a un gráfico
15.16 Formato de los elementos de un gráfico
15.17 Práctica América
15.18 Cuestionario: Smartart y gráficos de datos

16 Combinar correspondencia
16.1 Configurar fuentes de datos
16.2 El asistente de combinación de correspondencia
16.3 Crear etiquetas con combinación de correspondencia
16.4 Práctica Futuros clientes
16.5 Cuestionario: Combinar correspondencia

17 Hipervínculos
17.1 Hipervínculos
17.2 Cuestionario: Hipervínculos

18 Modificación de preferencias
18.1 Cambiar rutas predefinidas de archivos
18.2 Cambiar opciones de guardado automático
18.3 Proteger un documento
18.4 Seguridad de macros
18.5 Cuestionario: Modificación de preferencias

19 Qué es Office-com
19.1 Introducción
19.2 Acceso a Office.com
19.3 Office.com usando apps
19.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
19.5 Cuestionario: Cuestionario final

Pack comercio y marketing

Escaparatismo en establecimientos de alimentación y técnicas de marketing

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.

ÍNDICE

1 Principios básicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Cómo captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancia
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquies, modulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasias, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafía
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betun, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario Principios basicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.16 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lamparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates segun su ubicación
16.2 Escaparates segun su estructura
16.3 Escaparates segun su presentación
16.4 Escaparates segun su función
16.5 Escaparates segun su producto
16.6 Escaparates segun su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones

17 El escaparate en establecimientos de alimentación
17.1 El escaparate en establecimientos de alimentación
17.2 El escaparate en panaderías y pastelerías
17.3 El escaparate en fruterías
17.4 El escaparate en pescaderías y carnicerías
17.5 Ejercicio de reflexión
17.6 Cuestionario: El escaparate en los establecimientos de alimentación
17.7 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción-1-
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología segun la pasividad – actividad
12.2 Tipología segun la presión
12.3 Tipología segun la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo en establecimientos de salud y técnicas de marketing

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.

ÍNDICE

Escaparatismo en establecimientos de salud

1 Principios básicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Como captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancia
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquies, modulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasias, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafía
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localizacion exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del publico objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betun, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonia y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates segun su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.3 Escaparates segun su presentación
16.4 Escaparates segun su función
16.5 Escaparates segun su producto
16.6 Escaparates segun su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones

17 El escaparate en establecimientos de salud
17.1 El escaparate en establecimientos de salud
17.2 Ejercicio de reflexión
17.3 Cuestionario: El escaparate en establecimnientos de salud
17.4 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancias
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción la venta como proceso
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología segun la pasividad – actividad
12.2 Tipología segun la presión
12.3 Tipología segun la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo en general

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color.

ÍNDICE

Escaparatismo

1 Principios básicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Como captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancia
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquies, modulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasias, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerias
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafía
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betún, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates según su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.3 Escaparates según su presentación
16.4 Escaparates segun su función
16.5 Escaparates según su producto
16.6 Escaparates según su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones
16.9 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategías de marca
4.3 Estrategías de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancias
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estrategicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción-1-
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología según la pasividad – actividad
12.2 Tipología segun la presión
12.3 Tipología segun la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo en relojerías, joyerías y tiendas de bisutería y técnicas de marketing

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.

ÍNDICE

Escaparatismo en relojerías, joyerías y tiendas de bisutería

1 Principios básicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepcion diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Cómo captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancía
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquíes, modulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasias, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafía
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios basicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betún, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates según su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.3 Escaparates según su presentación
16.4 Escaparates según su función
16.5 Escaparates según su producto
16.6 Escaparates según su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones

17 El escaparate en relojería, joyería y bisutería
17.1 El escaparate en relojería, joyería y bisutería
17.2 Ejercicio de reflexión
17.3 Cuestionario: El escaparate en relojería, joyería y bisutería
17.4 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción-1-
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología según la pasividad – actividad
12.2 Tipología según la presión
12.3 Tipología según la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo en tiendas de decoración y técnicas de marketing

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.

ÍNDICE

Escaparatismo en tiendas de DECORACIÓN

1 Principios basicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Cómo captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancía
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquies, modulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasías, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafía
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betún, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates según su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.3 Escaparates segun su presentación
16.4 Escaparates segun su función
16.5 Escaparates según su producto
16.6 Escaparates según su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones

17 El escaparate en tiendas de decoración
17.1 El escaparate en las tiendas de ropa de hogar
17.2 El escaparate en las tiendas de tejido
17.3 El escaparate en las tiendas de muebles
17.4 El escaparate en las tiendas de complementos decorativos
17.5 Ejercicio de reflexión
17.6 Cuestionario: El escaparate en tiendas de decoración
17.7 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción-1-
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología según la pasividad – actividad
12.2 Tipología según la presión
12.3 Tipología según la implicación del producto
12.4 Tipología según el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo en tiendas de imagen, sonido, informática y telefonía y técnicas de marketing

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.

ÍNDICE

Escaparatismo en tiendas de imagen, sonido, informática y telefonía

1 Principios básicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Cómo captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancia
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquíes, modulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasias, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafía
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betún, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates según su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.3 Escaparates según su presentación
16.4 Escaparates según su función
16.5 Escaparates según su producto
16.6 Escaparates según su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones

17 El escaparate en tiendas de imagen y sonido, fotografía y telefonía
17.1 El escaparate en las tiendas de imagen y sonido
17.2 El escaparate en las tiendas de fotografía y telefonía
17.3 Ejercicio de reflexión
17.4 Cuestionario: Escaparatismo en tiendas de imagen, sonido y fotografía
17.5 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción-1-
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología según la pasividad – actividad
12.2 Tipología según la presión
12.3 Tipología según la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo en tiendas de ocio y regalos y técnicas de marketing

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.

ÍNDICE

Escaparatismo en tiendas de ocio y regalos

1 Principios básicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Cómo captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancía
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquíes, módulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasías, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafía
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betún, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates según su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.3 Escaparates según su presentación
16.4 Escaparates según su función
16.5 Escaparates según su producto
16.6 Escaparates según su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones

17 El escaparate en tiendas de ocio y regalos
17.1 El escaparate en las tiendas de deportes
17.2 El escaparate en las tiendas de juguetes
17.3 El escaparate en librerías
17.4 El escaparate en floristerias
17.5 El escaparate en perfumerías
17.6 Ejercicio de reflexión
17.7 Cuestionario: El escaparate en tiendas de ocio y regalos
17.8 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancias
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicacion oral
7.13 Normas para la comunicacion oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción-1-
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología segçun la pasividad – actividad
12.2 Tipología según la presión
12.3 Tipología según la implicación del producto
12.4 Tipología según el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo en tiendas de ropa, calzado y complementos y técnicas de marketing

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este programa formativo ayudará a conocer y perfeccionar la técnica general de presentación de escaparates, al objeto de despertar el interés de los clientes. El escaparatismo comercial busca promover el punto de venta y para ello es indispensable manejar adecuadamente todos los elementos que pueden componer un escaparate incluidos los referentes a la luz y el color. Al final del curso se tratan aplicaciones y técnicas específicas de escaparatismo aplicadas al sector concreto de actividad objeto del curso.

ÍNDICE

Escaparatismo en tiendas de ropa, calzado y complementos

1 Principios básicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Cómo captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancía
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquíes, módulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasias, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafía
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilizacion y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betún, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates según su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.3 Escaparates según su presentación
16.4 Escaparates según su función
16.5 Escaparates según su producto
16.6 Escaparates según su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones

17 El escaparate en tiendas de ropa, calzado y complementos
17.1 El escaparate en tiendas de ropa de confección
17.2 El escaparate en tiendas de ropa interior
17.3 El escaparate en tiendas de calzado
17.4 El escaparate en tiendas de complementos
17.5 Ejercicio de reflexión
17.6 Cuestionario: El escaparate en tiendas de ropa, calzado y complementos
17.7 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretacion de la informacion
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción-1-
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología según la pasividad – actividad
12.2 Tipología según la presión
12.3 Tipología según la implicación del producto
12.4 Tipología según el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Escaparatismo y marketing en el punto de venta

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Escaparatismo se basa en la profunda experiencia de profesionales del sector con amplia experiencia, así como en el conocimiento que poseen de las necesidades de los alumnos. En su diseño también han participado expertos del sector de la formación por lo que se incorpora al presente curso un método motivante que garantiza el éxito de la formación impartida aplicando técnicas eminentemente prácticas. Se estructura distribuyendo sus contenidos en capítulos, temas y apartados, además de contener un importante número de aplicaciones prácticas y cuestiones. El marketing en el punto de venta aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto de venta. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos incluidos se adquieren conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de publicidad, promoción, relaciones públicas y merchandising en el establecimiento comercial, utilizando modernos métodos y sistemas.

ÍNDICE

Escaparatismo

1 Principios básicos del escaparatismo
1.1 Introducción
1.2 Aspectos generales en la elaboración de un escaparate
1.3 Principios básicos en el montaje de un escaparate
1.4 Características fundamentales que debe reunir un escaparate
1.5 Principios de composición
1.6 Ejercicio de reflexión
1.7 Cuestionario: Principios básicos de escaparatismo

2 Objetivos Comerciales del Escaparate
2.1 Introducción
2.2 Misión del escaparate
2.3 Finalidad del escaparate
2.4 Ejercicio de reflexión
2.5 Cuestionario: Objetivos comerciales del escaparate

3 Historia del Escaparatismo
3.1 Definición y clasificación de necesidad
3.2 Orígenes
3.3 El pasado del escaparatismo
3.4 El presente del escaparatismo
3.5 Cuestionario: Historia del escaparatismo

4 La percepción sensitiva
4.1 El modelo de la comunicación
4.2 Mensaje que debe transmitir el escaparate
4.3 El principio del umbral de percepción diferencial
4.4 El proceso de percepción
4.5 Introducción a la percepción sensitiva
4.6 Cómo captar la atención
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: La percepción sensitiva

5 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.1 Principios básicos de la comunicación en el punto de venta
5.2 Situación dinámica y estática del cliente
5.3 Publicidad en el lugar de venta
5.4 Puntos fríos y calientes
5.5 Distribución de la mercancia
5.6 Cuestionario: Principios básicos de la comunicación en el punto de venta

6 Comunicación y escaparatismo
6.1 Definición de escaparate
6.2 Definición de escaparatista
6.3 Principios de percepción visual en escaparatismo
6.4 Ejercicio de reflexión
6.5 Cuestionario: Comunicación y escaparatismo

7 Elementos que intervienen en la animación de un escaparate
7.1 Elementos de ambientación
7.2 Revestimientos
7.3 Soportes
7.4 Perchas y exhibidores
7.5 Maniquíes, módulos, banderas y fondos
7.6 Displays
7.7 Fantasias, demos y platos
7.8 Señalizadores, captadores y cartelerías
7.9 Ejercicio de reflexión
7.10 Cuestionario: Elementos que intervienen en la animación de un escaparate

8 Rotulación y serigrafía
8.1 Rotulación y serigrafia
8.2 La rotulación como imagen
8.3 Sistemas para rotular
8.4 Características y técnicas de la rotulación
8.5 Etiquetas
8.6 Anagramas y logotipos
8.7 Ejercicio de reflexión
8.8 Cuestionario: Rotulación y serigrafía

9 Localización exterior
9.1 La fachada
9.2 El toldo
9.3 La marquesina
9.4 El nombre del establecimiento
9.5 La acera como elemento publicitario
9.6 El hall de la tienda
9.7 El cierre y la puerta
9.8 Ejercicio de reflexión
9.9 Cuestionario: Localización exterior

10 Adecuación de la imagen del escaparate
10.1 Fases de análisis
10.2 Ámbito de influencia y público objetivo
10.3 Escaparatismo y competencia
10.4 Escaparatismo y segmentación del público objetivo
10.5 Ejercicio de reflexión
10.6 Cuestionario: Adecuación de la imagen del escaparate

11 Escaparatismo – presupuesto y programación
11.1 Introducción
11.2 Partidas presupuestarias
11.3 Métodos para presupuestar
11.4 Programa de exposición de productos
11.5 Ejercicio de reflexión
11.6 Cuestionario: Escaparatismo, presupuesto y programación

12 Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate
12.1 Líneas, volúmenes y superficies
12.2 Planificación – La idea
12.3 Planificación – El dibujo y el plano
12.4 Planificación – Montaje y decorado
12.5 Objetivos funcionales del montaje de un escaparate
12.6 Principios de utilización y reutilización
12.7 Principios de montaje del escaparate
12.8 Medios – Elementos estructurales y herramientas de trabajo
12.9 Medios – Elementos de fijación
12.10 Medios – Pinturas
12.11 Medios – Ceras, betún, colas y telas
12.12 Cronograma del escaparate I
12.13 Cronograma del escaparate II
12.14 Ejercicio de reflexión
12.15 Cuestionario: Principios básicos para el diseño y montaje de un escaparate

13 Ratios de control y stands
13.1 Ratios de control
13.2 Indicadores de atracción, convicción y efectividad
13.3 Técnicas para elaborar ratios de control
13.4 El stand
13.5 Ejercicio de reflexión
13.6 Cuestionario: Ratios de control y stands

14 El color
14.1 Introducción al color
14.2 La percepción del color
14.3 Cualidades del color
14.4 Clasificación de los colores
14.5 Armonía y contraste
14.6 La psicología del color
14.7 Criterios de selección de colores
14.8 Ejercicio de reflexión
14.9 Cuestionario: El color

15 La iluminación
15.1 La iluminación
15.2 Lámparas, sistemas y accesorios de iluminación
15.3 Aplicación de luz a un local
15.4 Sombras y color
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: La iluminación

16 Tipos de clasificaciones
16.1 Escaparates según su ubicación
16.2 Escaparates según su estructura
16.3 Escaparates según su presentación
16.4 Escaparates según su función
16.5 Escaparates según su producto
16.6 Escaparates según su género
16.7 Ejercicio de reflexión
16.8 Cuestionario: Tipos de clasificaciones
16.9 Cuestionario: Cuestionario final

Marketing en el punto de venta

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicacion no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 Promoción – relaciones públicas y merchandising
10.1 Programa de promociones
10.2 Relaciones públicas
10.3 Merchandising
10.4 Cuestionario: Promoción, relaciones públicas y merchandising

11 El perfil del vendedor
11.1 Introducción-1-
11.2 Personalidad del vendedor
11.3 Clases de vendedores
11.4 Los conocimientos del vendedor
11.5 Motivación y destreza
11.6 Análisis del perfil del vendedor
11.7 El papel del vendedor
11.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

12 La fachada del punto de venta
12.1 Introducción
12.2 La fachada
12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta

13 El espacio de venta
13.1 Introducción
13.2 Definición de las secciones
13.3 Las zonas en la sala de ventas
13.4 Localización de las secciones
13.5 La elección del mobiliario
13.6 Cuestionario: El espacio de venta

14 La venta como proceso
14.1 Introducción
14.2 El proceso de compra-venta
14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.4 El comportamiento del consumidor
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 Cuestionario: La venta como proceso

15 Características y hábitos del consumidor habitual
15.1 Introducción
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
15.3 Tipos de compras
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual

16 Tipología de la venta
16.1 Tipología según la pasividad – actividad
16.2 Tipología segun la presión
16.3 Tipología según la implicación del producto
16.4 Tipología según el público y forma de venta
16.5 Cuestionario: Tipología de la venta

17 Técnicas de ventas
17.1 Introducción
17.2 Fases de la venta
17.3 Contacto y presentación
17.4 Sondeo
17.5 Argumentación
17.6 La entrevista
17.7 Material de apoyo
17.8 El cierre de la venta
17.9 El seguimiento
17.10 Cuestionario: Técnicas de venta

18 Estrategia de ventas
18.1 Prevision de ventas
18.2 Método de encuesta de intención de compra
18.3 Presentación del presupuesto de ventas
18.4 Organización y estructura de ventas
18.5 Personal de ventas
18.6 Cuestionario: Estrategia de ventas

19 Merchandising
19.1 Merchandising
19.2 Tipos de merchandising
19.3 Gestión del surtido
19.4 Gestión estratégica del lineal
19.5 Rentabilidad directa del producto
19.6 Cuestionario: Merchandising
19.7 Cuestionario: Cuestionario final

Formación de televendedores

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Con el objetivo de introducir conocimientos elementales sobre marketing se incluye en el presente curso una parte específica, que consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas disponibles para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulte muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados. “No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. “Técnica de ventas” es un curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.

ÍNDICE

Técnicas de ventas y negociación

1 Aspectos básicos de la venta
1.1 El proceso de compra-venta
1.2 Motivaciones de compra-venta
1.3 El vendedor
1.4 Personalidad del vendedor
1.5 Video Resumen
1.6 Aplicaciones Prácticas
1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta

2 La planificación
2.1 Errores y soluciones
2.2 Qué es planificación
2.3 Video Resumen
2.4 Aplicaciones Prácticas
2.5 Cuestionario: La planificación

3 La comunicación
3.1 Fases de la comunicación
3.2 Problemas de la comunicación
3.3 Personalidades de los actores de la comunicación
3.4 Interacción de caracteres
3.5 Comportamientos
3.6 Video Resumen
3.7 Aplicaciones Prácticas
3.8 Cuestionario La comunicacion
3.9 Cuestionario: La comunicación

4 Contacto o aproximación
4.1 El contacto. Métodos de contacto
4.2 Ejemplo de contacto o aproximación
4.3 Técnica de preguntas
4.4 Puntos clave en la etapa de contacto
4.5 Orden en el contacto
4.6 Video Resumen
4.7 Aplicaciones Prácticas
4.8 Cuestionario: Contacto o aproximación

5 Presentación y demostración
5.1 La presentación
5.2 Presentación efectiva
5.3 La demostración
5.4 La demostración efectiva
5.5 Elementos de demostración
5.6 Video Resumen
5.7 Aplicaciones Prácticas
5.8 Cuestionario: Presentación y demostración

6 Las objeciones I
6.1 Sentido de las objeciones
6.2 El vendedor y las objeciones
6.3 Tipos de objeciones
6.4 Tratamiento de las objeciones
6.5 Descripción de objeciones
6.6 Video Resumen
6.7 Aplicaciones Prácticas
6.8 Cuestionario: Las objeciones I

7 Las objeciones II
7.1 Descripción de objeciones
7.2 Video Resumen
7.3 Aplicaciones Prácticas

8 Técnicas frente a las objeciones
8.1 Normas generales frente a las objeciones
8.2 Objeción – apoyo
8.3 Descubrir la verdadera objeción
8.4 Conformidad y contraataque
8.5 Prever la objeción
8.6 Retrase la respuesta
8.7 Negación de la objeción
8.8 Admisión de la objeción
8.9 Video Resumen
8.10 Aplicaciones Prácticas
8.11 Cuestionario: Técnicas frente a las objeciones

9 El cierre de la venta
9.1 Señales del cliente
9.2 Técnicas de cierre
9.3 Cierres de remate
9.4 Video Resumen
9.5 Aplicaciones Prácticas
9.6 Cuestionario: El cierre de la venta

10 Otros modelos de ventas
10.1 Venta a grupos
10.2 Planificación de las ventas
10.3 Actuación de participantes
10.4 Venta de puerta fría
10.5 Normas generales
10.6 Teléfono y correo
10.7 Video Resumen
10.8 Aplicaciones Prácticas

11 Técnicas de negociación
11.1 El proceso de negociación
11.2 Antes de la negociación
11.3 El grupo negociador
11.4 La comunicación
11.5 Aprender a negociar
11.6 Fases de la negociación
11.7 Tácticas y trucos
11.8 Poderes y habilidades
11.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
11.10 Concesiones
11.11 El tiempo en la negociación
11.12 Errores más comunes en una negociación
11.13 Supuesto práctico
11.14 Cuestionario: Técnicas de negociación

12 Presentaciones orales eficaces
12.1 Planificación de una presentación
12.2 Tipos de presentaciones
12.3 El mensaje
12.4 Elementos de apoyo
12.5 Comunicación verbal
12.6 Comunicación no verbal
12.7 Imagen personal
12.8 El miedo escénico
12.9 Improvisar
12.10 Preguntas del público
12.11 Evaluación
12.12 Supuesto práctico
12.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
12.14 Cuestionario: Cuestionario final

Telemarketing

1 Conceptos básicos de marketing
1.1 Introducción
1.2 Desarrollo histórico del Marketing
1.3 Importancia actual del Marketing
1.4 Definición de Marketing
1.5 Enfoques empresariales del Marketing
1.6 Actividades de Marketing
1.7 Marketing MIX
1.8 Factores que influyen en el Marketing
1.9 Práctica – Las diez realidades del Marketing
1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing

2 Administración de clientes
2.1 Definición de CRM
2.2 Motivos por los que implantar el CRM
2.3 Métodos para la administración de las relaciones con los clientes
2.4 Marketing relacional
2.5 Finalidad del marketing relacional
2.6 Ventajas de su implantación
2.7 Expectativas del CRM
2.8 Las realidades del CRM
2.9 Conclusiones finales
2.10 Práctica – Implantación del CRM
2.11 Cuestionario: Administración de clientes

3 Telemarketing
3.1 Introducción
3.2 Telemarketing
3.3 Acciones de venta del telemarketing
3.4 Promociones de ventas
3.5 Ventajas del telemarketing
3.6 Desventajas
3.7 Práctica – Contrarrestar las desventajas del telemarketing
3.8 Cuestionario: Telemarketing

4 La comunicación y la conducta del consumidor
4.1 La comunicación
4.2 La comunicación en la venta
4.3 La comunicación oral
4.4 Normas para una comunicación efectiva
4.5 Normas para hablar correctamente
4.6 Lenguaje telefónico
4.7 Palabras y expresiones que no deben utilizarse
4.8 Expresiones que deben utilizarse
4.9 Cuestionario: La comunicación y la conducta del consumidor

5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
5.1 Introducción
5.2 Satisfacción del cliente
5.3 Programas de fidelización
5.4 Las reclamaciones
5.5 Actitud que conviene adoptar frente a una reclamación
5.6 Práctica – Grado satisfacción del cliente
5.7 Cuestionario: Fidelización y satisfacción del cliente

6 Estudio del cliente
6.1 Introducción
6.2 Características y hábitos del consumidor
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones para la compra
6.6 Motivación o motivo
6.7 Análisis de los diferentes clientes
6.8 Segmentación del mercado de consumidores
6.9 Maneras de segmentar
6.10 Conociendo el comportamiento del consumidor final
6.11 Posicionamiento frente a la competencia
6.12 Práctica – Comportamiento de compra según su aspecto físico y su caracter
6.13 Cuestionario: Estudio de cliente

7 Atención al cliente
7.1 Significados de servicio al cliente
7.2 Atención al cliente
7.3 Aptitudes positivas para la venta
7.4 La acogida y la despedida
7.5 Clientes y situaciones difíciles
7.6 Costes de un mal servicio al cliente

8 Técnicas de venta
8.1 La venta y el marketing
8.2 La planificación de la venta
8.3 El producto como elemento de venta
8.4 Ciclo de vida del producto
8.5 Las objeciones
8.6 El vendedor y su actitud
8.7 El precio del producto
8.8 Técnicas de respuesta
8.9 Planificación de una campaña de venta por teléfono
8.10 El cierre de la venta
8.11 Cuestionario: Técnicas de venta

9 Marketing e Internet
9.1 Introducción
9.2 Planificación del e-Marketing
9.3 Técnicas para la personalización
9.4 Técnicas publicitarias
9.5 Intercambio de vínculos y alta en buscadores
9.6 Técnicas de Internet para la fidelización
9.7 Práctica – Ampliando horizontes
9.8 Cuestionario: Cuestionario final

Atención al cliente

1 Qué significa Servicio al Cliente
1.1 Las motivaciones empresariales
1.2 La empresa orientada hacia el cliente
1.3 Coste de un mal servicio al cliente
1.4 Significados de Servicio al Cliente
1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente

2 Tipos de clientes
2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
2.2 El cliente interno
2.3 Organizaciones sin clientes
2.4 Cuestionario: Tipos de clientes

3 Tipos de servicios
3.1 Definición de servicio
3.2 El servicio al cliente
3.3 Las actividades del servicio al cliente
3.4 El servicio al cliente y la calidad
3.5 El cliente y el consumidor
3.6 Empresas que dan servicio al cliente
3.7 Ideas para reflexionar – Servicio al Cliente
3.8 Cuestionario: Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente
4.1 Fases
4.2 Investigación de mercado
4.3 La situación de pre-pedido
4.4 La compra y el pedido
4.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
4.6 Embalaje y presentación
4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas
4.8 Realización de cobros
4.9 Servicio o apoyo posventa
4.10 Tratamiento de las reclamaciones
4.11 Ideas para reflexionar – Fases del servicio al cliente
4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente
5.1 Atención directa
5.2 Actitudes sociales
5.3 El argumento sexista
5.4 Otros factores
5.5 Fallos de la Dirección
5.6 Falta de formación
5.7 Ausencia de una estructura de personal
5.8 Problemas en las relaciones empresariales
5.9 Estructura empresarial – monopolios
5.10 Ideas para reflexionar – Fallos en la atención al cliente
5.11 Cuestionario: Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa
6.1 Introducción. Problemas de la atención directa
6.2 El respeto como norma
6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
6.4 Cuándo y cómo empezar
6.5 Cómo actuar
6.6 Ofrecer información y ayuda
6.7 Ideas para reflexionar – La atención directa
6.8 Cuestionario: Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil
7.1 Introducción. Diversidad de clientes
7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
7.3 El cliente aparentemente difícil
7.4 El rechazo visceral
7.5 El cliente verdaderamente difícil
7.6 Problemas de caracter permanente
7.7 La relación imposible
7.8 Ideas para reflexionar – El cliente difícil
7.9 Cuestionario: Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta
8.1 Los efectos de la tecnología
8.2 Algunas pautas
8.3 Como contestar
8.4 Cuidar las formas
8.5 Cuidar el lenguaje
8.6 Rigurosidad
8.7 Finalizar la carta. Firma y envío
8.8 Ideas para reflexionar – La carta
8.9 Cuestionario: La carta
8.10 Cuestionario: Cuestionario final Atención al cliente

Formación de vendedores

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Técnicas de ventas y negociación reúne los aspectos del marketing que se relacionan directamente con la comunicación tanto con el cliente como entre empresas, organizaciones…Siempre con un fin último: alcanzar el éxito. Sin duda, aprenderá una serie de técnicas que son imprescindibles si sus objetivos se enfocan a cerrar operaciones de compra-venta como: la planificación personal, métodos de contacto, presentación de productos, resolución de objeciones, técnicas de cierre…Culminará su proceso formativo entrando en el plano negociador asimilando conceptos como: la negociación en grupo, tácticas y trucos, errores en la negociación…incluso técnicas de presentaciones orales eficaces. El objetivo general Principio de marketing consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados.

ÍNDICE

Técnicas de ventas y negociación

1 Aspectos básicos de la venta
1.1 El proceso de compra-venta
1.2 Motivaciones de compra-venta
1.3 El vendedor
1.4 Personalidad del vendedor
1.5 Video Resumen
1.6 Aplicaciones Prácticas
1.7 Cuestionario: Aspectos básicos de la venta

2 La planificación
2.1 Errores y soluciones
2.2 Qué es planificación
2.3 Video Resumen
2.4 Aplicaciones Prácticas
2.5 Cuestionario: La planificación

3 La comunicación
3.1 Fases de la comunicación
3.2 Problemas de la comunicación
3.3 Personalidades de los actores de la comunicación
3.4 Interacción de caracteres
3.5 Comportamientos
3.6 Video Resumen
3.7 Aplicaciones Prácticas
3.8 Cuestionario La comunicacion
3.9 Cuestionario: La comunicación

4 Contacto o aproximación
4.1 El contacto. Métodos de contacto
4.2 Ejemplo de contacto o aproximación
4.3 Técnica de preguntas
4.4 Puntos clave en la etapa de contacto
4.5 Orden en el contacto
4.6 Video Resumen
4.7 Aplicaciones Prácticas
4.8 Cuestionario: Contacto o aproximación

5 Presentación y demostración
5.1 La presentación
5.2 Presentación efectiva
5.3 La demostración
5.4 La demostración efectiva
5.5 Elementos de demostración
5.6 Video Resumen
5.7 Aplicaciones Prácticas
5.8 Cuestionario: Presentación y demostración

6 Las objeciones I
6.1 Sentido de las objeciones
6.2 El vendedor y las objeciones
6.3 Tipos de objeciones
6.4 Tratamiento de las objeciones
6.5 Descripción de objeciones
6.6 Video Resumen
6.7 Aplicaciones Prácticas
6.8 Cuestionario: Las objeciones I

7 Las objeciones II
7.1 Descripción de objeciones
7.2 Video Resumen
7.3 Aplicaciones Prácticas

8 Técnicas frente a las objeciones
8.1 Normas generales frente a las objeciones
8.2 Objeción – apoyo
8.3 Descubrir la verdadera objeción
8.4 Conformidad y contraataque
8.5 Prever la objeción
8.6 Retrase la respuesta
8.7 Negación de la objeción
8.8 Admisión de la objeción
8.9 Video Resumen
8.10 Aplicaciones Prácticas
8.11 Cuestionario: Técnicas frente a las objeciones

9 El cierre de la venta
9.1 Señales del cliente
9.2 Técnicas de cierre
9.3 Cierres de remate
9.4 Video Resumen
9.5 Aplicaciones Prácticas
9.6 Cuestionario: El cierre de la venta

10 Otros modelos de ventas
10.1 Venta a grupos
10.2 Planificación de las ventas
10.3 Actuación de participantes
10.4 Venta de puerta fria
10.5 Normas generales
10.6 Teléfono y correo
10.7 Video Resumen
10.8 Aplicaciones Prácticas

11 Técnicas de negociación
11.1 El proceso de negociación
11.2 Antes de la negociación
11.3 El grupo negociador
11.4 La comunicación
11.5 Aprender a negociar
11.6 Fases de la negociación
11.7 Tácticas y trucos
11.8 Poderes y habilidades
11.9 Negociaciones cooperativa, competitiva y mixta
11.10 Concesiones
11.11 El tiempo en la negociación
11.12 Errores más comunes en una negociación
11.13 Supuesto práctico
11.14 Cuestionario: Técnicas de negociación

12 Presentaciones orales eficaces
12.1 Planificación de una presentación
12.2 Tipos de presentaciones
12.3 El mensaje
12.4 Elementos de apoyo
12.5 Comunicación verbal
12.6 Comunicación no verbal
12.7 Imagen personal
12.8 El miedo escénico
12.9 Improvisar
12.10 Preguntas del público
12.11 Evaluación
12.12 Supuesto práctico
12.13 Cuestionario: Presentaciones orales eficaces
12.14 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología según la pasividad – actividad
12.2 Tipología segun la presión
12.3 Tipología segun la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Atención al cliente

1 Qué significa Servicio al Cliente
1.1 Las motivaciones empresariales
1.2 La empresa orientada hacia el cliente
1.3 Coste de un mal servicio al cliente
1.4 Significados de Servicio al Cliente
1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente

2 Tipos de clientes
2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
2.2 El cliente interno
2.3 Organizaciones sin clientes
2.4 Cuestionario: Tipos de clientes

3 Tipos de servicios
3.1 Definición de servicio
3.2 El servicio al cliente
3.3 Las actividades del servicio al cliente
3.4 El servicio al cliente y la calidad
3.5 El cliente y el consumidor
3.6 Empresas que dan servicio al cliente
3.7 Ideas para reflexionar – Servicio al Cliente
3.8 Cuestionario: Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente
4.1 Fases
4.2 Investigación de mercado
4.3 La situación de pre-pedido
4.4 La compra y el pedido
4.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
4.6 Embalaje y presentación
4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas
4.8 Realización de cobros
4.9 Servicio o apoyo posventa
4.10 Tratamiento de las reclamaciones
4.11 Ideas para reflexionar – Fases del servicio al cliente
4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente
5.1 Atención directa
5.2 Actitudes sociales
5.3 El argumento sexista
5.4 Otros factores
5.5 Fallos de la Dirección
5.6 Falta de formación
5.7 Ausencia de una estructura de personal
5.8 Problemas en las relaciones empresariales
5.9 Estructura empresarial – monopolios
5.10 Ideas para reflexionar – Fallos en la atención al cliente
5.11 Cuestionario: Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa
6.1 Introducción. Problemas de la atención directa
6.2 El respeto como norma
6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
6.4 Cuándo y cómo empezar
6.5 Cómo actuar
6.6 Ofrecer información y ayuda
6.7 Ideas para reflexionar – La atención directa
6.8 Cuestionario: Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil
7.1 Introducción. Diversidad de clientes
7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
7.3 El cliente aparentemente difícil
7.4 El rechazo visceral
7.5 El cliente verdaderamente difícil
7.6 Problemas de caracter permanente
7.7 La relación imposible
7.8 Ideas para reflexionar – El cliente difícil
7.9 Cuestionario: Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta
8.1 Los efectos de la tecnología
8.2 Algunas pautas
8.3 Como contestar
8.4 Cuidar las formas
8.5 Cuidar el lenguaje
8.6 Rigurosidad
8.7 Finalizar la carta. Firma y envío
8.8 Ideas para reflexionar – La carta
8.9 Cuestionario: La carta
8.10 Cuestionario: Cuestionario final Atención al cliente

Gestión comercial inmobiliaria

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, comunicación, el contacto, la presentación, etc., hasta como superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. “El cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen eslogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones, etc. Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado. Este programa formativo, además de aspectos generales coincidentes en cualquier gestión de venta, trata aspectos específicos del sector de actividad objeto del curso.

ÍNDICE

Técnicas de ventas en inmobiliarias

1 La comunicación
1.1 Introducción
1.2 Naturaleza y definición
1.3 Tipos de comunicación
1.4 Elementos del proceso de la comunicación
1.5 El proceso de comunicación
1.6 Problemas de comunicación
1.7 Personalidades de los actores de la comunicación
1.8 Interacción de caracteres
1.9 Comportamientos
1.10 Las comunicaciones en una inmobiliaria
1.11 La comunicación en la Venta
1.12 Ejercicio de reflexión
1.13 Cuestionario: La Comunicación

2 La comunicación oral y no verbal
2.1 La comunicación oral
2.2 Características principales de la comunicación oral
2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
2.4 Reglas para hablar bien en público
2.5 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
2.6 Ejercicio de reflexión
2.7 Cuestionario: La Comunicación oral y no verbal

3 Qué significa atención al cliente
3.1 Las motivaciones empresariales
3.2 La empresa orientada hacia el cliente
3.3 Coste de un mal servicio al cliente
3.4 Significados de servicio al cliente
3.5 Ejercicio de reflexión
3.6 Cuestionario: Qué significa servicio al cliente

4 Tipos de servicios
4.1 Definición de servicio
4.2 El servicio al cliente
4.3 Las actividades del servicio al cliente
4.4 El servicio al cliente y la calidad
4.5 El cliente y el consumidor
4.6 Empresas que dan servicio al cliente
4.7 Ejercicio de reflexión
4.8 Cuestionario: Tipos de Servicio

5 Fases del servicio al cliente
5.1 Fases
5.2 Investigación de mercado
5.3 La situación de pre-pedido o pre-compra
5.4 La compra y el pedido
5.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
5.6 Embalaje y presentación
5.7 Exactitud y adecuación de las entregas
5.8 Realización de cobros
5.9 Servicio o apoyo posventa
5.10 Tratamiento de las reclamaciones
5.11 Ejercicio de reflexión
5.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

6 El producto
6.1 Concepto de producto
6.2 Cualidades de los productos
6.3 Importancia del conocimiento del producto
6.4 Clasificación de los productos
6.5 Ciclo de vida del producto
6.6 Reposicionamiento del producto
6.7 Obsolescencia planificada
6.8 Estacionalidad
6.9 Productos diferenciados y productos de competencia perfecta
6.10 Producto puro y producto añadido
6.11 Competencia directa y producto sustitutivo
6.12 La importancia de la marca
6.13 Gama y línea de producto
6.14 Ejercicio de reflexión
6.15 Ejercicio de reflexión
6.16 Cuestionario: El producto

7 El perfil del vendedor
7.1 Introducción
7.2 Personalidad del vendedor
7.3 Clases de vendedores
7.4 Los conocimientos del vendedor
7.5 Motivación y destreza
7.6 Análisis del perfil del vendedor
7.7 El papel del vendedor
7.8 Ejercicio de reflexión
7.9 Cuestionario: El perfil del vendedor

8 Errores más frecuentes de los vendedores
8.1 No dejar hablar al cliente
8.2 Relajar su indumentaria
8.3 Revender
8.4 Hablar mal de la competencia
8.5 Prometer más de lo que podemos prometer
8.6 Hablar con imprecisión
8.7 Forzar el cierre
8.8 No realizar seguimientos
8.9 Ejercicio de reflexión
8.10 Cuestionario: Errores más frecuentes de los vendedores

9 Tipos de clientes
9.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
9.2 El cliente interno
9.3 Organizaciones sin clientes
9.4 Tipologías de los clientes
9.5 Ejercicio de reflexión
9.6 Cuestionario: Tipos de clientes

10 Cara a cara con el cliente
10.1 Introducción
10.2 El respeto como norma
10.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
10.4 Cuando y cómo empezar
10.5 Cómo actuar
10.6 Ofrecer información y ayuda
10.7 Ejercicio de reflexión
10.8 Cuestionario: Cara a cara con el cliente

11 El cliente difícil
11.1 Introducción
11.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
11.3 El cliente aparentemente visceral
11.4 El rechazo visceral
11.5 El cliente verdaderamente difícil
11.6 Problemas de caracter permanente
11.7 La relación imposible
11.8 Ejercicio de reflexión
11.9 Cuestionario: El cliente difícil

12 Motivaciones del cliente para comprar I
12.1 Introducción
12.2 La fachada
12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.5 Ejercicio de reflexión
12.6 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar I

13 Motivaciones del cliente para comprar II
13.1 Introducción
13.2 Definición de las secciones
13.3 Las zonas en la sala de ventas
13.4 Localización de las secciones
13.5 La elección del mobiliario
13.6 Ejercicio de reflexión
13.7 Cuestionario: Motivaciones del cliente para comprar II.

14 La venta como proceso
14.1 Introducción
14.2 El proceso de compra-venta
14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.4 El comportamiento del consumidor
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 Ejercicio de reflexión
14.7 Cuestionario: La venta como proceso

15 Características y hábitos del consumidor habitual
15.1 Introducción
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
15.3 Tipos de compras
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Ejercicio de reflexión
15.6 Cuestionario: Principales instrumentos de conocimiento del consumidor

16 Promoción
16.1 Promoción
16.2 La publicidad
16.3 Tipos de soporte publicitario
16.4 Los efectos de la publicidad
16.5 Ejercicio de reflexión
16.6 Cuestionario: Promoción

17 Tipología de la venta
17.1 Tipología según la pasividad – actividad
17.2 Tipología segun la presión
17.3 Tipología según la implicación del producto
17.4 Tipología según el público y forma de venta
17.5 Ejercicio de reflexión
17.6 Cuestionario: Tipología de la venta

18 Técnicas de ventas
18.1 Introducción
18.2 Fases de la venta
18.3 Contacto y presentación
18.4 Sondeo
18.5 Argumentación
18.6 La entrevista
18.7 Material de apoyo
18.8 El cierre de la venta
18.9 El seguimiento
18.10 Ejercicio de reflexión
18.11 Cuestionario: Técnicas de venta

19 Fases de la venta en inmobiliarias
19.1 Captación de viviendas
19.2 Peritaje de viviendas
19.3 Inicio de la visita en la agencia inmobiliaria
19.4 Argumentos comerciales de los agentes inmobiliarios
19.5 Visita de viviendas
19.6 Cierre de la venta inmobiliaria
19.7 Errores más frecuentes en la venta inmobiliaria
19.8 Ejercicio de reflexión
19.9 Cuestionario: Fases de la de venta en inmobiliarias

20 Las objeciones
20.1 Introducción
20.2 Sentido de las objeciones
20.3 El vendedor y las objeciones
20.4 Tipos de objeciones
20.5 Tratamiento de las objeciones
20.6 Descripción de las objeciones
20.7 Ejercicio de reflexión
20.8 Cuestionario: Las objeciones

21 Técnicas frente a objeciones
21.1 Normas generales frente a las objeciones
21.2 Objeción-apoyo
21.3 Descubrir la verdadera objeción
21.4 Conformidad y contraataque
21.5 Prever la objeción
21.6 Retrase la respuesta
21.7 Negación de la objeción
21.8 Admisión de la objeción
21.9 Ejercicio de reflexión
21.10 Cuestionario: Técnicas frente a objeciones

22 Objeciones agencias inmobiliarias
22.1 Tratamiento de objeciones
22.2 Objeciones en el proceso de captación
22.3 Objeciones en el proceso de venta
22.4 Ejercicio de reflexión
22.5 Cuestionario: Objeciones en Agencias Inmobiliarias
22.6 Cuestionario: Objeciones en Agencias Inmobiliarias
22.7 Cuestionario: Cuestionario final

Atención al cliente

1 Qué significa Servicio al Cliente
1.1 Las motivaciones empresariales
1.2 La empresa orientada hacia el cliente
1.3 Coste de un mal servicio al cliente
1.4 Significados de Servicio al Cliente
1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente

2 Tipos de clientes
2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
2.2 El cliente interno
2.3 Organizaciones sin clientes
2.4 Cuestionario: Tipos de clientes

3 Tipos de servicios
3.1 Definición de servicio
3.2 El servicio al cliente
3.3 Las actividades del servicio al cliente
3.4 El servicio al cliente y la calidad
3.5 El cliente y el consumidor
3.6 Empresas que dan servicio al cliente
3.7 Ideas para reflexionar – Servicio al Cliente
3.8 Cuestionario: Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente
4.1 Fases
4.2 Investigación de mercado
4.3 La situación de pre-pedido
4.4 La compra y el pedido
4.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
4.6 Embalaje y presentación
4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas
4.8 Realización de cobros
4.9 Servicio o apoyo posventa
4.10 Tratamiento de las reclamaciones
4.11 Ideas para reflexionar – Fases del servicio al cliente
4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente
5.1 Atención directa
5.2 Actitudes sociales
5.3 El argumento sexista
5.4 Otros factores
5.5 Fallos de la Dirección
5.6 Falta de formación
5.7 Ausencia de una estructura de personal
5.8 Problemas en las relaciones empresariales
5.9 Estructura empresarial – monopolios
5.10 Ideas para reflexionar – Fallos en la atención al cliente
5.11 Cuestionario: Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa
6.1 Introducción. Problemas de la atencion directa
6.2 El respeto como norma
6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
6.4 Cuando y cómo empezar
6.5 Cómo actuar
6.6 Ofrecer información y ayuda
6.7 Ideas para reflexionar – La atención directa
6.8 Cuestionario: Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil
7.1 Introducción. Diversidad de clientes
7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
7.3 El cliente aparentemente difícil
7.4 El rechazo visceral
7.5 El cliente verdaderamente difícil
7.6 Problemas de caracter permanente
7.7 La relación imposible
7.8 Ideas para reflexionar – El cliente difícil
7.9 Cuestionario: Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta
8.1 Los efectos de la tecnología
8.2 Algunas pautas
8.3 Cómo contestar
8.4 Cuidar las formas
8.5 Cuidar el lenguaje
8.6 Rigurosidad
8.7 Finalizar la carta. Firma y envío
8.8 Ideas para reflexionar – La carta
8.9 Cuestionario: La carta
8.10 Cuestionario: Cuestionario final Atención al cliente

Telemarketing

1 Conceptos básicos de marketing
1.1 Introducción conceptos
1.2 Desarrollo histórico del Marketing
1.3 Importancia actual del Marketing
1.4 Definición de Marketing
1.5 Enfoques empresariales del Marketing
1.6 Actividades de Marketing
1.7 Marketing MIX
1.8 Factores que influyen en el Marketing
1.9 Práctica – Las diez realidades del Marketing
1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing

2 Administración de clientes
2.1 Definición de CRM
2.2 Motivos por los que implantar el CRM
2.3 Métodos para la administración de las relaciones con los clientes
2.4 Marketing relacional
2.5 Finalidad del marketing relacional
2.6 Ventajas de su implantación
2.7 Expectativas del CRM
2.8 Las realidades del CRM
2.9 Conclusiones finales
2.10 Práctica – Implantación del CRM
2.11 Cuestionario: Administración de clientes

3 Telemarketing
3.1 Introducción
3.2 Telemarketing
3.3 Acciones de venta del telemarketing
3.4 Promociones de ventas
3.5 Ventajas del telemarketing
3.6 Desventajas
3.7 Práctica – Contrarrestar las desventajas del telemarketing
3.8 Cuestionario: Telemarketing

4 La comunicación y la conducta del consumidor
4.1 La comunicación
4.2 La comunicación en la venta
4.3 La comunicación oral
4.4 Normas para una comunicación efectiva
4.5 Normas para hablar correctamente
4.6 Lenguaje telefónico
4.7 Palabras y expresiones que no deben utilizarse
4.8 Expresiones que deben utilizarse
4.9 Cuestionario: La comunicación y la conducta del consumidor

5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
5.1 Introducción
5.2 Satisfacción del cliente
5.3 Programas de fidelización
5.4 Las reclamaciones
5.5 Actitud que conviene adoptar frente a una reclamación
5.6 Práctica – Grado satisfacción del cliente
5.7 Cuestionario: Fidelización y satisfacción del cliente

6 Estudio del cliente
6.1 Introducción
6.2 Características y hábitos del consumidor
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones para la compra
6.6 Motivación o motivo
6.7 Análisis de los diferentes clientes
6.8 Segmentación del mercado de consumidores
6.9 Maneras de segmentar
6.10 Conociendo el comportamiento del consumidor final
6.11 Posicionamiento frente a la competencia
6.12 Práctica – Comportamiento de compra según su aspecto físico y su caracter
6.13 Cuestionario: Estudio de cliente

7 Atención al cliente
7.1 Significados de servicio al cliente
7.2 Atención al cliente
7.3 Aptitudes positivas para la venta
7.4 La acogida y la despedida
7.5 Clientes y situaciones dificiles
7.6 Costes de un mal servicio al cliente

8 Técnicas de venta
8.1 La venta y el marketing
8.2 La planificación de la venta
8.3 El producto como elemento de venta
8.4 Ciclo de vida del producto
8.5 Las objeciones
8.6 El vendedor y su actitud
8.7 El precio del producto
8.8 Técnicas de respuesta
8.9 Planificación de una campaña de venta por teléfono
8.10 El cierre de la venta
8.11 Cuestionario: Técnicas de venta

9 Marketing e Internet
9.1 Introducción
9.2 Planificación del e-Marketing
9.3 Técnicas para la personalización
9.4 Técnicas publicitarias
9.5 Intercambio de vínculos y alta en buscadores
9.6 Técnicas de Internet para la fidelización
9.7 Práctica – Ampliando horizontes
9.8 Cuestionario: Cuestionario final

Marketing en redes sociales e implantación de negocio electrónico II

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Marketing de las redes sociales: • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc. • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0. • Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. • Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…). • Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral. • Características principales que debe cumplir un Community Manager. Formación para la implantación de negocio electrónico: se tratan conceptos fundamentales de lo que es el comercio electrónico (e-comerce) pero con una característica especial que lo convierte en un curso realmente práctico.

ÍNDICE

Marketing en las Redes Sociales

1 Consideraciones generales
1.1 Definición de Redes Sociales
1.2 Concepto de marketing-mix
1.3 Integración de las Redes Sociales
1.4 Tipos de Redes Sociales
1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
1.6 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales
2.1 Introducción
2.2 Escuchar
2.3 Planificar la estrategia
2.4 Plan de Social Media Marketing de empresa
2.5 Crear compromiso
2.6 Medir y evaluar
2.7 Definir una rutina
2.8 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medición de la estrategia en Redes Sociales
3.1 Introducción
3.2 Etapas medición redes sociales
3.3 Monitorización
3.4 Plan de contingencia
3.5 Herramientas para el análisis del Social Media
3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales
4.1 Facebook
4.2 Twitter
4.3 Video marketing en YouTube
4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
4.5 Linkedin
4.6 Instagram
4.7 Pinterest
4.8 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales
5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
5.3 Cuestionario: Consideraciones generales

6 La necesidad de crear un blog
6.1 Introducción
6.2 Selección de la plataforma de blog
6.3 Plugins recomendados para usar con WordPress
6.4 Explotación del blog corporativo
6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media
7.1 Introducción
7.2 Estrategia de blogging
7.3 Presencia en Facebook
7.4 Presencia en Twitter
7.5 Presencia en YouTube
7.6 Resumen caso de éxito
7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
8.1 Marketing mobile
8.2 Qué es el Marketing viral
8.3 Cómo funciona el Marketing viral
8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
8.5 Técnicas de Marketing viral
8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager
9.1 Introducción a Community Manager
9.2 Social Media Manager
9.3 Perfil y funciones específicas del Social Media Manager
9.4 Community Manager
9.5 Perfil y funciones específicas del Community Manager
9.6 Las 7 Ces del Community Manager
9.7 Cuestionario: Community manager
9.8 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancias
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología segun la pasividad – actividad
12.2 Tipología segun la presión
12.3 Tipología según la implicación del producto
12.4 Tipología según el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Prevision de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Comercio electrónico

1 Introducción al comercio electrónico
1.1 Definición
1.2 Situación actual
1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional
1.4 Ventajas e inconvenientes
1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico
2.1 Definición
2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
2.3 Herramientas para el intercambio de información
2.4 Cadena de valor electrónica
2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
3.1 IPS – Internet Service Providers
3.2 Estructuras
3.3 Contenidos
3.4 Distribución
3.5 Otros servicios para intercambiar información
3.6 Descarga de archivos – FTP
3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B
4.1 Introducción
4.2 Mercados B2B
4.3 Pasos básicos de la transacción comercial
4.4 Ejemplos de mercado B2B
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C
5.1 Introducción
5.2 Mercados B2C
5.3 Crear una tienda virtual
5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial
6.1 Introducción e-commerce
6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas
6.3 Gestión en los diferentes departamentos
6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de Marketing en Internet
7.1 Introduccion técnicas
7.2 Planificación del e-marketing
7.3 Técnicas para la personalización
7.4 Técnicas para la publicidad
7.5 Técnicas para la fidelización
7.6 El éxito online es cuantificable – indicadores de éxito
7.7 Las expectativas de tus clientes
7.8 El factor clave del éxito – la diferencia es lo que cuenta
7.9 Usabilidad
7.10 Confianza y seguridad
7.11 Marketing y ventas
7.12 Servicio al cliente
7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

8 Atención al cliente
8.1 Introducción
8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra
8.3 Atención al cliente en la etapa de compra
8.4 Atención al cliente – servicio posventa
8.5 Ejemplo de atención al cliente
8.6 Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones
9.1 Introducción
9.2 Protocolo TLS
9.3 Funcionamiento del protocolo TLS
9.4 Aplicaciones del protocolo TLS
9.5 Implementación del protocolo TLS
9.6 Protocolo SET – Secure Electronic Transaction
9.7 Pasos de una transacción SET
9.8 Criptografia
9.9 Otros sistemas de protección
9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro
10.1 Introducción pagos y cobros
10.2 Pago con tarjeta – TPV Virtual
10.3 Pago directo con tarjeta
10.4 Dinero electrónico o eCash
10.5 CYBERCASH
10.6 MILLICENT
10.7 Otras formas de pago
10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

11 Logística y distribución
11.1 Introducción logística
11.2 Nuevos servicios
11.3 Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales
12.1 Introducción
12.2 Ley de protección de datos de caracter personal
12.3 Legislación sobre propiedad intelectual
12.4 Contratación electrónica – la LSSICE
12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE
12.6 La firma electrónica
12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

13 Perspectivas del comercio electrónico
13.1 Situación actual
13.2 Perspectivas
13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico
13.4 Sellos de confianza
13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria
13.6 Caso práctico – Ejemplo de éxito
13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.
13.8 Cuestionario: Cuestionario final

Marketing social

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Los objetivos que persigue este curso son: • Establecer las pautas para que las empresas incrementen los beneficios que obtienen del uso de Internet mediante la aplicación de técnicas que mejoren sus comunicaciones, la captación y fidelización de clientes, la búsqueda de información, el análisis de la competencia, el posicionamiento de la empresa, la marca y sus productos o servicios, etc. • Conocer las Redes Sociales desde un punto de vista empresarial y como tener presencia en canales 2.0. • Medir la rentabilidad de las estrategias en Redes Sociales. • Conocer como promocionar las ventas mediante el uso de las principales Redes Sociales (Facebook, Twitter, YouTube,…). • Aplicación de técnicas de marketing mediante el uso del marketing mobile y el marketing viral. • Características principales que debe cumplir un Community Manager. Además, en este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que se denomina Marketing “conjunto de gestiones y técnicas fundadas en el conocimiento del mercado, cuyo objeto es la determinación de una estrategia comercial”. Telemarketing se refiere, por tanto, al uso del teléfono en la estrategia comercial y en la comunicación con el cliente. Este programa formativo es muy completo pues también se analiza la conducta del consumidor, la fidelización y satisfacción del cliente, cómo tratar la reclamación, las técnicas de venta en general así como lo que actualmente se denomina e-marketing y que trata el marketing en Internet.

ÍNDICE

Community management – Marketing en las Redes Sociales

1 Consideraciones generales
1.1 Definición de Redes Sociales
1.2 Concepto de marketing-mix
1.3 Integración de las Redes Sociales
1.4 Tipos de Redes Sociales
1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
1.6 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales
2.1 Introducción
2.2 Escuchar
2.3 Planificar la estrategia
2.4 Crear compromiso
2.5 Medir y evaluar
2.6 Definir una rutina
2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medición de la estrategia en Redes Sociales
3.1 Introducción
3.2 Definir el objetivo
3.3 Monitorización
3.4 Plan de contingencia
3.5 Herramientas para el análisis del Social Media

4 Uso de las principales Redes Sociales
4.1 Facebook
4.2 Twitter
4.3 Video marketing en YouTube
4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
4.5 Linkedin
4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales
5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
5.3 Cuestionario: Consideraciones generales

6 La necesidad de crear un blog
6.1 Introducción
6.2 Selección de la plataforma de blog
6.3 Plugins recomendados para usar con WordPress
6.4 Explotación del blog corporativo
6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media
7.1 Introducción
7.2 Estrategia de blogging
7.3 Presencia en Facebook
7.4 Presencia en Twitter
7.5 Presencia en YouTube
7.6 Resumen caso de éxito
7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
8.1 Marketing mobile
8.2 Qué es el Marketing viral
8.3 Cómo funciona el Marketing viral
8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
8.5 Técnicas de Marketing viral
8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager
9.1 Definiciones
9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager
9.3 Las 7 Ces del Community Manager
9.4 Cuestionario: Community manager
9.5 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parametros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introduccion de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicacion oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología segun la pasividad – actividad
12.2 Tipología segun la presión
12.3 Tipología segun la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Telemarketing

1 Conceptos básicos de marketing
1.1 Introducción
1.2 Desarrollo histórico del Marketing
1.3 Importancia actual del Marketing
1.4 Definición de Marketing
1.5 Enfoques empresariales del Marketing
1.6 Actividades de Marketing
1.7 Marketing MIX
1.8 Factores que influyen en el Marketing
1.9 Práctica – Las diez realidades del Marketing
1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing

2 Administración de clientes
2.1 Definición de CRM
2.2 Motivos por los que implantar el CRM
2.3 Métodos para la administración de las relaciones con los clientes
2.4 Marketing relacional
2.5 Finalidad del marketing relacional
2.6 Ventajas de su implantación
2.7 Expectativas del CRM
2.8 Las realidades del CRM
2.9 Conclusiones finales
2.10 Práctica – Implantación del CRM
2.11 Cuestionario: Administración de clientes

3 Telemarketing
3.1 Introducción-1-
3.2 Telemarketing
3.3 Acciones de venta del telemarketing
3.4 Promociones de ventas
3.5 Ventajas del telemarketing
3.6 Desventajas
3.7 Práctica – Contrarrestar las desventajas del telemarketing
3.8 Cuestionario: Telemarketing

4 La comunicación y la conducta del consumidor
4.1 La comunicación
4.2 La comunicación en la venta
4.3 La comunicación oral
4.4 Normas para una comunicación efectiva
4.5 Normas para hablar correctamente
4.6 Lenguaje telefónico
4.7 Palabras y expresiones que no deben utilizarse
4.8 Expresiones que deben utilizarse
4.9 Cuestionario: La comunicación y la conducta del consumidor

5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
5.1 Introducción
5.2 Satisfacción del cliente
5.3 Programas de fidelización
5.4 Las reclamaciones
5.5 Actitud que conviene adoptar frente a una reclamación
5.6 Práctica – Grado satisfacción del cliente
5.7 Cuestionario: Fidelización y satisfacción del cliente

6 Estudio del cliente
6.1 Introducción-1-
6.2 Características y hábitos del consumidor
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones para la compra
6.6 Motivación o motivo
6.7 Análisis de los diferentes clientes
6.8 Segmentación del mercado de consumidores
6.9 Maneras de segmentar
6.10 Conociendo el comportamiento del consumidor final
6.11 Posicionamiento frente a la competencia
6.12 Practica – Comportamiento de compra segun su aspecto físico y su caracter
6.13 Cuestionario: Estudio de cliente

7 Atención al cliente
7.1 Significados de servicio al cliente
7.2 Atención al cliente
7.3 Aptitudes positivas para la venta
7.4 La acogida y la despedida
7.5 Clientes y situaciones difíciles
7.6 Costes de un mal servicio al cliente

8 Técnicas de venta
8.1 La venta y el marketing
8.2 La planificación de la venta
8.3 El producto como elemento de venta
8.4 Ciclo de vida del producto
8.5 Las objeciones
8.6 El vendedor y su actitud
8.7 El precio del producto
8.8 Técnicas de respuesta
8.9 Planificación de una campaña de venta por teléfono
8.10 El cierre de la venta
8.11 Cuestionario: Técnicas de venta

9 Marketing e Internet
9.1 Introducción
9.2 Planificación del e-Marketing
9.3 Técnicas para la personalización
9.4 Técnicas publicitarias
9.5 Intercambio de vínculos y alta en buscadores
9.6 Técnicas de Internet para la fidelización
9.7 Práctica – Ampliando horizontes
9.8 Cuestionario: Cuestionario final

Nuevas tecnologías aplicadas al comercio

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

¿Nuevas Tecnologías (NNTT) para directivos? Sí, rotundo. Las empresas que quieren incorporar las nuevas tecnologías a sus modelos de negocio, se suelen encontrar con una gran barrera: la falta de preparación. Una falta de conocimientos que no ayuda en nada, no ya a implantarlas por sí solos, sino a tratar con especialistas para buscar la mejor solución a sus necesidades. Hablar de nuevas tecnologías abarca muchos campos y en este sentido este curso presenta un “escaparate” diverso que va desde conocimientos sobre e-comerce hasta el contacto telemático con la administración pública.

ÍNDICE

Formación en nuevas tecnologías para directivos PYME

1 Herramientas de comunicaciones
1.1 La situación actual
1.2 Primeros pasos
1.3 Definición de conceptos
1.4 Herramientas para el intercambio de información
1.5 Estructuras internas
1.6 Distribución
1.7 Normas para un buen funcionamiento del correo electrónico
1.8 Otros servicios para intercambiar información
1.9 Diseño de sitios Web en HTML
1.10 Conseguir que nuestra Web aparezca en los primeros lugares
1.11 Contadores
1.12 Libros de visita
1.13 Caso práctico – Herramientas de comunicaciones
1.14 Cuestionario: Herramientas de comunicaciones

2 Portales y tiendas virtuales
2.1 Crear una tienda virtual
2.2 Preguntas más frecuentes sobre la creación de una tienda virtual
2.3 Crear un portal
2.4 Ayudas y subvenciones
2.5 Caso práctico – Portales y tiendas virtuales
2.6 Cuestionario: Portales y tiendas virtuales

3 Seguridad y medios de pago
3.1 Introducción
3.2 Protocolo SSL (Secure Socket Layer)
3.3 Protocolo SET (Secure Electronic Transaction)
3.4 Criptografía
3.5 Sistemas de encriptación
3.6 Otros sistemas de protección
3.7 Medios de pago y procesos de cobro
3.8 Pago con tarjeta TPV Virtual
3.9 Pago directo con tarjeta
3.10 Dinero electrónico o eCash
3.11 Cybercash
3.12 MilliCent
3.13 Otras formas de pago
3.14 Caso práctico – Seguridad y medios de pago
3.15 Cuestionario: Seguridad y medios de pago

4 Usos del comercio electrónico
4.1 Introducción al comercio electrónico
4.2 Comercio electrónico entre empresas (B2B)
4.3 Mercados B2B
4.4 Ejemplos de mercado B2B en España
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
4.6 Comercio electrónico empresa-cliente (B2C)
4.7 Mercados B2C
4.8 Situación actual del comercio electrónico
4.9 Perspectivas
4.10 Caso práctico – Usos del comercio electrónico
4.11 Cuestionario: Usos del comercio electrónico

5 Legislación asociada a nuevas tecnologías
5.1 Introducción
5.2 Ley de protección de datos de caracter personal
5.3 Legislación sobre propiedad intelectual
5.4 Contratación electrónica – La LSSICE
5.5 La firma electrónica
5.6 Caso práctico – Legislación asociada a nuevas tecnologías
5.7 Cuestionario: Legislación asociada a nuevas tecnologías

6 Contacto telemático con la administración pública
6.1 Qué es la telemática
6.2 Evolución del proceso de adaptación de las Tecnologías de la Información
6.3 Introducción a la telemática en la Administración Pública
6.4 Plan de Choque
6.5 Medida 1 – DNI electrónico
6.6 Medida 2 – Puntos de accesos públicos y gratuitos a Internet
6.7 Medida 3 – Impulso al desarrollo de los servicios públicos electrónicos
6.8 Medida 4 – Cartas de servicios electrónicos
6.9 Medida 5 – Desarrollo del Portal del Ciudadano
6.10 Medida 6 – Utilización de lenguas cooficiales en España en las páginas Web
6.11 Medida 7 – Accesibilidad a las páginas Web de la AGE
6.12 Medida 8 – Formularios en Internet
6.13 Medida 9 – Notificaciones telemáticas seguras
6.14 Medida 10 – Pagos a través de Internet
6.15 Medida 11 – Sustitución de certificados en papel por certificados telemáticos
6.16 Medida 12 – Portal de servicios de la AGE para integrantes de la Administración Local
6.17 Medida 13 – Migración de las comunicaciones de Órganos colegiados en materia TIC hacia la telemática
6.18 Medida 14 – Portal del Empleado Público
6.19 Medida 15 – Reforma del Consejo Superior de Informática e impulso de la Administración electrónica
6.20 Medida 16 – Coordinación con las Administraciones Territoriales
6.21 Medida 17 – Análisis de los procesos administrativos de las AGE para apostar por la vía telemática
6.22 Medida 18 – Servicio de apoyo telemático a Departamentos Ministeriales
6.23 Medida 19 – Sistema de archivo de documentacion electrónica
6.24 Preocupación actual sobre las Nuevas Tecnologías
6.25 Comunicación del ciudadano con la Administración Pública mediante las nuevas tecnologías
6.26 Caso práctico – Contacto telemático con la administración pública
6.27 Cuestionario: Contacto telemático con la administración pública

7 Utilización de sistemas de información
7.1 CRM (Customer Relationship Management)
7.2 Realidad del CRM
7.3 SCM (Supply Chain Management)
7.4 Evolución de la cadena de suministros
7.5 Ventajas de SCM
7.6 Control de gestión
7.7 Cuadros de mando
7.8 Caso práctico – Utilización de sistemas de información
7.9 Cuestionario: Utilización de sistemas de información

8 La formación y el e-learning
8.1 Qué es el e-learning
8.2 Objetivos principales de la formación
8.3 Áreas fundamentales que engloba el e-learning
8.4 Qué reporta la formación continua a la empresa y al trabajador
8.5 Inconvenientes de e-learning
8.6 Teleformación
8.7 Caso práctico – La formación y el e-learning
8.8 Cuestionario: La formación y el e-learning

9 Gestión de proyectos
9.1 Introducción a la gestión de proyectos
9.2 Qué es un proyecto
9.3 Historia
9.4 El triángulo del proyecto
9.5 Qué es Microsoft Project
9.6 Administración de un proyecto con Microsoft Project
9.7 El jefe de proyecto
9.8 Caso práctico – Gestión de proyectos
9.9 Cuestionario: Gestión de proyectos
9.10 Cuestionario: Cuestionario final

Comercio electrónico

1 Introducción al comercio electrónico
1.1 Definición
1.2 Situación actual
1.3 Comercio electrónico contra comercio tradicional
1.4 Ventajas e inconvenientes
1.5 Cuestionario: Introducción al comercio electrónico

2 La cadena de valor en el comercio electrónico
2.1 Definición
2.2 Impacto de Internet en la cadena de valor
2.3 Herramientas para el intercambio de información
2.4 Cadena de valor electrónica
2.5 Cuestionario: La cadena de valor en el comercio electrónico

3 Aspectos tecnológicos del comercio electrónico
3.1 IPS – Internet Service Providers
3.2 Estructuras
3.3 Contenidos
3.4 Distribución
3.5 Otros servicios para intercambiar información
3.6 Descarga de archivos – FTP
3.7 Cuestionario: Aspectos tecnológicos del comercio electrónico

4 El comercio electrónico entre empresas B2B
4.1 Introducción
4.2 Mercados B2B
4.3 Pasos básicos de la transacción comercial
4.4 Ejemplos de mercado B2B
4.5 Servicios que ofrecen las plataformas B2B
4.6 Cuestionario: El comercio electrónico entre empresas B2B

5 El comercio electrónico empresas-cliente B2C
5.1 Introducción-1-
5.2 Mercados B2C
5.3 Crear una tienda virtual
5.4 Cuestionario: El comercio electrónico empresa-cliente B2C

6 E-comercio al servicio de la gestión empresarial
6.1 Introducción
6.2 Evolución del comercio electrónico en las empresas
6.3 Gestión en los diferentes departamentos
6.4 Cuestionario: E-comercio al servicio de la gestión empresarial

7 Técnicas de Marketing en Internet
7.1 Introducción
7.2 Planificación del e-marketing
7.3 Técnicas para la personalización
7.4 Técnicas para la publicidad
7.5 Técnicas para la fidelización
7.6 El éxito online es cuantificable – indicadores de éxito
7.7 Las expectativas de tus clientes
7.8 El factor clave del éxito – la diferencia es lo que cuenta
7.9 Usabilidad
7.10 Confianza y seguridad
7.11 Marketing y ventas
7.12 Servicio al cliente
7.13 Cuestionario: Técnicas de marketing en Internet

8 Atención al cliente
8.1 Introducción
8.2 Atención al cliente en la etapa de precompra
8.3 Atención al cliente en la etapa de compra
8.4 Atención al cliente – servicio posventa
8.5 Ejemplo de atención al cliente
8.6 Cuestionario: Atención al cliente

9 Seguridad en las transacciones
9.1 Introducción
9.2 Protocolo TLS
9.3 Funcionamiento del protocolo TLS
9.4 Aplicaciones del protocolo TLS
9.5 Implementación del protocolo TLS
9.6 Protocolo SET – Secure Electronic Transaction
9.7 Pasos de una transacción SET
9.8 Criptografía
9.9 Otros sistemas de protección
9.10 Cuestionario: Seguridad en las transacciones

10 Medios de pago y procesos de cobro
10.1 Introducción
10.2 Pago con tarjeta – TPV Virtual
10.3 Pago directo con tarjeta
10.4 Dinero electrónico o eCash
10.5 CYBERCASH
10.6 MILLICENT
10.7 Otras formas de pago
10.8 Cuestionario: Medios de pago y procesos de cobro.

11 Logística y distribución
11.1 Introducción
11.2 Nuevos servicios
11.3 Cuestionario: Logística y distribución

12 Consideraciones jurídicas y legales
12.1 Introducción
12.2 Ley de protección de datos de caracter personal
12.3 Legislación sobre propiedad intelectual
12.4 Contratación electrónica – la LSSICE
12.5 Aspectos más relevantes de la LSSICE
12.6 La firma electrónica
12.7 Cuestionario: Consideraciones jurídicas y legales

13 Perspectivas del comercio electrónico
13.1 Situación actual
13.2 Perspectivas
13.3 Amenazas existentes en el comercio electrónico
13.4 Sellos de confianza
13.5 Dónde y cómo reclamar si la compra no es satisfactoria
13.6 Caso práctico – Ejemplo de éxito
13.7 Cuestionario: Perspectivas para el comercio electrónico.
13.8 Cuestionario: Cuestionario final

Community management – Marketing en las Redes Sociales

1 Consideraciones generales
1.1 Definición de Redes Sociales
1.2 Concepto de marketing-mix
1.3 Integración de las Redes Sociales
1.4 Tipos de Redes Sociales
1.5 Bases del maketing en las Redes Sociales
1.6 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Organización del trabajo en Redes Sociales
2.1 Introducción
2.2 Escuchar
2.3 Planificar la estrategia
2.4 Crear compromiso
2.5 Medir y evaluar
2.6 Definir una rutina
2.7 Cuestionario: Organización del trabajo en Redes Sociales

3 Medición de la estrategia en Redes Sociales
3.1 Introducción-1-
3.2 Definir el objetivo
3.3 Monitorización
3.4 Plan de contingencia
3.5 Herramientas para el análisis del Social Media
3.6 Cuestionario: Medición de la Estrategia en Redes Sociales

4 Uso de las principales Redes Sociales
4.1 Facebook
4.2 Twitter
4.3 Video marketing en YouTube
4.4 Estrategias en YouTube para generar tráfico en su página web
4.5 Linkedin
4.6 Cuestionario: Uso de las principales Redes Sociales

5 Valoración de los contactos en las Redes Sociales
5.1 Cuánto vale cada fan de la página Facebook
5.2 Cuánto vale cada seguidor de Twitter
5.3 Cuestionario: Consideraciones generales

6 La necesidad de crear un blog
6.1 Introducción-1-
6.2 Selección de la plataforma de blog
6.3 Plugins recomendados para usar con WordPress
6.4 Explotación del blog corporativo
6.5 Trucos para potenciar la visibilidad del blog
6.6 Cuestionario: La necesidad de crear un blog

7 Éxito y errores en Social Media
7.1 Introducción-1-
7.2 Estrategia de blogging
7.3 Presencia en Facebook
7.4 Presencia en Twitter
7.5 Presencia en YouTube
7.6 Resumen caso de éxito
7.7 Errores de gestión de la reputación en Redes Sociales
7.8 Cuestionario: Éxito y errores en Social Media

8 Otras aplicaciones de marketing en Social Media
8.1 Marketing mobile
8.2 Qué es el Marketing viral
8.3 Cómo funciona el Marketing viral
8.4 Elementos de una estrategia del Marketing viral
8.5 Técnicas de Marketing viral
8.6 Elementos que componen una campaña de Marketing viral
8.7 Ingredientes que potencian un mensaje de Marketing viral
8.8 Cómo construir un mensaje viral eficaz
8.9 Cuestionario: Otras aplicaciones de marketing en Social Media

9 Community manager
9.1 Definiciones
9.2 Perfil y funciones específicas del Community Manager
9.3 Las 7 Ces del Community Manager
9.4 Cuestionario: Community manager
9.5 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing en el punto de venta

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este curso aborda desde una perspectiva muy actual y pegada a la práctica, las cuestiones más relevantes del Merchandising. A través del desarrollo equilibrado y secuencial de los diferentes tipos de contenidos incluidos, se adquirirán conocimientos y destrezas que le permitirán planificar, dirigir y ejecutar acciones de merchandising en cualquier tipo de establecimiento comercial, utilizando las más modernas herramientas desarrolladas por la informática y la aplicación del trade marketing. Como complemento se incluye un programa formativo general sobre atención al cliente que nos recuerda que: “el cliente es lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado.

ÍNDICE

Marketing en el punto de venta

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 Promoción – relaciones públicas y merchandising
10.1 Programa de promociones
10.2 Relaciones públicas
10.3 Merchandising
10.4 Cuestionario: Promoción, relaciones públicas y merchandising

11 El perfil del vendedor
11.1 Introducción
11.2 Personalidad del vendedor
11.3 Clases de vendedores
11.4 Los conocimientos del vendedor
11.5 Motivación y destreza
11.6 Análisis del perfil del vendedor
11.7 El papel del vendedor
11.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

12 La fachada del punto de venta
12.1 Introducción
12.2 La fachada
12.3 El escaparate
12.4 Señalización exterior
12.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta

13 El espacio de venta
13.1 Introducción
13.2 Definición de las secciones
13.3 Las zonas en la sala de ventas
13.4 Localización de las secciones
13.5 La elección del mobiliario
13.6 Cuestionario: El espacio de venta

14 La venta como proceso
14.1 Introducción
14.2 El proceso de compra-venta
14.3 El consumidor como sujeto de la venta
14.4 El comportamiento del consumidor
14.5 Motivaciones de compra-venta
14.6 Cuestionario: La venta como proceso

15 Características y hábitos del consumidor habitual
15.1 Introducción
15.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
15.3 Tipos de compras
15.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
15.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual

16 Tipología de la venta
16.1 Tipología según la pasividad – actividad
16.2 Tipología según la presión
16.3 Tipología según la implicación del producto
16.4 Tipología segun el público y forma de venta
16.5 Cuestionario: Tipología de la venta

17 Técnicas de ventas
17.1 Introducción
17.2 Fases de la venta
17.3 Contacto y presentación
17.4 Sondeo
17.5 Argumentación
17.6 La entrevista
17.7 Material de apoyo
17.8 El cierre de la venta
17.9 El seguimiento
17.10 Cuestionario: Técnicas de venta

18 Estrategia de ventas
18.1 Previsión de ventas
18.2 Método de encuesta de intención de compra
18.3 Presentación del presupuesto de ventas
18.4 Organización y estructura de ventas
18.5 Personal de ventas
18.6 Cuestionario: Estrategia de ventas

19 Merchandising
19.1 Merchandising
19.2 Tipos de merchandising
19.3 Gestión del surtido
19.4 Gestion estratégica del lineal
19.5 Rentabilidad directa del producto
19.6 Cuestionario: Merchandising
19.7 Cuestionario: Cuestionario final

Telemarketing

1 Conceptos básicos de marketing
1.1 Introducción
1.2 Desarrollo histórico del Marketing
1.3 Importancia actual del Marketing
1.4 Definición de Marketing
1.5 Enfoques empresariales del Marketing
1.6 Actividades de Marketing
1.7 Marketing MIX
1.8 Factores que influyen en el Marketing
1.9 Práctica – Las diez realidades del Marketing
1.10 Cuestionario: Conceptos básicos de Marketing

2 Administración de clientes
2.1 Definición de CRM
2.2 Motivos por los que implantar el CRM
2.3 Métodos para la administracion de las relaciones con los clientes
2.4 Marketing relacional
2.5 Finalidad del marketing relacional
2.6 Ventajas de su implantación
2.7 Expectativas del CRM
2.8 Las realidades del CRM
2.9 Conclusiones finales
2.10 Práctica – Implantación del CRM
2.11 Cuestionario: Administración de clientes

3 Telemarketing
3.1 Introducción
3.2 Telemarketing
3.3 Acciones de venta del telemarketing
3.4 Promociones de ventas
3.5 Ventajas del telemarketing
3.6 Desventajas
3.7 Práctica – Contrarrestar las desventajas del telemarketing
3.8 Cuestionario: Telemarketing

4 La comunicación y la conducta del consumidor
4.1 La comunicación
4.2 La comunicación en la venta
4.3 La comunicación oral
4.4 Normas para una comunicación efectiva
4.5 Normas para hablar correctamente
4.6 Lenguaje telefónico
4.7 Palabras y expresiones que no deben utilizarse
4.8 Expresiones que deben utilizarse
4.9 Cuestionario: La comunicación y la conducta del consumidor

5 Fidelización, satisfacción y reclamaciones del cliente
5.1 Introducción
5.2 Satisfacción del cliente
5.3 Programas de fidelización
5.4 Las reclamaciones
5.5 Actitud que conviene adoptar frente a una reclamación
5.6 Práctica – Grado satisfacción del cliente
5.7 Cuestionario: Fidelización y satisfacción del cliente

6 Estudio del cliente
6.1 Introducción
6.2 Características y hábitos del consumidor
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones para la compra
6.6 Motivación o motivo
6.7 Análisis de los diferentes clientes
6.8 Segmentación del mercado de consumidores
6.9 Maneras de segmentar
6.10 Conociendo el comportamiento del consumidor final
6.11 Posicionamiento frente a la competencia
6.12 Práctica – Comportamiento de compra según su aspecto físico y su carácter
6.13 Cuestionario: Estudio de cliente

7 Atención al cliente
7.1 Significados de servicio al cliente
7.2 Atención al cliente
7.3 Aptitudes positivas para la venta
7.4 La acogida y la despedida
7.5 Clientes y situaciones difíciles
7.6 Costes de un mal servicio al cliente

8 Técnicas de venta
8.1 La venta y el marketing
8.2 La planificación de la venta
8.3 El producto como elemento de venta
8.4 Ciclo de vida del producto
8.5 Las objeciones
8.6 El vendedor y su actitud
8.7 El precio del producto
8.8 Técnicas de respuesta
8.9 Planificación de una campaña de venta por teléfono
8.10 El cierre de la venta
8.11 Cuestionario: Técnicas de venta

9 Marketing e Internet
9.1 Introducción
9.2 Planificación del e-Marketing
9.3 Técnicas para la personalización
9.4 Técnicas publicitarias
9.5 Intercambio de vínculos y alta en buscadores
9.6 Técnicas de Internet para la fidelización
9.7 Práctica – Ampliando horizontes
9.8 Cuestionario: Cuestionario final

Atención al cliente

1 Qué significa Servicio al Cliente
1.1 Las motivaciones empresariales
1.2 La empresa orientada hacia el cliente
1.3 Coste de un mal servicio al cliente
1.4 Significados de Servicio al Cliente
1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente

2 Tipos de clientes
2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
2.2 El cliente interno
2.3 Organizaciones sin clientes
2.4 Cuestionario: Tipos de clientes

3 Tipos de servicios
3.1 Definición de servicio
3.2 El servicio al cliente
3.3 Las actividades del servicio al cliente
3.4 El servicio al cliente y la calidad
3.5 El cliente y el consumidor
3.6 Empresas que dan servicio al cliente
3.7 Ideas para reflexionar – Servicio al Cliente
3.8 Cuestionario: Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente
4.1 Fases
4.2 Investigación de mercado
4.3 La situación de pre-pedido
4.4 La compra y el pedido
4.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
4.6 Embalaje y presentación
4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas
4.8 Realización de cobros
4.9 Servicio o apoyo posventa
4.10 Tratamiento de las reclamaciones
4.11 Ideas para reflexionar – Fases del servicio al cliente
4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente
5.1 Atención directa
5.2 Actitudes sociales
5.3 El argumento sexista
5.4 Otros factores
5.5 Fallos de la Dirección
5.6 Falta de formación
5.7 Ausencia de una estructura de personal
5.8 Problemas en las relaciones empresariales
5.9 Estructura empresarial – monopolios
5.10 Ideas para reflexionar – Fallos en la atención al cliente
5.11 Cuestionario: Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa
6.1 Introducción. Problemas de la atención directa
6.2 El respeto como norma
6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
6.4 Cuando y cómo empezar
6.5 Cómo actuar
6.6 Ofrecer información y ayuda
6.7 Ideas para reflexionar – La atención directa
6.8 Cuestionario: Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil
7.1 Introducción. Diversidad de clientes
7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
7.3 El cliente aparentemente difícil
7.4 El rechazo visceral
7.5 El cliente verdaderamente difícil
7.6 Problemas de caracter permanente
7.7 La relación imposible
7.8 Ideas para reflexionar – El cliente difícil
7.9 Cuestionario: Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta
8.1 Los efectos de la tecnología
8.2 Algunas pautas
8.3 Cómo contestar
8.4 Cuidar las formas
8.5 Cuidar el lenguaje
8.6 Rigurosidad
8.7 Finalizar la carta. Firma y envío
8.8 Ideas para reflexionar – La carta
8.9 Cuestionario: La carta
8.10 Cuestionario: Cuestionario final Atención al cliente

Técnicas de ventas para dependiente de comercio

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos en el mundo laboral. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre el oficio concreto.

ÍNDICE

Técnicas de ventas

1 Organización del entorno comercial
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Macroentorno
1.3 Microentorno
1.4 Comercio al por menor
1.5 Comercio al por mayor
1.6 Agentes
1.7 Fórmulas y formatos comerciales
1.8 Evolución y tendencias de la comercializacion
1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa
1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto
1.11 Normativa general sobre comercio
1.12 Derechos del consumidor

2 Gestión de la venta profesional
2.1 El vendedor profesional
2.2 Clases de vendedor
2.3 Los conocimientos del vendedor
2.4 Motivación y destreza
2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional
2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
2.7 Planificación

3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
3.1 Documentos comerciales
3.2 Documentos de pago
3.3 Documentos propios de la compra-venta
3.4 Normativa y usos habituales
3.5 Elaboración de la documentación
3.6 Aplicaciones informáticas

4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa
4.2 Cálculo de PVP
4.3 Precio mínimo de venta
4.4 Precio competitivo
4.5 Estimación de costes de la actividad comercial
4.6 El IVA
4.7 Impuestos especiales
4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales
4.9 Descuentos
4.10 Recargos comerciales
4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
4.12 Cálculo de comisiones comerciales
4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados
4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos
4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4

5 Procesos de ventas
5.1 Tipos de ventas
5.2 Fases del proceso de venta
5.3 La entrevista
5.4 Preparación a la venta
5.5 Sondeo
5.6 Aproximación al cliente
5.7 Análisis del producto-servicio
5.8 Argumentario de ventas

6 Aplicación de técnicas de ventas
6.1 Presentación y demostración del producto-servicio
6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes
6.3 Argumentación comercial
6.4 Técnica para la refutación de objetivos
6.5 Técnicas de persuasión a la compra
6.6 Ventas cruzadas
6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
6.8 Técnicas de comunicación no presenciales

7 Seguimiento y fidelización de clientes
7.1 La confianza y las relaciones comerciales
7.2 Estrategias de fidelización
7.3 Externalizacion de las relaciones con cliente Telemarketing
7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes

8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
8.2 Gestión de quejas y reclamaciones
8.3 Resolución de reclamaciones
8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8

9 Internet como canal de venta
9.1 Las relaciones comerciales a traves de internet
9.2 Utilidades de los sistemas online
9.3 Modelos de comercio a traves de internet
9.4 Servidores online

10 Diseño comercial de pagina Web
10.1 El internauta como cliente potencial y real
10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web
10.3 Tiendas virtuales
10.4 Medios de pago en internet
10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes
10.6 Aplicaciones para el diseño de páginas Web comerciales
10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10
10.8 Cuestionario: Cuestionario final

Dependiente de comercio

1 La comunicación
1.1 Introducción
1.2 La comunicación
1.3 El proceso de comunicación
1.4 La comunicación en la venta
1.5 Cuestionario: La comunicación

2 La comunicación oral y no verbal
2.1 La comunicación oral
2.2 Características principales de la comunicación oral
2.3 Normas para la comunicación oral efectiva
2.4 Reglas para hablar bien en público
2.5 Reglas para hablar por teléfono
2.6 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
2.7 Caso práctico Tema 2
2.8 Cuestionario: La comunicación oral y no verbal

3 La comunicación escrita
3.1 La comunicación escrita
3.2 Normas para una buena comunicación escrita
3.3 Confección de una carta comercial
3.4 Tipos de cartas comerciales
3.5 Medios empresariales más usados en las comunicaciones
3.6 Caso práctico Tema 3
3.7 Cuestionario: La comunicación escrita

4 El producto como elemento de la venta
4.1 Introducción
4.2 Cualidades de los productos
4.3 Importancia del conocimiento del producto
4.4 Clasificación de los productos
4.5 Ciclo de vida del producto
4.6 Caso práctico Tema 4
4.7 Cuestionario: El producto como elemento de la venta

5 El nuevo vendedor profesional
5.1 Introducción
5.2 Clases de vendedores
5.3 Los conocimientos del vendedor
5.4 Motivación y destreza
5.5 Análisis del perfil del vendedor
5.6 El panel del vendedor
5.7 Cuestionario: El nuevo vendedor profesional

6 La venta y el marketing
6.1 Introducción
6.2 El proceso de decisión de compra
6.3 El consumidor como sujeto de la venta
6.4 El comportamiento del consumidor
6.5 Necesidades y motivaciones de compra
6.6 Análisis de los diferentes tipos de clientes
6.7 Cuestionario: La venta y el marketing

7 Técnicas de venta
7.1 Introducción
7.2 La entrevista
7.3 Contacto y presentación
7.4 Sondeo
7.5 Argumentación
7.6 La entrevista
7.7 Material de apoyo
7.8 Las objeciones
7.9 Tratamiento de las objeciones
7.10 El cierre de la venta
7.11 Cuestionario: Técnicas de venta

8 Introducción a la gestión de stocks
8.1 Conceptos básicos de aprovisionamiento stocks
8.2 Definición y aspectos básicos del stock
8.3 Nivel de servicio y coste de ruptura del stock
8.4 El stock de seguridad
8.5 Cuestionario: Introducción a la gestión de stocks

9 Características y habitos del consumidor habitual
9.1 Introducción
9.2 Proceso de decisión de compra dentro del establecimiento comercial
9.3 Tipos de compras
9.4 Principales instrumentos de conocimiento del consumidor
9.5 Cuestionario: Características y hábitos del consumidor habitual

10 La fachada del punto de venta
10.1 Introducción
10.2 La fachada
10.3 El escaparate
10.4 Señalización exterior
10.5 Cuestionario: La fachada del punto de venta

11 El espacio de venta
11.1 Introducción
11.2 Definición de las secciones
11.3 Las zonas en la sala de ventas
11.4 Localización de las secciones
11.5 La elección del mobiliario
11.6 Cuestionario: El espacio de venta
11.7 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de ventas y atención al cliente

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

“El cliente, lo más importante”. Sin duda, un buen slogan que, de una forma u otra, muchas empresas lo expresan en sus mensajes publicitarios. Pero “del dicho al hecho…” ¿Se está preparado técnicamente para realmente dar el mejor servicio a nuestros clientes? La respuesta está en este curso que le prepara para dotarle de mayor fluidez en las relaciones interpersonales, conocer mejor a cada tipo de clientes, corregir los fallos, atender las reclamaciones…Un buen servicio a los clientes es hoy en día una ventaja competitiva que diferencia en el mercado. No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.

ÍNDICE

Técnicas de ventas

1 Organización del entorno comercial
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Macroentorno
1.3 Microentorno
1.4 Comercio al por menor
1.5 Comercio al por mayor
1.6 Agentes
1.7 Formulas y formatos comerciales
1.8 Evolución y tendencias de la comercialización
1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa
1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto
1.11 Normativa general sobre comercio
1.12 Derechos del consumidor

2 Gestión de la venta profesional
2.1 El vendedor profesional
2.2 Clases de vendedor
2.3 Los conocimientos del vendedor
2.4 Motivación y destreza
2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional
2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
2.7 Planificación

3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
3.1 Documentos comerciales
3.2 Documentos de pago
3.3 Documentos propios de la compra-venta
3.4 Normativa y usos habituales
3.5 Elaboración de la documentación
3.6 Aplicaciones informáticas

4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa
4.2 Cálculo de PVP
4.3 Precio mínimo de venta
4.4 Precio competitivo
4.5 Estimación de costes de la actividad comercial
4.6 El IVA
4.7 Impuestos especiales
4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales
4.9 Descuentos
4.10 Recargos comerciales
4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
4.12 Cálculo de comisiones comerciales
4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados
4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos
4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4

5 Procesos de ventas
5.1 Tipos de ventas
5.2 Fases del proceso de venta
5.3 La entrevista
5.4 Preparación a la venta
5.5 Sondeo
5.6 Aproximación al cliente
5.7 Análisis del producto-servicio
5.8 Argumentario de ventas

6 Aplicación de técnicas de ventas
6.1 Presentación y demostración del producto-servicio
6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes
6.3 Argumentación comercial
6.4 Técnica para la refutación de objetivos
6.5 Técnicas de persuasión a la compra
6.6 Ventas cruzadas
6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
6.8 Técnicas de comunicación no presenciales

7 Seguimiento y fidelización de clientes
7.1 La confianza y las relaciones comerciales
7.2 Estrategias de fidelización
7.3 Externalización de las relaciones con cliente Telemarketing
7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes

8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
8.2 Gestión de quejas y reclamaciones
8.3 Resolución de reclamaciones
8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8

9 Internet como canal de venta
9.1 Las relaciones comerciales a través de internet
9.2 Utilidades de los sistemas online
9.3 Modelos de comercio a través de internet
9.4 Servidores online

10 Diseño comercial de página Web
10.1 El internauta como cliente potencial y real
10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web
10.3 Tiendas virtuales
10.4 Medios de pago en internet
10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes
10.6 Aplicaciones para el diseño de paginas Web comerciales
10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10
10.8 Cuestionario: Cuestionario final

Atención al cliente

1 Qué significa Servicio al Cliente
1.1 Las motivaciones empresariales
1.2 La empresa orientada hacia el cliente
1.3 Coste de un mal servicio al cliente
1.4 Significados de Servicio al Cliente
1.5 Cuestionario: Qué se entiende por servicio al cliente

2 Tipos de clientes
2.1 El cliente en la cadena de abastecimiento
2.2 El cliente interno
2.3 Organizaciones sin clientes
2.4 Cuestionario: Tipos de clientes

3 Tipos de servicios
3.1 Definición de servicio
3.2 El servicio al cliente
3.3 Las actividades del servicio al cliente
3.4 El servicio al cliente y la calidad
3.5 El cliente y el consumidor
3.6 Empresas que dan servicio al cliente
3.7 Ideas para reflexionar – Servicio al Cliente
3.8 Cuestionario: Tipos de servicios

4 Fases del servicio al cliente
4.1 Fases
4.2 Investigación de mercado
4.3 La situación de pre-pedido
4.4 La compra y el pedido
4.5 El periodo de tiempo entre el pedido y la entrega
4.6 Embalaje y presentación
4.7 Exactitud, compleción y adecuación de las entregas
4.8 Realización de cobros
4.9 Servicio o apoyo posventa
4.10 Tratamiento de las reclamaciones
4.11 Ideas para reflexionar – Fases del servicio al cliente
4.12 Cuestionario: Fases del servicio al cliente

5 Fallos en la atención al cliente
5.1 Atención directa
5.2 Actitudes sociales
5.3 El argumento sexista
5.4 Otros factores
5.5 Fallos de la Dirección
5.6 Falta de formación
5.7 Ausencia de una estructura de personal
5.8 Problemas en las relaciones empresariales
5.9 Estructura empresarial – monopolios
5.10 Ideas para reflexionar – Fallos en la atención al cliente
5.11 Cuestionario: Fallos en la atención al cliente

6 Cara a cara. Servir con una sonrisa
6.1 Introducción. Problemas de la atención directa
6.2 El respeto como norma
6.3 Actuaciones positivas y negativas en el trato cara a cara
6.4 Cuando y cómo empezar
6.5 Cómo actuar
6.6 Ofrecer información y ayuda
6.7 Ideas para reflexionar – La atención directa
6.8 Cuestionario: Cara a cara. Servir con una sonrisa

7 Cara a cara. El cliente difícil
7.1 Introducción. Diversidad de clientes
7.2 Tenemos los clientes que nos merecemos
7.3 El cliente aparentemente difícil
7.4 El rechazo visceral
7.5 El cliente verdaderamente difícil
7.6 Problemas de caracter permanente
7.7 La relación imposible
7.8 Ideas para reflexionar – El cliente difícil
7.9 Cuestionario: Cara a cara. El cliente difícil

8 La carta
8.1 Los efectos de la tecnología
8.2 Algunas pautas
8.3 Cómo contestar
8.4 Cuidar las formas
8.5 Cuidar el lenguaje
8.6 Rigurosidad
8.7 Finalizar la carta. Firma y envío
8.8 Ideas para reflexionar – La carta
8.9 Cuestionario: La carta
8.10 Cuestionario: Cuestionario final Atención al cliente

Técnicas de ventas y de marketing

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta. Técnicas de marketing consiste en describir las diferentes disciplinas de que consta el corpus completo del marketing, de manera que el alumno distinga entre las diferentes herramientas marketinianas para poder así combinarlas hasta conseguir resultados. Como quiera que el marketing actual resulta muy extenso, este curso podrá, además, ayudar al alumno a elegir una especialidad dentro del ámbito general. Así podrá ubicarse en el marketing propio del sector en el que pretende su aplicación práctica, mediante posteriores cursos de marketing especializados.

ÍNDICE

Técnicas de ventas

1 Organización del entorno comercial
1.1 Estructura del entorno comercial
1.2 Macroentorno
1.3 Microentorno
1.4 Comercio al por menor
1.5 Comercio al por mayor
1.6 Agentes
1.7 Fórmulas y formatos comerciales
1.8 Evolución y tendencias de la comercialización
1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa
1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto
1.11 Normativa general sobre comercio
1.12 Derechos del consumidor

2 Gestión de la venta profesional
2.1 El vendedor profesional
2.2 Clases de vendedor
2.3 Los conocimientos del vendedor
2.4 Motivación y destreza
2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional
2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
2.7 Planificación

3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
3.1 Documentos comerciales
3.2 Documentos de pago
3.3 Documentos propios de la compra-venta
3.4 Normativa y usos habituales
3.5 Elaboración de la documentación
3.6 Aplicaciones informáticas

4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa
4.2 Cálculo de PVP
4.3 Precio mínimo de venta
4.4 Precio competitivo
4.5 Estimación de costes de la actividad comercial
4.6 El IVA
4.7 Impuestos especiales
4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales
4.9 Descuentos
4.10 Recargos comerciales
4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
4.12 Cálculo de comisiones comerciales
4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados
4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos
4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4

5 Procesos de ventas
5.1 Tipos de ventas
5.2 Fases del proceso de venta
5.3 La entrevista
5.4 Preparación a la venta
5.5 Sondeo
5.6 Aproximación al cliente
5.7 Análisis del producto-servicio
5.8 Argumentario de ventas

6 Aplicación de técnicas de ventas
6.1 Presentación y demostración del producto-servicio
6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes
6.3 Argumentación comercial
6.4 Técnica para la refutación de objetivos
6.5 Técnicas de persuasión a la compra
6.6 Ventas cruzadas
6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
6.8 Técnicas de comunicación no presenciales

7 Seguimiento y fidelización de clientes
7.1 La confianza y las relaciones comerciales
7.2 Estrategias de fidelización
7.3 Externalización de las relaciones con cliente Telemarketing
7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes

8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
8.2 Gestión de quejas y reclamaciones
8.3 Resolución de reclamaciones
8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8

9 Internet como canal de venta
9.1 Las relaciones comerciales a través de internet
9.2 Utilidades de los sistemas online
9.3 Modelos de comercio a través de internet
9.4 Servidores online

10 Diseño comercial de página Web
10.1 El internauta como cliente potencial y real
10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web
10.3 Tiendas virtuales
10.4 Medios de pago en internet
10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes
10.6 Aplicaciones para el diseño de páginas Web comerciales
10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10
10.8 Cuestionario: Cuestionario final

Técnicas de marketing

1 Condicionantes del marketing
1.1 Qué es el marketing
1.2 El consumidor
1.3 La demanda
1.4 El comprador
1.5 El mercado – Segmentación
1.6 Marketing-mix
1.7 Cuestionario: Condicionantes del Marketing

2 Estudio de mercados
2.1 Universo y muestra
2.2 Selección del medio
2.3 Realización y conteo
2.4 Interpretación de la información
2.5 Parámetros estadísticos
2.6 Cuestionario: Estudio de mercados

3 El mercado
3.1 Concepto de producto
3.2 Cualidades de los productos
3.3 Importancia del conocimiento del producto
3.4 Clasificación de los productos
3.5 Ciclo de vida del producto
3.6 Reposicionamiento del producto
3.7 Obsolescencia planificada
3.8 Estacionalidad
3.9 Productos diferenciados y de competencia perfecta
3.10 Producto puro y producto añadido
3.11 Competencia directa y producto sustitutivo
3.12 La importancia de la marca
3.13 Gama y línea de producto
3.14 Cuestionario: El mercado

4 Política de productos
4.1 Línea y artículo
4.2 Estrategias de marca
4.3 Estrategias de empaquetamiento
4.4 Posicionamiento estratégico en el mercado
4.5 Políticas de marketing
4.6 Cuestionario: Política de productos

5 Política de precios
5.1 Fijación de precios
5.2 Política de precios y CVP
5.3 Tácticas de introducción de precios
5.4 Descuentos bonificaciones y rappels
5.5 Cuestionario: Política de precios

6 Política de distribución
6.1 Qué es la distribución
6.2 Venta directa
6.3 Venta con intermediarios
6.4 Canales de distribución
6.5 Tipos de distribución
6.6 Selección del canal
6.7 Distribución física de mercancías
6.8 Cuestionario: Política de distribución

7 La comunicación
7.1 Naturaleza y definición
7.2 Tipos de comunicación
7.3 Elementos del proceso de la comunicación
7.4 El proceso de comunicación
7.5 Problemas de la comunicación
7.6 Personalidades de los actores de la comunicación
7.7 Interacción de caracteres
7.8 Comportamientos
7.9 Las comunicaciones
7.10 La comunicación en la venta
7.11 La comunicación oral
7.12 Características de la comunicación oral
7.13 Normas para la comunicación oral efectiva
7.14 Reglas para hablar bien en público
7.15 La comunicación no verbal o lenguaje del cuerpo
7.16 Cuestionario: La comunicación

8 Política de comunicación
8.1 Elementos estratégicos de la política de comunicación
8.2 Seguimiento de la comunicación
8.3 Presupuesto de comunicación
8.4 Composición de la mezcla de comunicación
8.5 Cuestionario: Política de comunicación

9 Publicidad
9.1 Publicidad
9.2 Establecimiento de metas y objetivos
9.3 Decisiones respecto al presupuesto
9.4 Decisiones respecto al mensaje
9.5 Decisiones respecto al medio
9.6 Evaluación y planificación de la campaña
9.7 Cuestionario: Publicidad

10 El perfil del vendedor
10.1 Introducción
10.2 Personalidad del vendedor
10.3 Clases de vendedores
10.4 Los conocimientos del vendedor
10.5 Motivación y destreza
10.6 Análisis del perfil del vendedor
10.7 El papel del vendedor
10.8 Cuestionario: El perfil del vendedor

11 La venta como proceso
11.1 Introducción
11.2 El proceso de compra-venta
11.3 El consumidor como sujeto de la venta
11.4 El comportamiento del consumidor
11.5 Motivaciones de compra-venta
11.6 Cuestionario: La venta como proceso

12 Tipología de la venta
12.1 Tipología según la pasividad – actividad
12.2 Tipología segun la presion
12.3 Tipología segun la implicación del producto
12.4 Tipología segun el público y forma de venta
12.5 Cuestionario: Tipología de la venta

13 Técnicas de ventas
13.1 Introducción
13.2 Fases de la venta
13.3 Contacto y presentación
13.4 Sondeo
13.5 Argumentación
13.6 La entrevista
13.7 Material de apoyo
13.8 El cierre de la venta
13.9 El seguimiento
13.10 Cuestionario: Técnicas de venta

14 Estrategia de ventas
14.1 Previsión de ventas
14.2 Método de encuesta de intención de compra
14.3 Presentación del presupuesto de ventas
14.4 Organización y estructura de ventas
14.5 Personal de ventas
14.6 Cuestionario: Estrategia de ventas
14.7 Cuestionario: Cuestionario final

Pack informática

Diseño gráfico y animación 3D

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

3D Studio Max es el software de generación 3D más utilizado a nivel profesional. Kimetix ofrece con este programa la posibilidad de crear escenarios virtuales y animaciones para obtener acabados fotorrealísticos y espectaculares efectos especiales. Complete un curso que le permitirá modelar en 3 dimensiones todo lo que su imaginación pueda ser capaz de crear. AutoCAD le suministra una capacidad para el dibujo 2D y 3D ilimitada y espectacular. La formación que recibirá al realizar este programa formativo abarca las 3 dimensiones, por lo que es realmente completo, utilizando una pedagogía eminentemente práctica y efectiva que le permitirá avanzar fácilmente. Imprescindible el manejo de esta aplicación en numerosos entornos profesionales: Arquitectura, ingenierías, diseños industriales… El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

3D Studio MAX 2015 para animación

1 Conociendo 3ds Max 2015
1.1 Introducción a Autodesk 3ds Max 2015
1.2 Requerimientos técnicos
1.3 Ejecución de Autodesk 3ds Max 2015
1.4 Flujo de trabajo de un proyecto
1.5 El Interfaz de Usuario (IU)
1.6 Barra de menus
1.7 Barras de herramientas
1.8 Visores
1.9 La pestaña Ventanas gráficas
1.10 Trabajar en modo experto
1.11 Desactivación de un visor
1.12 Control de representación de visores
1.13 Selección de niveles de degradación adaptativa
1.14 Usar la herramienta de navegación ViewCube
1.15 Trabajar con el control SteeringWheels
1.16 Trabajar imagenes de fondo en los visores
1.17 Cambiar la apariencia de la interfaz de Autodesk 3ds Max 2015
1.18 Cargar escenas guardadas
1.19 Guardar escenas
1.20 Guardar selecciones
1.21 Salir de Autodesk 3ds Max 2015
1.22 Práctica – Peón de ajedrez
1.23 Práctica – La interfaz
1.24 Cuestionario: Conociendo 3ds Max 2015

2 Creación de primitivas
2.1 Primitivas estándar
2.2 Caja (Box)
2.3 Cono (Cone)
2.4 Esfera (Sphere)
2.5 Geoesfera (GeoSphere)
2.6 Cilindro (Cylinder)
2.7 Tubo (Tube)
2.8 Toroide (Torus)
2.9 Pirámide (Pyramid)
2.10 Tetera (Teapot)
2.11 Plano (Plane)
2.12 Primitivas extendidas
2.13 Poliedro (Hedra)
2.14 Nudo toroide (Torus Knot)
2.15 Caja Chaflan (ChamferBox)
2.16 Cilindro Chaflan (ChamferCyl)
2.17 Bidón (OilTank)
2.18 Cápsula (Capsule)
2.19 Huso (Spindle)
2.20 Extrusión en L (L-Ext)
2.21 Gengon
2.22 Extrusión en C (C-Ext)
2.23 Onda Anillo (RingWave)
2.24 Hose
2.25 Prisma (Prism)
2.26 Cuadrículas de corrección
2.27 Creación de primitivas con el teclado
2.28 Modificación de primitivas
2.29 Práctica – Primitivas animadas
2.30 Cuestionario: Creación de primitivas

3 Selección de objetos
3.1 Introducción a la selección de objetos
3.2 Selección de objetos individuales con el ratón
3.3 Selección por región
3.4 Modos de región parcial y completa
3.5 Selección por nombres de objetos
3.6 Selección por color
3.7 Conjuntos de selección con nombre
3.8 Filtros de selección
3.9 Seleccionar por capa
3.10 Bloquear conjunto de selección
3.11 Grupos
3.12 Práctica – Selección
3.13 Cuestionario: Selección de objetos

4 Representación de los objetos
4.1 Colores de objeto
4.2 Selector de colores
4.3 Definición de colores personalizados
4.4 Selección de objetos por color
4.5 Opciones de representación
4.6 Color de presentación
4.7 Ocultar (No mostrar objetos)
4.8 Congelar objetos
4.9 Optimización de la presentación
4.10 Presentación de vínculos
4.11 Práctica – Creación de logotipos flotantes
4.12 Práctica – Rayos láser animados
4.13 Cuestionario: Representación de los objetos

5 Transformación de objetos
5.1 Aplicación de transformaciones
5.2 Desplazamiento de objetos
5.3 Rotación de objetos
5.4 Escala de objetos
5.5 Animación de transformaciones
5.6 Coordenadas de transformación
5.7 Centros de transformación
5.8 Uso de las restricciones a los ejes
5.9 Práctica – Transformaciones
5.10 Cuestionario: Transformación de objetos

6 Vista esquemática
6.1 Utilidad de la vista esquemática
6.2 Trabajar con la vista esquemática
6.3 Ventana Schematic View
6.4 Configuración de la vista esquemática
6.5 Operaciones básicas en la ventana Schematic View
6.6 Práctica – Pelota de fútbol
6.7 Práctica – Modelado de un cepillo de dientes
6.8 Cuestionario: Vista esquematica

7 Cámaras
7.1 Cámaras en 3ds Max
7.2 Crear cámaras
7.3 Creación de una vista de camara
7.4 Mover las cámaras
7.5 Parámetros de la camara
7.6 Práctica – Placa Corporativa
7.7 Práctica – El ataque del platillo
7.8 Cuestionario: Cámaras

8 Materiales
8.1 Editor de materiales
8.2 Ventanas de presentación preliminar del Editor de materiales
8.3 Controles de materiales
8.4 Aplicación de materiales a los objetos de una escena
8.5 Material-Map Browser
8.6 Definición de los parámetros básicos de un material
8.7 Almacenamiento de materiales nuevos
8.8 Otro tipo de materiales no estándar
8.9 Imágenes bitmap
8.10 Utilización de imágenes bitmap en materiales
8.11 Coordenadas de mapeado
8.12 El modificador Mapa UVW
8.13 Materiales de procedimiento
8.14 Materiales Matte-Shadow
8.15 Materiales de emisión de rayos (Raytrace)
8.16 Práctica – Juego de bolos
8.17 Práctica – Mapeado por cara
8.18 Cuestionario: Materiales

9 Métodos básicos de animación
9.1 Introducción a las animaciones
9.2 Utilización del cuadro de diálogo Configuración de tiempo
9.3 Animaciones previas
9.4 Trayectorias
9.5 Track View
9.6 Las ventanas Arbol jerárquico y Edición
9.7 Asignación de controladores
9.8 Filtros
9.9 Tipos fuera de rango
9.10 Inclusión de sonidos en Track View
9.11 Barra de pistas (Track Bar)
9.12 Práctica – Rebote de una tetera que se convierte en pelota
9.13 Cuestionario: Métodos básicos de animación

10 Jerarquías y cinemática
10.1 Jerarquía de objetos
10.2 Cinemática directa
10.3 Vinculación jerárquica de objetos
10.4 Bloqueo de ejes en una jerarquía
10.5 Liberación de ejes vinculados
10.6 Cinemática inversa (CI)
10.7 Definición de parametros de unión

11 Posproducción de escenas
11.1 Edición en Video Post
11.2 Barra de herramientas de Video Post
11.3 Barra de estado de Video Post
11.4 Composición en Video Post
11.5 Generación de una salida en archivo
11.6 Efectos de representación
11.7 Cuestionario Posproduccion de escenas
11.8 Cuestionario: Posproducción de escenas
11.9 Cuestionario: Cuestionario final

AutoCAD 2015 3D

1 Primer contacto con AutoCAD
1.1 Información del programa
1.2 Novedades de AutoCAD 2015
1.3 Requisitos del sistema
1.4 Ejecución de AutoCAD
1.5 Pantalla de bienvenida de AutoCAD
1.6 Cuadro de diálogo Inicio
1.7 Abrir un dibujo existente
1.8 Empezar un dibujo desde el principio
1.9 Empezar un dibujo basado en una plantilla
1.10 Utilizar asistentes para configurar un dibujo nuevo
1.11 Buscar archivos de dibujo para abrirlos
1.12 Guardar archivos de dibujo
1.13 Cerrar un dibujo
1.14 Salir de AutoCAD
1.15 Práctica – Creación de dibujos nuevos
1.16 Cuestionario: Primer contacto con AutoCAD

2 Interfaz y entorno de dibujo
2.1 La pantalla de trabajo del nuevo AutoCAD
2.2 Uso del ratón
2.3 Menus contextuales
2.4 Organización de las Ventanas de vista
2.5 Guardar la configuración de Ventanas gráficas
2.6 Visualización del dibujo
2.7 Zoom (acercar o alejar una vista)
2.8 Zoom en tiempo real
2.9 Encuadre
2.10 Vista preliminar
2.11 Configurar la visualización de la interfaz
2.12 Perfiles de usuario
2.13 Práctica – Creación de una pieza mecánica
2.14 Práctica – Visualización con Zoom y Encuadre
2.15 Cuestionario: Interfaz y entorno de dibujo

3 Configurando el dibujo
3.1 Conjuntos de planos
3.2 Estableciendo la escala
3.3 Unidades de dibujo
3.4 Ubicación geográfica de un dibujo
3.5 Utilización de capas
3.6 Creación de capas
3.7 Convertir una capa en actual
3.8 Desactivar y activar capas
3.9 Inutilización de capas
3.10 Bloquear y desbloquear capas
3.11 Cambio de las propiedades de las capas
3.12 Filtración de capas
3.13 Eliminación de capas
3.14 Capa previa
3.15 Estados de capa
3.16 Cuestionario: Configurando el dibujo

4 Ayudas de dibujo
4.1 Dibujo de forma precisa
4.2 Rejilla
4.3 Modo Forzcursor
4.4 Referencias de dibujo
4.5 Activación de referencias a objetos implicitas
4.6 Orto
4.7 AutoTrack
4.8 Entrada dinámica
4.9 Punto
4.10 Dividir un objeto
4.11 Graduar un objeto
4.12 Barra de herramientas Consultar
4.13 Línea auxiliar
4.14 Rayos
4.15 Igualar propiedades
4.16 Práctica – Utilización del rastreo y de Autosnap
4.17 Cuestionario: Ayudas de dibujo

5 Trabajo en 3D
5.1 Conceptos básicos sobre 3D
5.2 Vistas estándar
5.3 Vistas isométricas
5.4 Definición de un sistema de coordenadas en el espacio 3D
5.5 Trabajar con varias Ventanas gráficas
5.6 Uso de vistas ortogonales e isométricas
5.7 Grupo Vistas
5.8 ViewCube
5.9 Creación de vistas de cámara
5.10 Visualización dinámica
5.11 Orbita libre
5.12 Órbita continua 3D
5.13 Ruedas de navegación (SteeringWheels)
5.14 Herramientas de las ruedas de navegación
5.15 Encuadre 3D
5.16 Zoom 3D
5.17 Pivotar
5.18 Ajustar distancia
5.19 Paseo y vuelo por un dibujo
5.20 Planos de delimitación de ajustes 3D
5.21 Definir una vista mediante el trípode
5.22 Práctica – Vistas de piezas
5.23 Cuestionario: Trabajo en 3D

6 Creación de modelos 3D
6.1 Descripción general del modelado 3D
6.2 Creación de mallas
6.3 Creación de primitivas de mallas 3D
6.4 Creación de mallas a partir de otros objetos
6.5 Creación de mallas personalizadas (originales)
6.6 Creación de mallas mediante conversión
6.7 Superficies
6.8 Creación de superficies de Procedimiento
6.9 Creación de superficies NURBS
6.10 Creación de sólidos y superficies a partir de líneas y curvas
6.11 Extrusión
6.12 Barrido
6.13 Solevación
6.14 Revolución
6.15 Pulsar o tirar de áreas delimitadas
6.16 Creación de primitivas de sólidos 3D
6.17 Práctica – Creación de una mesa
6.18 Práctica – Suplados
6.19 Práctica – Construcción de llaves 3D
6.20 Práctica – Creación de habitación en 3D
6.21 Práctica – Construcción de un templo
6.22 Cuestionario: Creación de modelos 3D

7 Modificación de objetos 3D
7.1 Información general sobre la modificación de objetos 3D
7.2 Uso de gizmos para modificar objetos
7.3 Uso de pinzamientos de subobjetos 3D
7.4 Uso de pinzamientos para editar sólidos 3D y superficies
7.5 Objetos de sección
7.6 Operaciones booleanas con sólidos
7.7 Edición de sólidos
7.8 Edición de superficies
7.9 Edición de superficies NURBS
7.10 Edición de mallas
7.11 Adición de pliegues a una malla
7.12 Modificación de caras de malla
7.13 Creación y cierre de huecos de malla
7.14 Práctica – Pieza sólida 3D
7.15 Práctica – Perspectiva isométrica
7.16 Práctica – Acotación de sólidos
7.17 Práctica – Edición de superficies
7.18 Práctica – Edición de mallas
7.19 Cuestionario: Modificación de objetos 3D

8 Representación y modelizado de objetos
8.1 Estilos visuales
8.2 Introducción al modelizado
8.3 Eliminación de superficies ocultas
8.4 Configuración de las condiciones de modelizado
8.5 Creación de valores predefinidos de modelizado personalizados
8.6 Control del entorno de renderizado
8.7 Iluminación
8.8 Tipo de luces
8.9 Uso de sombras
8.10 Materiales
8.11 Aplicación de materiales
8.12 Mapeado
8.13 Ajuste de mapas en objetos y caras
8.14 Guardado de imágenes modelizadas
8.15 ShowMotion
8.16 Práctica – Renderización de una pieza sólida 3D
8.17 Práctica – Modelando vistas
8.18 Práctica – Desarrollo de una salita en 3D
8.19 Cuestionario: Representación y modelizado de objetos

9 Apéndice
9.1 Comandos y Variables de AutoCAD 2015
9.2 Cuestionario: Cuestionario final

Lenguaje PHP y CakePHP framework

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

PHP permite la creación de aplicaciones para trabajar con Web y bases de datos. Este curso le adentrará en el conocimiento de PHP desde sus conceptos básicos para ir avanzando en otros conceptos como Operadores, Bucles, Switch, bases de datos MySQL… Reseña: basado en el “Oficial Cookbook CakePhp 1.3” de Cake Software Foundation del MIT. Objetivos: Introducción básica al Framework CAKEPHP. Siendo un entorno con características: open source, compatible con PHP4 y PHP5, con sistema CRUD integrado para la interacción con la base de datos y soporte de aplicación (scaffolding); todo desde la arquitectura Modelo Vista Controlador (MVC). Requisitos: son necesarios conocimientos de bases de datos MySql, PHP, programación orientada a objetos y HTML. Recursos: existen unas prácticas, en formato comprimido, para que el usuario las descargue e instale en su servidor XAMPP. Así mismo, el usuario puede descargar la versión exacta de Framework y servidor XAMPP dentro del curso. Nota: sea cual fuere el framework usado, estos nunca dejan de estar cerrados por las comunidades que los crean, estando en continua revisión/actualización; por lo cual se ha procedido a elaborar el curso a partir de una versión estable y comprobada, CAKEPHP 1.3. Nota sobre las prácticas: Dichas prácticas están concebidas desde la simplicidad y compresión inicial del entorno CakePhp; por ello, la totalidad del temario no tiene porqué verse reflejado en las mismas desde un punto de vista práctico.

ÍNDICE

Lenguaje de programación PHP

1 Comenzando con PHP
1.1 Historia de PHP
1.2 Significado de PHP
1.3 Características mas importantes de PHP
1.4 Trabajos que podemos realizar con PHP
1.5 Cuando es conveniente utilizar PHP
1.6 ASP o PHP
1.7 Requisitos para trabajar con PHP
1.8 Cuestionario: Comenzando con PHP

2 Instalación desde cero
2.1 Opciones de instalación
2.2 Detalles de la instalación paso a paso
2.3 Instalando EasyPHP
2.4 Iniciar y salir de EasyPHP
2.5 Menú Opciones
2.6 Uso del directorio www
2.7 Cuestionario: Instalación desde cero

3 Sintaxis básica
3.1 Extensiones
3.2 Delimitadores del código
3.3 Espacios en blanco
3.4 Separación de instrucciones
3.5 Comillas
3.6 Fin de linea
3.7 Construcción de bloques
3.8 Líneas de comentarios
3.9 Mayúsculas y minúsculas
3.10 Inclusion de ficheros externos
3.11 Práctica – Mi primer texto
3.12 Práctica – Include
3.13 Cuestionario: Sintaxis básica

4 Variables y Constantes
4.1 Definición de variables
4.2 Verificación de asignación previa
4.3 Variables predefinidas
4.4 Ámbito de las variables
4.5 Variables variables
4.6 Definición de una constante
4.7 Constantes predefinidas
4.8 Práctica – Variables
4.9 Práctica – Constantes
4.10 Cuestionario: Variables y Constantes

5 Operadores
5.1 Qué son los operadores
5.2 Operadores de asignación y de concatenación
5.3 Operadores aritméticos
5.4 Operadores de comparación
5.5 Operadores lógicos
5.6 Operadores de incremento-decremento
5.7 Sentencias Condicionales
5.8 Práctica – Mayor de dos números
5.9 Práctica – Carne del polideportivo
5.10 Práctica – Valor de variable
5.11 Práctica – Ordenar de menor a mayor
5.12 Cuestionario: Operadores

6 Bucles
6.1 Qué es un Bucle
6.2 Bucle While
6.3 Bucle Do While
6.4 Bucle For
6.5 Bucle Foreach
6.6 Break y Continue
6.7 Switch
6.8 Práctica – Días de la semana
6.9 Práctica – Buscando una letra
6.10 Práctica – Números divisibles entre 5
6.11 Práctica – Valores entre dos enteros
6.12 Práctica – Tablas de multiplicar
6.13 Cuestionario: Bucles

7 Funciones
7.1 Qué es una Función
7.2 Cómo se crea una Función
7.3 Cómo se invoca una Función
7.4 Funciones para la gestión de archivos
7.5 Funciones para la gestion de directorios
7.6 Retorno de valores
7.7 Práctica – El número mayor
7.8 Práctica – Media aritmética
7.9 Práctica – Listar directorio
7.10 Cuestionario: Funciones

8 Formularios
8.1 Conocimientos previos
8.2 Campos de entrada de datos
8.3 Cuadro de texto
8.4 Cuadro de texto con barras de desplazamiento
8.5 Casillas de verificación
8.6 Botón de opción
8.7 Menú desplegable
8.8 Botón de comando
8.9 Campo oculto
8.10 Práctica – Libro de visitas
8.11 Práctica – Cuestionario
8.12 Práctica – Formulario de solicitud de información
8.13 Cuestionario: Formularios

9 Bases de Datos MySQL I
9.1 Introducción a MySQL – Front
9.2 Instalando MySQL – Front
9.3 Empezando con bases de datos
9.4 Creación de una base de datos
9.5 Creación de tablas
9.6 Añadir campos a una tabla
9.7 Modificar campos de una tabla
9.8 Borrar campos de una tabla
9.9 Operaciones con los registros de una tabla
9.10 Editor SQL
9.11 Práctica – Realizar una base de datos para clientes
9.12 Cuestionario: Bases de Datos MySQL I

10 Bases de Datos MySQL II
10.1 Página principal
10.2 Conexión con la base de datos
10.3 Introducir registros
10.4 Listado de registros
10.5 Borrado de registros
10.6 Modificacion de registros
10.7 Práctica – Realizar un libro de visitas
10.10 Cuestionario: Bases de Datos MySQL II
10.11 Cuestionario: Cuestionario final

Introducción a CakePHP Framework

1 Comenzando con CakePHP
1.1 Qué es CakePHP y por qué hay que utilizarlo
1.2 Entendiendo Modelo-Vista-Controlador
1.3 Beneficios MVC
1.4 Cuestionario: Comenzando con CakePHP

2 Principios básicos de CakePHP
2.1 Estructura de CakePHP
2.2 Una petición típica de CakePHP
2.3 Estructura de archivos de CakePHP
2.4 Convenciones de CakePHP
2.5 Cuestionario: Principios básicos de CakePHP

3 Desarrollando con CakePHP
3.1 Requerimientos
3.2 Preparandose para Instalar
3.3 Instalación
3.4 Enciendelo
3.5 Configuración
3.6 Comprensión de las Rutas
3.7 Cuestionario: Desarrollando con CakePHP

4 Controladores
4.1 Introducción
4.2 App Controller
4.3 Métodos del Controlador
4.4 Cuestionario: Controladores

5 Modelos
5.1 La Comprensión de Modelos
5.2 Creando Tablas de Bases de Datos
5.3 Recuperando tus Datos
5.4 Guardando Tus Datos
5.5 Borrando Datos
5.6 Asociaciones – Enlazando Modelos
5.7 DataSources (fuentes de datos)
5.8 Cuestionario: Modelos

6 Vistas
6.1 Plantillas de la Vista
6.2 Layouts
6.3 Elementos
6.4 Métodos de la vista
6.5 Temas
6.6 Cuestionario: Vistas

7 Helpers
7.1 Usando Helpers
7.2 Creando Helpers
7.3 Incluyendo otros Helpers
7.4 Usando tu Helper
7.5 Creando Funcionalidad para todos los Helpers
7.6 Helpers del Core
7.7 Cuestionario: Helpers

8 Scaffolding
8.1 Scaffolding
8.2 Constantes y Funciones Globales
8.3 Cuestionario: Scaffolding

9 Tareas comunes con CakePHP
9.1 Validación de Datos
9.2 Reglas simples
9.3 Múltiples Reglas por Campo
9.4 Reglas de Validación Incorporadas
9.5 Reglas de Validación Personalizadas
9.6 Cuestionario: Tareas comunes con CakePHP

10 Paginación
10.1 Preparación del controlador
10.2 Paginación en Views
10.3 Cuestionario: Paginación

11 Formularios
11.1 Creando Formularios
11.2 Cerrando Formularios
11.3 Form – métodos de elementos específicos
11.4 Cuestionario: Formularios

12 HTML
12.1 Introducción
12.2 Inserción de elementos HTML
12.3 Práctica – Blog
12.4 Práctica – Tareas
12.6 Cuestionario: HTML
12.7 Cuestionario: Cuestionario final

Programación web

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

HTML es un lenguaje de programación de páginas Web imprescindible para entender y modificar el código que pueden generar aplicaciones gráficas como FrontPage o Dreamweaver. Con este curso avanzado de HTML entenderá la sintaxis en la programación en modo texto de páginas Web. PHP permite la creación de aplicaciones para trabajar con Web y bases de datos. Este curso le adentrará en el conocimiento de PHP desde sus conceptos básicos para ir avanzando en otros conceptos como Operadores, Bucles, Switch, bases de datos MySQL…

ÍNDICE

HTML

1 Internet
1.1 Qué es Internet
1.2 Los comienzos de Internet
1.3 Aplicaciones que nos ofrece Internet
1.4 Qué es WWW
1.5 Servicios que nos ofrece WWW
1.6 Cuestionario: Internet

2 Conceptos básicos
2.1 Qué es HTML
2.2 Servidores y clientes WWW
2.3 Dominios
2.4 Protocolos de direccionamientos – URL
2.5 Transporte de la información – http

3 Estructura de un documento HTML
3.1 Estructura básica
3.2 Acentos y caracteres especiales
3.3 Comentarios
3.4 Aprender de otras páginas
3.5 Primer ejemplo
3.6 Práctica – Plantilla
3.7 Práctica – Acentos, caracteres especiales y comentarios
3.8 Cuestionario: Estructura de un documento HTML

4 Dar formato a un documento
4.1 Formato de párrafo
4.2 Títulos
4.3 Formato de texto
4.4 Etiquetas para cambiar el tamaño y el tipo de letra
4.5 Formato de línea
4.6 Páginas con colores
4.7 Ejercicio de repaso
4.8 Práctica – Tamaños y formatos
4.9 Práctica – Líneas
4.10 Práctica – Colores
4.11 Práctica – Introducción
4.12 Cuestionario: Dar formato a un documento

5 Listas
5.1 Listas desordenadas
5.2 Listas ordenadas
5.3 Listas de definición
5.4 Práctica – Listas
5.5 Práctica – Provincias

6 Imágenes
6.1 La etiqueta IMG
6.2 Parámetros de la etiqueta IMG
6.3 Posición de la imagen con respecto al texto
6.4 Borde de la imagen
6.5 Tamaño de la imagen
6.6 JPEG o GIF
6.7 Fondos de páginas
6.8 Optimización de imágenes
6.9 Mosaico de imágenes
6.10 Práctica – Tarragona
6.11 Práctica – Escalado de imágenes
6.12 Práctica – Mosaico de imágenes
6.13 Cuestionario: Imágenes

7 Enlaces
7.1 Enlaces
7.2 Creación de enlaces dentro de una misma página
7.3 Enlaces con otra página dentro de nuestro sistema
7.4 Enlaces con una página fuera de nuestro sistema
7.5 Referencias a otros documentos
7.6 Mejorar la apariencia de los enlaces
7.7 Práctica – Enlaces en andalucía
7.8 Práctica – Cueva del gato
7.9 Práctica – Enlaces en provincias
7.10 Cuestionario: Enlaces

8 Tablas
8.1 Qué es una Tabla
8.2 Tablas básicas
8.3 Los parámetros HEIGHT y WIDTH
8.4 Alineaciones del texto dentro de la celda
8.5 Mejorar la apariencia de una tabla
8.6 Tablas avanzadas
8.7 Práctica – Una tabla compleja
8.8 Práctica – Una tabla atractiva
8.9 Práctica – Modificar provincias
8.10 Cuestionario: Tablas

9 Mapas sensibles
9.1 Qué es un mapa sensible
9.2 Tipos de mapas sensibles
9.3 Pasos para elaborar un mapa sensible
9.4 Definición de zonas sensibles
9.5 Definición de mapa
9.6 Parámetros de la etiqueta AREA
9.7 Usar un mapa
9.8 Práctica – Creación de un mapa sensible
9.9 Cuestionario: Mapas sensibles

10 Marcos
10.1 Qué son los marcos
10.2 La etiqueta FRAMESET
10.3 La etiqueta FRAME
10.4 Parámetros de la etiqueta FRAME
10.5 Marcos sin bordes
10.6 Acceso a otros marcos
10.7 Trabajar sin soporte de marcos
10.8 Ejemplo de marcos anidados
10.9 Práctica – Creación de una página con marcos
10.10 Cuestionario: Marcos

11 Multimedia
11.1 Insertar sonidos
11.2 Insertar videos
11.3 Marquesinas
11.4 Gifs animados
11.5 Práctica – Creación de una página multimedia
11.6 Cuestionario: Multimedia

12 Formularios
12.1 Qué es un formulario
12.2 Elementos de un formulario
12.3 La etiqueta FORM
12.4 Entrada de datos
12.5 Botones de envío y borrado
12.6 Procesado de los datos
12.7 Práctica – Creación de un formulario
12.8 Cuestionario: Formularios

13 Hojas de estilo
13.1 Hojas de estilo
13.2 Clases
13.3 Aplicar una misma hoja de estilo a distintos documentos
13.4 Agrupación de reglas
13.5 Aplicación de estilo a los enlaces
13.6 Comentarios
13.7 Hojas de estilo – referencia
13.8 Valores reconocidos
13.9 Práctica – Creación de una hoja de estilo
13.10 Cuestionario: Hojas de estilo

14 Capas
14.1 Qué es una capa
14.2 Propiedades de las capas
14.3 Posición y tamaño de las capas
14.4 Apilar capas
14.5 Color de fondo y transparencias
14.6 Práctica – Creación de una página con capas
14.7 Cuestionario: Capas

15 JavaScript
15.1 Lenguajes de Script
15.2 Java y JavaScript
15.3 El lenguaje JavaScript

16 Editores y lenguajes de programación
16.1 Dreamweaver
16.2 FrontPage
16.3 Diferencias entre Dreamweaver y FrontPage
16.4 Lenguajes de programación para paginas Web
16.5 Cuestionario: Editores HTML

17 Promoción y publicación
17.1 Dónde alojar nuestra página Web
17.2 Como hacerla localizable
17.3 Conseguir que nuestra Web aparezca en los primeros lugares
17.4 Contadores
17.5 Libros de visita
17.6 Cuestionario: Promoción y publicación
17.7 Cuestionario: Cuestionario final HTML

Lenguaje de programación PHP

1 Comenzando con PHP
1.1 Historia de PHP
1.2 Significado de PHP
1.3 Características más importantes de PHP
1.4 Trabajos que podemos realizar con PHP
1.5 Cuando es conveniente utilizar PHP
1.6 ASP o PHP
1.7 Requisitos para trabajar con PHP
1.8 Cuestionario: Comenzando con PHP

2 Instalación desde cero
2.1 Opciones de instalación
2.2 Detalles de la instalación paso a paso
2.3 Instalando EasyPHP
2.4 Iniciar y salir de EasyPHP
2.5 Menu Opciones
2.6 Uso del directorio www
2.7 Cuestionario: Instalación desde cero

3 Sintáxis básica
3.1 Extensiones
3.2 Delimitadores del código
3.3 Espacios en blanco
3.4 Separación de instrucciones
3.5 Comillas
3.6 Fin de línea
3.7 Construcción de bloques
3.8 Líneas de comentarios
3.9 Mayúsculas y minúsculas
3.10 Inclusión de ficheros externos
3.11 Práctica – Mi primer texto
3.12 Práctica – Include
3.13 Cuestionario: Sintaxis básica

4 Variables y Constantes
4.1 Definición de variables
4.2 Verificación de asignación previa
4.3 Variables predefinidas
4.4 Ámbito de las variables
4.5 Variables variables
4.6 Definición de una constante
4.7 Constantes predefinidas
4.8 Práctica – Variables
4.9 Práctica – Constantes
4.10 Cuestionario: Variables y Constantes

5 Operadores
5.1 Qué son los operadores
5.2 Operadores de asignación y de concatenación
5.3 Operadores aritméticos
5.4 Operadores de comparación
5.5 Operadores lógicos
5.6 Operadores de incremento-decremento
5.7 Sentencias Condicionales
5.8 Práctica – Mayor de dos números
5.9 Práctica – Carne del polideportivo
5.10 Práctica – Valor de variable
5.11 Práctica – Ordenar de menor a mayor
5.12 Cuestionario: Operadores

6 Bucles
6.1 Qué es un Bucle
6.2 Bucle While
6.3 Bucle Do While
6.4 Bucle For
6.5 Bucle Foreach
6.6 Break y Continue
6.7 Switch
6.8 Práctica – Días de la semana
6.9 Práctica – Buscando una letra
6.10 Práctica – Números divisibles entre 5
6.11 Práctica – Valores entre dos enteros
6.12 Práctica – Tablas de multiplicar
6.13 Cuestionario: Bucles

7 Funciones
7.1 Qué es una Función
7.2 Cómo se crea una Función
7.3 Como se invoca una Función
7.4 Funciones para la gestión de archivos
7.5 Funciones para la gestión de directorios
7.6 Retorno de valores
7.7 Práctica – El número mayor
7.8 Práctica – Media aritmética
7.9 Práctica – Listar directorio
7.10 Cuestionario: Funciones

8 Formularios
8.1 Conocimientos previos
8.2 Campos de entrada de datos
8.3 Cuadro de texto
8.4 Cuadro de texto con barras de desplazamiento
8.5 Casillas de verificación
8.6 Botón de opción
8.7 Menú desplegable
8.8 Botón de comando
8.9 Campo oculto
8.10 Práctica – Libro de visitas
8.11 Práctica – Cuestionario
8.12 Práctica – Formulario de solicitud de información
8.13 Cuestionario: Formularios

9 Bases de Datos MySQL I
9.1 Introducción a MySQL – Front
9.2 Instalando MySQL – Front
9.3 Empezando con bases de datos
9.4 Creación de una base de datos
9.5 Creación de tablas
9.6 Añadir campos a una tabla
9.7 Modificar campos de una tabla
9.8 Borrar campos de una tabla
9.9 Operaciones con los registros de una tabla
9.10 Editor SQL
9.11 Práctica – Realizar una base de datos para clientes
9.12 Cuestionario: Bases de Datos MySQL I

10 Bases de Datos MySQL II
10.1 Página principal
10.2 Conexión con la base de datos
10.3 Introducir registros
10.4 Listado de registros
10.5 Borrado de registros
10.6 Modificación de registros
10.7 Práctica – Realizar un libro de visitas
10.8 Cuestionario: Bases de Datos MySQL II
10.9 Cuestionario: Cuestionario final

Programación web II

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

HTML5 es un nuevo concepto para la construcción de sitios web y aplicaciones que combina dispositivos móviles, computación en la nube y trabajos en red. Para ello hemos realizado un curso con las etiquetas de HTML5, con integración al lenguaje de estilos CSS. A lo largo de todo el curso, la estructura que se sigue es la misma (se explica la etiqueta de un apartado y se muestra el código fuente). Además, HTML5 propone continuos ejercicios prácticos que se plantean a lo largo de todo el temario, y que ayudarán al alumno/a a asimilar mejor este lenguaje. PHP permite la creación de aplicaciones para trabajar con Web y bases de datos. Este curso le adentrará en el conocimiento de PHP desde sus conceptos básicos para ir avanzando en otros conceptos como Operadores, Bucles, Switch, bases de datos MySQL…

ÍNDICE

HTML 5

1 Introducción al lenguaje HTML5
1.1 Historia e introducción al lenguaje de programación web HTML5
1.2 Lenguaje de etiquetas
1.3 Estructura y definición de documento HTML
1.4 Definición del tipo de documento
1.5 Etiqueta DOCTYPE
1.6 Cuestionario: Introducción al lenguaje HTML5

2 Encabezado del documento
2.1 Etiqueta HTML
2.2 Encabezado del documento
2.3 Etiqueta BASE
2.4 Etiqueta LINK
2.5 Etiqueta SCRIPT
2.6 Etiqueta NOSCRIPT
2.7 Cuestionario: Encabezado del documento

3 Cuerpo del documento
3.1 Etiqueta BODY
3.2 Enlaces internos en el documento
3.3 Enlaces a documentos web externos relativos y absolutos
3.4 Enlaces a correo electrónico, ftp
3.5 Etiqueta B, EM y STRONG
3.6 Etiqueta CODE, SAMP y KBD
3.7 Etiqueta VAR, MARK y CITE
3.8 Etiqueta I, S, U y SMALL
3.9 Etiqueta SUB, SUP, BR y WBR
3.10 Etiqueta INS, DEL Y ABBR
3.11 Etiqueta ADDRESS, BDO y DFN
3.12 Etiqueta PRE, Q y BLOCKQUOTE
3.13 Etiqueta BDI, RUBI, RT, RP y DIALOG
3.14 Cuestionario: Cuerpo del documento

4 Atributos en HTML5
4.1 Atributos Globales – accesskey, class y contenteditable
4.2 Atributos Globales – data, dir y draggable
4.3 Atributos Globales – hidden, id y lang
4.4 Atributos Globales – spellcheck, style y tabindex
4.5 Atributos Globales – title y h1-h6
4.6 Etiqueta IMG
4.7 Etiqueta TABLE
4.8 Definición de una tabla sencilla
4.9 Definición de una tabla con combinación de columnas
4.10 Definición de una tabla con combinación de filas
4.11 Definición de tabla con columnas y filas combinadas
4.12 Definición de tablas avanzadas
4.13 Cuestionario: Atributos en HTML5

5 Estructuras básicas
5.1 Etiqueta UL
5.2 Etiqueta OL
5.3 Etiqueta DL
5.4 Web semántica – Etiqueta DIV, SPAN y HEADER
5.5 Web semántica – Etiqueta NAV
5.6 Web semántica – Etiqueta SECTION y ARTICLE
5.7 Web semántica – Etiqueta ASIDE y FIGURE
5.8 Web semántica – Etiqueta FOOTER, TIME y DETAILS
5.9 Cuestionario: Estructuras básicas

6 Audio y video
6.1 Etiqueta AUDIO
6.2 Etiqueta VIDEO
6.3 Etiqueta TRACK
6.4 Etiqueta EMBED
6.5 Etiqueta OBJECT
6.6 Cuestionario: Audio y video

7 Formularios en HTML
7.1 Etiqueta FORM
7.2 Etiqueta INPUT
7.3 Atributos – form, formaction y formenctype
7.4 Atributos – formmethod, formnovalidate y formtarget
7.5 Atributos – height, width y name
7.6 Atributos – readonly, required y placeholder
7.7 Atributos – value, size y maxlength
7.8 Atributos – src, max, min, step y multiple
7.9 Atributos – list y pattern
7.10 Atributos – type
7.11 Tipo checkbox, color y date
7.12 Tipo datetime y datetime-local, email y file
7.13 Tipo hidden, image y month y week
7.14 Tipo number, password, radio y reset
7.15 Tipo range y search
7.16 Tipo text, time y url
7.17 Etiqueta BUTTON, FIELDSET y LABEL
7.18 Etiqueta KEYGEN, METER y PROGRESS
7.19 Etiqueta OUTPUT y SELECT
7.20 Etiqueta TEXTAREA
7.21 Cuestionario: Formularios en HTML

8 Marcos contenedores
8.1 Etiqueta IFRAME
8.2 Cuestionario: Marcos contenedores

9 Estilos CSS y modelos de caja
9.1 Elementos block
9.2 Estilos en línea
9.3 Archivos externos
9.4 Referencias
9.5 Aplicando CSS a una plantilla
9.6 Cuestionario: Estilos CSS y modelos de caja

10 Cuestionario: Cuestionario final

Lenguaje de programación PHP

1 Comenzando con PHP
1.1 Historia de PHP
1.2 Significado de PHP
1.3 Características mas importantes de PHP
1.4 Trabajos que podemos realizar con PHP
1.5 Cuando es conveniente utilizar PHP
1.6 ASP o PHP
1.7 Requisitos para trabajar con PHP
1.8 Cuestionario: Comenzando con PHP

2 Instalación desde cero
2.1 Opciones de instalación
2.2 Detalles de la instalación paso a paso
2.3 Instalando EasyPHP
2.4 Iniciar y salir de EasyPHP
2.5 Menu Opciones
2.6 Uso del directorio www
2.7 Cuestionario: Instalación desde cero

3 Sintaxis básica
3.1 Extensiones
3.2 Delimitadores del codigo
3.3 Espacios en blanco
3.4 Separación de instrucciones
3.5 Comillas
3.6 Fin de línea
3.7 Construcción de bloques
3.8 Líneas de comentarios
3.9 Mayúsculas y minúsculas
3.10 Inclusión de ficheros externos
3.11 Práctica – Mi primer texto
3.12 Práctica – Include
3.13 Cuestionario: Sintaxis básica

4 Variables y Constantes
4.1 Definición de variables
4.2 Verificación de asignación previa
4.3 Variables predefinidas
4.4 Ámbito de las variables
4.5 Variables variables
4.6 Definición de una constante
4.7 Constantes predefinidas
4.8 Práctica – Variables
4.9 Práctica – Constantes
4.10 Cuestionario: Variables y Constantes

5 Operadores
5.1 Qué son los operadores
5.2 Operadores de asignación y de concatenación
5.3 Operadores aritméticos
5.4 Operadores de comparación
5.5 Operadores lógicos
5.6 Operadores de incremento-decremento
5.7 Sentencias Condicionales
5.8 Práctica – Mayor de dos números
5.9 Práctica – Carne del polideportivo
5.10 Práctica – Valor de variable
5.11 Práctica – Ordenar de menor a mayor
5.12 Cuestionario: Operadores

6 Bucles
6.1 Qué es un Bucle
6.2 Bucle While
6.3 Bucle Do While
6.4 Bucle For
6.5 Bucle Foreach
6.6 Break y Continue
6.7 Switch
6.8 Práctica – Días de la semana
6.9 Práctica – Buscando una letra
6.10 Práctica – Números divisibles entre 5
6.11 Práctica – Valores entre dos enteros
6.12 Práctica – Tablas de multiplicar
6.13 Cuestionario: Bucles

7 Funciones
7.1 Qué es una Función
7.2 Cómo se crea una Función
7.3 Cómo se invoca una Funcion
7.4 Funciones para la gestión de archivos
7.5 Funciones para la gestión de directorios
7.6 Retorno de valores
7.7 Práctica – El número mayor
7.8 Práctica – Media aritmética
7.9 Práctica – Listar directorio
7.10 Cuestionario: Funciones

8 Formularios
8.1 Conocimientos previos
8.2 Campos de entrada de datos
8.3 Cuadro de texto
8.4 Cuadro de texto con barras de desplazamiento
8.5 Casillas de verificación
8.6 Botón de opción
8.7 Menú desplegable
8.8 Botón de comando
8.9 Campo oculto
8.10 Práctica – Libro de visitas
8.11 Práctica – Cuestionario
8.12 Práctica – Formulario de solicitud de información
8.13 Cuestionario: Formularios

9 Bases de Datos MySQL I
9.1 Introducción a MySQL – Front
9.2 Instalando MySQL – Front
9.3 Empezando con bases de datos
9.4 Creación de una base de datos
9.5 Creación de tablas
9.6 Añadir campos a una tabla
9.7 Modificar campos de una tabla
9.8 Borrar campos de una tabla
9.9 Operaciones con los registros de una tabla
9.10 Editor SQL
9.11 Práctica – Realizar una base de datos para clientes
9.12 Cuestionario: Bases de Datos MySQL I

10 Bases de Datos MySQL II
10.1 Página principal
10.2 Conexión con la base de datos
10.3 Introducir registros
10.4 Listado de registros
10.5 Borrado de registros
10.6 Modificación de registros
10.7 Práctica – Realizar un libro de visitas
10.9 Cuestionario Cuestionario final
10.10 Cuestionario: Bases de Datos MySQL II
10.11 Cuestionario: Cuestionario final

Software libre y su aplicación informática

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Linux, como todo sistema operativo, establece la comunicación entre el usuario y su PC. La versión Red Had de Linux es la más utilizada, dispone de un entrono gráfico muy ameno e intuitivo. Linux puede convivir perfectamente con otro sistema operativo, pero siempre guardando su singularidad y prestaciones. En este curso se familiarizará con este sistema operativo llegando a dominarlo a nivel de usuario. Calc es un programa perteneciente a la “familia” de Open Office.org cuya finalidad se basa en el tratamiento de hojas de cálculo para procesamientos de datos estadísticos, financieros, científicos o económicos. Con este curso sacará el máximo partido de esta aplicación usándola de modo profesional o a nivel usuario. Disfrute aprendiendo a utilizar sus herramientas para realizar cálculos de forma sencilla, elaborar facturas, representar gráficos, etc. Writer es el procesador de textos del paquete Open Office. Org y, gracias a su funcionalidad, es el producto más utilizado de todos. Nos encontramos ante una aplicación verdaderamente eficiente que contiene todos los recursos para elaborar documentos de toda índole, desde el informe más sofisticado hasta la carta más simple. Aprenderá con este curso a elaborar documentos con toda una serie de herramientas que permiten combinar textos y gráficos de una forma cómoda e intuitiva. El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

Linux Red Hat

1 Familiarizándonos con Linux
1.1 Historia de Linux
1.2 Breve introducción
1.3 Características más destacadas
1.4 Distribuciones
1.5 Linux y Windows
1.6 Cuestionario: Familiarizándonos con Linux

2 Movernos por el entorno
2.1 Introducción al escritorio GNOME
2.2 Introduccion al escritorio KDE
2.3 Trabajar con ventanas
2.4 Uso del Panel
2.5 Barra de tareas
2.6 Uso de apliques
2.7 Desconexión
2.8 Simulación – Entorno del sistema
2.9 Práctica – Movernos por el entorno
2.10 Cuestionario: Movernos por el entorno

3 Gestión de archivos
3.1 Manejo de ventanas
3.2 Manejo de barras
3.3 Operaciones con archivos y carpetas
3.4 Montaje de discos y CD-ROM
3.5 Crear carpetas
3.6 Presentación de los archivos
3.7 Estructura de un sistema de archivos
3.8 Propiedades de los archivos
3.9 Buscar archivos
3.10 La papelera
3.11 Práctica – Gestion de archivos
3.12 Simulación – Visualización de ficheros
3.13 Cuestionario: Gestión de archivos

4 Configuración y personalización
4.1 Personalización del entorno de trabajo
4.2 Tapiz
4.3 Sonidos asociados al sistema
4.4 Combinaciones de teclas
4.5 Tema
4.6 Práctica simulada – Cambio de apariencia
4.7 Propiedades del salvapantalla
4.8 Ratón
4.9 Tipografía
4.10 Teclado
4.11 Personalizar Barras de herramientas
4.12 Fecha y hora
4.13 Navegador de hardware
4.14 Configuración del Panel
4.15 Configuración de escritorios virtuales
4.16 Práctica – Configuración y personalización
4.17 Cuestionario: Configuración y personalización

5 Navegador Web Mozilla
5.1 Entorno del navegador
5.2 Comenzar a navegar
5.3 Bookmarks (Marcadores)
5.4 Opciones para configurar Mozilla
5.5 Práctica simulada – Configuración del navegador
5.6 El correo electrónico
5.7 Gestión del correo electrónico
5.8 Recibir y leer mensajes
5.9 Mantenimiento de los contactos
5.10 Creación de una cuenta de correo electrónico
5.11 Práctica – Navegación y correo electrónico
5.12 Cuestionario: Navegador Web Mozilla

6 Usuarios y permisos
6.1 Introducción
6.2 Permisos de archivos
6.3 Interpretando los permisos de ficheros
6.4 Crear usuarios y grupos, y conceder permisos
6.5 Práctica simulada – Crear grupos y usuarios
6.6 Práctica – Usuarios y permisos
6.7 Cuestionario: Usuarios y permisos

7 Terminal
7.1 Introducción
7.2 Funcionamiento del modo terminal
7.3 Operar con el sistema
7.4 Algunos ficheros y directorios
7.5 Compresión y archivo de ficheros
7.6 Algunos comandos
7.7 Simulación – Terminal y modo gráfico
7.8 Práctica – Terminal
7.9 Cuestionario: Terminal

8 Paquetes RPM
8.1 Paquetes RPM
8.2 Agregar un paquete desde los CD de instalación
8.3 Agregar paquetes desde Internet
8.4 Práctica simulada – Agregar paquetes
8.5 Práctica – Paquetes RPM
8.6 Cuestionario: Paquetes RPM

9 Instalación y configuración
9.1 Instalación de Linux
9.2 Introducción a Samba
9.3 Instalación de Samba
9.4 Configuración de la red
9.5 Configuración de Samba desde Swat
9.6 Cuestionario: Instalación y configuración
9.7 Cuestionario: Cuestionario final

OpenOffice Writer

1 Conociendo la aplicación
1.1 Conocer OpenOffice.org
1.2 Ventajas de usar OpenOffice.org
1.3 Entrar y salir de OpenOffice.org
1.4 Zona de trabajo
1.5 Práctica – Introducción a OpenOffice.ogr Writer
1.6 Simulación – Entrar y salir de OpenOffice.org Writer
1.7 Cuestionario: Conociendo la aplicación

2 Operaciones con documentos de texto
2.1 Abrir un documento de texto
2.2 Crear nuevo documento de texto
2.3 Cerrar un documento de texto
2.4 Comandos Guardar y Guardar como
2.5 Práctica – Operaciones con documentos de texto
2.6 Simulación – El cuadro de diálogo Abrir
2.7 Cuestionario: Operaciones con documentos de texto

3 Barras y menús del entorno de trabajo
3.1 Apertura y uso de menús
3.2 Uso de menús contextuales
3.3 Barra de estado
3.4 Documentos minimizados
3.5 Barras de desplazamiento
3.6 Barras de símbolos
3.7 Práctica – Barras y menus del entorno de trabajo
3.8 Simulación Botones en las barras de desplazamiento
3.9 Cuestionario: Barras y menús del entorno de trabajo

4 Desplazarnos por un documento
4.1 Uso del Navegador
4.2 Buscar y reemplazar
4.3 Uso de las teclas del cursor
4.4 Uso del ratón para la selección de texto
4.5 Práctica – Desplazarnos en un documento
4.6 Simulación – Selección en un documento
4.7 Cuestionario: Desplazarnos por un documento

5 Formato de caracteres
5.1 Aplicar tipos de fuene, tamaño, estilos y color
5.2 Alinear el texto
5.3 Aplicar efectos a un texto
5.4 Espacio entre caracteres
5.5 Crear efectos de animación
5.6 Letras capitales
5.7 Creación de texto con FontWork
5.8 Práctica – Boletín de prensa
5.9 Práctica – Boletín animado
5.10 Simulación – Aplicación de formato
5.11 Cuestionario: Formato de caracteres

6 Opciones de copiar y cortar
6.1 Cómo copiar y pegar
6.2 Cómo cortar y pegar
6.3 Práctica – Procesadores de textos
6.4 Práctica simulada – Copiar y cortar
6.5 Cuestionario: Opciones de copiar y cortar

7 Cuadro de diálogo Párrafo
7.1 Sangrías
7.2 Opciones del cuadro Párrafo – Sangrías y espacios
7.3 El interlineado
7.4 Práctica – Salmón
7.5 Práctica – Florencia
7.6 Práctica simulada – Interlineado
7.7 Cuestionario: Cuadro de diálogo Párrafo

8 Tabulaciones
8.1 Establecer tabulaciones
8.2 Tabulaciones con caracteres de relleno
8.3 Eliminar y mover tabulaciones
8.4 Práctica – Ventas
8.5 Práctica simulada – Tabulaciones
8.6 Cuestionario: Tabuladores

9 Crear listas numeradas y con viñetas
9.1 Crear listas numeradas y listas con viñetas
9.2 Crear un esquema
9.3 Práctica – Plantillas integradas
9.4 Práctica simulada – Crear listas numeradas y con viñetas
9.5 Cuestionario: Crear listas numeradas y con viñetas

10 Herramientas de ortografía
10.1 Revisión ortográfica
10.2 Personalizar la ortografía
10.3 AutoCorrección – AutoFormato
10.4 Práctica – Más de dos millones
10.5 Práctica simulada – Revisión ortográfica
10.6 Cuestionario: Herramientas de ortografía

11 Encabezamientos y pies de página
11.1 Crear encabezamientos y pies de página
11.2 Opciones de Encabezamiento y Pie de página
11.3 Insertar comandos de campo
11.4 Práctica – Aislamiento acústico
11.5 Práctica – Sobre esto y aquello
11.6 Práctica simulada – Encabezamiento y pie de página
11.7 Cuestionario: Encabezamientos y pies de página

12 Notas al pie y notas finales
12.1 Insertar notas al pie y notas al final
12.2 Modificar una nota al pie o al final
12.3 Marcas de texto
12.4 Práctica – La leyenda toledana
12.5 Simulación – Nota al pie
12.6 Cuestionario: Nota al pie y nota al final

13 Opciones de impresión
13.1 Definir márgenes de página, encabezamientos y pies de página
13.2 Definir tamaño de página
13.3 Vista preliminar
13.4 Imprimir un documento
13.5 Opciones de impresión
13.6 Práctica – Márgenes
13.7 Práctica – Vista preliminar
13.8 Simulación – Márgenes
13.9 Cuestionario: Opciones de impresión

14 Creación de tablas
14.1 Insertar tablas
14.2 Introducir texto en una tabla
14.3 Formato de tablas
14.4 Práctica – Formación continua
14.5 Simulación – Tablas
14.6 Cuestionario: Tablas

15 Operaciones con tablas
15.1 Modos de selección de una tabla
15.2 Añadir filas y columnas a una tabla
15.3 Unir celdas en una tabla
15.4 Práctica – Canón
15.5 Práctica – Carpema
15.6 Práctica – Columnas
15.7 Simulación – Unir y dividir celdas
15.8 Cuestionario: Operando con tablas

16 Columnas
16.1 Creación de columnas de estilo boletín
16.2 Insertar saltos de columna
16.3 Práctica – Ordenadores competitivos
16.4 Simulación – Columnas
16.5 Cuestionario: Columnas

17 Trabajar con gráficos
17.1 Insertar una imagen
17.2 Cambiar el tamaño de una imagen
17.3 Trabajar con imágenes
17.4 Práctica – Televisión a la carta
17.5 Práctica – Presentación de Microsoft Office
17.6 Simulación – Filigranas
17.7 Cuestionario: Trabajar con gráficos

18 Marcos de texto
18.1 Crear marcos de texto
18.2 Tamaño, bordes y relleno en un marco de texto
18.3 Simulación – Marcos de texto
18.4 Cuestionario: Marcos de texto

19.1 Dibujar en un documento de texto
19.2 Modificar dibujos
19.3 Agregar texto a un dibujo
19.4 Práctica – Dirección
19.5 Simulación – Editar un dibujo
19.6 Cuestionario: Funciones de dibujo

20 Sobres y etiquetas
20.1 Crear e imprimir sobres
20.2 Crear e imprimir etiquetas
20.3 Práctica – Carta de presentación
20.4 Práctica – Futuros clientes
20.5 Simulación – Creación de sobres
20.6 Cuestionario: Sobres y etiquetas

21 Instalar OpenOffice
21.1 Requerimientos mínimos necesarios
21.2 Instalar OpenOffice.org
21.3 Instalación del diccionario en español
21.4 Cuestionario: Cuestionario final

OpenOffice Calc

1 Introducción a OpenOffice Calc
1.1 Conocer OpenOffice.org-1-
1.2 Ventajas de usar OpenOffice
1.3 Qué es una hoja de calculo
1.4 Documentos de OpenOffice.org Calc
1.5 Análisis de datos y diagramas
1.6 Cuestionario: Introducción a OpenOffice.org Calc

2 Comenzar a trabajar con la aplicación
2.1 Entrar en la aplicación
2.2 Salir de la aplicación
2.3 Desplazamientos por la hoja de cálculo
2.4 El Navegador
2.5 Seleccionar un área de celdas
2.6 Asociar un nombre a una celda o área de celdas
2.7 Práctica simulada – El entorno de trabajo
2.8 Simulación – Trabajar con celdas y áreas de celdas
2.9 Práctica – Conociendo el entorno
2.10 Práctica – Aprendiendo a movernos
2.11 Cuestionario: Comenzar a trabajar con la aplicación

3 Introducir datos
3.1 Rellenar una celda
3.2 Formateo de datos
3.3 Introducir datos en un área de celdas
3.4 Simulación – Formatear celdas
3.5 Práctica – Trabajando con áreas de celdas
3.6 Cuestionario: Introducir datos

4 Gestión de archivos
4.1 Extensión de archivos
4.2 Nuevo
4.3 Guardar
4.4 Guardar como
4.5 Abrir
4.6 Cerrar
4.7 Propiedades
4.8 Guardado automático
4.9 Práctica simulada – Conociendo el comando Abrir
4.10 Simulación – Guardado automático
4.11 Práctica – Introducir datos
4.12 Cuestionario: Gestión de archivos

5 Introducción de fórmulas
5.1 Tipos de formulas
5.2 Formulas simples
5.3 Formulas con referencia
5.4 Formulas predefinidas
5.5 Formulas con varias hojas del documento
5.6 Formas de crear una fórmula
5.7 El botón Suma
5.8 Valores de error
5.9 Práctica simulada – Botón Suma
5.10 Simulación – Fomulas simples
5.11 Práctica – Introducir fórmulas
5.12 Práctica – Tienda del Oeste
5.13 Cuestionario: Introducción de fórmulas

6 Cortar, Copiar y Pegar
6.1 Descripción de los comandos
6.2 Cortar
6.3 Copiar
6.4 Simulación – Cortar, Copiar y Pegar
6.5 Práctica – Referencias absolutas
6.6 Práctica – Referencias relativas
6.7 Práctica – Tipos de referencia
6.8 Cuestionario: Cortar, Copiar y Pegar

7 Trabajar con documentos
7.1 Trabajar con varios documentos
7.2 Obtener varias vistas de un documento
7.3 Organizaciones especiales
7.4 Escala
7.5 Trabajar con las hojas de un documento
7.6 Cambiar el aspecto de una hoja
7.7 Trabajar con varias hojas simultaneamente
7.8 Práctica simulada – Realizar cambios en las hojas de un documento
7.9 Práctica – Trabajar con varias hojas
7.10 Cuestionario: Trabajar con documentos

8 Formatear datos
8.1 Mejorar el aspecto de los datos
8.2 Formatos numéricos
8.3 Alinear datos
8.4 Formato de tipo de letra
8.5 Formato de bordes
8.6 Formato de diseño
8.7 Insertar notas
8.8 Práctica simulada – Insertar notas
8.9 Simulación – Aplicar formatos y alineaciones
8.10 Práctica – Formatear Tienda del Oeste
8.11 Práctica – Formatear Referencias relativas
8.12 Cuestionario: Formatear datos

9 Formateo avanzado
9.1 Copiar formato
9.2 Ajustar el tamaño de filas y columnas
9.3 Formato de celdas por secciones
9.4 Formatear celdas numéricas atendiendo a su valor
9.5 Formatear celdas con colores
9.6 Formatear datos con condiciones
9.7 Formato oculto
9.8 Autoformatos
9.9 Estilista
9.10 Formateado condicionado
9.11 Simulación – Copiando el formato
9.12 Práctica simulada – Utilizar el formateo condicionado
9.13 Práctica – Copiar formato
9.14 Práctica – Análisis del 94
9.15 Práctica – Los AutoFormatos
9.16 Práctica – Formateado condicionado
9.17 Cuestionario: Formateo avanzado

10 Edición avanzada
10.1 Deshacer y Restaurar
10.2 Cuadro de relleno
10.3 Series numéricas
10.4 Listas de clasificación
10.5 Edición de filas y columnas
10.6 Sistema de protección
10.7 Práctica simulada – Proteger una hoja de cálculo
10.8 Práctica – Desglose de gastos del 94
10.9 Cuestionario: Formateo avanzado

11 Diagramas
11.1 Asistente para diagramas
11.2 Modificar un diagrama existente
11.3 Simulación – Realizar modificaciones sobre un diagrama
11.4 Práctica simulada – Creación de un diagrama
11.5 Práctica – Diagrama del Oeste
11.6 Práctica – Diagrama de Desglose
11.7 Práctica – Diagrama del 94
11.8 Cuestionario: Diagramas

12 Funciones básicas
12.1 Conceptos previos
12.2 Funciones Matemáticas
12.3 Funciones Texto
12.4 Funciones Logico
12.5 Funciones Hoja de cálculo
12.6 Funciones Fecha Hora
12.7 Funciones Finanzas
12.8 Simulación – Practicando con las funciones Si y Fecha
12.9 Práctica simulada – Practicando con las funciones Suma, Producto y Pi
12.10 Práctica – Funciones FECHA y HORA
12.11 Práctica – Funciones de origen matemático
12.12 Práctica – Funciones de referencia
12.13 Práctica – Funciones para tratar textos
12.14 Práctica – La función SI
12.15 Práctica – Funciones financieras
12.16 Práctica – Euroconvertir datos
12.17 Cuestionario: Funciones básicas

13 Listas
13.1 Construcción de listas
13.2 Ordenar listas por una columna
13.3 Ordenar listas por más de una columna
13.4 Las opciones de ordenación
13.5 Validez de datos
13.6 Simulación – Establecer criterios de validez
13.7 Práctica – Clasificación
13.8 Práctica – Próxima jornada
13.9 Cuestionario: Listas

14 Filtros y subtotales
14.1 Utilizar la orden Autofiltro
14.2 Filtro predeterminado
14.3 Eliminar filtros automáticos
14.4 Filtro especial
14.5 Usar la orden Subtotales
14.6 Práctica simulada – Personalizar un Autofiltro
14.7 Simulación – Aplicar un Autofiltro
14.8 Práctica – Lista de aplicaciones
14.9 Práctica – Ordenar y filtrar
14.10 Práctica – Subtotales de lista
14.11 Práctica – Subtotales automáticos
14.12 Cuestionario: Filtros y subtotales

15 Instalar OpenOffice.org
15.1 Requerimientos necesarios
15.2 Instalar OpenOffice.org
15.3 Cuestionario: Intalar OpenOffice.org
15.4 Cuestionario: Cuestionario final

Refrigerantes y gases fluorados

Manipulación de equipos frigoríficos con refrigerantes fluorados

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

A la finalización del curso, los alumnos estarán capacitados para: • Obtener el certificado acreditativo de la competencia para la manipulación de equipos con sistemas frigoríficos de cualquier carga de refrigerantes fluorados, de conformidad con las condiciones establecidas en el punto 1.2 b) del ANEXO I.1 del Real Decreto 795/2010, de 16 de junio, por el que se regula la comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos, así como la certificación de los profesionales que los utilizan. • Llevar a cabo la instalación, puesta en funcionamiento y mantenimiento de equipos de climatización, bombas de calor e instalaciones de refrigeración, así como los procedimientos de retirada y cambio de refrigerante, en los equipos que empleen refrigerantes fluorados. • Conocer la normativa sobre el impacto medioambiental de los refrigerantes utilizados en refrigeración.

ÍNDICE

1 Impacto ambiental de los refrigerantes y normativa medioambiental
1.1 Los gases de efecto invernadero y el efecto invernadero
1.2 Impacto del efecto invernadero antropogénico
1.3 El Protocolo de Kioto
1.4 Potencial de agotamiento de ozono
1.5 Potencial de calentamiento atmosférico
1.6 La capa de ozono y su degradación
1.7 El protocolo de Montreal
1.8 El uso de los gases fluorados
1.9 Impacto ambiental de los refrigerantes y normativa
1.10 Normativa aplicable en materia de residuos
1.11 Normativa en materia de seguridad industrial y eficiencia energética
1.12 Comercialización de refrigerantes

2 Termodinámica básica
2.1 Temperatura
2.2 Presión
2.3 Masa
2.4 Densidad
2.5 Energía

3 Términos claves de termodinámica básica
3.1 Leyes
3.2 Calor
3.3 Transmisión de calor
3.4 Refrigerantes
3.5 Mezclas Zeotrópicas y Azeotrópicas

4 Funciones de los componentes principales del sistema
4.1 Refrigeración
4.2 Funciones de los componentes del sistema de compresión simple
4.3 Análisis del ciclo básico de la refrigeración
4.4 Sistemas de evaporación por líquido

5 Componentes utilizados en un sistema de refrigeración
5.1 Introducción
5.2 Válvulas Manuales
5.3 Válvulas esféricas
5.4 Válvulas de paso
5.5 Válvulas de retención
5.6 Válvulas de servicio
5.7 Válvulas de acceso
5.8 Válvulas de relevo
5.9 Controles de la temperatura y de la presión
5.10 Qué es un presostato
5.11 Visores e indicadores de humedad
5.12 Controles de desescarche
5.13 Protectores del sistema
5.14 Termocontactos
5.15 Instrumentos de medida como termómetros
5.16 Sistemas de control del aceite
5.17 Receptores
5.18 Separadores de líquido y aceite

6 Componentes básicos en las instalaciones frigoríficas
6.1 Compresores
6.2 Proceso de compresión
6.3 Acoplamiento electromagnético
6.4 Potencia refrigeradora
6.5 Tipos de compresores
6.6 Información sobre montaje y desmontaje en general

7 Condensadores
7.1 Construcción del condensador
7.2 Tipos de condensadores

8 Evaporadores
8.1 Evaporadores
8.2 Tipos de evaporadores

9 Reguladores de expansión
9.1 Reguladores de expansión
9.2 Regulación
9.3 Elemento de expansión
9.4 Funcionamiento
9.5 Válvula de expansión termostática
9.6 Válvulas de expansión termostática con igualación externa
9.7 Posiciones del bulbo sensor en la línea de succión

10 Otros componentes auxiliares
10.1 Control de temperatura y presión
10.2 Sistemas de control de aceite
10.3 Separadores de líquido y de aceite
10.4 Bombas de recirculación
10.5 Válvulas de seguridad
10.6 Disco de ruptura
10.7 Indicación de nivel de líquido

11 Informes – formatos y normas
11.1 Obligaciones en relación a la prevención de fugas
11.2 Obligaciones de la Recuperación de Gases Fluorados

12 Operaciones con equipos que empleen refrigerantes clorados
12.1 Normativa aplicable
12.2 Opciones de refrigerantes alternativos
12.3 Refrigerantes alternativos y definitivos
12.4 Ventajas y desventajas al utilizar refrigerantes puros y mezclas
12.5 Amoniaco como alternativa a los CFCs
12.6 Refractómetro manejo y gráfica para análisis de aceites lubricantes
12.7 Instrucciones de uso del refractómetro

13 Cambio del refrigerante
13.1 El refrigerante adecuado para la reconversión
13.2 Técnicas para realizar un cambio de refrigerante
13.3 Aceites lubricantes y compatibilidad con los refrigerantes
13.4 Equipos de seguridad para las reconversiones de refrigerantes
13.5 Métodos de recuperación de refrigerante

14 Terminología de equipos frigoríficos
14.1 Sistemas de refrigeración
14.2 Locales y emplazamientos
14.3 Presiones
14.4 Componentes de los sistemas de refrigeración
14.5 Tuberías, uniones y accesorios
14.6 Accesorios de seguridad
14.7 Fluidos
14.8 Otros conceptos a manejar

15 Reducción de emisiones
15.1 Reducción de fugas en las instalaciones frigoríficas
15.2 Programa de prevención y detección de fugas

16 Eficiencia energética
16.1 Eficiencia energética
16.2 Oportunidades de EE en la generación de frío
16.3 Conclusiones

17 Cálculo, determinación y certificación de la carga
17.1 Equilibrio en el sistema frigorífico
17.2 Funcionamiento cíclico del sistema frigorífico
17.3 Ciclo del sistema frigorífico
17.4 Control de la capacidad frigorífica
17.5 Válvulas en la instalación frigorífica
17.6 Válvulas de solenoide
17.7 Obligaciones relativas al mantenimiento de registros
17.8 Obligaciones relativas al etiquetado de equipos
17.9 Ejemplos de Modelo de registros
17.10 Diagrama de Mollier

18 Puesta en marcha de instalaciones frigoríficas
18.1 Controles previos
18.2 Uso del vacuómetro
18.3 Vacío a los sistemas de refrigeración
18.4 Agentes de limpieza para quemaduras en compresores
18.5 Nitrógeno, manejo y reguladores de presión

19 Deshidratado del sistema frigorífico
19.1 Precauciones para minimizar la humedad
19.2 Recomendaciones para pruebas de acidez de los sistemas
19.3 Filtros deshidratadores
19.4 Tipos de filtros deshidratadores

20 Control de fugas
20.1 Funcionamiento del detector de fugas
20.2 Detección de fugas por infrarrojos
20.3 Detector de fugas electrónico
20.4 Detector de fugas por trazador fluorescente

21 Carga del refrigerante
21.1 Identificación de refrigerantes
21.2 Carga y recarga del refrigerante

22 Gestión medioambiental del sistema
22.1 Herramientas y equipos requeridos
22.2 Recuperación, reciclaje y regeneración de los CFCs
22.3 Proceso para la Recuperación de Refrigerantes
22.4 Equipo para Reciclar Refrigerante
22.5 Procedimiento para la Regeneración del Refrigerante
22.6 Disposición final del refrigerante CFCs

23 Procedimiento en las operaciones de instalación
23.1 Seguridad en el manejo de refrigerantes
23.2 Vaciado del acondicionador de aire
23.3 Llenado del acondicionador de aire
23.4 Control del acondicionador de aire en funcionamiento
23.5 Recuperación y Reciclado de Refrigerantes
23.6 Equipo para Recuperar Refrigerante
23.7 Equipo para Reciclar Refrigerante
23.8 Procedimiento para el Reproceso del Refrigerante
23.9 Normas de Seguridad para la Recuperación
23.10 Precauciones con Equipo de Recuperación y Reciclado
23.11 Los Filtros Ayudan
23.12 Mezcla de Gases Diferentes
23.13 Sobreviviendo a las Reprocesadoras
23.14 Problemas de Vibración
23.15 Reemplazando el Aceite
23.16 Buenas prácticas de servicio en refrigeración

24 Requisitos y procedimientos de gestión
24.1 Asignación de codificación de refrigerantes
24.2 Cilindros de refrigerantes codificación de colores
24.3 Precauciones para almacenar
24.4 Procedimientos de gestión
24.5 Requisitos para el trasvase
24.6 Requisitos para la eliminación de refrigerantes
24.7 Desmantelamiento y retirada de sistemas frigoríficos
24.8 Cuestionario: Cuestionario final

Preparación teórica para el carnet de gases fluorados para vehículos

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

OBJETIVOS GENERALES: • Obtener el certificado personal acreditativo de la competencia para la manipulación de sistemas frigoríficos que empleen refrigerantes fluorados destinados a confort térmico de personas instalados en vehículos, según la normativa vigente y que regula la comercialización y manipulación de gases fluorados y equipos basados en los mismos, así como la certificación de los profesionales que los utilizan. • Desempeñar las actividades de instalación, mantenimiento, control de fugas, recuperación de refrigerante, carga de refrigerante y revisión de equipos de aire acondicionado de vehículos, que contengan determinados gases fluorados de efecto invernadero. • Conocer la regulación de la distribución y puesta en el mercado de los gases fluorados. OBJETIVOS ESPECÍFICOS: • Conocer los efectos del uso de refrigerantes en el medioambiente y la normativa vigente al respecto. • Desempeñar las actividades relacionadas con la manipulación de equipos de aire acondicionado de vehículos con refrigerantes fluorados con un mínimo de emisiones.

ÍNDICE

1 Impacto ambiental de los refrigerantes y normativa medioambiental
1.1 Los gases de efecto invernadero y el efecto invernadero
1.2 Impacto del efecto invernadero antropogénico
1.3 El Protocolo de Kioto
1.4 Potencial de agotamiento de ozono
1.5 Potencial de calentamiento atmosférico
1.6 La capa de ozono y su degradación
1.7 El protocolo de Montreal
1.8 El uso de los HFCs
1.9 El impacto en el clima y ozono
1.10 Impacto ambiental de los refrigerantes y normativa
1.11 Normativa actual
1.12 Cuestionario: Impacto ambiental de los refrigerantes y normativa medioambiental

2 Introducción a la refrigeración
2.1 Temperatura
2.2 Presión
2.3 Leyes de la Termodinámica
2.4 Calor
2.5 Aislamiento
2.6 Refrigeración
2.7 Funciones de los componentes del sistema de compresión simple
2.8 Analisis del ciclo basico de la refrigeración
2.9 Cuestionario: Introducción a la refrigeración

3 Refrigerantes
3.1 Refrigerantes
3.2 Evolución de los fluidos refrigerantes
3.3 Refrigerantes alternativos y definitivos
3.4 Ventajas y desventajas del uso de refrigerantes puros y mezclas
3.5 El amoniaco como alternativas a los CFCs
3.6 Refractometro y gráfica del análisis de aceites lubricantes
3.7 Seguridad en el manejo de refrigerantes
3.8 Asignación de codificación de refrigenrantes bajo estándar
3.9 Cómo seleccionar el refrigerantes adecuado para la reconversión
3.10 Diagrama de Mollier y la utilización en los cálculos
3.11 Cilindros de refrigerantes
3.12 Cuestionario: efrigerantes

4 Equipos básicos de reparación – Carga del circuito de aire acondicionado
4.1 Recomendaciones y procedimiento para el cambio de refrigerantes
4.2 Aceites lubricantes
4.3 Precauciones para reducir la humedad
4.4 Herramientas y equipos requeridos
4.5 Equipos de seguridad
4.6 Métodos de recuperación de refrigerante
4.7 Cilidros de recuperación de refrigerante
4.8 Bomba de vacío
4.9 Uso del vacuometro
4.10 Vacío a los sistemas de refrigeración
4.11 Agentes de limpieza para quemaduras en compresores
4.12 Recomendaciones para pruebas de acidez
4.13 Seguimiento de los equipos
4.14 Identificación de refrigerantes en sistemas de refrigeración
4.15 Carga y recarga del refrigerante
4.16 Recuperación, reciclaje y regeneración de los CFCs
4.17 Disposición final del refrigerante CDCs
4.18 Cuestionario: Equipos básicos de reparación

5 Sistemas de aire acondicionado
5.1 Automóviles
5.2 Ciclo de refrigeración automotriz
5.3 Sistema de evaporación por liquido
5.4 Instalaciones hidraúlicas
5.5 Instalación sistema eléctrico
5.6 Circuito de producción y almacenamiento

6 Compresores
6.1 Compresores
6.2 Tipos de compresores
6.3 Información de montaje y desmontaje

7 Condensadores – Evaporadores
7.1 Evaporadores
7.2 Tipos de evaporadores
7.3 Condensador
7.4 Conmutadores
7.5 Tipos de condensadores
7.6 Desmontaje y montaje del evaporador
7.7 Cuestionario: Condensadores – Evaporadores

8 Válvula de expansión
8.1 Válvula de expansión
8.2 Funcionamiento
8.3 Tipologías
8.4 Accesorios y filtros deshidratadores
8.5 Filtros deshidratadores
8.6 Tipos de filtros deshidratadores

9 Electroventiladores
9.1 Electroventiladores
9.2 Termocontacto
9.3 Controles de ventiladores del condensador
9.4 Qué es un presostato
9.5 Regulación del punto de actuación
9.6 Ensamble soplador-aspirador
9.7 Cuestionario: Electroventiladores

10 Dispositivos de regulación y seguridad
10.1 Dispositivos de regulación y seguridad
10.2 Termostatos de ambiente
10.3 Funcionamiento de la pantalla de temperatura
10.4 Diagnosticar y reemplazar un sensor de temperatura
10.5 Termostatos
10.6 Presostatos
10.7 Termocontactos
10.8 Elementos de la refrigeración
10.9 Regulación de la temperatura

11 Instalación eléctrica del aire acondicionado
11.1 Equipo eléctrico del automovil
11.2 Estructura atómica de la materia
11.3 Cuerpos conductores y aislantes
11.4 Corriente eléctrica
11.5 Circuito eléctrico
11.6 Magnitudes fundamentales
11.7 Normalización de esquemas eléctricos del automovil
11.8 Protección del sistema eléctrico
11.9 Método de inspección de fallos
11.10 Interruptores
11.11 Pulsadores
11.12 Seleccionadores
11.13 Rele
11.14 Cuestionario: Instalación eléctrica del aire acondicionado

12 Climatización automática
12.1 Climatización automática
12.2 El compartimiento del motor
12.3 El conjunto de distribución de trampillas
12.4 El tablero de mandos
12.5 El sistema completo
12.6 Unidad de control electrónica
12.7 Sensores

13 Diagnóstico y reparación de averias
13.1 Desmontaje-montaje del sistema de aire acondicionado
13.2 Problemas de operación y mantenimiento en compresores
13.3 Control de acondicionador de aire
13.4 Herramientas y equipos
13.5 Precauciones para instalar piezas del acondicionador de aire
13.6 Control de la hermeticidad del circuito del agente frigorífico
13.7 Control del contenido de aceite
13.8 Rellenar aceite con la instalación cerrada
13.9 Vaciado del acondicionador de aire
13.10 Llenado del acondicionador de aire
13.11 Control del acondicionador de aire en funcionamiento
13.12 Localización de averias en un compresor
13.13 Comprobación de Fugas en un compresor
13.14 Cuestionario: Cuestionario de repaso

14 Certificación profesional y empresarial
14.1 Actividades restringidas a personal en posesión de la certificación exigida
14.2 Certificaciones personales
14.3 Procedimiento para la expedición de certificaciones
14.4 Registro y acceso único
14.5 Cuestiones asociadas a las certificaciones profesionales y empresariales

15 Distribución comercialización y titularidad
15.1 Obligaciones específicas
15.2 Etiquetado de equipos
15.3 Libro de registro transporte refrigerado
15.4 Cuestionario: Cuestionario final

Retoque fotográfico y diseño editorial

Illustrator CS5

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este curso tiene la finalidad de que crear ilustraciones vectoriales para cualquier proyecto. Los profesionales del diseño de todo el mundo utilizan el software Adobe Illustrator CS5, que proporciona precisión y potencia gracias a las herramientas de dibujo sofisticadas, a los pinceles naturales expresivos y a un conjunto de características para ahorrar tiempo e integración con otras aplicaciones.

ÍNDICE

1 Qué es Adobe Illustrator
1.1 Introducción a Adobe Illustrator
1.2 Imágenes vectoriales y diferencias con otras de imágenes
1.3 Definición de resolución
1.4 Tamaño de archivo
1.5 Requerimientos mínimos del sistema
1.6 Entrar en Illustrator
1.7 Modos de visualización
1.8 Área de trabajo
1.9 Ventana documento
1.10 Las reglas
1.11 La cuadrícula
1.12 Las guías
1.13 Cuadro de herramientas
1.14 Grupo de Paneles
1.15 Salir de Adobe Illustrator
1.16 Práctica – Introducción a Adobe Illustrator
1.17 Cuestionario: Qué es Adobe Illustrator

2 Gestión de documentos
2.1 Diferentes formatos
2.2 Formato AI
2.3 Abrir un documento
2.4 Crear un documento nuevo
2.5 Colocar un archivo
2.6 Guardar un archivo
2.7 Guardar como plantilla
2.8 Guardar para Web y dispositivos
2.9 Guardar sectores seleccionados
2.10 Guardar para Microsoft Office
2.11 Exportar
2.12 Práctica – Crear, modificar y guardar un archivo
2.13 Cuestionario: Gestión de documentos

3 Panel Herramientas y Formas básicas de diseño
3.1 El panel de Herramientas
3.2 Formas Básicas
3.3 Color de relleno y de trazo
3.4 Barra de Opciones
3.5 Comandos Deshacer y Rehacer
3.6 Práctica – Crear formas básicas
3.7 Práctica – Crear una carta de Navidad
3.8 Cuestionario: Panel Herramientas y formas básicas de diseño

4 Herramientas de Selección
4.1 Trazados vectoriales
4.2 Herramienta Selección
4.3 Herramienta Selección directa
4.4 Herramienta Selección de grupos
4.5 Herramienta Varita mágica
4.6 Herramienta Lazo
4.7 Menú Seleccionar
4.8 Modo de aislamiento
4.9 Comandos Cortar, Copiar, Pegar
4.10 Práctica – Selección y Selección directa
4.11 Cuestionario: Herramientas de selección

5 Diseño de líneas
5.1 Herramienta Segmento de línea
5.2 Herramienta Arco
5.3 Herramienta Espiral
5.4 Herramienta Cuadrícula rectangular
5.5 Herramienta Cuadrícula polar
5.6 Herramientas de dibujo a mano alzada
5.7 Herramienta Lápiz
5.8 Herramienta Suavizar
5.9 Herramienta Borrador de trazados
5.10 Herramienta Borrador
5.11 Herramienta Tijeras
5.12 Herramienta Cuchilla
5.13 Práctica – Dibujando con la herramienta Lápiz
5.14 Cuestionario: Diseño de líneas

6 Herramienta Pincel
6.1 Pinceles
6.2 Herramienta Pincel
6.3 Pinceles caligráficos
6.4 Pinceles de arte
6.5 Pinceles de dispersión
6.6 Pinceles de motivo
6.7 Pincel de cerdas
6.8 Crear y modificar pinceles
6.9 Convertir y eliminar trazos de pincel
6.10 Pincel de manchas
6.11 Práctica – Creación de pinceles personalizados
6.12 Práctica – Modificación de pinceles de motivo
6.13 Cuestionario: Herramienta Pincel

7 Herramienta Pluma y panel Trazo
7.1 Herramienta Pluma
7.2 Dibujar con la Pluma
7.3 Convertir puntos de ancla
7.4 Trazar líneas mixtas
7.5 Modificar segmentos y puntos de ancla
7.6 Añadir y eliminar puntos de ancla
7.7 Cerrar un trazado abierto
7.8 Panel Trazo
7.9 Práctica – Redibujar y colorear imágenes con la Pluma
7.10 Práctica – Redibujar imágenes con la Pluma
7.11 Cuestionario: Herramienta Pluma y panel Trazo

8 El Color en Illustrator
8.1 Modos de color
8.2 Cambiar de un modo a otro
8.3 Seleccionar colores
8.4 Panel Color
8.5 Panel Muestras
8.6 Panel Degradado
8.7 Herramienta Degradado
8.8 Herramienta Pintura interactiva
8.9 Herramienta Cuentagotas
8.10 Práctica – Color degradado
8.11 Práctica – Pintura interactiva
8.12 Cuestionario: El color en Illustrator

9 Transformar y Organizar Objetos
9.1 Transformación de objetos
9.2 Herramienta Transformación libre
9.3 Herramientas de transformación
9.4 Opciones de las herramientas de transformación
9.5 Panel Transformar
9.6 Organizar Objetos
9.7 Agrupar, Bloquear, Ocultar objetos
9.8 Expandir objeto
9.9 Alinear y distribuir objetos
9.10 Práctica – Herramientas de Transformación
9.11 Cuestionario: Transformar y organizar objetos

10 Distorsión y Envolventes
10.1 Distorsión con Transformación libre
10.2 Distorsión con herramientas de Efectos líquidos
10.3 Herramienta Anchura
10.4 Envolventes
10.5 Calco interactivo
10.6 Cuadrícula de perspectiva
10.7 Dibujar en Cuadrícula de perspectiva
10.8 Colocar objetos en Cuadrícula de perspectiva
10.9 Práctica – Calco interactivo
10.10 Práctica – Practicar con creador de formas
10.11 Cuestionario: Distorsión y envolventes

11 Combinar objetos
11.1 Herramienta Fusión
11.2 Efectos de Buscatrazos
11.3 Formas compuestas
11.4 Trazados compuestos
11.5 Práctica – La herramienta Fusión
11.6 Cuestionario: Combinar objetos

12 El texto en Illustrator
12.1 Herramientas de texto
12.2 Modificar el tamaño de un área de texto
12.3 Opciones texto de área y texto en trazado
12.4 Enlace de áreas de texto
12.5 El panel Carácter
12.6 El panel Párrafo
12.7 Tabulaciones y Pictograma
12.8 El panel Pictogramas
12.9 Ceñir texto a un objeto
12.10 Importación de texto
12.11 Práctica – La herramienta Texto
12.12 Cuestionario: El texto en Illustrator

13 Transformar texto ortografía y estilos de texto
13.1 Convertir texto en contornos
13.2 Rotar texto
13.3 Reflejar y voltear el texto en el trazado
13.4 Texto con envolventes
13.5 Revisión ortográfica
13.6 Buscar y reemplazar texto
13.7 Fuentes y estilos de fuentes
13.8 Fuentes no instaladas en el sistema
13.9 Fuentes OpenType
13.10 Práctica – Estilos de párrafo y carácter
13.11 Cuestionario: Transformar texto, ortografía y estilos de texto

14 Capas y transparencias
14.1 Panel Capas
14.2 Mover un objeto a una capa diferente
14.3 Transparencias
14.4 Panel Transparencia
14.5 Máscaras
14.6 Práctica – Crear un reflejo
14.7 Cuestionario: Capas y Transparencias

15 Efectos de Illustrator
15.1 Efectos
15.2 Efectos 3D
15.3 Buscatrazos
15.4 Convertir en forma
15.5 Deformar
15.6 Distorsionar y transformar
15.7 Estilizar
15.8 Filtros SVG
15.9 Marcas de recorte
15.10 Rasterizar
15.11 Trazado
15.12 Práctica – Crear una copa 3D
15.13 Cuestionario: Efectos de Illustrator

16 Efectos Photoshop
16.1 Efectos Photoshop
16.2 Filtros Artísticos
16.3 Bosquejar
16.4 Desenfocar
16.5 Distorsionar
16.6 Enfocar
16.7 Estilizar
16.8 Pixelizar
16.9 Textura
16.10 Trazos de pincel
16.11 Vídeo
16.12 Práctica – Efecto Bokeh
16.13 Cuestionario: Efectos de Photoshop

17 Panel Símbolos y estilos gráficos
17.1 Panel Símbolos
17.2 Estilos gráficos
17.3 Práctica – Crear bolas de billar
17.4 Cuestionario: Panel Símbolos y Estilos gráficos

18 Exportación y archivos PDF
18.1 Exportar ilustraciones
18.2 Exportar en formato DWG o DXF
18.3 Exportar en formato SWF
18.4 Exportar en formato PSD
18.5 Exportar en formato JPEG
18.6 Archivos con formato PDF
18.7 Guardar para Microsoft Office
18.8 Cuestionario: Exportación y archivos PDF

19 Gráficas y gráficas de datos
19.1 Gráficas
19.2 Modificar una gráfica
19.3 Crear Gráficas con Efecto 3D
19.4 Gráficas de datos
19.5 El panel Variables
19.6 Práctica – Gráfica de columnas en 3D
19.7 Cuestionario: Gráficas y gráficas de datos

20 Mesas de trabajo y acciones
20.1 Mesas de trabajo
20.2 Panel Mesas de trabajo
20.3 Acciones en Illustrator
20.4 Cuestionario: Mesas de trabajo y acciones

21 Gráficos Web
21.1 Gráficos para Web
21.2 Contenido para dispositivos móviles
21.3 Sectores
21.4 Mapas de imágenes
21.5 Guardar para Web y dispositivos
21.6 Animaciones con Illustrator
21.7 Práctica – Crear una animación SWF
21.8 Práctica – Crear una Web mediante Sectores
21.9 Cuestionario: Gráficos Web
21.10 Cuestionario: Cuestionario final

Illustrator CS6

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este curso tiene la finalidad de que crear ilustraciones vectoriales para cualquier proyecto. Los profesionales del diseño de todo el mundo utilizan el software Adobe Illustrator CS6, que proporciona precisión y potencia gracias a las herramientas de dibujo sofisticadas, a los pinceles naturales expresivos y a un conjunto de características para ahorrar tiempo e integración con otras aplicaciones.

ÍNDICE

1 Qué es Adobe Illustrator
1.1 Introducción a Adobe Illustrator
1.2 Imagenes vectoriales y diferencias con otras de imágenes
1.3 Definición de resolución
1.4 Tamaño de archivo
1.5 Requerimientos mínimos del sistema
1.6 Entrar en illustrator
1.7 Área de trabajo
1.8 Ventana documento
1.9 Modos de visualización
1.10 Preferencias
1.11 Las reglas
1.12 La cuadrícula
1.13 Las guías
1.14 Panel de Herramientas
1.15 Grupo de paneles
1.16 Salir de Adobe Illustrator
1.17 Práctica Introducción a Adobe Illustrator
1.18 Cuestionario: Qué es Adobe Illustrator

2 Gestión de documentos
2.1 Diferentes formatos
2.2 Formato AI
2.3 Abrir un documento
2.4 Crear un documento nuevo
2.5 Colocar un archivo
2.6 Guardar un archivo
2.7 Guardar como plantilla
2.8 Guardar para web y dispositivos
2.9 Guardar sectores seleccionados
2.10 Guardar para microsoft office
2.11 Exportar
2.12 Práctica crear modificar y guardar un archivo
2.13 Cuestionario: Gestión de documentos

3 Panel herramientas y formas básicas de diseño
3.1 El panel de herramientas
3.2 Formas básicas
3.3 Color de relleno y de trazo
3.4 Barra de opciones
3.5 Comandos deshacer y rehacer
3.6 Practica crear formas básicas
3.7 Práctica crear una carta de navidad
3.8 Cuestionario: Panel Herramientas y formas básicas de diseño

4 Herramientas de selección
4.1 Trazados vectoriales
4.2 Herramienta selección
4.3 Herramienta selección directa
4.4 Herramienta selección de grupos
4.5 Herramienta varita mágica
4.6 Herramienta lazo
4.7 Menú seleccionar
4.8 Modo de aislamiento
4.9 Comandos cortar copiar pegar
4.10 Práctica selección y selección directa
4.11 Cuestionario: Herramientas de selección

5 Diseño de líneas
5.1 Herramienta segmento de línea
5.2 Herramienta arco
5.3 Herramienta espiral
5.4 Herramienta cuadrícula rectangular
5.5 Herramienta cuadrícula polar
5.6 Herramientas de dibujo a mano alzada
5.7 Herramienta lapiz
5.8 Herramienta suavizar
5.9 Herramienta borrador de trazados
5.10 Herramienta borrador
5.11 Herramienta tijeras
5.12 Herramienta cuchilla
5.13 Práctica dibujando con la herramienta lapiz
5.14 Cuestionario: Diseño de líneas

6 Herramienta pincel
6.1 Pinceles
6.2 Herramienta pincel
6.3 Pínceles caligráficos
6.4 Pinceles de arte
6.5 Pinceles de dispersión
6.6 Pinceles de motivo
6.7 Pincel de cerdas
6.8 Crear y modificar pinceles
6.9 Convertir y eliminar trazos de pincel
6.10 Pincel de manchas
6.11 Práctica creación de pinceles personalizados
6.12 Práctica modificación de pinceles de motivo
6.13 Cuestionario: Herramienta Pincel

7 Herramienta pluma y panel trazo
7.1 Herramienta pluma
7.2 Dibujar con la pluma
7.3 Convertir puntos de ancla
7.4 Trazar líneas mixtas
7.5 Modificar segmentos y puntos de ancla
7.6 Añadir y eliminar puntos de ancla
7.7 Cerrar un trazado abierto
7.8 Panel trazo
7.9 Práctica redibujar y colorear imágenes con la pluma
7.10 Práctica redibujar imágenes con la pluma
7.11 Cuestionario: Herramienta Pluma y panel Trazo

8 El color en illustrator
8.1 Modos de color
8.2 Cambiar de un modo a otro
8.3 Seleccionar colores
8.4 Panel color
8.5 Panel muestras
8.6 Panel degradado
8.7 Herramienta degradado
8.8 Herramienta pintura interactiva
8.9 Herramienta cuentagotas
8.10 Práctica color degradado
8.11 Práctica pintura interactiva
8.12 Cuestionario: El color en Illustrator

9 Transformar y organizar objetos
9.1 Transformación de objetos
9.2 Herramienta transformación libre
9.3 Herramientas de transformación
9.4 Opciones de las herramientas de transformación
9.5 Panel transformar
9.6 Organizar objetos
9.7 Agrupar bloquear ocultar objetos
9.8 Expandir objeto
9.9 Alinear y distribuir objetos
9.10 Práctica herramientas de transformación
9.11 Cuestionario: Transformar y organizar objetos

10 Distorsión y envolventes
10.1 Distorsión con transformación libre
10.2 Distorsión con herramientas de efectos líquidos
10.3 Herramienta anchura
10.4 Envolventes
10.5 Calco de imagen
10.6 Cuadrícula de perspectiva
10.7 Dibujar en cuadrícula de perspectiva
10.8 Colocar objetos en cuadrícula de perspectiva
10.9 Práctica Calco de imagen
10.10 Práctica Cuadrícula de perspectiva
10.11 Cuestionario: Distorsión y envolventes

11 Combinar objetos
11.1 Herramienta fusión
11.2 Efectos de buscatrazos
11.3 Formas compuestas
11.4 Trazados compuestos
11.5 Creador de formas
11.6 Práctica la herramienta fusión
11.7 Cuestionario: Combinar objetos

12 El texto en illustrator
12.1 Herramientas de texto
12.2 Modificar el tamano de un área de texto
12.3 Opciones texto de área y texto en trazado
12.4 Enlace de áreas de texto
12.5 El panel caracter
12.6 El panel párrafo
12.7 Tabulaciones y pictograma
12.8 El panel pictogramas
12.9 Ceñir texto a un objeto
12.10 Importación de texto
12.11 Práctica la herramienta texto
12.12 Cuestionario: El texto en Illustrator

13 Transformar texto ortografía y estilos de texto
13.1 Convertir texto en contornos
13.2 Rotar texto
13.3 Reflejar y voltear el texto en el trazado
13.4 Texto con envolventes
13.5 Revisión ortográfica
13.6 Buscar y reemplazar texto
13.7 Fuentes y estilos de fuentes
13.8 Fuentes no instaladas en el sistema
13.9 Fuentes opentype
13.10 Práctica estilos de párrafo y caracter
13.11 Cuestionario: Transformar texto, ortografía y estilos de texto

14 Capas y transparencias
14.1 Panel capas
14.2 Mover un objeto a una capa diferente
14.3 Transparencias
14.4 Panel transparencia
14.5 Máscaras
14.6 Práctica crear un reflejo
14.7 Cuestionario: Capas y Transparencias

15 Efectos de illustrator
15.1 Efectos
15.2 Efectos 3d
15.3 Buscatrazos
15.4 Convertir en forma
15.5 Deformar
15.6 Distorsionar y transformar
15.7 Estilizar
15.8 Filtros svg
15.9 Marcas de recorte
15.10 Rasterizar
15.11 Trazado
15.12 Práctica crear una copa 3d
15.13 Cuestionario: Efectos de Illustrator

16 Efectos photoshop
16.1 Efectos photoshop
16.2 Filtros artísticos
16.3 Bosquejar
16.4 Desenfocar
16.5 Distorsionar
16.6 Enfocar
16.7 Estilizar
16.8 Pixelizar
16.9 Textura
16.10 Trazos de pincel
16.11 Video
16.12 Práctica efecto bokeh
16.13 Cuestionario: Efectos de Photoshop

17 Panel símbolos, estilos gráficos y motivos
17.1 Panel símbolos
17.2 Estilos gráficos
17.3 Motivos
17.4 Práctica crear bolas de billar
17.5 Cuestionario: Panel Símbolos y Estilos gráficos

18 Exportación y archivos pdf
18.1 Exportar ilustraciones
18.2 Exportar en formato dwg o dxf
18.3 Exportar en formato swf
18.4 Exportar en formato psd
18.5 Exportar en formato jpeg
18.6 Archivos con formato pdf
18.7 Guardar para microsoft office
18.8 Cuestionario: Exportación y archivos PDF

19 Gráficas y gráficas de datos
19.1 Gráficas
19.2 Modificar una gráfica
19.3 Crear gráficas con efecto 3d
19.4 Gráficas de datos
19.5 El panel variables
19.6 Práctica gráfica de columnas en 3d
19.7 Cuestionario: Gráficas y gráficas de datos

20 Mesas de trabajo y acciones
20.1 Mesas de trabajo
20.2 Panel mesas de trabajo
20.3 Acciones en illustrator
20.4 Cuestionario: Mesas de trabajo y acciones

21 Gráficos web
21.1 Gráficos para web
21.2 Contenido para dispositivos móviles
21.3 Sectores
21.4 Guardar para web
21.5 Animaciones con illustrator
21.6 Práctica crear una animación swf
21.7 Práctica crear una web mediante sectores
21.8 Cuestionario: Gráficos Web
21.9 Cuestionario: Cuestionario final

Indesign CS6

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Es posiblemente, el mejor programa de diseño y maquetación profesional perfectamente compatible con las aplicaciones de la familia Adobe como Photoshop y Acrobat. Con este curso obtendrá resultados de altísima calidad en el diseño de documentos destinados a ser reproducidos en imprenta. InDesing ofrece funciones que mejoran el control de textos, imágenes e ilustraciones, sorprendiéndole por su facilidad de uso para crear publicaciones de cualquier tipo: libros, carteles, folletos, revistas… El curso incluye numerosas prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

1 Bienvenidos a InDesign
1.1 Qué es InDesign
1.2 Entrar en InDesign
1.3 Pantalla de bienvenida
1.4 Entorno de trabajo
1.5 Salir de InDesign
1.6 Práctica – Bienvenido a InDesign
1.7 Cuestionario: Bienvenidos a InDesign

2 Gestión de documentos
2.1 El formato indd de InDesign
2.2 Abrir un documento
2.3 Crear un documento nuevo
2.4 Guardar documento
2.5 Visualización de un documento
2.6 Desplazarse por un documento
2.7 Práctica – Abrir guardar y cerrar un documento
2.8 Cuestionario: Gestión de documentos

3 Cuadro de Herramientas
3.1 Cuadro de Herramientas
3.2 Herramienta Selección
3.3 Herramienta Página
3.4 Herramienta Hueco
3.5 Herramienta Texto
3.6 Herramienta Texto en trazado
3.7 Marcos gráficos
3.8 Práctica – Insertar un marco de texto y de imagen en un documento
3.9 Cuestionario: Cuadro de herramientas

4 Paleta de Control
4.1 Paleta de Control
4.2 Paleta de Control aplicada al cuadro de texto
4.3 Paleta de Control aplicada al contenido del cuadro de texto
4.4 Paleta de Control aplicada a cuadros de imagen
4.5 Paleta de Control aplicada a la imagen
4.6 Alinear con objeto clave
4.7 Práctica – Trabajo con la paleta de Control
4.8 Cuestionario: Paleta de Control

5 Herramientas de Líneas
5.1 Herramienta Pluma
5.2 Añadir y restar puntos de anclaje
5.3 Herramienta Lápiz
5.4 Herramienta Línea
5.5 Herramienta Selección directa
5.6 Práctica – Dibujar combinaciones de segmentos curvos y rectos
5.7 Cuestionario: Herramientas de Líneas

6 Otras herramientas
6.1 Herramienta Rotar
6.2 Herramienta Escala
6.3 Herramienta Distorsión
6.4 Herramienta Transformación libre
6.5 Herramienta Cuentagotas
6.6 Herramienta Tijeras
6.7 Creación de degradados
6.8 Práctica – Composición de imágenes
6.9 Cuestionario: Otras herramientas

7 Trabajar con texto y gráficos
7.1 Colocar texto
7.2 Colocar texto automáticamente
7.3 Cuadro de diálogo Opciones de marco de texto
7.4 Ceñir texto alrededor de un marco
7.5 Pies de ilustración
7.6 Aplicar contorno a los marcos
7.7 Duplicar marcos y sustituir el contenido
7.8 Objetos anclados
7.9 Práctica – Marcos de texto
7.10 Cuestionario: Trabajar con texto y gráficos

8 Atributos de caracteres
8.1 Paleta Carácter
8.2 Fuente, Estilo y Tamaño
8.3 Opciones de la paleta Carácter
8.4 Kern o Kerning
8.5 Track o Tracking
8.6 Escala
8.7 Reemplazar texto
8.8 Cuestionario: Atributos de caracteres

9 Atributos de párrafo
9.1 Paleta Párrafo
9.2 Alineación
9.3 Sangría
9.4 Espacio entre párrafos
9.5 Letras capitulares
9.6 Tabulaciones
9.7 Filetes
9.8 Opciones de separación
9.9 Separación con guiones
9.10 Controles de justificación
9.11 Práctica – Atributos de párrafo
9.12 Cuestionario: Atributos de párrafos

10 Trabajar con estilos
10.1 Paleta Estilos
10.2 Crear un estilo
10.3 Modificar un estilo de párrafo
10.4 Aplicar un estilo
10.5 Basar un estilo en otro
10.6 Cargar estilos de otro documento
10.7 Eliminar estilos
10.8 Práctica – Composición de una página de revista y uso de estilos
10.9 Cuestionario: Trabajar con estilos

11 Páginas maestras
11.1 Páginas maestras
11.2 Agregar guías a la página maestra
11.3 Cambiar la numeración de páginas por secciones
11.4 Eliminar elementos de páginas maestras en páginas del documento
11.5 Plantillas
11.6 Creación de encabezados y pies de página en una página maestra
11.7 Aplicar páginas maestras
11.8 Práctica – Trabajo con páginas maestras
11.9 Cuestionario: Páginas maestras

12 Guías y retículas
12.1 Guías inteligentes
12.2 La retícula
12.3 Trazado de guías
12.4 Trazado de guías manual
12.5 Trazado de guías en páginas opuestas
12.6 Uso de cuadrículas
12.7 Utilizar una cuadrícula base para alinear texto
12.8 Duplicación de objetos en una cuadrícula
12.9 Práctica – Trazado de una retícula
12.10 Cuestionario: Guías y retículas

13 Las capas en InDesign
13.1 Qué son las capas y cómo funcionan
13.2 Crear una capa nueva
13.3 Cuadro de diálogo Nueva capa
13.4 Bloquear objetos
13.5 Ocultar capas
13.6 Recordar capas al pegar
13.7 Trabajar con las capas
13.8 Práctica – Las capas
13.9 Cuestionario: Las Capas en InDesign

14 El color
14.1 Modo de color RGB
14.2 Modo de color CMYK
14.3 Modo de color Lab
14.4 Escala de grises
14.5 Tintas planas y colores de procesos
14.6 Crear mezclas de colores
14.7 Aplicar un color o degradado
14.8 Obtención de un color desde otro archivo
14.9 Las transparencias
14.10 Reventado
14.11 Práctica – Creación y aplicación de color
14.12 Cuestionario: El color

15 Tablas
15.1 Tablas
15.2 Insertar una tabla
15.3 Insertar filas y columnas a una tabla
15.4 Seleccionar celdas filas y columnas
15.5 Dividir y combinar celdas
15.6 Añadir texto a una tabla
15.7 Añadir gráficos a una tabla
15.8 Importar tablas desde otra aplicación
15.9 Dar formato a una tabla
15.10 Estilos de tabla y celda
15.11 Práctica – Trabajar con tablas
15.12 Cuestionario: Las tablas

16 Trabajar con libros
16.1 Crear un libro nuevo
16.2 Abrir guardar y cerrar un libro
16.3 Añadir documentos a un libro
16.4 Eliminar documentos de un libro
16.5 Sustituir documentos
16.6 Ordenar ficheros
16.7 Numerar las páginas de un libro
16.8 Documento de origen de estilo
16.9 Sincronizar documentos
16.10 Práctica – Trabajar con libros
16.11 Cuestionario: Trabajar con libros

17 Tabla de contenidos e índice
17.1 Tabla de contenido
17.2 Crear una tabla de contenido
17.3 Actualizar tabla de contenido
17.4 Índice
17.5 La paleta Índice
17.6 Añadir entradas de índice
17.7 Crear intervalos de páginas en un índice
17.8 Referencias cruzadas
17.9 Generar el índice
17.10 Práctica – Crear una tabla de contenido
17.11 Cuestionario: Tabla de contenido e Índice

18 Exportar y recopilar para imprimir
18.1 Opciones generales de impresión
18.2 Antes de imprimir
18.3 Empaquetar
18.4 Crear archivos de impresión
18.5 Archivos PDF
18.6 PDF para la red o la Web
18.7 Creación de estilo PDF para alta calidad
18.8 Exportación y prueba de archivos PDF en escala de grises
18.9 Práctica – Empaquetar y Exportar
18.10 Cuestionario: Exportar y recopilar para imprimir

19 Documentos interactivos
19.1 Creación de botones
19.2 Transiciones de página
19.3 Animación
19.4 Hipervínculos
19.5 Referencias cruzadas
19.6 Marcadores
19.7 Creación de documentos interactivos para PDF
19.8 Creación de archivos SWF interactivos para la Web
19.9 Práctica – Crear un documento interactivo para PDF
19.10 Cuestionario: Documentos interactivos

20 Contenido vinculado
20.1 Texto vinculado
20.2 Vinculación de contenido
20.3 Actualización de un elemento vinculado
20.4 Asignación de estilo personalizado en vínculos
20.5 El conversor de documentos

21 Formulario PDF con Indesign
21.1 Formularios
21.2 Cómo agregar campos al PDF
21.3 Casilla de verificación
21.4 Botón de opción
21.5 Cuadro de lista o combinado
21.6 Botones
21.7 Especificación del orden de tabulador
21.8 Exportación a PDF interactivo

22 Diseño flotante
22.1 Marco de texto principal
22.2 Columnas de anchura flexible
22.3 Marco de texto persistente
22.4 Diseño flotante
22.5 Diseño alternativo basado en página flotante
22.6 Práctica – Adaptar un diseño vertical a uno horizontal

23 Preimpresión
23.1 Como empezar a maquetar pensando en la impresión
23.2 Dimensiones del diseño vs dimensiones del PDF
23.3 Perfiles de color
23.4 Qué revisar en un diseño gráfico antes de mandarlo a imprenta
23.5 Resumen final
23.6 Cuestionario: Cuestionario final

Illustrator CS5

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este curso tiene la finalidad de que crear ilustraciones vectoriales para cualquier proyecto. Los profesionales del diseño de todo el mundo utilizan el software Adobe Illustrator CS5, que proporciona precisión y potencia gracias a las herramientas de dibujo sofisticadas, a los pinceles naturales expresivos y a un conjunto de características para ahorrar tiempo e integración con otras aplicaciones.

ÍNDICE

1 Qué es Adobe Illustrator
1.1 Introducción a Adobe Illustrator
1.2 Imágenes vectoriales y diferencias con otras de imágenes
1.3 Definición de resolución
1.4 Tamaño de archivo
1.5 Requerimientos mínimos del sistema
1.6 Entrar en Illustrator
1.7 Modos de visualización
1.8 Área de trabajo
1.9 Ventana documento
1.10 Las reglas
1.11 La cuadrícula
1.12 Las guías
1.13 Cuadro de herramientas
1.14 Grupo de Paneles
1.15 Salir de Adobe Illustrator
1.16 Práctica – Introducción a Adobe Illustrator
1.17 Cuestionario: Qué es Adobe Illustrator

2 Gestión de documentos
2.1 Diferentes formatos
2.2 Formato AI
2.3 Abrir un documento
2.4 Crear un documento nuevo
2.5 Colocar un archivo
2.6 Guardar un archivo
2.7 Guardar como plantilla
2.8 Guardar para Web y dispositivos
2.9 Guardar sectores seleccionados
2.10 Guardar para Microsoft Office
2.11 Exportar
2.12 Práctica – Crear, modificar y guardar un archivo
2.13 Cuestionario: Gestión de documentos

3 Panel Herramientas y Formas básicas de diseño
3.1 El panel de Herramientas
3.2 Formas Básicas
3.3 Color de relleno y de trazo
3.4 Barra de Opciones
3.5 Comandos Deshacer y Rehacer
3.6 Práctica – Crear formas básicas
3.7 Práctica – Crear una carta de Navidad
3.8 Cuestionario: Panel Herramientas y formas básicas de diseño

4 Herramientas de Selección
4.1 Trazados vectoriales
4.2 Herramienta Selección
4.3 Herramienta Selección directa
4.4 Herramienta Selección de grupos
4.5 Herramienta Varita mágica
4.6 Herramienta Lazo
4.7 Menú Seleccionar
4.8 Modo de aislamiento
4.9 Comandos Cortar, Copiar, Pegar
4.10 Práctica – Selección y Selección directa
4.11 Cuestionario: Herramientas de selección

5 Diseño de líneas
5.1 Herramienta Segmento de línea
5.2 Herramienta Arco
5.3 Herramienta Espiral
5.4 Herramienta Cuadrícula rectangular
5.5 Herramienta Cuadrícula polar
5.6 Herramientas de dibujo a mano alzada
5.7 Herramienta Lápiz
5.8 Herramienta Suavizar
5.9 Herramienta Borrador de trazados
5.10 Herramienta Borrador
5.11 Herramienta Tijeras
5.12 Herramienta Cuchilla
5.13 Práctica – Dibujando con la herramienta Lápiz
5.14 Cuestionario: Diseño de líneas

6 Herramienta Pincel
6.1 Pinceles
6.2 Herramienta Pincel
6.3 Pinceles caligráficos
6.4 Pinceles de arte
6.5 Pinceles de dispersión
6.6 Pinceles de motivo
6.7 Pincel de cerdas
6.8 Crear y modificar pinceles
6.9 Convertir y eliminar trazos de pincel
6.10 Pincel de manchas
6.11 Práctica – Creación de pinceles personalizados
6.12 Práctica – Modificación de pinceles de motivo
6.13 Cuestionario: Herramienta Pincel

7 Herramienta Pluma y panel Trazo
7.1 Herramienta Pluma
7.2 Dibujar con la Pluma
7.3 Convertir puntos de ancla
7.4 Trazar líneas mixtas
7.5 Modificar segmentos y puntos de ancla
7.6 Añadir y eliminar puntos de ancla
7.7 Cerrar un trazado abierto
7.8 Panel Trazo
7.9 Práctica – Redibujar y colorear imágenes con la Pluma
7.10 Práctica – Redibujar imágenes con la Pluma
7.11 Cuestionario: Herramienta Pluma y panel Trazo

8 El Color en Illustrator
8.1 Modos de color
8.2 Cambiar de un modo a otro
8.3 Seleccionar colores
8.4 Panel Color
8.5 Panel Muestras
8.6 Panel Degradado
8.7 Herramienta Degradado
8.8 Herramienta Pintura interactiva
8.9 Herramienta Cuentagotas
8.10 Práctica – Color degradado
8.11 Práctica – Pintura interactiva
8.12 Cuestionario: El color en Illustrator

9 Transformar y Organizar Objetos
9.1 Transformación de objetos
9.2 Herramienta Transformación libre
9.3 Herramientas de transformación
9.4 Opciones de las herramientas de transformación
9.5 Panel Transformar
9.6 Organizar Objetos
9.7 Agrupar, Bloquear, Ocultar objetos
9.8 Expandir objeto
9.9 Alinear y distribuir objetos
9.10 Práctica – Herramientas de Transformación
9.11 Cuestionario: Transformar y organizar objetos

10 Distorsión y Envolventes
10.1 Distorsión con Transformación libre
10.2 Distorsión con herramientas de Efectos líquidos
10.3 Herramienta Anchura
10.4 Envolventes
10.5 Calco interactivo
10.6 Cuadrícula de perspectiva
10.7 Dibujar en Cuadrícula de perspectiva
10.8 Colocar objetos en Cuadrícula de perspectiva
10.9 Práctica – Calco interactivo
10.10 Práctica – Practicar con creador de formas
10.11 Cuestionario: Distorsión y envolventes

11 Combinar objetos
11.1 Herramienta Fusión
11.2 Efectos de Buscatrazos
11.3 Formas compuestas
11.4 Trazados compuestos
11.5 Práctica – La herramienta Fusión
11.6 Cuestionario: Combinar objetos

12 El texto en Illustrator
12.1 Herramientas de texto
12.2 Modificar el tamaño de un área de texto
12.3 Opciones texto de área y texto en trazado
12.4 Enlace de áreas de texto
12.5 El panel Carácter
12.6 El panel Párrafo
12.7 Tabulaciones y Pictograma
12.8 El panel Pictogramas
12.9 Ceñir texto a un objeto
12.10 Importación de texto
12.11 Práctica – La herramienta Texto
12.12 Cuestionario: El texto en Illustrator

13 Transformar texto ortografía y estilos de texto
13.1 Convertir texto en contornos
13.2 Rotar texto
13.3 Reflejar y voltear el texto en el trazado
13.4 Texto con envolventes
13.5 Revisión ortográfica
13.6 Buscar y reemplazar texto
13.7 Fuentes y estilos de fuentes
13.8 Fuentes no instaladas en el sistema
13.9 Fuentes OpenType
13.10 Práctica – Estilos de párrafo y carácter
13.11 Cuestionario: Transformar texto, ortografía y estilos de texto

14 Capas y transparencias
14.1 Panel Capas
14.2 Mover un objeto a una capa diferente
14.3 Transparencias
14.4 Panel Transparencia
14.5 Máscaras
14.6 Práctica – Crear un reflejo
14.7 Cuestionario: Capas y Transparencias

15 Efectos de Illustrator
15.1 Efectos
15.2 Efectos 3D
15.3 Buscatrazos
15.4 Convertir en forma
15.5 Deformar
15.6 Distorsionar y transformar
15.7 Estilizar
15.8 Filtros SVG
15.9 Marcas de recorte
15.10 Rasterizar
15.11 Trazado
15.12 Práctica – Crear una copa 3D
15.13 Cuestionario: Efectos de Illustrator

16 Efectos Photoshop
16.1 Efectos Photoshop
16.2 Filtros Artísticos
16.3 Bosquejar
16.4 Desenfocar
16.5 Distorsionar
16.6 Enfocar
16.7 Estilizar
16.8 Pixelizar
16.9 Textura
16.10 Trazos de pincel
16.11 Vídeo
16.12 Práctica – Efecto Bokeh
16.13 Cuestionario: Efectos de Photoshop

17 Panel Símbolos y estilos gráficos
17.1 Panel Símbolos
17.2 Estilos gráficos
17.3 Práctica – Crear bolas de billar
17.4 Cuestionario: Panel Símbolos y Estilos gráficos

18 Exportación y archivos PDF
18.1 Exportar ilustraciones
18.2 Exportar en formato DWG o DXF
18.3 Exportar en formato SWF
18.4 Exportar en formato PSD
18.5 Exportar en formato JPEG
18.6 Archivos con formato PDF
18.7 Guardar para Microsoft Office
18.8 Cuestionario: Exportación y archivos PDF

19 Gráficas y gráficas de datos
19.1 Gráficas
19.2 Modificar una gráfica
19.3 Crear Gráficas con Efecto 3D
19.4 Gráficas de datos
19.5 El panel Variables
19.6 Práctica – Gráfica de columnas en 3D
19.7 Cuestionario: Gráficas y gráficas de datos

20 Mesas de trabajo y acciones
20.1 Mesas de trabajo
20.2 Panel Mesas de trabajo
20.3 Acciones en Illustrator
20.4 Cuestionario: Mesas de trabajo y acciones

21 Gráficos Web
21.1 Gráficos para Web
21.2 Contenido para dispositivos móviles
21.3 Sectores
21.4 Mapas de imágenes
21.5 Guardar para Web y dispositivos
21.6 Animaciones con Illustrator
21.7 Práctica – Crear una animación SWF
21.8 Práctica – Crear una Web mediante Sectores
21.9 Cuestionario: Gráficos Web
21.10 Cuestionario: Cuestionario final

Photoshop CS5

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

El presente curso pretende ser una guía para que pueda conocer y profundizar en uno de los programas más potentes y solicitados por los profesionales de la fotografía, el diseño, las artes gráficas, el mundo editorial…pero también por muchos usuarios para los que Photoshop es una herramienta imprescindible de pintura, dibujo y retoques de imagen, en general. Realizar este curso, no es sólo dominar una aplicación informática de estas características, sino abrir una puerta a la creatividad y a nuevas perspectivas laborales. El curso incluye numerosas las prácticas ”paso a paso” descargables (PDF), así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

1 Conocer Photoshop
1.1 Conceptos
1.2 Requerimientos mínimos del sistema para Photoshop
1.3 Entrar en Photoshop
1.4 Área de trabajo
1.5 Salir del programa
1.6 Práctica – Entrar y Salir de Photoshop
1.7 Cuestionario: Conocer Photoshop

2 Adquisición de imágenes y sus características
2.1 Fundamentos de la imagen ráster
2.2 Qué es la resolución
2.3 Resolución del monitor
2.4 Resolución de entrada y salida
2.5 Profundidad del color
2.6 Tamaño de la imagen
2.7 Crear un archivo nuevo
2.8 Abrir una imagen
2.9 Importar una imagen
2.10 Práctica – Creación de un archivo nuevo
2.11 Cuestionario: Adquisición de imágenes y sus características

3 El formato psd y gestiones con archivos
3.1 El formato psd
3.2 Guardar un archivo
3.3 Guardar como
3.4 Duplicar una imagen
3.5 Cuestionario: El formato psd y gestiones con archivos

4 Imagen y Lienzo
4.1 Tamaño de imagen
4.2 Herramienta Recortar
4.3 Tamaño de lienzo
4.4 Rotar el lienzo
4.5 Practica – Adaptar una imagen para fondo de Escritorio
4.6 Cuestionario: Imagen y Lienzo

5 La visualización en Photoshop
5.1 Modos de visualización utilizando el menú Vista
5.2 Utilizando la herramienta Zoom
5.3 Opciones de la herramienta Zoom
5.4 Utilizando la herramienta Mano
5.5 Navegando por la imagen
5.6 Modos de pantalla
5.7 Organizar las ventanas de las imágenes
5.8 Organizar espacio de trabajo
5.9 Cuestionario: La visualización en Photoshop

6 Crear selecciones
6.1 Concepto de selección
6.2 Herramienta Marco rectangular
6.3 Opciones de la Herramienta Marco rectangular
6.4 Herramienta Marco elíptico
6.5 Opciones de Marco elíptico
6.6 Herramienta de Marco fila única
6.7 Opciones de Marco fila única
6.8 Herramienta de Marco columna única
6.9 Herramienta Lazo
6.10 Herramienta Lazo poligonal
6.11 Herramienta Lazo magnético
6.12 Uso de la herramienta Lazo magnético
6.13 Herramienta Varita mágica
6.14 El campo de visión de la Varita mágica
6.15 Herramienta Selección rápida
6.16 Cuestionario: Crear selecciones

7 Gestión con selecciones
7.1 Sumar selecciones
7.2 Restar selecciones
7.3 Intersección de selecciones
7.4 Desplazar la selección
7.5 Trasladar la selección a otra imagen
7.6 Hacer flotar la selección
7.7 Modificar una selección flotante
7.8 Cómo transformar una selección flotante
7.9 Aplicar una transformación libre
7.10 Deformación de posición libre
7.11 Cómo guardar y cargar la selección
7.12 Práctica – Hacer selecciones
7.13 Cuestionario: Gestión con selecciones

8 Manipular selecciones
8.1 Invertir una seleccion
8.2 Seleccionar Gama de colores
8.3 El comando Modificar
8.4 Otra manera de seleccionar colores en una imagen
8.5 Utilizando Extender y Similar
8.6 Transformar selección
8.7 Práctica – Crear un bisel
8.8 Práctica – Efecto de transparencia
8.9 Cuestionario: Manipular selecciones

9 Las Capas en Photoshop
9.1 Qué son las capas y cómo funcionan
9.2 Crear una capa nueva
9.3 El comando Capa vía
9.4 Agrupar capas en grupos de capas
9.5 Duplicar capas en el mismo archivo
9.6 Utilizar una capa en otro archivo
9.7 Crear una capa mediante Copiar y Pegar
9.8 Crear una capa con la herramienta Mover
9.9 Seleccionar el contenido de una capa
9.10 Seleccionar muestras de todas las capas
9.11 Desplazar el contenido de una o varias capas utilizando la herramienta Mover
9.12 Alinear contenidos de las capas
9.13 Distribuir capas
9.14 Alternar el orden
9.15 Quitar halos
9.16 Cómo eliminar una capa o parte de su contenido
9.17 Transformar las capas
9.18 Regular la opacidad
9.19 Crear máscaras de recorte
9.20 Objetos inteligentes
9.21 Práctica – Trabajos con capas
9.22 Práctica – Composición de una imagen
9.23 Cuestionario: Las Capas en Photoshop

10 Los modos de fusión
10.1 Modos de fusión
10.2 Opciones de fusión
10.3 Combinar hacia abajo
10.4 Acoplar imagen
10.5 Fusionar capas automáticamente
10.6 Práctica – Trabajar con Opciones de fusión
10.7 Cuestionario: Los modos de fusión

11 Deshacer acciones y rectificar
11.1 La paleta Historia
11.2 La Herramienta Borrador
11.3 Herramienta Borrador de fondos
11.4 Herramienta Borrador mágico
11.5 El comando Volver, el último recurso
11.6 Práctica – Corrección de las Capas
11.7 Práctica – Herramienta Borrador de fondos
11.8 Cuestionario: Deshacer acciones y rectificar

12 El color en Photoshop
12.1 Modos de color en Photoshop
12.2 Cambiar de un modo a otro
12.3 Cambiar la imagen a modo Color indexado
12.4 Cambiar la imagen a modo Mapa de bits
12.5 Previsualizar colores en CMYK y distinguir colores fuera de gama
12.6 Seleccionar colores fuera de gama
12.7 La paleta Info
12.8 Herramienta Muestra de color
12.9 Color frontal y Color de fondo
12.10 La herramienta Cuentagotas
12.11 El Selector de color
12.12 Corrección de la paleta de colores
12.13 La paleta Color
12.14 La paleta Muestras
12.15 Ajustes preestablecidos de muestras
12.16 Práctica – Trabajar con el modo Mapa de bits
12.17 Cuestionario: El color en Photoshop

13 Herramientas de pintura
13.1 La paleta de pinceles
13.2 El Pincel
13.3 El Aerógrafo
13.4 El Lápiz
13.5 Sustitución de color
13.6 Herramienta Pincel mezclador
13.7 Dibujar formas
13.8 Rellenar con el Bote de pintura
13.9 La herramienta Degradado
13.10 El Pincel de historia
13.11 El Pincel histórico
13.12 El comando Rellenar
13.13 El comando Contornear
13.14 Practica – Colorear un dibujo
13.15 Practica – Efecto de texto degradado
13.16 Cuestionario: Herramientas de pintura

14 Herramientas de Texto
14.1 Funcionamiento de la herramienta Texto
14.2 Los caracteres
14.3 Formato de párrafo
14.4 Máscara de texto
14.5 Convertir texto en forma
14.6 Convertir texto en trazado
14.7 Rasterizar texto
14.8 Práctica – Agrupar con anterior
14.9 Cuestionario: Herramientas de Texto

15 Herramientas de modificación
15.1 La herramienta Tampón
15.2 El Tampón de motivo
15.3 Pincel corrector, Pincel corrector puntual, Parche y Pincel de ojos rojos
15.4 Desenfocar, Enfocar y Dedo
15.5 Sobreexponer, Subexponer y Esponja
15.6 Práctica – Retoque fotográfico
15.7 Cuestionario: Herramientas de modificación

16 Las medidas en el documento
16.1 Cuadrícula
16.2 Reglas y Guías
16.3 Guías inteligentes
16.4 La herramienta Medición
16.5 Herramientas Sector y Seleccionar sector
16.6 Práctica – Creación de un botón biselado
16.7 Cuestionario: Las medidas en el documento

17 Ajustes en imagen
17.1 Histograma
17.2 Equilibrio de color
17.3 Brillo contraste
17.4 Blanco y negro
17.5 Tono saturación
17.6 Desaturar
17.7 Igualar color
17.8 Reemplazar color
17.9 Corrección selectiva
17.10 Mapa de degradado
17.11 Filtro de fotografía
17.12 Sombras iluminaciones
17.13 Tonos HDR
17.14 Exposición
17.15 Invertir
17.16 Ecualizar
17.17 Umbral
17.18 Posterizar
17.19 Variaciones
17.20 Capa de relleno o ajuste
17.21 Practica – Positivado digital de un negativo
17.22 Practica – Ajustes en una imagen
17.23 Cuestionario: Ajustes en imagen

18 Canales
18.1 Qué son los Canales
18.2 Ajustar los Niveles
18.3 El comando Curvas
18.4 Utilizar el Mezclador de canales
18.5 Práctica – Ajustar los niveles de una fotografía
18.6 Cuestionario: Canales

19 Las Máscaras
19.1 Qué es una máscara
19.2 Los canales alfa
19.3 Combinar canales alfa
19.4 Modificar un canal alfa
19.5 Opciones para el canal alfa
19.6 Cómo crear un canal alfa a partir de una selección
19.7 Máscara rápida
19.8 Máscara de capa
19.9 Practica – Aplicar una máscara de capa a una imagen
19.10 Cuestionario: Las Máscaras

20 Gestiones con canales
20.1 Aplicar una imagen
20.2 El comando Calcular
20.3 Canales de tinta plana
20.4 Modo Multicanal
20.5 Practica – Efecto transparencia
20.6 Cuestionario: Gestiones con canales

21 Funcionamiento del trazado en Photoshop
21.1 Los trazados y sus características
21.2 Elementos de un trazado
21.3 Crear subtrazados
21.4 Modificar subtrazados
21.5 Gestiones con trazados
21.6 Practica – Contornear trazado
21.7 Cuestionario: Funcionamiento del trazado en Photoshop

22 Filtros y Opciones de fusión
22.1 Efectos de capas
22.2 Cómo aplicar y utilizar los efectos
22.3 Los Filtros
22.4 Generalidades
22.5 Galería de filtros
22.6 Gestión de filtros
22.7 Licuar
22.8 Otros Filtros
22.9 Filtro Creador de motivos
22.10 Filtro Punto de fuga
22.11 Corrección de la lente
22.12 Convertir para filtros inteligentes
22.13 Práctica – Aplicación de filtros sobre un texto
22.14 Cuestionario: Filtros y Opciones de fusión

23 Acciones
23.1 Nociones generales
23.2 Funcionamiento de la paleta Acciones
23.3 Cómo crear una acción
23.4 Práctica – Crear un grupo de acciones
23.5 Cuestionario: Acciones

24 Formatos gráficos y Guardar para Web
24.1 Qué son los formatos
24.2 Formatos de uso más frecuente
24.3 Información extra
24.4 Imágenes GIF
24.5 El comando Guardar para Web y dispositivos
24.6 Práctica – Composición de un Collage
24.7 Cuestionario: Formatos gráficos y Guardar para Web

25 Explorador de archivos y Automatizar
25.1 Adobe Bridge
25.2 Etiquetar y clasificar archivos
25.3 Buscar imágenes
25.4 Eliminar imágenes
25.5 Mini Bridge
25.6 Metadatos
25.7 Palabras clave
25.8 Automatizar
25.9 Lote
25.10 Recortar y enderezar fotografías
25.11 Photomerge
25.12 Práctica – Unir fotografías para paisaje panorámico
25.13 Cuestionario: Explorador de archivos y Automatizar

26 Crear animaciones para la Web
26.1 Crear animaciones para la Web
26.2 Opciones de la paleta Animación
26.3 Guardar una animación
26.4 Práctica – Crear una animación
26.5 Práctica – Crear una animación mediante el modo Línea de tiempo
26.6 Cuestionario: Crear animaciones para la Web

27 Herramientas 3D
27.1 Fundamentos 3D
27.2 Apertura de un archivo 3D
27.3 Herramientas de objeto y de cámara 3D
27.4 Eje 3D
27.5 Panel 3D
27.6 Pintura y edición de texturas 3D
27.7 Creación de Repujado 3D
27.8 Creación de objetos 3D a partir de imágenes 2D
27.9 Guardado de un archivo 3D
27.10 Práctica – Crear modelo 3D desde una capa de texto
27.11 Cuestionario: Herramientas 3D
27.12 Cuestionario: Cuestionario final

Photoshop CS6

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

El presente curso pretende ser una guía para que pueda conocer y profundizar en uno de los programas más potentes y solicitados por los profesionales de la fotografía, el diseño, las artes gráficas, el mundo editorial…pero también por muchos usuarios para los que Photoshop es una herramienta imprescindible de pintura, dibujo y retoques de imagen, en general. Realizar este curso, no es sólo dominar una aplicación informática de estas características, sino abrir una puerta a la creatividad y a nuevas perspectivas laborales. El curso incluye numerosas las prácticas ”paso a paso” descargables (PDF), así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

1 Conocer Photoshop
1.1 Conceptos
1.2 Requerimientos mínimos del sistema
1.3 Entrar en Photoshop
1.4 Espacio de trabajo
1.5 Preferencias
1.6 Salir del programa
1.7 Práctica – Entrar y Salir de Photoshop
1.8 Cuestionario: Conocer Photoshop

2 Adquisición de imágenes y sus características
2.1 Fundamentos de la imagen ráster
2.2 Qué es la resolución
2.3 Resolución del monitor
2.4 Resolución de entrada y salida
2.5 Profundidad del color
2.6 Tamaño de la imagen
2.7 Crear un archivo nuevo
2.8 Abrir una imagen
2.9 Importar una imagen
2.10 Práctica – Creación de un archivo nuevo
2.11 Cuestionario: Adquisición de imágenes y sus características

3 El formato psd y gestiones con archivos
3.1 El formato psd
3.2 Guardar un archivo
3.3 Guardar como
3.4 Duplicar una imagen
3.5 Cuestionario: El formato .psd y gestiones con archivos

4 Imagen y Lienzo
4.1 Tamaño de imagen
4.2 Herramienta Recortar
4.3 Herramienta Recorte con perspectiva
4.4 Tamaño de lienzo
4.5 Rotar el lienzo
4.6 Practica – Adaptar una imagen para fondo de Escritorio
4.7 Cuestionario: Imagen y Lienzo

5 La visualización en Photoshop
5.1 Modos de visualización utilizando el menú Vista
5.2 Utilizando la herramienta Zoom
5.3 Opciones de la herramienta Zoom
5.4 Utilizando la herramienta Mano
5.5 Navegando por la imagen
5.6 Modos de pantalla
5.7 Organizar las ventanas de las imágenes
5.8 Cuestionario: La visualización en Photoshop

6 Crear selecciones
6.1 Concepto de selección
6.2 Herramienta Marco rectangular
6.3 Opciones de la Herramienta Marco rectangular
6.4 Herramienta Marco elíptico
6.5 Opciones de Marco elíptico
6.6 Herramienta de Marco fila única
6.7 Opciones de Marco fila única
6.8 Herramienta de Marco columna única
6.9 Herramienta Lazo
6.10 Herramienta Lazo poligonal
6.11 Herramienta Lazo magnético
6.12 Uso de la herramienta Lazo magnético
6.13 Herramienta Varita mágica
6.14 El campo de visión de la Varita mágica
6.15 Herramienta Selección rápida
6.16 Cuestionario: Crear selecciones

7 Gestión con selecciones
7.1 Sumar selecciones
7.2 Restar selecciones
7.3 Intersección de selecciones
7.4 Desplazar la selección
7.5 Trasladar la selección a otra imagen
7.6 Hacer flotar la selección
7.7 Modificar una selección flotante
7.8 Cómo transformar una selección flotante
7.9 Aplicar una transformación libre
7.10 Deformación de posición libre
7.11 Cómo guardar y cargar la selección
7.12 Práctica – Hacer selecciones
7.13 Cuestionario: Gestión con selecciones

8 Manipular selecciones
8.1 Invertir una seleccion
8.2 Seleccionar Gama de colores
8.3 El comando Modificar
8.4 Otra manera de seleccionar colores en una imagen
8.5 Utilizando Extender y Similar
8.6 Transformar selección
8.7 Práctica – Crear un bisel
8.8 Práctica – Efecto de transparencia
8.9 Cuestionario: Manipular selecciones

9 Las Capas en Photoshop
9.1 Qué son las capas y cómo funcionan
9.2 Crear una capa nueva
9.3 El comando Capa vía
9.4 Agrupar capas en grupos de capas
9.5 Enlazar capas
9.6 Duplicar capas en el mismo archivo
9.7 Utilizar una capa en otro archivo
9.8 Crear una capa mediante Copiar y Pegar
9.9 Crear una capa con Mover
9.10 Seleccionar el contenido de una capa
9.11 Seleccionar muestras de todas las capas
9.12 Desplazar el contenido de capas utilizando Mover
9.13 Alinear contenidos de las capas
9.14 Distribuir capas
9.15 Alternar el orden
9.16 Quitar halos
9.17 Cómo eliminar una capa o parte de su contenido
9.18 Transformar las capas
9.19 Regular la opacidad
9.20 Crear máscaras de recorte
9.21 Objetos inteligentes
9.22 Práctica – Trabajos con capas
9.23 Práctica – Composición de una imagen
9.24 Cuestionario: Las Capas en Photoshop

10 Los modos de fusión
10.1 Modos de fusión
10.2 Opciones de fusión
10.3 Combinar hacia abajo
10.4 Acoplar imagen
10.5 Fusionar capas automáticamente
10.6 Práctica – Trabajar con Opciones de fusión
10.7 Cuestionario: Los modos de fusión

11 Deshacer acciones y rectificar
11.1 El panel Historia
11.2 La Herramienta Borrador
11.3 Herramienta Borrador de fondos
11.4 Herramienta Borrador mágico
11.5 El comando Volver, el último recurso
11.6 Práctica – Corrección de las Capas
11.7 Práctica – Herramienta Borrador de fondos
11.8 Cuestionario: Deshacer acciones y rectificar

12 El color en Photoshop
12.1 Modos de color en Photoshop
12.2 Cambiar de un modo a otro
12.3 Cambiar la imagen a modo Color indexado
12.4 Cambiar la imagen a modo Mapa de bits
12.5 Previsualizar colores CMYK y distinguir colores
12.6 La paleta Info
12.7 Herramienta Muestra de color
12.8 Color frontal y Color de fondo
12.9 La herramienta Cuentagotas
12.10 El Selector de color
12.11 Corrección de la paleta de colores
12.12 La paleta Color
12.13 La paleta Muestras
12.14 Ajustes preestablecidos de muestras
12.15 Práctica – Trabajar con el modo Mapa de bits
12.16 Cuestionario: El color en Photoshop

13 Herramientas de pintura
13.1 La paleta de pinceles
13.2 El Pincel
13.3 La Concentración
13.4 El Lápiz
13.5 Sustitución de color
13.6 Herramienta Pincel mezclador
13.7 Dibujar formas
13.8 Opciones de formas
13.9 Rellenar con el Bote de pintura
13.10 La herramienta Degradado
13.11 El Pincel de historia
13.12 El Pincel histórico
13.13 El comando Rellenar
13.14 El comando Contornear
13.15 Practica – Colorear un dibujo
13.16 Practica – Efecto de texto degradado
13.17 Cuestionario: Herramientas de pintura

14 Herramientas de Texto
14.1 Funcionamiento de la herramienta Texto
14.2 Los caracteres
14.3 Formato de párrafo
14.4 Máscara de texto
14.5 Convertir texto en forma
14.6 Convertir texto en trazado
14.7 Rasterizar texto
14.8 Práctica – Agrupar con anterior
14.9 Cuestionario: Herramientas de Texto

15 Herramientas de modificación
15.1 La herramienta Tampón
15.2 El Tampón de motivo
15.3 Pincel corrector, Pincel corrector puntual, Parche y otros
15.4 Desenfocar, Enfocar y Dedo
15.5 Sobreexponer, Subexponer y Esponja
15.6 Práctica – Retoque fotográfico
15.7 Cuestionario: Herramientas de modificación

16 Las medidas en el documento
16.1 Cuadrícula
16.2 Reglas y Guías
16.3 Guías inteligentes
16.4 La herramienta Regla
16.5 Herramientas Sector y Seleccionar sector
16.6 Práctica – Creación de un botón biselado
16.7 Cuestionario: Las medidas en el documento

17 Ajustes en imagen
17.1 Histograma
17.2 Equilibrio de color
17.3 Brillo contraste
17.4 Blanco y negro
17.5 Tono saturación
17.6 Desaturar
17.7 Igualar color
17.8 Reemplazar color
17.9 Corrección selectiva
17.10 Mapa de degradado
17.11 Filtro de fotografía
17.12 Sombras iluminaciones
17.13 Tonos HDR
17.14 Exposición
17.15 Invertir
17.16 Ecualizar
17.17 Umbral
17.18 Posterizar
17.19 Variaciones
17.20 Capa de relleno o ajuste
17.21 Practica – Positivado digital de un negativo
17.22 Practica – Ajustes en una imagen
17.23 Cuestionario: Ajustes en imagen

18 Canales
18.1 Qué son los Canales
18.2 Ajustar los Niveles
18.3 El comando Curvas
18.4 Utilizar el Mezclador de canales
18.5 Práctica – Ajustar los niveles de una fotografía
18.6 Cuestionario: Canales

19 Las Máscaras
19.1 Qué es una máscara
19.2 Los canales alfa
19.3 Combinar canales alfa
19.4 Modificar un canal alfa
19.5 Opciones para el canal alfa
19.6 Cómo crear un canal alfa a partir de una selección
19.7 Máscara rápida
19.8 Máscara de capa
19.9 Practica – Aplicar una máscara de capa a una imagen
19.10 Cuestionario: Las Máscaras

20 Gestiones con canales
20.1 Aplicar una imagen
20.2 El comando Calcular
20.3 Canales de tinta plana
20.4 Modo Multicanal
20.5 Practica – Efecto transparencia
20.6 Cuestionario: Gestiones con canales

21 Funcionamiento del trazado en Photoshop
21.1 Los trazados y sus características
21.2 Elementos de un trazado
21.3 Crear subtrazados
21.4 Opciones de la Pluma y Pluma de forma libre
21.5 Modificar subtrazados
21.6 Gestiones con trazados
21.7 Practica – Contornear trazado
21.8 Cuestionario: Funcionamiento del trazado en Photoshop

22 Opciones de fusión y filtros
22.1 Efectos de capas
22.2 Cómo aplicar y utilizar los efectos
22.3 Los Filtros
22.4 Generalidades
22.5 Galería de filtros
22.6 Efectos de Desenfoques especiales
22.7 Gestión de filtros
22.8 Licuar
22.9 Otros Filtros
22.10 Filtro Punto de fuga
22.11 Corrección de la lente
22.12 Convertir para filtros inteligentes
22.13 Práctica – Aplicación de filtros sobre un texto
22.14 Cuestionario: Opciones de fusión y Filtros

23 Acciones
23.1 Nociones generales
23.2 Funcionamiento de la paleta Acciones
23.3 Cómo crear una acción
23.4 Práctica – Crear un grupo de acciones
23.5 Cuestionario: Acciones

24 Formatos gráficos y Guardar para Web
24.1 Qué son los formatos
24.2 Formatos de uso más frecuente
24.3 Información extra
24.4 Imágenes GIF
24.5 El comando Guardar para Web y dispositivos
24.6 Práctica – Composición de un Collage
24.7 Cuestionario: Formatos gráficos y Guardar para Web

25 Explorador de archivos y Automatizar
25.1 Adobe Bridge
25.2 Etiquetar y clasificar archivos
25.3 Buscar imágenes
25.4 Eliminar imágenes
25.5 Metadatos
25.6 Palabras clave
25.7 Automatizar
25.8 Lote
25.9 Recortar y enderezar fotografías
25.10 Photomerge
25.11 Mini Bridge
25.12 Práctica – Unir fotografías para paisaje panorámico
25.13 Cuestionario: Explorador de archivos y Automatizar

26 Crear animaciones para la Web
26.1 Crear animaciones para la Web
26.2 Opciones de la paleta Animación
26.3 Guardar una animación
26.4 Práctica – Crear una animación
26.5 Práctica – Crear una animación con la Línea de tiempo
26.6 Cuestionario: Crear animaciones para la Web

27 Herramientas 3D
27.1 Fundamentos 3D
27.2 Panel 3D
27.3 Herramientas de movimiento, rotación o cambio de escala 3D
27.4 El Panel Propiedades
27.5 Pintura y edición de texturas 3D
27.6 Guardado de un archivo 3D
27.7 Práctica – Crear modelo 3D desde una capa de texto
27.8 Cuestionario: Herramientas 3D
27.9 Cuestionario: Cuestionario final

Pack ingenierías y constructoras

Albañil y prevención en obra

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente. Como complemento a la especialidad descrita se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales específicos y su prevención en obras.

ÍNDICE

Albañil

1 Herramientas de uso manual
1.1 Herramientas más usadas en movimientos de tierra
1.2 Herramientas más utilizadas en albañileria
1.3 Herramientas de uso común
1.4 Cuestionario: Herramientas de uso manual

2 Preparación del terreno y equipamiento de obras
2.1 Operaciones para transformación de un suelo
2.2 Preparación del terreno
2.3 Excavación y carga
2.4 Transporte
2.5 Nivelación y compactación
2.6 Equipamiento de obras – maquinaría
2.7 Maquinaría de hormigonado
2.8 Perforación y sondeo
2.9 Grupos electrógenos
2.10 Vibradores
2.11 Cuestionario: reparación del terreno y equipamiento de obras

3 Cal, yeso, cemento y hormigón
3.1 Cal
3.2 Yeso
3.3 Cemento
3.4 Cemento Portland
3.5 Hormigón
3.6 Fabricación del hormigón
3.7 Cuestionario: Cal, yeso, cemento y hormigón

4 Los ladrillos en la construcción
4.1 Generalidades
4.2 Ladrillos cocidos
4.3 Formas, denominación y dimensiones de los ladrillos
4.4 Tipos de ladrillos
4.5 Cuestionario: Los ladrillos en la construcción

5 Andamios y sus distintos tipos
5.1 Definición de andamio
5.2 Elección de los andamios
5.3 Principales tipos de andamios
5.4 Cuestionario: Andamios y sus distintos tipos

6 Cimentaciones
6.1 Plano de cimientos
6.2 Cimentaciones especiales
6.3 Cuestionario: Cimentaciones

7 Armaduras y barras
7.1 Características geométricas
7.2 Barras lisas
7.3 Barras corrugadas
7.4 Características geométricas y ponderales
7.5 Anclaje de las armaduras
7.6 Empalme de las armaduras
7.7 Plano de desglose
7.8 Cuestionario: Armaduras y barras

8 Saneamiento
8.1 Red del edificio
8.2 Arquetas
8.3 Tuberias
8.4 Red de la ciudad y pozos de registro
8.5 Alcantarillas
8.6 Cuestionario: Saneamiento

9 Muros y ladrillos
9.1 Muros y huecos en los muros
9.2 Plano de planta
9.3 Muros macizos
9.4 Representación de muros en los planos de obra
9.5 Ladrillería
9.6 Morteros
9.7 Fabrica de ladrillos
9.8 Aparejos de ladrillos
9.9 Decoración en ladrillo
9.10 Otros tipos de muro
9.11 Tipos de bloques
9.12 Mortero de agarre
9.13 Muros estructurales
9.14 Normas de diseño NTB
9.15 Muros de cerramiento y muros entramados
9.16 Cuestionario: Muros y ladrillos

10 Las cubiertas
10.1 Terminología
10.2 Cubiertas con tejas
10.3 Cubiertas con placas
10.4 Cubiertas con pizarra
10.5 Cubiertas planas o azoteas
10.6 La cubierta invertida
10.7 Cuestionario: Las cubiertas

11 La fabricación de los ladrillos
11.1 Qué son los ladrillos
11.2 Su fabricación a mano
11.3 Su fabricación mecanicamente
11.4 Hornos para la cochura de ladrillos
11.5 Clasificación de los ladrillos según el tipo de fabricación
11.6 Clasificación por su cochura
11.7 Clasificacion por su forma
11.8 Herramientas que se utilizan para la construcción
11.9 Fabricas de ladrillos y morteros
11.10 Espesores de fabrica de ladrillo
11.11 Qué son las juntas
11.12 Morteros
11.13 El Yeso, cemento Portland, la cal y el agua
11.14 Cuestionario: La fabricación de los ladrillos

12 Enfoscados y enlucidos
12.1 Enfoscados y enlucidos
12.2 Dosificación de los conglomerantes y rendimientos
12.3 El amasado
12.4 La arena y el agua en los morteros
12.5 Porosidad y permeabilidad
12.6 Tipos de conglomerados
12.7 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en obra Riesgos específicos

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energia electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en Riesgos específicos
3.1 Riesgos en la fase de movimientos de tierra
3.2 Riesgos en la fase de cimentación
3.3 Riesgos en la fase de encofrado
3.4 Riesgos en la fase de revestimiento de fachadas
3.5 Riesgos en la fase de albañilería
3.6 Riesgos en la fase de cubiertas
3.7 Riesgos en la fase de carpintería de madera
3.8 Riesgos en la fase de carpintería metálica
3.9 Riesgos en la fase de pintura
3.10 Riesgos en la fase de instalaciones
3.11 Fuentes y causas de caída de persona a distinto nivel
3.12 Prevención y precauciones de caida de persona a distinto nivel
3.13 Fuentes y causas de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.14 Prevención y precauciones de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.15 Fuentes y causas de caída de objetos desprendidos
3.16 Prevención y precauciones de caída de objetos desprendidos
3.17 Fuentes y causas de pisadas sobre objetos
3.18 Prevención y precauciones de pisadas sobre objetos
3.19 Fuentes y causas de caídas de personas al mismo nivel
3.20 Prevención y precauciones de caídas de personas al mismo nivel
3.21 Fuentes y causas de choques y golpes contra objetos móviles
3.22 Prevención y precauciones de choques y golpes contra objetos móviles
3.23 Fuentes y causas de vuelco de máquinas y vehículos
3.24 Prevención y precauciones de vuelco de máquinas y vehículos
3.25 Fuentes y causas de proyección de partículas
3.26 Prevención y precauciones de proyección de partículas
3.27 Fuentes y causas de riesgo de sobreesfuerzos
3.28 Prevención y precauciones de riesgo de sobreesfuerzos
3.29 Tabla de riesgos presentes en la obra
3.30 Servicios higiénicos y locales de descanso en obra
3.31 Cuestionario: Prevención en obras

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Carpintero y prevención de obra

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente. Como complemento a la especialidad descrita se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales específicos y su prevención en obras.

ÍNDICE

Carpintero

1 Marcado y trazado de carpintería y mueble
1.1 El equipo de herramientas
1.2 Equipo básico de herramientas

2 Cómo conservar y utilizar las herramientas
2.1 Sierras
2.2 Formones y escoplos
2.3 Herramientas para taladrar
2.4 Conservar y utilizar herramientas
2.5 Cepillos para usos especiales
2.6 Herramientas de uso general
2.7 Utillajes auxiliares
2.8 Gatos

3 Máquinas ligeras para trabajar madera
3.1 Sierra circular
3.2 Sierra de cinta
3.3 Cepilladora
3.4 Lijadoras
3.5 Máquinas manuales

4 Construcción
4.1 Introducción
4.2 Puertas lisas
4.3 Puertas grandes
4.4 Puertas correderas
4.5 Persianas de tambor
4.6 Bastidores de ventana

5 Uniones
5.1 Ensamble caja y espiga
5.2 Uniones enclavijadas
5.3 Ensambles a media madera
5.4 Uniones en entalla
5.5 Uniones a inglete
5.6 Juntas de lazos en cola de milano
5.7 Uniones de armazones
5.8 Tableros prefabricados

6 Herrajes
6.1 Colocación de una cerradura entallada
6.2 Trazado de la posición
6.3 La mortaja
6.4 La placa de canto y ajuste de la placa de golpeo
6.5 Bisagras y tipos
6.6 Pernios de elevación
6.7 Colgar puertas
6.8 Clavos y tornillos

7 Chapeado
7.1 Madera maciza
7.2 Adhesivos y colas
7.3 Chapeado a la plancha y a martillo

8 Talla de madera
8.1 Gama de herramientas
8.2 Afilado de herramientas
8.3 Uso de las herramientas

9 Torneado
9.1 Torneado entre puntos
9.2 Trabajo con la gubia
9.3 Torneado de canales
9.4 Raspado
9.5 Torneado en el plato

10 Maderas y materiales
10.1 Maderas duras
10.2 Contrachapado
10.3 Tablero laminado
10.4 Tablero aglomerado
10.5 Tableros de recubrimiento

11 Acabado de la madera
11.1 Pintura
11.2 Acabado de muebles
11.3 Adhesivos

12 Generalidades sobre la mesa
12.1 Estructura de la madera
12.2 Deformaciones de la madera
12.3 Curado de la madera
12.4 Elección y compra de la madera
12.5 Corte y armado de las piezas
12.6 Acabado de la madera
12.7 Representación de cuerpos

13 Diseños
13.1 Carrito de te con bandeja suelta
13.2 Invernaderos de jardín
13.3 Banco de carpintero
13.4 Mesita auxiliar
13.5 Divisor de habitación
13.6 Construcción de los armarios
13.7 Pajarera transportable
13.8 Jardinera
13.9 Aparador de teca o caoba

14 Operaciones básicas del trabajo de la madera
14.1 Operaciones basicas

15 La madera como material de construcción
15.1 Clasificación
15.2 Estructura
15.3 La corta de la madera
15.4 Propiedades tecnicas

16 Transformación de la madera
16.1 Operaciones para la transformación de la madera
16.2 Desperdicio
16.3 Aserrado
16.4 Maquinaria para la transformación de la madera
16.5 Medios auxiliares para la unión de maderas uniones

17 Preservación y uso de la madera
17.1 Secado de la madera
17.2 Enfermedades de la madera
17.3 Defectos

18 La madera en el comercio
18.1 Formas usuales de la madera en el comercio
18.2 Tolerancias
18.3 Calidades
18.4 Contrachapado
18.5 Tableros de fibra de madera
18.6 Tableros novopan

19 Cálculo de las distintas piezas
19.1 Cálculo de las distintas piezas
19.2 Empalmes
19.3 Piezas sometidas a esfuerzos de compresión
19.4 Compresión admisible

20 Cubiertas
20.1 Soluciones de las plantas de cubierta
20.2 Planta de cubiertas
20.3 Inclinación adecuada de las pendientes
20.4 Armazon de cubiertas – cuchillos
20.5 Entramados
20.6 Huecos en las cubiertas
20.7 Cubiertas de torreones
20.8 Cuchillos curvos
20.9 Aleros

21 Supuestos prácticos de cálculo de armaduras
21.1 Cargas a determinar
21.2 Sobrecarga por viento
21.3 Peso propio
21.4 Peso de cielos rasos
21.5 Cálculo de un cuchillo
21.6 Supuesto práctico
21.7 Reducción por pandeo
21.8 Otro supuesto práctico
21.9 Ejemplo de estructura especial de madera

22 Enviado continuo sobre pilares
22.1 Vigas continuas
22.2 Apoyos jabalconados
22.3 Supuesto práctico

23 Paredes
23.1 Paredes para edificaciones rurales
23.2 Esquinas y huecos
23.3 Acondicionamiento y entramados
23.4 Chapado y revestimiento de paredes
23.5 Tabiques desmontables
23.6 Vallas

24 Suelos solapados y techos
24.1 Suelos
24.2 Apoyos de las vigas
24.3 Solados
24.4 Envigados de pisos intermedios
24.5 Forjados
24.6 Suelos mixtos
24.7 Techos de cielorraso
24.8 Cielos rasos de tableros de fibras
24.9 Cielos rasos con tableros especiales
24.10 Techos artesonados

25 Puertas
25.1 Puertas sencillas de listones y tablas
25.2 Colocación de puertas
25.3 El cerco
25.4 Puertas forradas
25.5 La puerta prefabricada
25.6 Puertas de paneles
25.7 Operaciones
25.8 Puertas de montante
25.9 Puertas interiores
25.10 Puertas correderas
25.11 Puertas oscilantes
25.12 Puertas vidriadas
25.13 Herrajes
25.14 El tablero de fibras
25.15 Nuevo sistema de colgado de puertas

26 Ventanas
26.1 Ventanas
26.2 Recibido de cercos
26.3 Protección contra el agua
26.4 Ventanas sencillas
26.5 Ventanas de batientes con un solo marco
26.6 Tragaluces o vidrieras fijas
26.7 Ventanas de más de dos hojas
26.8 Ventanas que abren hacia dentro
26.9 Ventanas de doble marco y dobles
26.10 Ventanas basculantes
26.11 Ventanas de guillotina
26.12 Ventanas de cabecero circular
26.13 Ideas sobre ventanas metálicas
26.14 Herrajes en las ventanas
26.15 Escaparates
26.16 Persianas y cierres

27 Escaleras
27.1 Escaleras
27.2 Dimensiones de escaleras
27.3 Trazado de una escalera
27.4 Escalones
27.5 Construcción de una escalera de madera
27.6 Escaleras de tramo recto
27.7 Cómo se estudia y proyecta una escalera
27.8 Marcha según en el trazado de una escalera
27.9 Zancadoras
27.10 Zancas hechas a mano
27.11 Escaleras de ida y vuelta
27.12 Escaleras de ida y vuelta con tramo curvo
27.13 Escaleras de caja abierta
27.14 Escaleras de tipo mixto
27.15 Escaleras de caracol
27.16 Tramos de abanico
27.17 Cuestionario: Cuestionario final Carpintería

Prevención en obra Riesgos específicos

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo basico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Politica de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalizacion acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en Riesgos específicos
3.1 Riesgos en la fase de movimientos de tierra
3.2 Riesgos en la fase de cimentación
3.3 Riesgos en la fase de encofrado
3.4 Riesgos en la fase de revestimiento de fachadas
3.5 Riesgos en la fase de albañileria
3.6 Riesgos en la fase de cubiertas
3.7 Riesgos en la fase de carpintería de madera
3.8 Riesgos en la fase de carpintería metálica
3.9 Riesgos en la fase de pintura
3.10 Riesgos en la fase de instalaciones
3.11 Fuentes y causas de caída de persona a distinto nivel
3.12 Prevención y precauciones de caída de persona a distinto nivel
3.13 Fuentes y causas de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.14 Prevención y precauciones de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.15 Fuentes y causas de caída de objetos desprendidos
3.16 Prevención y precauciones de caída de objetos desprendidos
3.17 Fuentes y causas de pisadas sobre objetos
3.18 Prevención y precauciones de pisadas sobre objetos
3.19 Fuentes y causas de caídas de personas al mismo nivel
3.20 Prevención y precauciones de caídas de personas al mismo nivel
3.21 Fuentes y causas de choques y golpes contra objetos móviles
3.22 Prevención y precauciones de choques y golpes contra objetos móviles
3.23 Fuentes y causas de vuelco de máquinas y vehículos
3.24 Prevención y precauciones de vuelco de máquinas y vehículos
3.25 Fuentes y causas de proyección de partículas
3.26 Prevención y precauciones de proyección de partículas
3.27 Fuentes y causas de riesgo de sobreesfuerzos
3.28 Prevención y precauciones de riesgo de sobreesfuerzos
3.29 Tabla de riesgos presentes en la obra
3.30 Servicios higiénicos y locales de descanso en obra
3.31 Cuestionario: Prevención en obras

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentacion – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Electricista de edificios y prevención de riesgos en electricidad

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente.
Como complemento se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales en electricidad.

ÍNDICE

Electricista de edificios y viviendas

1 Instalaciones de enlace
1.1 Línea general de alimentación
1.2 Características y tipos de elementos
1.3 Tipos de Instalación
1.4 Canaletas o canalizaciones prefabricadas
1.5 Cajas de registro, derivación y mecanismos
1.6 Elementos de conexión
1.7 Emplazamiento y montaje

2 Representación y simbología
2.1 Simbología normalizada en las instalaciones
2.2 Planos y esquemas eléctricos normalizados
2.3 Interpretación de esquemas eléctricos

3 Medida en las instalaciones eléctricas
3.1 Magnitudes eléctricas
3.2 Resistencia eléctrica
3.3 Relaciones fundamentales
3.4 Instrumentos de medida
3.5 Resistencia, capacidad e inductancia
3.6 Mecanismos básicos de los medidores
3.7 Calibración de los medidores
3.8 Patrones principales y medidas absolutas
3.9 Medidores de corriente
3.10 Medición del voltaje
3.11 Otros tipos de mediciones
3.12 Sensibilidad de los instrumentos

4 Elaboración de la documentación de las instalaciones
4.1 Documentación de las instalaciones
4.2 Requisitos y actuaciones
4.3 Documentación y puesta en servicio
4.4 Verificación e inspecciones
4.5 Previsión de cargas para el suministro

5 Instalaciones de electrificación
5.1 Instalaciones interiores
5.2 Instalaciones en viviendas
5.3 Instalaciones con bañeras o duchas
5.4 Instalaciones de puesta a tierra
5.5 Seguridad en las instalaciones
5.6 Protección contra sobreintensidades y sobretensiones
5.7 Protección contra contactos directos e indirectos
5.8 Interruptores diferenciales

6 Representación y simbología de las instalaciones eléctricas
6.1 Simbología normalizada
6.2 Interpretación de esquemas eléctricos

7 Cálculo en las instalaciones eléctricas de bt
7.1 Grado de electrificación y potencia
7.2 Carga total de edificios
7.3 Circuitos, sección de conductores
7.4 Cálculo de los Conductores por Caída de Tensión
7.5 Intensidades máximas admisibles
7.6 Elementos de protección
7.7 Dimensiones de tubos y canalizaciones
7.8 Procedimientos normalizados

8 Montaje de instalaciones eléctricas en viviendas
8.1 Emplazamiento y montaje
8.2 Instalación en zonas comunes
8.3 Medios y equipos técnicos en el montaje

9 Diagnóstico y reparación de instalaciones eléctricas
9.1 Verificación de conexiones
9.2 Comprobación de intensidad de los circuitos
9.3 Fallos de aislamiento y problemas
9.4 Reparación de circuitos con sobrecargas
9.5 Incremento de consumo y caída de tensión

10 Normativa y documentación técnica
10.1 Memoria técnica de una instalación
10.2 Certificado de instalación electrica
10.3 Cumplimentacion de informes

11 Instalaciones de electrificación
11.1 Características de las instalaciones
11.2 Normativa de
11.3 Protección para garantizar la seguridad
11.4 Instalaciones en locales de pública concurrencia
11.5 Generalidades y fuentes de alimentación
11.6 Fuentes propias de energía
11.7 Suministros complementarios o de seguridad
11.8 Alumbrado de seguridad
11.9 Alumbrado de reemplazamiento
11.10 Lugares en que deberán instalarse alumbrados
11.11 Prescripciones de los aparatos
11.12 Prescripciones de caracter general
11.13 Prescripciones complementarias
11.14 Prescripciones complementarias para lugares de reunión
11.15 Alumbrados especiales
11.16 Condiciones particulares
11.17 Condiciones de instalación
11.18 Condiciones específicas
11.19 Utilización de muy bajas tensiones
11.20 Rotulos luminosos

12 Instalaciones de locales con riesgo
12.1 ITC-BT-29 y sus normas UNE asociadas
12.2 Terminología
12.3 Fundamentos para alcanzar la seguridad
12.4 Clasificación de emplazamientos
12.5 Clases de emplazamientos
12.6 Ejemplos de emplazamientos peligrosos
12.7 Requisitos de los equipos
12.8 Condiciones generales
12.9 Emplazamientos clase I
12.10 Emplazamientos clase II

13 Instalacion de locales de características especiales
13.1 Interpretación de normativas y reglamentaciones
13.2 Instalaciones en locales de características especiales
13.3 Instalaciones
13.4 Instalaciones de pequeñas tensiones de seguridad
13.5 Quirófanos y salas de intervención
13.6 Instalaciones de alumbrado
13.7 Instalaciones de puesta a tierra
13.8 Uniones a tierra
13.9 Tomas de tierra
13.10 Conductores de tierra
13.11 Bornes de puesta a tierra
13.12 Conductores de protección
13.13 Tomas de tierra y conductores de protección
13.14 Conductores de equipotencialidad
13.15 Resistencia de las tomas de tierra
13.16 Tomas de tierra independientes

14 Medidas y verificaciones en instalaciones eléctricas
14.1 Instrumentos de medida, de localización de averias
14.2 Tarifacion eléctrica, modelos en BT
14.3 Pruebas de medidas y verificaciones
14.4 Resistencia de aislamiento
14.5 Prueba de polaridad

15 Montaje de instalaciones eléctricas
15.1 Emplazamiento y montaje
15.2 El camino más corto
15.3 Atención a los colores
15.4 Instalaciones sobre falsos techos
15.5 Conducciones por Canales
15.6 Conducciones Bajo Suelo Flotante
15.7 Conducciones Bajo Tubo Visto
15.8 Sistema de instalación
15.9 Líneas y derivaciones
15.10 Cuadros de distribución

16 Reparación de instalaciones eléctricas
16.1 Averias tipo en edificios de locales
16.2 Protecciones eléctricas
16.3 Protección contra sobreintensidades

17 Cálculo en las instalaciones eléctricas
17.1 Carga total correspondiente
17.2 Previsión de cargas
17.3 Conductores. Secciones

18 Documentación técnica y económica
18.1 Características técnicas y funcionales
18.2 Establecer tipos y distribución
18.3 Luminancia
18.4 La iluminancia o iluminación
18.5 Tipos de iluminación de interiores
18.6 Alumbrado General
18.7 Alumbrado suplementario

19 Realizar documentación técnica-administrativa
19.1 Memoria técnica de diseño
19.2 Certificado de la instalación
19.3 Instrucciones de uso y mantenimiento
19.4 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en electricidad

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del craneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en electricidad
3.1 Introducción
3.2 Protección contra contactos eléctricos indirectos
3.3 Aplicaciones de protección contra contactos eléctricos indirectos
3.4 Accidentabilidad y prototipo de accidente
3.5 Seguridad en trabajos con elementos de altura
3.6 Qué hacer en caso de accidente y auxilio
3.7 Distancias a lineas eléctricas de BT
3.8 Distancias a líneas eléctricas de AT
3.9 Medidas contra contactos eléctricos
3.10 MP1
3.11 MP2
3.12 MP3
3.13 MP4
3.14 MP5
3.15 Seguridad para trabajos en alta tensión
3.16 Principales equipos y prendas de protección
3.17 Acción formativa y normativa escrita
3.18 Tomas de corriente para usos industriales
3.19 Normas y colores normalizados
3.20 Posiciones horarias y Grados de protección
3.21 Instalación de los tomacorrientes
3.22 Enclavamiento e instalaciones temporales
3.23 Protección de las envolventes de los materiales eléctricos
3.24 Código IP
3.25 Código IK
3.26 Grado de protección de los aparatos eléctricos
3.27 Efectos de la corriente
3.28 Factores que influyen en el efecto eléctrico
3.29 Aplicacion práctica
3.30 Definiciones
3.31 Corriente alterna de frecuencia superior a 100 Hz
3.32 Descarga de condensadores
3.33 Cuestionario: Prevención en Electricidad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Electrónico de mantenimiento-reparación y prevención de riesgos

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente. Como complemento se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales básico.

ÍNDICE

Electrónico de mantenimiento y reparación

1 La electricidad
1.1 Conceptos básicos
1.2 Corriente eléctrica y circuito eléctrico
1.3 Unidades de medida de tensión y fuerza electro motriz
1.4 Elementos de un circuito eléctrico
1.5 Circuito abierto y circuito cerrado
1.6 Cantidad de electricidad – el culombio
1.7 Intensidad de corriente eléctrica – El amperio
1.8 Resistencia eléctrica
1.9 Unidad de medida de resistencia – El ohmio
1.10 Conductancia
1.11 Unidad de medida de conductancia – El siemens
1.12 Resistividad y conductividad
1.13 Valor de resistencia de algunos materiales
1.14 Cálculo de resistencia

2 Aparatos para ajuste – comprobación y medida
2.1 Inyector de señales
2.2 Generadores de baja frecuencia
2.3 Generadores de radio frecuencia
2.4 El vobulador
2.5 Mira electrónica
2.6 Frecuencimetros
2.7 Multímetros digitales

3 El osciloscopio
3.1 Introducción
3.2 Constitución básica de un osciloscopio
3.3 Base de tiempos
3.4 Descripción de un osciloscopio de doble traza
3.5 Manejo de los mandos
3.6 Sondas

4 Circuitos lógicos
4.1 Electrónica analógica y electrónica digital
4.2 Variables binarias
4.3 Circuitos lógicos Y
4.4 Símbolo representativos de una puerta lógica Y
4.5 Circuito lógico O
4.6 Símbolos representativos de una puerta lógica O
4.7 Circuito lógico inversor
4.8 Símbolos representativos de una puerta lógica inversora

5 Amplificadores
5.1 Montajes fundamentales con transistores
5.2 Montaje con emisor común
5.3 Montaje con base común
5.4 Montaje con colector común
5.5 Acoplamiento de dos o más etapas amplificadoras
5.6 Acoplamiento por transformador
5.7 Acoplamiento por resistencia-capacidad
5.8 Acoplamiento directo
5.9 Acoplamiento complementario

6 Puertas lógicas
6.1 Puertas lógicas con diodos semiconductores
6.2 Puertas lógicas OR con diodos semiconductores
6.3 Puerta lógica AND con diodos semiconductores
6.4 El transistor utilizado como interruptor
6.5 Puerta lógica inversora con transistor
6.6 Puerta lógica EOR
6.7 Puerta lógica NAND
6.8 Puerta lógica NOR
6.9 Símbolos representativos de las puertas lógicas
6.10 Puertas lógicas integradas
6.11 Circuito integrado 7408
6.12 Circuito integrado 7432
6.13 Circuito integrado 7404
6.14 Circuito integrado 7400
6.15 Circuito integrado 7402
6.16 Circuito integrado 7486

7 Memorias electrónicas
7.1 Introducción
7.2 Célula elemental de una memoria
7.3 Concepto de báscula
7.4 Báscula RS
7.5 Básculas sincronizadas
7.6 Báscula RS (sincronizada)
7.7 Báscula T
7.8 Báscula D
7.9 Báscula JK
7.10 Disparadores SCHMITT

8 Conductores aislantes
8.1 Conceptos básicos
8.2 Hilos y cables conductores
8.3 Circuitos impresos
8.4 Fabricación de placas de circuitos impresos
8.5 Método fotomecánico
8.6 Método artesanal
8.7 Cuestionario: Conductores aislantes

9 Resistencias
9.1 Clasificación de las resistencias
9.2 Símbolos con los que se representan las resistencias
9.3 Valor ohmico y tolerancia de las resistencias
9.4 Forma de indicar el valor ohmico en una resistencia
9.5 Potencia de disipación
9.6 Resistencias ajustables
9.7 Potenciometros

10 Condensadores
10.1 Introducción
10.2 Clasificación de los condensadores
10.3 Características técnicas de los condensadores

11 Bobinas
11.1 Introducción
11.2 Bobinas con núcleo de aire
11.3 Bobinas con nucleo magnético
11.4 Características técnicas de las bobinas
11.5 Características constructivas de las ferritas

12 Transistores unipolares
12.1 Generalidades
12.2 Transistor JFET
12.3 Curvas características de un transistor JFET
12.4 Potencia de disipación de un transistor JFET
12.5 Transistor MOSFET de acrecentamiento
12.6 Transistor MOSFET de agotamiento
12.7 Potencia de disipación de los transistores MOSFET
12.8 Transistores MOSFET de doble puerta
12.9 Cápsulas para transistores JFET y MOSFET
12.10 Código de identificación de los transistores JFET y MOSFET

13 Circuitos integrados
13.1 Clases de circuitos integrados
13.2 Circuitos integrados monolíticos
13.3 Transistor integrado
13.4 Diodos integrados
13.5 Resistencias integradas
13.6 Condensadores integrados
13.7 Conexiones entre los componentes integrados
13.8 Transistor Darlington
13.9 Circuitos integrados monolíticos aislados
13.10 Circuitos integrados de película fina
13.11 Circuitos integrados de película gruesa
13.12 Circuitos integrados MOS
13.13 Circuitos integrados híbridos
13.14 Clasificación de los circuitos integrados
13.15 Cápsula para circuitos integrados
13.16 Código de designación para los circuitos integrados
13.17 Ejemplos de circuitos integrados

14 Diodos Zener de capacidad variable y controlados
14.1 Diodo regulador de tensión
14.2 Efecto Zener y efecto Avalancha
14.3 Tensión de referencia
14.4 Elección del diodo regulador de tensión
14.5 Diodos de capacidad variable
14.6 Curva en función de la tensión inversa
14.7 Relacion de capacidad
14.8 Elección de un diodo de capacidad variable
14.9 El tiristor
14.10 Funcionamiento del tiristor
14.11 El triac

15 Medidas de Seguridad en Electricidad
15.1 Descarga eléctrica
15.2 Esta la víctima en parada cardiaca
15.3 Tiene el accidentado parada respiratoria
15.4 Electricidad y seguridad
15.5 Incendios
15.6 Resumen

16 Electricidad y Energía
16.1 Creación y generación de energía eléctrica
16.2 Fuentes de energía
16.3 Distribución de la energía
16.4 Potencia y energía
16.5 Motores eléctricos de corriente continua
16.6 Motores eléctricos de corriente alterna
16.7 Resumen
16.8 Cuestionario: Electricidad y Energía

17 Instrumentos y métodos de medidas
17.1 Seguridad
17.2 Precisión
17.3 Aparatos de medida
17.4 Multímetro
17.5 Aparatos de medida digitales
17.6 Verificador del electro aislamiento
17.7 Medidores de capacitancia y de inductancia
17.8 Prueba transistores
17.9 El osciloscopio
17.10 Generadores de señal
17.11 Medidores de frecuencia
17.12 Resumen

18 Dispositivos electromecanicos y transductores
18.1 Dispositivos electromagnéticos
18.2 Transductores
18.3 Micrófonos
18.4 Resumen

19 El diodo de unión pn
19.1 Principios y física del diodo pn
19.2 Funcionamiento del diodo pn
19.3 Tipos especiales de diodo
19.4 Resumen

20 Transistores bipolares
20.1 Descripción
20.2 Física del transistor bipolar
20.3 Propiedades
20.4 Cómo especificar los transistores bipolares
20.5 Resumen

21 Transistores unipolares
21.1 Transistores de efecto de campo de puerta-unión
21.2 Física de los transistores de efecto de campo y puerta-unión
21.3 Transistores de efecto de campo de puerta aislada
21.4 La importancia de los tecmos
21.5 Resumen
21.6 Cuestionario: Transistores unipolares

22 Circuitos integrados y dispositivos semi conductores
22.1 Circuitos integrados
22.2 Dispositivos semi conductores
22.3 Resumen

23 Válvulas termoiónicas
23.1 Termoiónica
23.2 Diodo termoiónico
23.3 Triodo termoiónico
23.4 Tetrodo termoiónico
23.5 Pentodo termoiónico
23.6 Resumen

24 Sistemas electrónicos
24.1 Circuitos de alimentación eléctrica
24.2 Amplificadores de transistores
24.3 Amplificadores operacionales y otros de corriente continua
24.4 Retroalimentación negativa
24.5 Amplificadores de potencia de audio
24.6 Resumen

25 Osciladores
25.1 Osciladores de relajación
25.2 Osciladores LC
25.3 Osciladores controlados por cristal
25.4 Multivibradores de transistor
25.5 Amplificadores operacionales como osciladores
25.6 Resumen

26 Radio y televisión
26.1 Ondas de radio y propagación
26.2 Transmisores de radio
26.3 Radiorreceptores de AM
26.4 Receptores de televisión monocromáticos
26.5 Receptores de televisión en color
26.6 Cámaras de televisión
26.7 Resumen

27 Sistemas electrónicos
27.1 Herramientas de montaje y técnicas de soldadura
27.2 Reparaciones
27.3 Detección de errores
27.4 Resumen
27.5 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en electricidad

1 Conceptos basicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en electricidad
3.1 Introducción-1-
3.2 Protección contra contactos eléctricos indirectos
3.3 Aplicaciones de protección contra contactos eléctricos indirectos
3.4 Accidentabilidad y prototipo de accidente
3.5 Seguridad en trabajos con elementos de altura
3.6 Qué hacer en caso de accidente y auxilio
3.7 Distancias a líneas eléctricas de BT
3.8 Distancias a líneas eléctricas de AT
3.9 Medidas contra contactos eléctricos
3.10 MP1
3.11 MP2
3.12 MP3
3.13 MP4
3.14 MP5
3.15 Seguridad para trabajos en alta tensión
3.16 Principales equipos y prendas de protección
3.17 Acción formativa y normativa escrita
3.18 Tomas de corriente para usos industriales
3.19 Normas y colores normalizados
3.20 Posiciones horarias y Grados de protección
3.21 Instalación de los tomacorrientes
3.22 Enclavamiento e instalaciones temporales
3.23 Protección de las envolventes de los materiales eléctricos
3.24 Código IP
3.25 Código IK
3.26 Grado de protección de los aparatos eléctricos
3.27 Efectos de la corriente
3.28 Factores que influyen en el efecto eléctrico
3.29 Aplicación práctica
3.30 Definiciones
3.31 Corriente alterna de frecuencia superior a 100 Hz
3.32 Descarga de condensadores
3.33 Cuestionario: Prevención en Electricidad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Encofrador y prevención en obra

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente. Como complemento a la especialidad descrita se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales específicos y su prevención en obras.

ÍNDICE

Encofrador

1 Cimientos y saneamientos
1.1 Croquis
1.2 Detalle
1.3 Planta de cimientos y saneamiento
1.4 Proyecciones diédricas
1.5 Dibujo axonométrico
1.6 Croquis
1.7 Detalle libre
1.8 Croquis
1.9 Prácticas gráficas
1.10 Prácticas gráficas
1.11 Cimentación por placa
1.12 Representación
1.13 Resolución
1.14 Armado de pilotes
1.15 Dibujo axométrico del macizo
1.16 Desglose de las armaduras de jaula
1.17 Entramado de hormigón armado

2 El hormigón en la construcción
2.1 Introducción
2.2 Materiales que forman el hormigón
2.3 Propiedades importantes de los materiales
2.4 Los áridos
2.5 El hormigón en su minoría de edad
2.6 El encofrado como ciencia y como arte
2.7 Herramientas
2.8 Clavazon
2.9 Nomenclatura
2.10 Tablas para encofrar

3 Encofrados tipologías de madera
3.1 El terreno
3.2 Preparación de los tableros
3.3 Dimensionado
3.4 Taller de montaje
3.5 Ideas sobre montaje de tableros
3.6 Esquinas
3.7 Prolongación de tableros
3.8 Misión de la clavazon en los tableros
3.9 Modelos de encofrados para cimientos
3.10 Puesta en obra
3.11 Refuerzo de encofrados
3.12 Encofrado de cimientos de pilares
3.13 Encofrado de pilares
3.14 Marcos para mantener la sección transversal
3.15 Verticalidad
3.16 Pilares aislados con tornapuntas
3.17 Taller
3.18 Altura de los tableros
3.19 Pilares de esquina
3.20 Pilares intermedios
3.21 Fabricación de tableros
3.22 Hormigonado de pilares
3.23 Codales
3.24 Pilares de sección no rectangular
3.25 Pilar de sección circular
3.26 Pilares de sección poligonal
3.27 Pilares medios y gruesos
3.28 Encofrado de cabezas de hongo
3.29 Encofrado de pilares de portico
3.30 Encofrado de vigas y jacenas
3.31 Viga interior
3.32 Encuentros de vigas
3.33 Vigas acarteladas
3.34 Vigas maestras y brochales
3.35 Encofrado de muros
3.36 Muros de cierta longitud
3.37 Precauciones antes de hormigonar
3.38 Esquinas de muros
3.39 Hormigonado de muro y suelo
3.40 Soluciones de continuidad en el hormigonado huecos
3.41 Taller
3.42 Replanteo
3.43 Puesto en obra
3.44 Encofrados para suelos de plantas
3.45 Losas con nervios o vigas en T
3.46 Tablas cortas
3.47 Apoyo de los encofrados de losas
3.48 Forjados de hormigon
3.49 Formas de encofrar
3.50 Casetones
3.51 Otros tipos de suelos
3.52 Encofrados de escaleras
3.53 Escaleras sencillas de un tramo recto
3.54 Escaleras curvas
3.55 Dificultad de ejecución
3.56 Encofrado de voladizos
3.57 Encofrados de arco, bovedas, cupulas y puentes
3.58 Puentes
3.59 Puentes de arco
3.60 Encofrados de depositos
3.61 Depositos de sección poligonal
3.62 Piscinas
3.63 Silos
3.64 Encofrados de piezas prefabricadas

4 Encofrados tipología metálicas
4.1 Encofrados metálicos
4.2 Características de los encofrados metálicos bys
4.3 Aplicación de pilares
4.4 Forjado tipo ferodal 7
4.5 Forjado
4.6 Cubeta
4.7 Encofrado
4.8 Encofrado de forjado con cubetas recuperables
4.9 Encofrado de forjado plano
4.10 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en obra Riesgos específicos

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en Riesgos específicos
3.1 Riesgos en la fase de movimientos de tierra
3.2 Riesgos en la fase de cimentación
3.3 Riesgos en la fase de encofrado
3.4 Riesgos en la fase de revestimiento de fachadas
3.5 Riesgos en la fase de albañileria
3.6 Riesgos en la fase de cubiertas
3.7 Riesgos en la fase de carpintería de madera
3.8 Riesgos en la fase de carpintería metálica
3.9 Riesgos en la fase de pintura
3.10 Riesgos en la fase de instalaciones
3.11 Fuentes y causas de caída de persona a distinto nivel
3.12 Prevención y precauciones de caída de persona a distinto nivel
3.13 Fuentes y causas de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.14 Prevención y precauciones de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.15 Fuentes y causas de caída de objetos desprendidos
3.16 Prevención y precauciones de caída de objetos desprendidos
3.17 Fuentes y causas de pisadas sobre objetos
3.18 Prevención y precauciones de pisadas sobre objetos
3.19 Fuentes y causas de caídas de personas al mismo nivel
3.20 Prevención y precauciones de caidas de personas al mismo nivel
3.21 Fuentes y causas de choques y golpes contra objetos móviles
3.22 Prevención y precauciones de choques y golpes contra objetos móviles
3.23 Fuentes y causas de vuelco de máquinas y vehículos
3.24 Prevención y precauciones de vuelco de máquinas y vehículos
3.25 Fuentes y causas de proyección de partículas
3.26 Prevención y precauciones de proyección de partículas
3.27 Fuentes y causas de riesgo de sobreesfuerzos
3.28 Prevención y precauciones de riesgo de sobreesfuerzos
3.29 Tabla de riesgos presentes en la obra
3.30 Servicios higiénicos y locales de descanso en obra
3.31 Cuestionario: Prevención en obras

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Enlucidor yesista y prevención en obra

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente. Como complemento a la especialidad descrita se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales específicos y su prevención en obras.

ÍNDICE

Enlucir yesista

1 El yeso
1.1 Introducción
1.2 Proceso de obtención del yeso
1.3 Procedimientos de cocción del yeso
1.4 El yeso natural, piedra de yeso o aljez
1.5 Yacimientos naturales
1.6 Aljez, piedra de yeso. Acción del calor
1.7 Hidratación del yeso hemihidratado
1.8 Solubilidad del yeso dihidratado en agua
1.9 Endurecimiento del yeso
1.10 Morteros de yeso
1.11 Morteros yeso-cal
1.12 El yeso como cortafuegos
1.13 Otras observaciones
1.14 Colorantes y pigmentos
1.15 Importancia de las adiciones
1.16 Normativa

2 Herramientas
2.1 Herramientas más usuales
2.2 Soportes

3 Causas y remedios de fisuras y otros desperfectos
3.1 Fisuras
3.2 Incidencias del espesor del revestimiento
3.3 Desprendimientos
3.4 Defectos de superficie

4 Andamios
4.1 Introducción
4.2 Legislación aplicable
4.3 Andamios tubulares
4.4 Andamios de borriquetas
4.5 Composición del andamio
4.6 Andamios metálicos tubulares
4.7 Análisis de la formación del andamio
4.8 Andamios moviles
4.9 Normas o medidas de seguridad

5 La cal
5.1 Ciclo de la cal
5.2 Tipos de cales
5.3 Proceso industrial de la fabricación de la cal
5.4 Proceso artesanal de la fabricación de la cal
5.5 Herramientas

6 Albañilería
6.1 Introducción
6.2 Aplicación de morteros. El soporte
6.3 Clases de productos del yeso
6.4 Arena y agua
6.5 Dosificación de los morteros para enfoscados fratasados
6.6 Herramientas para enfoscar
6.7 Enfoscados de base para estucos y pinturas de cal
6.8 Observaciones

7 Los estucos
7.1 Los tipos de estucos
7.2 Los pigmentos
7.3 El teñido de la cal
7.4 Aridos
7.5 Masas magras y grasas
7.6 Herramientas para hacer los estucos
7.7 Estarcido
7.8 Fabricación de plantillas

8 Estucos enlucidos
8.1 Estuco enlucido fino y mate
8.2 Estucado enlucido destonificado
8.3 Estuco enlucido con imitación a ladrillo cara vista

9 Estucos planchados
9.1 Preparación de la tinta grasa para el estuco labrado
9.2 Rotación de los hierros para planchar en el hornillo
9.3 Estuco planchado en caliente
9.4 Vaciado de cenefas en estuco planchado en caliente
9.5 Estuco planchado en caliente.Imitación marmol

10 Estucos labrados
10.1 Estuco labrado rugoso y mate
10.2 Enlucido de jambas sobre estuco labrado
10.3 Estuco labrado imitación piedra escodada

11 Estucos esgrafiados
11.1 Estuco esgrafiado de fondo labrado y superficie enlucida
11.2 Estuco esgrafiado de fondo labrado y superficie labrada
11.3 Estuco esgrafiado de fondo labrado y superficie escodada
11.4 Estuco esgrafiado técnica antigua

12 Pinturas de cal
12.1 La pintura de cal
12.2 Elaboración y aplicación de la pintura de cal
12.3 El agua de cal

13 Trazado geométrico
13.1 La escala
13.2 Geometría
13.3 Cónicas
13.4 Lineas normalizadas

14 Normalización industrial
14.1 Introducción
14.2 Objetivos y ventajas
14.3 Evolución histórica, normas DIN e ISO
14.4 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en obra Riesgos específicos

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposicion a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalizacion acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en Riesgos específicos
3.1 Riesgos en la fase de movimientos de tierra
3.2 Riesgos en la fase de cimentación
3.3 Riesgos en la fase de encofrado
3.4 Riesgos en la fase de revestimiento de fachadas
3.5 Riesgos en la fase de albañilería
3.6 Riesgos en la fase de cubiertas
3.7 Riesgos en la fase de carpintería de madera
3.8 Riesgos en la fase de carpintería metálica
3.9 Riesgos en la fase de pintura
3.10 Riesgos en la fase de instalaciones
3.11 Fuentes y causas de caída de persona a distinto nivel
3.12 Prevención y precauciones de caída de persona a distinto nivel
3.13 Fuentes y causas de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.14 Prevención y precauciones de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.15 Fuentes y causas de caída de objetos desprendidos
3.16 Prevención y precauciones de caida de objetos desprendidos
3.17 Fuentes y causas de pisadas sobre objetos
3.18 Prevención y precauciones de pisadas sobre objetos
3.19 Fuentes y causas de caídas de personas al mismo nivel
3.20 Prevención y precauciones de caídas de personas al mismo nivel
3.21 Fuentes y causas de choques y golpes contra objetos moviles
3.22 Prevención y precauciones de choques y golpes contra objetos móviles
3.23 Fuentes y causas de vuelco de máquinas y vehículos
3.24 Prevención y precauciones de vuelco de máquinas y vehículos
3.25 Fuentes y causas de proyección de particulas
3.26 Prevención y precauciones de proyección de partículas
3.27 Fuentes y causas de riesgo de sobreesfuerzos
3.28 Prevención y precauciones de riesgo de sobreesfuerzos
3.29 Tabla de riesgos presentes en la obra
3.30 Servicios higiénicos y locales de descanso en obra
3.31 Cuestionario: Prevención en obras

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Mecánico de vehículos ligeros y prevención de riesgos laborales A

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente.
Como complemento a la especialidad descrita se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales básico.

ÍNDICE

Mecánico de vehículos ligeros

1 Motores de combustión – reparación
1.1 Motores de combustión
1.2 Características constructivas de los motores
1.3 Sistema de alimentación
1.4 Motor diesel
1.5 Sistema de lubricación
1.6 Sistema de refrigeración
1.7 Reparación de averias
1.8 Motores de gasolina
1.9 Motores diesel

2 Sistema de encendido y alimentación
2.1 Sistemas de carburación
2.2 Inyección de combustible
2.3 Sistemas de inyección diesel
2.4 Sistema de admisión
2.5 Conjunto de motor de arranque
2.6 Sistema de escape

3 Caja de cambio y transmisión
3.1 Mecanismo de tracción
3.2 Cambio de marchas automático
3.3 Tracción total
3.4 Bloqueo – acoplamiento
3.5 Medidas de seguridad

4 Mecanismo de traslación
4.1 Eje delantero y trasero
4.2 Ruedas
4.3 Dirección
4.4 Suspensión hidroneumática y neumática

5 Instalación de frenos
5.1 Instalación de frenos
5.2 Stop control System

6 Sistema de alumbrado
6.1 Faros
6.2 Luces
6.3 Alumbrados

7 Reparaciones
7.1 Reparaciones

8 Aire Acondicionado y Climatización
8.1 Elementos que forman el equipo
8.2 Inconvenientes de un aire acondicionado
8.3 Absorción de potencia
8.4 Utilización del aire acondicionado
8.5 Mantenimiento del aire acondicionado
8.6 Comprobación del sistema

9 El aire acondicionado en el automovil
9.1 Circuito de aire acondicionado para automovil
9.2 El compresor
9.3 Válvulas de llenado
9.4 El condensador
9.5 Botella deshidratante
9.6 Válvula termostática de expansión
9.7 Evaporador
9.8 Conductos de refrigerantes
9.9 Parte eléctrica
9.10 Mandos de vacio
9.11 Características generales del refrigerante
9.12 Aceite frigorígeno

10 Seguridad
10.1 Precauciones contra accidentes personales
10.2 Trabajar con gafas de protección
10.3 Trabajar en zonas ventiladas
10.4 Precauciones relativas al equipo

11 Herramientas
11.1 Aceite frigorígeno
11.2 Herramientas necesarias
11.3 Estación de carga
11.4 Detector de fugas
11.5 Termómetro

12 Operaciones de recarga
12.1 Llenado de cilindro de carga
12.2 Conexionado de la estación de carga

13 Investigación de averias
13.1 Bajo rendimiento del equipo de refrigeración
13.2 Ruidos en el compresor
13.3 La refrigeración se produce intermitente
13.4 Averias en el sistema de climatización automática
13.5 Averias en el automatismo del ventilador
13.6 Averias en el automatismo del compresor
13.7 Averias en el automatismo de los mandos
13.8 Conclusiones
13.9 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención de riesgos laborales básico A

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo basico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyeccion de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalizacion acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
3.2 Riesgos específicos en el sector de la industria
3.3 Riesgos específicos en el sector de la industria II
3.4 Riesgos específicos en el sector de la industria III
3.5 Riesgos específicos en el sector de la construcción
3.6 Riesgos específicos en el sector de la construcción II
3.7 Otros Riesgos presentes en Obra
3.8 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
3.9 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
3.10 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
3.11 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo
3.12 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo II
3.13 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo III
3.14 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
3.15 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
3.16 Riesgos específicos en el sector sanitario
3.17 Riesgos específicos en el sector sanitario II
3.18 Riesgos específicos en el sector sanitario III
3.19 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad

4 Elementos básicos de gestion de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Pintor y prevención en obra

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente. Como complemento a la especialidad descrita se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales específicos y su prevención en obras.

ÍNDICE

Pintor

1 Material
1.1 Brochas
1.2 Rodillos
1.3 Aplicadores
1.4 Cuchillas y raspadores
1.5 Material de alisamiento
1.6 Recipientes

2 Pinturas
2.1 Definición
2.2 Clasificación
2.3 Cualidades

3 Pigmentos
3.1 Definición
3.2 Distintos pigmentos atendiendo a su color

4 Aglutinantes
4.1 Definición
4.2 Las colas
4.3 Las gomas y resinas naturales
4.4 Las resinas artificiales o sintéticas
4.5 Los aceites vegetales (secantes)

5 Vehículos disolventes
5.1 Definición

6 Secantes y plastificantes
6.1 Secantes
6.2 Plastificantes

7 Barnices y lacas
7.1 Definición
7.2 Tipos

8 Cargas y estabilizadores
8.1 Las cargas
8.2 Los estabilizadores
8.3 Clasificación de cargas

9 Clases de pinturas
9.1 Pinturas al agua
9.2 Pinturas al aceite y oleos
9.3 Pinturas al barniz
9.4 Pinturas al esmalte
9.5 Pinturas a la cera
9.6 Pinturas epoxi
9.7 Pinturas de poliuretano
9.8 Pinturas o lacas nitrocelulosicas
9.9 Pinturas anticorrosivas
9.10 Pinturas ignífugas
9.11 Pinturas de emulsión
9.12 Pinturas luminosas

10 Imprimaciones
10.1 Imprimación sobre yeso o cemento en bruto
10.2 Imprimación sobre maderas y paneles de conglomerado
10.3 Imprimación sobre paneles de fibra
10.4 Imprimación sobre metal y plástico
10.5 Protección contra la oxidación
10.6 Imprimacion para superficies pulidas
10.7 Cómo revestir
10.8 Pulimentado

11 Reparación de una superficie
11.1 Soporte quebradizo
11.2 Revestimiento de mala adherencia en un soporte
11.3 Orificios de menos de 15 cm
11.4 Agujeros de 15 a 50 cm
11.5 Grietas sencillas
11.6 Grietas en ángulos
11.7 Nuevo método de revestimiento
11.8 Soporte humedo
11.9 Repaso de una superficie ya pintada
11.10 Dejar un soporte al descubierto
11.11 Decapante
11.12 Flameado
11.13 Pintura sobre papel
11.14 Empleo de pintura al aceite (oleo)
11.15 Técnica con pintura de emulsión

12 Revestimiento y pastas, revocos plásticos, marmolinas
12.1 Introducción
12.2 Revestimientos y pastas plásticas
12.3 Arpillera
12.4 Marmolinas
12.5 Revestimientos e inconvenientes de todos los tipos
12.6 Usos
12.7 Aplicación

13 Aplicación de la pintura
13.1 Preparación del soporte
13.2 Distribución de pinturas
13.3 Acabado de las pinturas

14 Barnizados, lacados y esmaltados
14.1 Cómo obtener un buen barnizado (o lacado)
14.2 Diferentes etapas de un barnizado
14.3 Revestimientos de exteriores barnizados ejecuciones en ocho modalidades
14.4 Material
14.5 Barnizado de madera nueva
14.6 Barnizado sencillo
14.7 Barnizado de ebanistería
14.8 Barnizado con muñequilla
14.9 Trabajo en marcha
14.10 Rebarnizado
14.11 Renovación de un barniz dado con muñequilla
14.12 Rebarnizado con muñequilla
14.13 Pintura de madera exterior
14.14 Pintura al exterior sobre metal
14.15 Pintura de fachadas
14.16 Enlucido de un revestimiento pelicular
14.17 Tendido del revestimiento peculiar

15 Pintura con pistola en tres ejecuciones
15.1 No es una panacea
15.2 Cómo soportan los productos su disolución
15.3 Selección de los productos
15.4 Como preparar un producto
15.5 Como extender una pequeña capa
15.6 Limpieza y conservación de una pistola
15.7 Limpieza general al acabar el trabajo

16 Papel pintado en 16 ejecuciones
16.1 Papeles modernos pintados
16.2 Diversas presentaciones
16.3 Material empleado en la colocación de papel pintado
16.4 Productos
16.5 Cálculo del número de rollos de papel
16.6 Corte de los lienzos
16.7 Utilización del machete de pintor
16.8 Preparación de un muro nuevo
16.9 Desencolado de papel
16.10 Preparación de una superficie degradada
16.11 Igualación de superficies en relieve
16.12 Colocación de papel pintado para encolar
16.13 Colocación de papel preencolado
16.14 Colocación del papel en el techo
16.15 Recortado del papel pintado
16.16 Revestimiento de una columna o tubería
16.17 Revestimiento detras de un radiador
16.18 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en obra Riesgos específicos

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del craneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilizacion
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Prevención en Riesgos específicos
3.1 Riesgos en la fase de movimientos de tierra
3.2 Riesgos en la fase de cimentación
3.3 Riesgos en la fase de encofrado
3.4 Riesgos en la fase de revestimiento de fachadas
3.5 Riesgos en la fase de albañileria
3.6 Riesgos en la fase de cubiertas
3.7 Riesgos en la fase de carpintería de madera
3.8 Riesgos en la fase de carpintería metálica
3.9 Riesgos en la fase de pintura
3.10 Riesgos en la fase de instalaciones
3.11 Fuentes y causas de caída de persona a distinto nivel
3.12 Prevención y precauciones de caída de persona a distinto nivel
3.13 Fuentes y causas de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.14 Prevención y precauciones de caída de persona en el uso de medios auxiliares
3.15 Fuentes y causas de caída de objetos desprendidos
3.16 Prevención y precauciones de caída de objetos desprendidos
3.17 Fuentes y causas de pisadas sobre objetos
3.18 Prevención y precauciones de pisadas sobre objetos
3.19 Fuentes y causas de caídas de personas al mismo nivel
3.20 Prevención y precauciones de caídas de personas al mismo nivel
3.21 Fuentes y causas de choques y golpes contra objetos móviles
3.22 Prevención y precauciones de choques y golpes contra objetos móviles
3.23 Fuentes y causas de vuelco de máquinas y vehículos
3.24 Prevención y precauciones de vuelco de máquinas y vehículos
3.25 Fuentes y causas de proyección de partículas
3.26 Prevención y precauciones de proyección de partículas
3.27 Fuentes y causas de riesgo de sobreesfuerzos
3.28 Prevención y precauciones de riesgo de sobreesfuerzos
3.29 Tabla de riesgos presentes en la obra
3.30 Servicios higiénicos y locales de descanso en obra
3.31 Cuestionario: Prevención en obras

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Pack Hostelería y Turismo

Alérgenos y APPCC aplicado a la restauración

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

• Asimilar los conceptos necesarios para poder informar a los consumidores de alimentos potencialmente alergénicos. • Conocer la normativa vigente en alérgenos. • Aplicar en la actividad laboral la prevención y el mantenimiento de los alimentos con alérgenos. • Ayudar a los establecimientos a cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria. El objetivo del curso es formar a los responsables de empresas de la rama restauración (bares, restaurantes, etc..) sobre las principales obligaciones de control en materia de Seguridad Alimentaria, relacionando los parámetros de seguridad con los de Calidad, con el fin de obtener una visión conjunta de los beneficios que un adecuado control de la calidad alimentaria proporciona a este tipo de empresas, así como, por supuesto, el conocimiento de los requisitos legales que ello implica.

ÍNDICE

Alergias e intolerancias alimentarias

1 Alergias e intolerancias alimentarias
1.1 Definiciones y conceptos básicos
1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
1.3 Calidad de vida. Restricciones
1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
2.2 Manipulación y características
2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
3.1 Selección de productos
3.2 Contaminación cruzada
3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
4.1 Disposiciones nacionales
4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergénicos por parte del sector de la alimentación
5.1 APPCC
5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
5.4 Gestión de alérgenos
5.5 Etiquetado
5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
5.7 Declaración de alérgenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
6.2 EJEMPLO PRÁCTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.5 Cuestionario: Cuestionario final

APPCC aplicado a la restauración

1 Objetivos
1.1 Principios generales del codex sobre higiene de los alimentos

2 Ámbito de aplicación
2.1 Funciones de los gobiernos, la industria y los consumidores
2.2 Utilización
2.3 Definiciones

3 Producción primaria
3.1 Higiene del medio
3.2 Producción higiénica de materias primas de los alimentos
3.3 Manipulación, almacenamiento y transporte
3.4 Limpieza, mantenimiento e higiene del personal

4 Proyecto y construcción de las instalaciones
4.1 Emplazamiento
4.2 Edificios y salas
4.3 Equipo
4.4 Servicios

5 Control de las operaciones
5.1 Control de los riesgos alimentarios
5.2 Aspectos fundamentales de los sistemas de control de la higiene
5.3 Requisitos relativos a las materias primas
5.4 Envasado
5.5 Agua
5.6 Dirección y supervisión
5.7 Documentación y registros
5.8 Procedimientos para retirar alimentos
5.9 Cuestionario: Cuestionario repaso T1 al T5

6 Instalaciones
6.1 Mantenimiento y limpieza
6.2 Programa de limpieza
6.3 Sistemas de lucha contra las plagas
6.4 Tratamiento de los desechos
6.5 Eficacia de la vigilancia

7 Instalaciones – higiene personal
7.1 Estado de salud
7.2 Enfermedades y lesiones
7.3 Aseo personal
7.4 Comportamiento personal
7.5 Visitantes

8 Transporte
8.1 Consideraciones generales
8.2 Requisitos
8.3 Utilización y mantenimiento

9 Información de los productos y sensibilización de los consumidores
9.1 Identificación de los lotes
9.2 Información sobre los productos
9.3 Etiquetado
9.4 Información a los consumidores

10 Capacitación
10.1 Conocimientos y responsabilidades
10.2 Programas de capacitación
10.3 Instrucción y supervisión
10.4 Capacitación de actualización de los conocimientos

11 Sistema de análisis de peligros
11.1 Preámbulo
11.2 Definiciones
11.3 Principios del sistema de HACCP
11.4 Directrices para la aplicación del sistema de HACCP
11.5 Aplicación
11.6 Cuestionario: Cuestionario repaso T6 al T11

12 Principios de la aplicación de criterios microbiológicos para los alimentos
12.1 Introducción
12.2 Definición de criterios microbiológicos
12.3 Componentes de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.4 Fines y aplicación de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.5 Consideraciones generales para la aplicación de criterios microbiológicos
12.6 Aspectos microbiológicos de los criterios
12.7 Planes de muestreo métodos y manipulación
12.8 Presentación de informes

13 Directrices para la evaluación de riesgos microbiológicos
13.1 Introducción
13.2 Ámbito de aplicación
13.3 Definiciones
13.4 Principios de la evaluación de riesgos microbiológicos
13.5 Directrices para la aplicación

14 Caso Práctico
14.1 Caso práctico

15 Tendencias en la restauración colectiva
15.1 Tendencias en la restauración colectiva

16 Los alimentos como factor de riesgo de enfermedad
16.1 Los alimentos como factor de riesgo de enfermedad

17 Diseño de cocinas
17.1 Introducción
17.2 Almacenamiento
17.3 Área de preparación y elaboración
17.4 Zona sucia

18 Aspectos sanitarios de la restauración colectiva
18.1 Tecnologías de cocinado
18.2 Cocina de ensamblaje
18.3 Equipos de mantenimiento en caliente
18.4 Abatidores de temperatura
18.5 Envasado en atmósferas modificadas

19 Consideraciones generales del sistema APPCC
19.1 Qué es Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico
19.2 Beneficios que aporta el sistema APPCC
19.3 Principios del sistema

20 Implantación de un sistema APPCC en un establecimiento
20.1 Puntos de Control Crítico general
20.2 Limpieza y desinfección
20.3 Desperdicios
20.4 Higiene del personal
20.5 Mantenimiento higiénico de instalaciones
20.6 Desinsectación – desratización
20.7 Agua potable
20.8 Transporte
20.9 Puntos de Control Crítico específico
20.10 Árbol de decisiones

21 Desarrollo y aplicación de diagramas de flujo y tablas
21.1 Desarrollo y aplicación de diagramas de flujo y tablas
21.2 Elaboración de tablas de gestión de un restaurante
21.3 Elaboración de tablas de gestión de una cocina central

22 Anexos
22.1 Desarrollo documental de un programa APPCC
22.2 Documentos de vigilancia y monitorización
22.3 Glosario de términos
22.4 Homologación de proveedores
22.5 Bibliografía y legislación
22.6 Cuestionario: Cuestionario final

Alérgenos y APPCC en el sector de la alimentación

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

• Asimilar los conceptos necesarios para poder informar a los consumidores de alimentos potencialmente alergénicos. • Conocer la normativa vigente en alérgenos. • Aplicar en la actividad laboral la prevención y el mantenimiento de los alimentos con alérgenos. • Ayudar a los establecimientos a cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria. Buenas prácticas en el sector de la alimentación. Sistema de análisis de peligros y de puntos críticos de peligros de control(APPCC) y directrices para su aplicación. El objetivo del curso es formar a los responsables de empresas del ramo agroalimentario (industrias de transformación, pequeño comercio, bares, restaurantes, comercializadores y distribuidores) sobre las principales obligaciones de control en materia de Seguridad Alimentaria, relacionando los parámetros de seguridad con los de Calidad, con el fin de obtener una visión conjunta de los beneficios que un adecuado control de la calidad alimentaria proporciona a este tipo de empresas, así como, por supuesto, el conocimiento de los requisitos legales que ello implica.

ÍNDICE

Alergias e intolerancias alimentarias

1 Alergias e intolerancias alimentarias
1.1 Definiciones y conceptos básicos
1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
1.3 Calidad de vida. Restricciones
1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
2.2 Manipulación y características
2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
3.1 Selección de productos
3.2 Contaminación cruzada
3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
4.1 Disposiciones nacionales
4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergénicos por parte del sector de la alimentación
5.1 APPCC
5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
5.4 Gestión de alérgenos
5.5 Etiquetado
5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
5.7 Declaración de alérgenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
6.2 EJEMPLO PRÁCTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.5 Cuestionario: Cuestionario final

APPCC en el sector de la alimentación

1 Objetivos
1.1 Principios generales del codex sobre higiene de los alimentos

2 Ámbito de aplicación
2.1 Funciones de los gobiernos, la industria y los consumidores
2.2 Utilización
2.3 Definiciones

3 Producción primaria
3.1 Higiene del medio
3.2 Producción higiénica de materias primas de los alimentos
3.3 Manipulación, almacenamiento y transporte
3.4 Limpieza, mantenimiento e higiene del personal

4 Proyecto y construcción de las instalaciones
4.1 Emplazamiento
4.2 Edificios y salas
4.3 Equipo
4.4 Servicios

5 Control de las operaciones
5.1 Control de los riesgos alimentarios
5.2 Aspectos fundamentales de los sistemas de control de la higiene
5.3 Requisitos relativos a las materias primas
5.4 Envasado
5.5 Agua
5.6 Dirección y supervisión
5.7 Documentación y registros
5.8 Procedimientos para retirar alimentos
5.9 Cuestionario: Cuestionario repaso T1 al T5

6 Instalaciones
6.1 Mantenimiento y limpieza
6.2 Programa de limpieza
6.3 Sistemas de lucha contra las plagas
6.4 Tratamiento de los desechos
6.5 Eficacia de la vigilancia

7 Instalaciones – higiene personal
7.1 Estado de salud
7.2 Enfermedades y lesiones
7.3 Aseo personal
7.4 Comportamiento personal
7.5 Visitantes

8 Transporte
8.1 Consideraciones generales
8.2 Requisitos
8.3 Utilización y mantenimiento

9 Información de los productos y sensibilización de los consumidores
9.1 Identificación de los lotes
9.2 Información sobre los productos
9.3 Etiquetado
9.4 Información a los consumidores

10 Capacitación
10.1 Conocimientos y responsabilidades
10.2 Programas de capacitación
10.3 Instrucción y supervisión
10.4 Capacitación de actualización de los conocimientos

11 Sistema de análisis de peligros
11.1 Preámbulo
11.2 Definiciones
11.3 Principios del sistema de HACCP
11.4 Directrices para la aplicación del sistema de HACCP
11.5 Aplicación
11.6 Cuestionario: Cuestionario repaso T6 al T11

12 Principios de la aplicación de criterios microbiológicos para los alimentos
12.1 Introducción
12.2 Definicion de criterios microbiológicos
12.3 Componentes de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.4 Fines y aplicación de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.5 Consideraciones generales para la aplicación de criterios microbiológicos
12.6 Aspectos microbiológicos de los criterios
12.7 Planes de muestreo métodos y manipulación
12.8 Presentación de informes

13 Directrices para la evaluación de riesgos microbiológicos
13.1 Introducción
13.2 Ámbito de aplicación
13.3 Definiciones
13.4 Principios de la evaluación de riesgos microbiológicos
13.5 Directrices para la aplicación

14 Caso Práctico
14.1 Caso práctico
14.2 Cuestionario: Cuestionario final

Alérgenos y APPCC para productos cárnicos

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

• Asimilar los conceptos necesarios para poder informar a los consumidores de alimentos potencialmente alergénicos. • Conocer la normativa vigente en alérgenos. • Aplicar en la actividad laboral la prevención y el mantenimiento de los alimentos con alérgenos. • Ayudar a los establecimientos a cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria. Guía de Prácticas Correctas de Higiene (GPCH) y un sistema de Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (APPCC) En la comercialización de Productos Cárnicos. El objetivo del curso es formar a los responsables de empresas de la rama de comercialización de productos cárnicos. Sobre las principales obligaciones de control en materia de Seguridad Alimentaria, relacionando los parámetros de seguridad con los de Calidad, con el fin de obtener una visión conjunta de los beneficios que un adecuado control de la calidad alimentaria proporciona a este tipo de empresas, así como, por supuesto, el conocimiento de los requisitos legales que ello implica.

ÍNDICE

Alergias e intolerancias alimentarias

1 Alergias e intolerancias alimentarias
1.1 Definiciones y conceptos básicos
1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
1.3 Calidad de vida. Restricciones
1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
2.2 Manipulación y características
2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
3.1 Selección de productos
3.2 Contaminación cruzada
3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
4.1 Disposiciones nacionales
4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergénicos por parte del sector de la alimentación
5.1 APPCC
5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
5.4 Gestión de alérgenos
5.5 Etiquetado
5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
5.7 Declaración de alérgenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
6.2 EJEMPLO PRÁCTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.5 Cuestionario: Cuestionario final

APPCC para productos cárnicos

1 Objetivos
1.1 Principios generales del codex sobre higiene de los alimentos

2 Ámbito de aplicación
2.1 Funciones de los gobiernos, la industria y los consumidores
2.2 Utilización
2.3 Definiciones

3 Producción primaria
3.1 Higiene del medio
3.2 Produccion higiénica de materias primas de los alimentos
3.3 Manipulación, almacenamiento y transporte
3.4 Limpieza, mantenimiento e higiene del personal

4 Proyecto y construcción de las instalaciones
4.1 Emplazamiento
4.2 Edificios y salas
4.3 Equipo
4.4 Servicios

5 Control de las operaciones
5.1 Control de los riesgos alimentarios
5.2 Aspectos fundamentales de los sistemas de control de la higiene
5.3 Requisitos relativos a las materias primas
5.4 Envasado
5.5 Agua
5.6 Dirección y supervisión
5.7 Documentación y registros
5.8 Procedimientos para retirar alimentos
5.9 Cuestionario: Cuestionario repaso T1 al T5

6 Instalaciones
6.1 Mantenimiento y limpieza
6.2 Programa de limpieza
6.3 Sistemas de lucha contra las plagas
6.4 Tratamiento de los desechos
6.5 Eficacia de la vigilancia

7 Instalaciones – higiene personal
7.1 Estado de salud
7.2 Enfermedades y lesiones
7.3 Aseo personal
7.4 Comportamiento personal
7.5 Visitantes

8 Transporte
8.1 Consideraciones generales
8.2 Requisitos
8.3 Utilización y mantenimiento

9 Información de los productos y sensibilización de los consumidores
9.1 Identificación de los lotes
9.2 Información sobre los productos
9.3 Etiquetado
9.4 Información a los consumidores

10 Capacitación
10.1 Conocimientos y responsabilidades
10.2 Programas de capacitación
10.3 Instrucción y supervisión
10.4 Capacitación de actualización de los conocimientos

11 Sistema de análisis de peligros
11.1 Preámbulo
11.2 Definiciones
11.3 Principios del sistema de HACCP
11.4 Directrices para la aplicación del sistema de HACCP
11.5 Aplicación
11.6 Cuestionario: Cuestionario repaso T6 al T11

12 Principios de la aplicación de criterios microbiológicos para los alimentos
12.1 Introducción
12.2 Definicion de criterios microbiológicos
12.3 Componentes de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.4 Fines y aplicación de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.5 Consideraciones generales para la aplicación de criterios microbiológicos
12.6 Aspectos microbiológicos de los criterios
12.7 Planes de muestreo métodos y manipulación
12.8 Presentación de informes

13 Directrices para la evaluación de riesgos microbiológicos
13.1 Introducción
13.2 Ámbito de aplicación
13.3 Definiciones
13.4 Principios de la evaluación de riesgos microbiológicos
13.5 Directrices para la aplicación

14 Caso Práctico
14.1 Caso práctico

15 APPCC para productos cárnicos
15.1 Introducción
15.2 Documentación de un sistema APPCC y una GPCH
15.3 Requisitos para una práctica correcta de higiene
15.4 Condiciones aplicables a los productos
15.5 Aspectos a contemplar

16 Formación de trabajadores
16.1 Responsables del diseño y ejecución de las actividades
16.2 Actividades formativas y su contenido
16.3 Medidas de control
16.4 Registros

17 Condiciones y mantenimiento de locales y equipos
17.1 Condiciones y mantenimiento de los establecimientos
17.2 Actividades a realizar
17.3 Medidas de control
17.4 Registros

18 Limpieza y desinfección
18.1 Actividades a realizar
18.2 Medidas de control
18.3 Registros

19 Control de plagas
19.1 Actividades a realizar
19.2 Medidas de control
19.3 Registros

20 Abastecimiento de agua
20.1 Actividades a realizar
20.2 Medidas de control
20.3 Registros

21 Buenas prácticas de manipulación y elaboración
21.1 Condiciones sanitarias de manipulación y comercialización
21.2 Medidas de control
21.3 Registros

22 Trazabilidad
22.1 Trazabilidad
22.2 Actividades a contemplar
22.3 Registros

23 Requisitos para un plan APPCC
23.1 Introducción
23.2 Requisitos generales
23.3 Descripción del producto
23.4 Uso de los productos y población de destino
23.5 Diagramas de flujo
23.6 Análisis de peligros
23.7 Medidas preventivas
23.8 Puntos de control crítico – PCC
23.9 Límites críticos
23.10 Medidas de vigilancia
23.11 Acciones correctoras
23.12 Verificaciones
23.13 Registros

24 Anexos
24.1 Anexo 1
24.2 Anexo 2
24.3 Anexo 3
24.4 Anexo 4
24.5 Anexo 5
24.6 Anexo 6
24.7 Anexo 7
24.8 Anexo 8
24.9 Anexo 9
24.10 Anexo 10
24.11 Anexo 11
24.12 Anexo 12
24.13 Anexo 13
24.14 Anexo 14
24.15 Cuestionario: Cuestionario final

Alérgenos y APPCC para productos pesqueros

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

• Asimilar los conceptos necesarios para poder informar a los consumidores de alimentos potencialmente alergénicos. • Conocer la normativa vigente en alérgenos. • Aplicar en la actividad laboral la prevención y el mantenimiento de los alimentos con alérgenos. • Ayudar a los establecimientos a cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria. Guía de Prácticas Correctas de Higiene (GPCH) y un sistema de Análisis de Peligros y Puntos de Control Crítico (APPCC) En la comercialización de Productos pesqueros. El objetivo del curso es formar a los responsables de empresas de la rama de comercialización de productos pesqueros. Sobre las principales obligaciones de control en materia de Seguridad Alimentaria, relacionando los parámetros de seguridad con los de Calidad, con el fin de obtener una visión conjunta de los beneficios que un adecuado control de la calidad alimentaria proporciona a este tipo de empresas, así como, por supuesto, el conocimiento de los requisitos legales que ello implica.

ÍNDICE

Alergias e intolerancias alimentarias

1 Alergias e intolerancias alimentarias
1.1 Definiciones y conceptos básicos
1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
1.3 Calidad de vida. Restricciones
1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
2.2 Manipulación y características
2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
3.1 Selección de productos
3.2 Contaminación cruzada
3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
4.1 Disposiciones nacionales
4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergenicos por parte del sector de la alimentación
5.1 APPCC
5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
5.4 Gestión de alérgenos
5.5 Etiquetado
5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
5.7 Declaración de alérgenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
6.2 EJEMPLO PRACTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.5 Cuestionario: Cuestionario final

APPCC para productos pesqueros

1 Objetivos
1.1 Principios del codex sobre higiene de los alimentos

2 Ámbito de aplicación
2.1 Funciones de los gobiernos la industria y los consumidores
2.2 Utilización
2.3 Definiciones

3 Producción primaria
3.1 Higiene del medio
3.2 Producción higienica de materias primas de los alimentos
3.3 Manipulación, almacenamiento y transporte
3.4 Limpieza, mantenimiento e higiene del personal

4 Proyecto y construcción de las instalaciones
4.1 Emplazamiento
4.2 Edificios y salas
4.3 Equipo
4.4 Servicios

5 Control de las operaciones
5.1 Control de los riesgos alimentarios
5.2 Aspectos de los sistemas de control de la higiene
5.3 Requisitos relativos a las materias primas
5.4 Envasado
5.5 Agua
5.6 Dirección y supervisión
5.7 Documentacion y registros
5.8 Procedimientos para retirar alimentos
5.9 Cuestionario: Cuestionario repaso T1 al T5

6 Instalaciones
6.1 Mantenimiento y limpieza
6.2 Programa de limpieza
6.3 Sistemas de lucha contra las plagas
6.4 Tratamiento de los desechos
6.5 Eficacia de la vigilancia

7 Instalaciones – higiene personal
7.1 Estado de salud
7.2 Enfermedades y lesiones
7.3 Aseo personal
7.4 Comportamiento personal
7.5 Visitantes

8 Transporte
8.1 Consideraciones generales
8.2 Requisitos
8.3 Utilizacion y mantenimiento

9 Información de los productos y sensibilización de los consumidores
9.1 Identificación de los lotes
9.2 Información sobre los productos
9.3 Etiquetado
9.4 Información a los consumidores

10 Capacitación
10.1 Conocimientos y responsabilidades
10.2 Programas de capacitación
10.3 Instrucción y supervisión
10.4 Capacitación de actualización de los conocimientos

11 Sistema de análisis de peligros
11.1 Preámbulo
11.2 Definiciones
11.3 Principios del sistema de HACCP
11.4 Directrices para la aplicacion del sistema de HACCP
11.5 Aplicación
11.6 Cuestionario: Cuestionario repaso T6 al T11

12 Principios de la aplicación de criterios microbiológicos para los alimentos
12.1 Introducción
12.2 Definición de criterios microbiológicos
12.3 Componentes de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.4 Fines y aplicación de los criterios microbiologicos para los alimentos
12.5 Consideraciones generales para la aplicacion de criterios microbiológicos
12.6 Aspectos microbiológicos de los criterios
12.7 Planes de muestreo métodos y manipulación
12.8 Presentación de informes

13 Directrices para la evaluación de riesgos microbiológicos
13.1 Introducción
13.2 Ámbito de aplicación
13.3 Definiciones
13.4 Principios de la evaluación de riesgos microbiológicos
13.5 Directrices para la aplicación

14 Caso Práctico
14.1 Caso práctico

15 APPCC para la comercialización de productos pesqueros
15.1 Introducción
15.2 Los principios APPCC
15.3 Por que aplicar prácticas de higiene correctas
15.4 Los planes preventivos
15.5 El control de las entradas y de los proveedores
15.6 El sistema de trazabilidad
15.7 Diseño y mantenimiento de los locales y equipos
15.8 Plan de limpieza y de desinfección
15.9 El control de las temperaturas
15.10 El control de las plagas
15.11 La calidad del agua de consumo y del hielo
15.12 La formación del personal manipulador

16 Anexos
16.1 Ejemplo de un diagrama de flujo simple de una pescadería
16.2 Peligros frecuentes en los productos de la pesca
16.3 Información obligatoria de los productos de la pesca
16.4 Otra información obligatoria para los consumidores
16.5 Cuestionario: Cuestionario final

Alérgenos, prevención y manipulación en el sector de la alimentación

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

• Asimilar los conceptos necesarios para poder informar a los consumidores de alimentos potencialmente alergénicos. • Conocer la normativa vigente en alérgenos. • Aplicar en la actividad laboral la prevención y el mantenimiento de los alimentos con alérgenos. • Ayudar a los establecimientos a cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria.

ÍNDICE

Alergias e intolerancias alimentarias

1 Alergias e intolerancias alimentarias
1.1 Definiciones y conceptos básicos
1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
1.3 Calidad de vida. Restricciones
1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
2.2 Manipulación y características
2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
3.1 Selección de productos
3.2 Contaminación cruzada
3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
4.1 Disposiciones nacionales
4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergénicos por parte del sector de la alimentación
5.1 APPCC
5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
5.4 Gestión de alérgenos
5.5 Etiquetado
5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
5.7 Declaración de alérgenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
6.2 EJEMPLO PRÁCTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.5 Cuestionario: Cuestionario final

APPCC en el sector de la alimentación

1 Objetivos
1.1 Principios generales del codex sobre higiene de los alimentos

2 Ámbito de aplicación
2.1 Funciones de los gobiernos, la industria y los consumidores
2.2 Utilización
2.3 Definiciones

3 Producción primaria
3.1 Higiene del medio
3.2 Producción higiénica de materias primas de los alimentos
3.3 Manipulación, almacenamiento y transporte
3.4 Limpieza, mantenimiento e higiene del personal

4 Proyecto y construcción de las instalaciones
4.1 Emplazamiento
4.2 Edificios y salas
4.3 Equipo
4.4 Servicios

5 Control de las operaciones
5.1 Control de los riesgos alimentarios
5.2 Aspectos fundamentales de los sistemas de control de la higiene
5.3 Requisitos relativos a las materias primas
5.4 Envasado
5.5 Agua
5.6 Dirección y supervisión
5.7 Documentación y registros
5.8 Procedimientos para retirar alimentos

6 Instalaciones
6.1 Mantenimiento y limpieza
6.2 Programa de limpieza
6.3 Sistemas de lucha contra las plagas
6.4 Tratamiento de los desechos
6.5 Eficacia de la vigilancia

7 Instalaciones – higiene personal
7.1 Estado de salud
7.2 Enfermedades y lesiones
7.3 Aseo personal
7.4 Comportamiento personal
7.5 Visitantes

8 Transporte
8.1 Consideraciones generales
8.2 Requisitos
8.3 Utilización y mantenimiento

9 Información de los productos y sensibilización de los consumidores
9.1 Identificación de los lotes
9.2 Información sobre los productos
9.3 Etiquetado
9.4 Información a los consumidores

10 Capacitación
10.1 Conocimientos y responsabilidades
10.2 Programas de capacitación
10.3 Instrucción y supervisión
10.4 Capacitación de actualización de los conocimientos

11 Sistema de análisis de peligros
11.1 Preámbulo
11.2 Definiciones
11.3 Principios del sistema de HACCP
11.4 Directrices para la aplicación del sistema de HACCP
11.5 Aplicación

12 Principios de la aplicación de criterios microbiológicos para los alimentos
12.1 Introducción
12.2 Definición de criterios microbiológicos
12.3 Componentes de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.4 Fines y aplicación de los criterios microbiológicos para los alimentos
12.5 Consideraciones generales para la aplicación de criterios microbiológicos
12.6 Aspectos microbiológicos de los criterios
12.7 Planes de muestreo métodos y manipulación
12.8 Presentación de informes

13 Directrices para la evaluación de riesgos microbiológicos
13.1 Introducción
13.2 Ambito de aplicación
13.3 Definiciones
13.4 Principios de la evaluación de riesgos microbiológicos
13.5 Directrices para la aplicación

14 Caso Práctico
14.1 Caso práctico
14.2 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención de Riesgos Laborales Básico B

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Concepto de condición de trabajo
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.10 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.11 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.12 Fomento de la toma de conciencia
1.13 Participación, información, consulta y propuestas
1.14 El empresario
1.15 El trabajador
1.16 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
2.2 Riesgos ligados al ambiente de trabajo
2.3 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.4 Sistemas elementales de control de riesgos
2.5 Planes de emergencia y evacuación
2.6 El control de la salud de los trabajadores
2.7 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
3.2 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
3.3 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
3.4 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
3.5 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo
3.6 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo II
3.7 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo III
3.8 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
3.9 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
3.10 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Cuestionario: Cuestionario final

Camarero y prevención en hostelería

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Cada profesión tiene sus técnicas operativas y procedimientos. Este programa formativo perteneciente al área de oficios centra su atención en el conocimiento de las particularidades de la materia objeto de estudio, siempre desde un punto de vista teórico-práctico de cara a que quien lo cursa progrese profesionalmente. Los siniestros laborales pueden deberse a condiciones medioambientales del centro de trabajo, condiciones físicas del trabajo, condiciones del puesto de trabajo y condiciones derivadas del sistema organizativo del trabajo. Cada riesgo laboral lleva conexo un plan preventivo para evitarlo o paliar su gravedad. Un siniestro puede ocasionarse por ignorancia de los riesgos que se corren, por una actuación negligente, o sea, no tomar las precauciones necesarias para ejecutar una tarea o por una actitud temeraria de rechazar los riesgos que existen. Como complemento se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales en hostelería.

ÍNDICE

Camarero

1 Turismo y hostelería
1.1 Orígenes, desarrollo y motivaciones
1.2 El turismo y la economía
1.3 Organismos, entes y asociaciones
1.4 Evolución histórica
1.5 La hostelería y su importancia en España
1.6 El alojamiento extrahotelero
1.7 Departamentos de un hotel
1.8 Restaurantes y cafeterías
1.9 Cuestionario: Turismo y hostelería

2 Preparación del bar-cafetería
2.1 Dimensión
2.2 La calefacción y refrigeración
2.3 La iluminación
2.4 Condiciones que deben reunir los locales que sirven bebidas
2.5 Relación interna – impresos, formularios y comunicación
2.6 Cuestionario: Preparación del bar-cafetería

3 Las instalaciones de bar
3.1 Introducción
3.2 Limpieza de maquinaría
3.3 Limpieza de loza, cubertería y cristalería
3.4 Mostrador y barra
3.5 Elaboraciones más comunes
3.6 Uso de maquinaría
3.7 Cuestionario: Las instalaciones de bar

4 Limpieza y conservación de menaje y superficies
4.1 Departamentos principales
4.2 Tipos de suelo
4.3 Mobiliario
4.4 Marmiton y fregadores
4.5 Conjunto de operaciones necesarias
4.6 Cuestionario: Limpieza y conservación de menaje y superficies

5 Limpieza y conservación de menaje y uniformes
5.1 Carros
5.2 Otros útiles
5.3 La lencería
5.4 Normas generales para un buen servicio
5.5 Uniformes – Tipos y características
5.6 Cuestionario: Limpieza y conservación de menaje y uniformes

6 Aprovisionamiento, almacenaje y control de existencias
6.1 Aprovisionamiento de materiales y mercaderías
6.2 Emisión de documentos
6.3 Inventarios
6.4 Cuestionario: Aprovisionamiento, almacenaje y control de existencias

7 Oferta y servicio de bebidas en la barra
7.1 Introducción
7.2 Tipos de bebidas
7.3 Asesoramiento sobre las bebidas
7.4 Cafés Infusiones Chocolates – Tipos y características
7.5 Cuestionario: Oferta y servicio de bebidas en la barra

8 Coctelería
8.1 Elementos útiles y menaje necesario para la coctelería
8.2 Componente y función
8.3 Cuestionario: Coctelería

9 Servicios de vinos y cavas
9.1 La vid
9.2 Tipos de fermentación
9.3 Otros tipos de fermentación
9.4 La crianza de blancos y tintos
9.5 La fermentación y crianza de vinos blancos en barrica
9.6 La crianza en botella
9.7 Cómo y cuánto tiempo puede guardarse la botella
9.8 El servicio de los vinos de acuerdo con las características del menú
9.9 Funciones del sommellier
9.10 Zonas vinícolas con denominación de origen
9.11 Cuestionario: Servicios de vinos y cavas

10 Preparación y presentación de platos combinados
10.1 El consome
10.2 Sopas o cremas
10.3 Hortalizas y legumbres
10.4 Pescados
10.5 Mariscos
10.6 Huevos
10.7 Aves
10.8 Carnes
10.9 Postres y helados
10.10 Cuestionario: Preparación y presentación de platos combinados

11 Mobiliario de restaurante
11.1 Mobiliario de un comedor
11.2 Normas generales para el montaje de mesas
11.3 Mesa – buffet
11.4 Mesas para banquetes
11.5 Diversos accesorios para colocación del material
11.6 Cuestionario: Mobiliario de restaurante

12 Servicios de mesas
12.1 Técnicas de recepción y acomodo de clientes
12.2 La comanda, concepto y características
12.3 Técnicas de servicio en la restauración
12.4 Tipos de servicios
12.5 Atenciones con el cliente al sentarse o levantarse de la mesa
12.6 Cuestionario: Servicios de mesas

13 El banquete – tipos y características
13.1 Introducción
13.2 Material especial empleado en el montaje y servicio de banquetes
13.3 Datos contenidos en el impreso o «planning» de banquetes
13.4 Normas generales sobre composición de menús
13.5 Datos que deben figurar en todo menú
13.6 Servicio de buffet
13.7 Cuestionario: El banquete – tipos y características

14 Servicio de habitaciones
14.1 Normas generales de servicios
14.2 Grill o parrilla
14.3 Servicio de desayunos
14.4 Departamento de room-service o servicio de habitaciones
14.5 Cuestionario: Servicio de habitaciones

15 Facturación
15.1 Sistemas de facturación
15.2 La confección de la factura y medios de apoyo
15.3 Cuestionario: Facturación

16 Inglés para restaurante bar
16.1 Vocabulario más utilizado
16.2 Frases hechas más utilizadas
16.3 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en hostelería

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos en hostelería
3.1 Fuentes y causas de riesgo de sobreesfuerzos
3.2 Prevención del riesgo de sobreesfuerzos
3.3 Precauciones para prevenir el riesgo de sobreesfuerzos
3.4 Fuentes y causas de exposición a temperaturas no adecuadas
3.5 Prevención de exposición a temperaturas no adecuadas
3.6 Fuentes y causas de riesgo de estrés laboral
3.7 Prevención del riesgo de estrés laboral
3.8 Fuentes y causas de riesgo de caída de persona al mismo nivel
3.9 Prevención del riesgo de caída de persona al mismo nivel
3.10 Fuentes y causas de riesgo de cortes y contusiones
3.11 Prevención del riesgo de cortes y contusiones
3.12 Fuentes y causas de riesgo eléctrico
3.13 Prevención del riesgo eléctrico
3.14 Fuentes y causas de quemaduras
3.15 Prevención del riesgo de quemaduras
3.16 Fuentes y causas de riesgo de exposición a sustancias químicas
3.17 Prevención del riesgo de exposición a sustancias químicas
3.18 Fuentes y causas de riesgo de exposición a contaminantes biológicos
3.19 Prevención del riesgo de exposición a contaminantes biológicos
3.20 Fuentes y causas de riesgo de exposición a radiaciones
3.21 Prevención del riesgo de exposición a radiaciones
3.22 Fuentes y causas de riesgo de incendio y explosión
3.23 Prevención del riesgo de incendio y explosión
3.24 Fuentes y causas de riesgo de atraco
3.25 Prevención del riesgo de atraco
3.26 Cuestionario: Riesgos específicos en hosteleria

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Cata de vino, maridaje, sumiller y prevención en hostelería

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

El objetivo del curso es conocer las nociones básicas sobre las variedades de uva, tanto tintas como blancas, cómo se elaboran los vinos blancos, rosados y tintos, y algunos más especiales como los espumosos, dulces y generosos, así como los fundamentos de la destilación y los destilados más conocidos. También se aprende a catar un vino, en sus tres fases: visual, olfativa y gustativa. En este curso también se explicarán las funciones del sumiller, desde elegir el vino hasta servirlo, pasando por gestionar la bodega y elaborar la carta. Y por último, se mostrarán los maridajes clásicos y los actuales, pudiendo perfeccionar la elección del vino según la comida.
Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios de nivel básico de Prevención de Riesgos Laborales. Incluye además una parte de temario específico en función del Sector Profesional en que se encuadra la actividad laboral que desempeña el alumno. Se pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre prevención aplicadas a las tareas cotidianas en el puesto de trabajo. El Real Decrero 39/1997, de 17 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, publicado en el BOE nº 27 de 31 de enero de 1997, establece que las funciones que integran el nivel básico de la actividad preventiva son las siguientes: • Promover los comportamientos seguros y la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, y fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en una acción preventiva integrada. • Promover, en particular, las actuaciones preventivas básicas, tales como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control. • Realizar evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer medidas preventivas del mismo carácter compatibles con su grado de formación. • Colaborar en la evaluación y el control de los riesgos generales y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas funciones análogas sean necesarias. • Actuar en caso de emergencia y primeros auxilios gestionando las primeras intervenciones al efecto. • Cooperar con los servicios de prevención, en su caso.

ÍNDICE

Cata de vinos – Maridaje – Sumiller

1 Historia del vino
1.1 Origen del vino
1.2 Egipto
1.3 Grecia
1.4 El cristianismo como propagador del vino
1.5 Conocimientos prácticos
1.6 Cuestionario: Historia del vino

2 La vid
2.1 Historia de la vid
2.2 Variedades tintas
2.3 Variedades blancas
2.4 Plagas de la vid
2.5 Enfermedades de la vid
2.6 Virus
2.7 Conocimientos prácticos
2.8 Conocimientos prácticos
2.9 Cuestionario: La vid

3 Elaboración del vino blanco
3.1 Vendimia y transporte
3.2 Despalillado-estrujado y escurrido
3.3 Prensado y desfangado
3.4 Fermentación alcohólica
3.5 Procesos finales
3.6 Conocimientos prácticos
3.7 Cuestionario: Elaboración vino blanco

4 Elaboración del vino tinto
4.1 Vendimia y transporte
4.2 Despalillado-estrujado y encubado
4.3 Maceración – fermentación
4.4 Bazuqueos y remontados
4.5 Descube y prensado
4.6 Fermentación maloláctica
4.7 Destino del vino
4.8 Procesos finales
4.9 Conocimientos prácticos
4.10 Cuestionario: Elaboración vino tinto

5 Elaboración del vino rosado
5.1 Vendimia, despalillado-estrujado y encubado
5.2 Maceración
5.3 Fermentación alcohólica
5.4 Procesos finales
5.5 Conocimientos prácticos
5.6 Cuestionario: Elaboración vino rosado

6 Elaboración de vinos espumosos
6.1 Definición de Cava
6.2 Grupo de vinos carbónicos
6.3 Historia del cava y champagne
6.4 Diferencias y similitudes entre cava y champagne
6.5 Zonas de producción y variedades de uva
6.6 Elaboración del cava
6.7 Tipos de cava
6.8 Conocimientos prácticos
6.9 Cuestionario: Elaboración de vinos espumosos

7 Elaboración vinos dulces
7.1 Vino dulce natural
7.2 Vino de Pedro Ximenez
7.3 Vino de hielo
7.4 Conocimientos prácticos
7.5 Cuestionario: Elaboración vinos dulces

8 Elaboración vinos de Jerez
8.1 Elaboración
8.2 Crianza biológica
8.3 Sistema de Criaderas y Soleras
8.4 Tipo de vinos de Jerez
8.5 Conocimientos prácticos
8.6 Cuestionario: Elaboración vinos generosos

9 Elaboración de destilados
9.1 Bebidas espirituosas
9.2 Objetivos de la destilación
9.3 Aparatos de destilación
9.4 Fundamentos de la destilación
9.5 Clasificación de destilados
9.6 Elaboración del brandy
9.7 Elaboración del ron
9.8 Elaboración del whisky
9.9 Cuestionario: Elaboración de destilados

10 Cata de vinos
10.1 Cata de vinos
10.2 Lugar de cata
10.3 Número de vinos a catar
10.4 Fases de la cata
10.5 Primera Fase – Visual
10.6 Segunda Fase – Olfativa
10.7 Tercera Fase – Gustativa
10.8 Cuarta Fase – Post gustativa
10.9 Conocimientos prácticos
10.10 Cuestionario: Cata de vinos

11 El Sumiller
11.1 Funciones del Sumiller
11.2 La carta de vinos
11.3 Gestión de bodega
11.4 Material de servicio
11.5 Presentación de la botella
11.6 Jarrear o decantar
11.7 Abrir una botella de vino
11.8 Conocimientos prácticos
11.9 Cuestionario: El Sumiller

12 Maridaje
12.1 Definición de maridaje
12.2 Los sabores principales
12.3 Reglas clásicas
12.4 Reglas actuales del maridaje
12.5 Tipos de maridaje
12.6 Maridaje vino y quesos
12.7 Conocimientos prácticos
12.8 Cuestionario: Maridaje
12.9 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en hostelería

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos en hosteleria
3.1 Fuentes y causas de riesgo de sobreesfuerzos
3.2 Prevención del riesgo de sobreesfuerzos
3.3 Precauciones para prevenir el riesgo de sobreesfuerzos
3.4 Fuentes y causas de exposición a temperaturas no adecuadas
3.5 Prevención de exposición a temperaturas no adecuadas
3.6 Fuentes y causas de riesgo de estrés laboral
3.7 Prevención del riesgo de estrés laboral
3.8 Fuentes y causas de riesgo de caída de persona al mismo nivel
3.9 Prevención del riesgo de caída de persona al mismo nivel
3.10 Fuentes y causas de riesgo de cortes y contusiones
3.11 Prevención del riesgo de cortes y contusiones
3.12 Fuentes y causas de riesgo eléctrico
3.13 Prevención del riesgo eléctrico
3.14 Fuentes y causas de quemaduras
3.15 Prevención del riesgo de quemaduras
3.16 Fuentes y causas de riesgo de exposición a sustancias químicas
3.17 Prevención del riesgo de exposición a sustancias químicas
3.18 Fuentes y causas de riesgo de exposición a contaminantes biológicos
3.19 Prevención del riesgo de exposición a contaminantes biológicos
3.20 Fuentes y causas de riesgo de exposición a radiaciones
3.21 Prevención del riesgo de exposición a radiaciones
3.22 Fuentes y causas de riesgo de incendio y explosión
3.23 Prevención del riesgo de incendio y explosión
3.24 Fuentes y causas de riesgo de atraco
3.25 Prevención del riesgo de atraco
3.26 Cuestionario: Riesgos específicos en hosteleria

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Manipulador de alimentos y prevención de riesgos A

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Satisfacer las necesidades de formación, ajustándose al mismo tiempo a los requisitos que las empresas necesitan para cumplir con las normas que la legislación actual marca en materia de manipulación de alimentos. Actualizar los conocimientos en higiene alimentaria que garanticen al profesional de la alimentación una formación competitiva. Profundizar en materias íntimamente relacionadas con las buenas prácticas alimentarias otorgando al alumno una visión más real y completa. Como complemento se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales básico.

ÍNDICE

Manipulador de alimentos

1 Enfermedades transmitidas por los alimentos
1.1 Introducción Normativa legal Definiciones
1.2 Riesgos para la salud derivados del consumo de alimentos Terminología
1.3 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano
1.4 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano II
1.5 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano III
1.6 Intoxicaciones alimentarias pertoxium naturales
1.7 Infecciones alimentarias bacterianas
1.8 Infecciones alimentarias bacterianas II
1.9 Infecciones alimentarias por parásitos
1.10 Cuestionario: Enfermedades transmitidas por los alimentos

2 Alteración y contaminación de alimentos
2.1 Alteración de alimentos
2.2 Contaminación de alimentos. Concepto y tipos de contaminantes
2.3 Contaminación de alimentos por bacterias
2.4 Contaminación de alimentos por hongos y virus
2.5 Contaminación de alimentos por parásitos. Contaminación abiotica
2.6 Fuentes de contaminación bacteriana
2.7 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano
2.8 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano II
2.9 Refrigeración y congelación
2.10 Refrigeración y congelación II
2.11 Métodos que utilizan el calor
2.12 El agua. Salazones. El curado. El ahumado. El adobo
2.13 Atmósferas modficiadas y envasado al vacío
2.14 Cuestionario: Alteración y contaminación de alimentos. Métodos de conservación.

3 Prevención de enfermedades de transmisión alimentaria
3.1 Actitudes y habitos higiénicos de los Manipuladores de alimentos. Requisitos. Higiene personal
3.2 Hábitos higiénicos. Responsabilidad y Prevención
3.3 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria
3.4 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria II
3.5 Requisitos higienico-sanitarios de la industria alimentaria III
3.6 Guías de Prácticas Correctas de Higiene o Planes Generales de Higiene
3.7 Limpieza y desinfección. Terminología. Programa de limpieza y desinfección
3.8 Limpieza y desinfección. Productos de limpieza y desinfección
3.9 Control de plagas. Desinsectación y Desratización
3.10 Control de plagas. Desinsectación y Desratización II
3.11 Manejo de residuos
3.12 La responsabilidad de la empresa
3.13 La responsabilidad de la empresa II
3.14 La responsabilidad de la empresa III
3.15 Cuestionario: Prevención de las enfermedades de transmisión alimentaria
3.16 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención de Riesgos Laborales Básico A

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acustica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
3.2 Riesgos específicos en el sector de la industria
3.3 Riesgos específicos en el sector de la industria II
3.4 Riesgos específicos en el sector de la industria III
3.5 Riesgos específicos en el sector de la construcción
3.6 Riesgos específicos en el sector de la construcción II
3.7 Otros Riesgos presentes en Obra
3.8 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
3.9 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
3.10 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
3.11 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo
3.12 Riesgos especificos en el sector comercio, hostelería y turismo II
3.13 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo III
3.14 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
3.15 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
3.16 Riesgos específicos en el sector sanitario
3.17 Riesgos específicos en el sector sanitario II
3.18 Riesgos específicos en el sector sanitario III
3.19 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Manipulador de alimentos de mayor riesgo y prevención de riesgos laborales básico A

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este Pack Formativo engloba los siguientes objetivos: Incluye la formación sobre Manipulación de alimentos básico, enfocada a satisfacer las necesidades de formación, ajustándose al mismo tiempo a los requisitos que las empresas necesitan para cumplir con las normas que la legislación actual marca en materia de manipulación de alimentos de mayor riesgo. En este curso, se incluye el tratamiento sobre la manipulación de comidas preparadas, desglosando lo que se denominan alimentos de altos riesgo. Actualizar los conocimientos en higiene alimentaria que garanticen al profesional de la alimentación una formación competitiva. Profundizar en materias íntimamente relacionadas con las buenas prácticas alimentarias otorgando al alumno una visión más real y completa. Como complemento se incluye un programa formativo general sobre Prevención de Riesgos Laborales básico.

ÍNDICE

Manipulador de alimentos de mayor riesgo

1 Enfermedades transmitidas por los alimentos
1.1 Introducción Normativa legal Definiciones
1.2 Riesgos para la salud derivados del consumo de alimentos Terminología
1.3 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano
1.4 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano II
1.5 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano III
1.6 Intoxicaciones alimentarias pertoxium naturales
1.7 Infecciones alimentarias bacterianas
1.8 Infecciones alimentarias bacterianas II
1.9 Infecciones alimentarias por parásitos
1.10 Cuestionario: Enfermedades transmitidas por los alimentos

2 Alteración y contaminación de alimentos
2.1 Alteración de alimentos
2.2 Contaminación de alimentos. Concepto y tipos de contaminantes
2.3 Contaminación de alimentos por bacterias
2.4 Contaminación de alimentos por hongos y virus
2.5 Contaminación de alimentos por parásitos. Contaminación abiótica
2.6 Fuentes de contaminación bacteriana
2.7 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano
2.8 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano II
2.9 Refrigeración y congelación
2.10 Refrigeración y congelación II
2.11 Métodos que utilizan el calor
2.12 El agua. Salazones. El curado. El ahumado. El adobo
2.13 Atmósferas modficiadas y envasado al vacío
2.14 Cuestionario: Alteración y contaminación de alimentos Métodos de conservación.

3 Prevención de enfermedades de transmisión alimentaria
3.1 Actitudes y hábitos higiénicos de los Manipuladores de alimentos. Requisitos. Higiene personal
3.2 Hábitos higiénicos. Responsabilidad y Prevención
3.3 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria
3.4 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria II
3.5 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria III
3.6 Guías de Prácticas Correctas de Higiene o Planes Generales de Higiene
3.7 Limpieza y desinfección. Terminología. Programa de limpieza y desinfección
3.8 Limpieza y desinfección. Productos de limpieza y desinfección
3.9 Control de plagas. Desinsectación y Desratización
3.10 Control de plagas. Desinsectación y Desratización II
3.11 Manejo de residuos
3.12 La responsabilidad de la empresa
3.13 La responsabilidad de la empresa II
3.14 La responsabilidad de la empresa III
3.15 Cuestionario: Prevención de las enfermedades de transmisión alimentaria

4 Manipulación de comidas preparadas
4.1 Introducción
4.2 Alimentos de alto riesgo. Motivos de su peligrosidad
4.3 Alimentos de alto riesgo. Huevos y ovoproductos
4.4 Alimentos de alto riesgo. Leche y productos lácteos
4.5 Alimentos de alto riesgo. Aves
4.6 Alimentos de alto riesgo. Carne y productos cárnicos cocinados
4.7 Alimentos de alto riesgo. Pescados y mariscos
4.8 Comidas preparadas
4.9 Requisitos de las comidas preparadas y condiciones de almacenamiento
4.10 El sistema APPCC. El sistema APPCC. Recepción y almacenamiento de materias primas
4.11 El sistema APPCC. Cocinado
4.12 El sistema APPCC. Mantenimiento. Servicio de comidas
4.13 Cuestionario: Manipulación de comidas preparadas
4.14 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención de Riesgos Laborales Básico A

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Factores de Riesgo Laboral
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Otras patologías derivadas del trabajo
1.10 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.11 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.12 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.13 Fomento de la toma de conciencia
1.14 Participación, información, consulta y propuestas
1.15 El empresario
1.16 El trabajador
1.17 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Caídas de personas a distinto o al mismo nivel
2.2 Proyección de fragmentos o partículas
2.3 Golpes o cortes por objetos y herramientas
2.4 Atrapamiento por vuelco de máquina
2.5 Golpes atrapamientos por derrumbamiento
2.6 Contacto eléctrico
2.7 Sobreesfuerzo
2.8 Exposición al polvo o a ruidos
2.9 Dermatitis profesional y riesgos de contaminación
2.10 Riesgos ligados al medio ambiente del trabajo
2.11 Contaminantes químicos
2.12 Toxicología laboral
2.13 Medición de la exposición a contaminantes
2.14 Corrección ambiental
2.15 Contaminantes físicos
2.16 Energía mecánica
2.17 Energía térmica
2.18 Energía electromagnética
2.19 Contaminates biológicos
2.20 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.21 Sistemas elementales de control de riesgos
2.22 Protección colectiva
2.23 Equipos de Protección individual
2.24 Protección del cráneo
2.25 Protectores del aparato auditivo
2.26 Protectores de la cara y del aparato visual
2.27 Protectores de las vías respiratorias
2.28 Protección de las extremidades y piel
2.29 Protectores del tronco y el abdomen
2.30 Protección total del cuerpo
2.31 Control de riesgos derivados de trabajos en altura
2.32 Características del riesgo de caída de altura
2.33 Características generales de los dispositivos
2.34 Clasificación y campos de aplicación
2.35 Planes de emergencia y evacuación
2.36 Organización del plan de emergencia
2.37 Señalización
2.38 Clases de señalización y utilización
2.39 Señalización óptica
2.40 Señales en forma de panel
2.41 Señales gestuales
2.42 Señales luminosas
2.43 Señalización acústica y otras señalizaciones
2.44 El control de salud de los trabajadores
2.45 La vigilancia de la salud de los trabajadores
2.46 Integración de los programas de vigilancia de la salud
2.47 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
3.2 Riesgos específicos en el sector de la industria
3.3 Riesgos específicos en el sector de la industria II
3.4 Riesgos específicos en el sector de la industria III
3.5 Riesgos específicos en el sector de la construcción
3.6 Riesgos específicos en el sector de la construcción II
3.7 Otros Riesgos presentes en Obra
3.8 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
3.9 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
3.10 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
3.11 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo
3.12 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo II
3.13 Riesgos específicos en el sector comercio, hostelería y turismo III
3.14 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
3.15 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
3.16 Riesgos específicos en el sector sanitario
3.17 Riesgos específicos en el sector sanitario II
3.18 Riesgos especificos en el sector sanitario III
3.19 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Plan de actuación
5.14 Cuestionario: Cuestionario final

Manipulador mayor riesgo, alérgenos y prevención de riesgos laborales

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

• Asimilar los conceptos necesarios para poder informar a los consumidores de alimentos potencialmente alergénicos. • Conocer la normativa vigente en alérgenos. • Aplicar en la actividad laboral la prevención y el mantenimiento de los alimentos con alérgenos. • Ayudar a los establecimientos a cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria Incluye la formación sobre Manipulación de alimentos básico, enfocada a satisfacer las necesidades de formación, ajustándose al mismo tiempo a los requisitos que las empresas necesitan para cumplir con las normas que la legislación actual marca en materia de manipulación de alimentos de mayor riesgo. En este curso, se incluye el tratamiento sobre la manipulación de comidas preparadas, desglosando lo que se denominan alimentos de altos riesgo. Actualizar los conocimientos en higiene alimentaria que garanticen al profesional de la alimentación una formación competitiva. Profundizar en materias íntimamente relacionadas con las buenas prácticas alimentarias otorgando al alumno una visión más real y completa. Dotar de la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones de nivel básico * en empresas cuyas actividades NO están incluidas en el Anexo I del RD 39/1997 de 39 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, BOE nº17 de 31 de enero de 1997. Esta formación mínima debe tener una duración no inferior a 30 horas, con un contenido y una distribución horaria conforme al apartado B) del Anexo IV del citado Real Decreto. *funciones de nivel básico: • Promover los comportamientos seguros y la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, y fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en una acción preventiva integrada. • Promover, en particular, las actuaciones preventivas básicas, tales como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control. • Realizar evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer medidas preventivas del mismo carácter compatibles con su grado de formación. • Colaborar en la evaluación y el control de los riesgos generales y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas funciones análogas sean necesarias. • Actuar en caso de emergencia y primeros auxilios gestionando las primeras intervenciones al efecto. • Cooperar con los servicios de prevención.

ÍNDICE

Alergias e intolerancias alimentarias

1 Alergias e intolerancias alimentarias
1.1 Definiciones y conceptos básicos
1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
1.3 Calidad de vida. Restricciones
1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
2.2 Manipulación y características
2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
3.1 Selección de productos
3.2 Contaminación cruzada
3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
4.1 Disposiciones nacionales
4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergénicos por parte del sector de la alimentación
5.1 APPCC
5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
5.4 Gestión de alérgenos
5.5 Etiquetado
5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
5.7 Declaración de alérgenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
6.2 EJEMPLO PRÁCTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.5 Cuestionario: Cuestionario final

Manipulador de alimentos de mayor riesgo

1 Enfermedades transmitidas por los alimentos
1.1 Introducción Normativa legal Definiciones
1.2 Riesgos para la salud derivados del consumo de alimentos Terminología
1.3 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano
1.4 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano II
1.5 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano III
1.6 Intoxicaciones alimentarias pertoxium naturales
1.7 Infecciones alimentarias bacterianas
1.8 Infecciones alimentarias bacterianas II
1.9 Infecciones alimentarias por parásitos
1.10 Cuestionario: Enfermedades transmitidas por los alimentos

2 Alteración y contaminación de alimentos
2.1 Alteración de alimentos
2.2 Contaminación de alimentos. Concepto y tipos de contaminantes
2.3 Contaminación de alimentos por bacterias
2.4 Contaminación de alimentos por hongos y virus
2.5 Contaminación de alimentos por parásitos. Contaminación abiótica
2.6 Fuentes de contaminación bacteriana
2.7 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano
2.8 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano II
2.9 Refrigeración y congelación
2.10 Refrigeración y congelación II
2.11 Métodos que utilizan el calor
2.12 El agua. Salazones. El curado. El ahumado. El adobo
2.13 Atmósferas modficiadas y envasado al vacío
2.14 Cuestionario: Alteración y contaminación de alimentos Métodos de conservación.

3 Prevención de enfermedades de transmisión alimentaria
3.1 Actitudes y hábitos higiénicos de los Manipuladores de alimentos. Requisitos. Higiene personal
3.2 Habitos higiénicos. Responsabilidad y Prevención
3.3 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria
3.4 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria II
3.5 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria III
3.6 Guías de Prácticas Correctas de Higiene o Planes Generales de Higiene
3.7 Limpieza y desinfección. Terminología. Programa de limpieza y desinfección
3.8 Limpieza y desinfección. Productos de limpieza y desinfección
3.9 Control de plagas. Desinsectación y Desratización
3.10 Control de plagas. Desinsectación y Desratización II
3.11 Manejo de residuos
3.12 La responsabilidad de la empresa
3.13 La responsabilidad de la empresa II
3.14 La responsabilidad de la empresa III
3.15 Cuestionario: Prevención de las enfermedades de transmisión alimentaria

4 Manipulación de comidas preparadas
4.1 Introducción
4.2 Alimentos de alto riesgo. Motivos de su peligrosidad
4.3 Alimentos de alto riesgo. Huevos y ovoproductos
4.4 Alimentos de alto riesgo. Leche y productos lácteos
4.5 Alimentos de alto riesgo. Aves
4.6 Alimentos de alto riesgo. Carne y productos cárnicos cocinados
4.7 Alimentos de alto riesgo. Pescados y mariscos
4.8 Comidas preparadas
4.9 Requisitos de las comidas preparadas y condiciones de almacenamiento
4.10 El sistema APPCC. El sistema APPCC. Recepción y almacenamiento de materias primas
4.11 El sistema APPCC. Cocinado
4.12 El sistema APPCC. Mantenimiento. Servicio de comidas
4.13 Cuestionario: Manipulación de comidas preparadas
4.14 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención de Riesgos Laborales Básico B

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Concepto de condición de trabajo
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Marco normativo básico en materia de prevención de riesgos
1.10 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.11 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.12 Fomento de la toma de conciencia
1.13 Participación, información, consulta y propuestas
1.14 El empresario
1.15 El trabajador
1.16 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
2.2 Riesgos ligados al ambiente de trabajo
2.3 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.4 Sistemas elementales de control de riesgos
2.5 Planes de emergencia y evacuación
2.6 El control de la salud de los trabajadores
2.7 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
3.2 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
3.3 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
3.4 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
3.5 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo
3.6 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo II
3.7 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo III
3.8 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
3.9 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
3.10 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Cuestionario: Cuestionario final

Manipulador, alérgenos y prevención de riesgos laborales

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Satisfacer las necesidades de formación, ajustándose al mismo tiempo a los requisitos que las empresas necesitan para cumplir con las normas que la legislación actual marca en materia de manipulación de alimentos. Actualizar los conocimientos en higiene alimentaria que garanticen al profesional de la alimentación una formación competitiva. Profundizar en materias íntimamente relacionadas con las buenas prácticas alimentarias otorgando al alumno una visión más real y completa. • Asimilar los conceptos necesarios para poder informar a los consumidores de alimentos potencialmente alergénicos. • Conocer la normativa vigente en alérgenos. • Aplicar en la actividad laboral la prevención y el mantenimiento de los alimentos con alérgenos. • Ayudar a los establecimientos a cumplir con sus obligaciones en materia de seguridad alimentaria. Dotar de la formación mínima necesaria para el desempeño de las funciones de nivel básico * en empresas cuyas actividades NO están incluidas en el Anexo I del RD 39/1997 de 39 de enero, por el que se aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención, BOE nº17 de 31 de enero de 1997. Esta formación mínima debe tener una duración no inferior a 30 horas, con un contenido y una distribución horaria conforme al apartado B) del Anexo IV del citado Real Decreto. *funciones de nivel básico: • Promover los comportamientos seguros y la correcta utilización de los equipos de trabajo y protección, y fomentar el interés y cooperación de los trabajadores en una acción preventiva integrada. • Promover, en particular, las actuaciones preventivas básicas, tales como el orden, la limpieza, la señalización y el mantenimiento general, y efectuar su seguimiento y control. • Realizar evaluaciones elementales de riesgos y, en su caso, establecer medidas preventivas del mismo carácter compatibles con su grado de formación. • Colaborar en la evaluación y el control de los riesgos generales y específicos de la empresa, efectuando visitas al efecto, atención a quejas y sugerencias, registro de datos, y cuantas funciones análogas sean necesarias. • Actuar en caso de emergencia y primeros auxilios gestionando las primeras intervenciones al efecto. • Cooperar con los servicios de prevención.

ÍNDICE

Alergias e intolerancias alimentarias

1 Alergias e intolerancias alimentarias
1.1 Definiciones y conceptos básicos
1.2 Tipos de alergias e intolerancias alimentarias
1.3 Calidad de vida. Restricciones
1.4 Cuestionario: Alergias e intolerancias alimentarias

2 Tipos de alérgenos contemplados en la normativa
2.1 Sustancias que causan alergias e intolerancias
2.2 Manipulación y caracteríticas
2.3 Cuestionario: Tipos de alérgenos contemplados en la normativa

3 Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias
3.1 Selección de productos
3.2 Contaminación cruzada
3.3 Limpieza y eliminación de alérgenos de las superficies
3.4 Cuestionario: Plan de prevención de riesgos en alergias alimentarias

4 Legislación aplicable y normativas de obligado cumplimiento
4.1 Disposiciones nacionales
4.2 Disposiciones comunitarias de directa aplicación
4.3 Cuestionario: Normativa y legislación de aplicación

5 Gestión de los riesgos alergénicos por parte del sector de la alimentación
5.1 APPCC
5.2 Etapas del Análisis de Riesgos APPCC de Alérgenos
5.3 Ejemplo de Aplicación del APPCC
5.4 Gestión de alérgenos
5.5 Etiquetado
5.6 Declaración de alérgenos en alimentos envasados
5.7 Declaración de alergenos en alimentos servidos por el sector de la Restauración
5.8 Cuestionario: Gestión de alérgenos

6 Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.1 EJEMPLO PRÁCTICO 1 – ELABORACIÓN Y SERVICIO DE COMIDAS
6.2 EJEMPLO PRÁCTICO 2 – ENVASADO Y ETIQUETADO
6.3 EJEMPLO PRÁCTICO 3 – IDENTIFICACIÓN CORRECTA DE PRODUCTOS A GRANEL
6.4 Cuestionario: Obligaciones de los establecimientos de alimentación
6.5 Cuestionario: Cuestionario final

Manipulador de alimentos

1 Enfermedades transmitidas por los alimentos
1.1 Introducción Normativa legal Definiciones
1.2 Riesgos para la salud derivados del consumo de alimentos Terminología
1.3 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano
1.4 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano II
1.5 Intoxicaciones alimentarias de origen bacteriano III
1.6 Intoxicaciones alimentarias pertoxium naturales
1.7 Infecciones alimentarias bacterianas
1.8 Infecciones alimentarias bacterianas II
1.9 Infecciones alimentarias por parásitos
1.10 Cuestionario: Enfermedades transmitidas por los alimentos

2 Alteración y contaminación de alimentos
2.1 Alteración de alimentos
2.2 Contaminación de alimentos. Concepto y tipos de contaminantes
2.3 Contaminación de alimentos por bacterias
2.4 Contaminación de alimentos por hongos y virus
2.5 Contaminación de alimentos por parásitos. Contaminación abiótica
2.6 Fuentes de contaminación bacteriana
2.7 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano
2.8 Factores que contribuyen al crecimiento bacteriano II
2.9 Refrigeración y congelación
2.10 Refrigeración y congelación II
2.11 Métodos que utilizan el calor
2.12 El agua. Salazones. El curado. El ahumado. El adobo
2.13 Atmósferas modficiadas y envasado al vacío
2.14 Cuestionario: Alteración y contaminación de alimentos. Métodos de conservación.

3 Prevención de enfermedades de transmisión alimentaria
3.1 Actitudes y hábitos higiénicos de los Manipuladores de alimentos. Requisitos. Higiene personal
3.2 Habitos higiénicos. Responsabilidad y Prevención
3.3 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria
3.4 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria II
3.5 Requisitos higiénico-sanitarios de la industria alimentaria III
3.6 Guías de Prácticas Correctas de Higiene o Planes Generales de Higiene
3.7 Limpieza y desinfección. Terminología. Programa de limpieza y desinfección
3.8 Limpieza y desinfección. Productos de limpieza y desinfección
3.9 Control de plagas. Desinsectación y Desratización
3.10 Control de plagas. Desinsectación y Desratización II
3.11 Manejo de residuos
3.12 La responsabilidad de la empresa
3.13 La responsabilidad de la empresa II
3.14 La responsabilidad de la empresa III
3.15 Cuestionario: Prevención de las enfermedades de transmisión alimentaria
3.16 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención de Riesgos Laborales Básico B

1 Conceptos básicos sobre seguridad y salud
1.1 El trabajo y la salud
1.2 Los Riesgos Profesionales
1.3 Concepto de condición de trabajo
1.4 Incidencia de los factores de riesgo sobre la salud
1.5 Daños derivados del trabajo
1.6 Accidentes de trabajo
1.7 Enfermedades profesionales
1.8 Diferencia entre Accidentes de trabajo y Enfermedad profesional
1.9 Marco normativo basico en materia de prevención de riesgos
1.10 Deberes y obligaciones básicas en esta materia
1.11 Política de Prevención de Riesgos Laborales
1.12 Fomento de la toma de conciencia
1.13 Participación, información, consulta y propuestas
1.14 El empresario
1.15 El trabajador
1.16 Cuestionario: Conceptos básicos sobre seguridad y salud

2 Riesgos generales y su prevención
2.1 Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
2.2 Riesgos ligados al ambiente de trabajo
2.3 La carga del trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
2.4 Sistemas elementales de control de riesgos
2.5 Planes de emergencia y evacuación
2.6 El control de la salud de los trabajadores
2.7 Cuestionario: Riesgos generales y su prevención

3 Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad
3.1 Matriz de Riesgos específicos y sector de actividad
3.2 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera
3.3 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera II
3.4 Riesgos específicos en el sector del transporte por carretera III
3.5 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo
3.6 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo II
3.7 Riesgos específicos en el sector comercio, hosteleria y turismo III
3.8 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos
3.9 Riesgos específicos en el sector de oficinas y despachos II
3.10 Cuestionario: Riesgos específicos y su prevención en diversos sectores de actividad

4 Elementos básicos de gestión de la prevención
4.1 Intervención de las administraciones públicas en materia preventiva
4.2 Organización preventiva del trabajo
4.3 Procedimiento general de la planificación
4.4 Documentación – recogida, elaboración y archivo
4.5 Representación de los trabajadores
4.6 Cuestionario: Elementos básicos de gestión de la prevención

5 Primeros auxilios
5.1 Procedimientos generales
5.2 Eslabones de la cadena de socorro
5.3 Evaluación primaria de un accidentado
5.4 Normas generales ante una situación de urgencia
5.5 Reanimación cardiopulmonar
5.6 Actitud a seguir ante heridas y hemorragias
5.7 Fracturas
5.8 Traumatismos craneoencefálicos
5.9 Lesiones en columna
5.10 Quemaduras
5.11 Lesiones oculares
5.12 Intoxicaciones, mordeduras, picaduras y lesiones por animales marinos
5.13 Cuestionario: Cuestionario final

Páginas web / programación

HTML5

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

HTML5 es un nuevo concepto para la construcción de sitios web y aplicaciones que combina dispositivos móviles, computación en la nube y trabajos en red. Para ello hemos realizado un curso con las etiquetas de HTML5, con integración al lenguaje de estilos CSS. A lo largo de todo el curso, la estructura que se sigue es la misma (se explica la etiqueta de un apartado y se muestra el código fuente). Además, HTML5 propone continuos ejercicios prácticos que se plantean a lo largo de todo el temario, y que ayudarán al alumno/a a asimilar mejor este lenguaje.

ÍNDICE

1 Introducción al lenguaje HTML5
1.1 Historia e introducción al lenguaje de programación web HTML5
1.2 Lenguaje de etiquetas
1.3 Estructura y definición de documento HTML
1.4 Definición del tipo de documento
1.5 Etiqueta DOCTYPE
1.6 Cuestionario: Introducción al lenguaje HTML5

2 Encabezado del documento
2.1 Etiqueta HTML
2.2 Encabezado del documento
2.3 Etiqueta BASE
2.4 Etiqueta LINK
2.5 Etiqueta SCRIPT
2.6 Etiqueta NOSCRIPT
2.7 Cuestionario: Encabezado del documento

3 Cuerpo del documento
3.1 Etiqueta BODY
3.2 Enlaces internos en el documento
3.3 Enlaces a documentos web externos relativos y absolutos
3.4 Enlaces a correo electrónico, ftp
3.5 Etiqueta B, EM y STRONG
3.6 Etiqueta CODE, SAMP y KBD
3.7 Etiqueta VAR, MARK y CITE
3.8 Etiqueta I, S, U y SMALL
3.9 Etiqueta SUB, SUP, BR y WBR
3.10 Etiqueta INS, DEL Y ABBR
3.11 Etiqueta ADDRESS, BDO y DFN
3.12 Etiqueta PRE, Q y BLOCKQUOTE
3.13 Etiqueta BDI, RUBI, RT, RP y DIALOG
3.14 Cuestionario: Cuerpo del documento

4 Atributos en HTML5
4.1 Atributos Globales – accesskey, class y contenteditable
4.2 Atributos Globales – data, dir y draggable
4.3 Atributos Globales – hidden, id y lang
4.4 Atributos Globales – spellcheck, style y tabindex
4.5 Atributos Globales – title y h1-h6
4.6 Etiqueta IMG
4.7 Etiqueta TABLE
4.8 Definición de una tabla sencilla
4.9 Definición de una tabla con combinación de columnas
4.10 Definición de una tabla con combinación de filas
4.11 Definición de tabla con columnas y filas combinadas
4.12 Definición de tablas avanzadas
4.13 Cuestionario: Atributos en HTML5

5 Estructuras básicas
5.1 Etiqueta UL
5.2 Etiqueta OL
5.3 Etiqueta DL
5.4 Web semántica – Etiqueta DIV, SPAN y HEADER
5.5 Web semántica – Etiqueta NAV
5.6 Web semántica – Etiqueta SECTION y ARTICLE
5.7 Web semántica – Etiqueta ASIDE y FIGURE
5.8 Web semántica – Etiqueta FOOTER, TIME y DETAILS
5.9 Cuestionario: Estructuras básicas

6 Audio y video
6.1 Etiqueta AUDIO
6.2 Etiqueta VIDEO
6.3 Etiqueta TRACK
6.4 Etiqueta EMBED
6.5 Etiqueta OBJECT
6.6 Cuestionario: Audio y video

7 Formularios en HTML
7.1 Etiqueta FORM
7.2 Etiqueta INPUT
7.3 Atributos – form, formaction y formenctype
7.4 Atributos – formmethod, formnovalidate y formtarget
7.5 Atributos – height, width y name
7.6 Atributos – readonly, required y placeholder
7.7 Atributos – value, size y maxlength
7.8 Atributos – src, max, min, step y multiple
7.9 Atributos – list y pattern
7.10 Atributos – type
7.11 Tipo checkbox, color y date
7.12 Tipo datetime y datetime-local, email y file
7.13 Tipo hidden, image y month y week
7.14 Tipo number, password, radio y reset
7.15 Tipo range y search
7.16 Tipo text, time y url
7.17 Etiqueta BUTTON, FIELDSET y LABEL
7.18 Etiqueta KEYGEN, METER y PROGRESS
7.19 Etiqueta OUTPUT y SELECT
7.20 Etiqueta TEXTAREA
7.21 Cuestionario: Formularios en HTML

8 Marcos contenedores
8.1 Etiqueta IFRAME
8.2 Cuestionario: Marcos contenedores

9 Estilos CSS y modelos de caja
9.1 Elementos block
9.2 Estilos en línea
9.3 Archivos externos
9.4 Referencias
9.5 Aplicando CSS a una plantilla
9.6 Cuestionario: Estilos CSS y modelos de caja

10 Cuestionario: Cuestionario final

Pack PYMES en general

Administrativo comercial y office 2010

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este curso permite adquirir los conocimientos necesarios para el buen desempeño de un oficio. Se exponen conocimientos generales de la materia, al igual que trata de forma específica, de conceptos imprescindibles para una buena conclusión de trabajos en el mundo laboral. Este curso, pretende consolidar y mejorar los conocimientos sobre el oficio concreto. Word nos facilita crear, compartir y leer documentos desde el más simple al documento de apariencia profesional más compleja. Las posibilidades de esta aplicación son tantas que se estima que el usuario medio sólo utiliza un 20% de sus capacidades. La intención de este curso es la de llegar a utilizar Word profundizando en todas sus herramientas sacándole todo el partido a un programa con tantas posibilidades. Excel está especializado en la creación de hojas de cálculo nos permite agrupar, analizar y compartir información alfanumérica (datos estadísticos, científicos o económicos) mediante una sencilla tabla y un juego de herramientas que llegará a manejar con soltura realizando este curso. Conocerá como introducir una programación de trabajo, configurar una hoja presupuestaria, una facturación o una contabilidad básica, así como generar todo tipo de informes, etiquetados y gráficos de datos. El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

Administrativo comercial

1 PRESUPUESTO Y CONTABILIDAD BÁSICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
1.1 Concepto y finalidad del presupuesto
1.2 Clasificación de los presupuestos
1.3 El presupuesto financiero
1.4 Estructura y modelos de los estados financieros provisionales
1.5 Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
1.6 El equilibrio patrimonial y sus efectos sobre la actividad
1.7 Estructura y contenido básico de los estados financieros contables previsionales y reales

2 FINANCIACIÓN BÁSICA Y VIABLIDAD ECONÓMICA DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
2.1 Fuentes de Financiación de la actividad
2.2 Instrumentos básicos de análisis económico-financiero de la actividad
2.3 El Seguro
2.4 Aplicaciones informáticas para la gestión económico-financiera básica
2.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación

3 GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y DOCUMENTAL DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL
3.1 Organización y archivo de la documentación
3.2 Facturación
3.3 Documentación relacionada con la Tesorería
3.4 Comunicación interna y externa
3.5 Organización del trabajo comercial

4 GESTIÓN CONTABLE, FISCAL Y LABORAL BÁSICA EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL
4.1 Gestión contable básica
4.2 Gestión fiscal básica
4.3 Gestión laboral básica
4.4 Aplicaciones informáticas de gestión contable, fiscal y laboral
4.5 Cuestionario: Cuestionario de evaluación

5 DOCUMENTACIÓN PROPIA DE LA VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS
5.1 Documentos comerciales
5.2 Documentos propios de la compraventa
5.3 Normativa y usos habituales en la elaboración de la documentación comercial
5.4 Elaboración de la documentación
5.5 Aplicaciones informáticas para la documentación comercial

6 CÁLCULO Y APLICACIONES PROPIAS DE LA VENTA
6.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la venta
6.2 Cálculo de PVP
6.3 Estimación de costes de la actividad comercial
6.4 FISCALIDAD
6.5 Cálculo de descuentos y recargos comerciales
6.6 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
6.7 Cálculo de comisiones comerciales
6.8 Cálculo de cuotas y pagos aplazados – intereses
6.9 Control y seguimiento de costes de márgenes y precios
6.10 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
6.11 Cuestionario: Cuestionario de evaluación

7 CONFLICTOS Y RECLAMACIONES EN LA VENTA
7.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
7.2 Gestión de quejas y reclamaciones
7.3 Resolución de reclamaciones
7.4 Cuestionario: Cuestionario de evaluación
7.5 Cuestionario: Cuestionario final

Word 2010

1 Introducción a Microsoft Word
1.1 Qué es Word
1.2 Entrar y salir de Microsoft Word
1.3 Entorno de trabajo
1.4 Práctica – Introducción a Microsoft Word
1.5 Cuestionario: Conociendo la aplicación

2 La pestaña Archivo
2.1 Archivo
2.2 Abrir un documento
2.3 Abrir documentos de versiones anteriores
2.4 Crear un nuevo documento
2.5 Cerrar un documento
2.6 Guardar y Guardar como
2.7 Práctica – Operaciones con documentos
2.8 Cuestionario: Operaciones con documentos

3 Entorno de trabajo
3.1 Uso de la zona de pestañas
3.2 Menús contextuales y mini Barra de herramientas
3.3 Etiquetas inteligentes
3.4 Barra de estado
3.5 Documentos minimizados
3.6 Barras de desplazamiento
3.7 Herramientas
3.8 Barra de herramientas de acceso rápido
3.9 Práctica – Entorno de trabajo
3.10 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Desplazarnos por el documento
4.1 Uso de las órdenes Ir a, Buscar y Reemplazar
4.2 Uso de las teclas de dirección
4.3 Uso del ratón para la selección de texto
4.4 Hacer doble clic y escribir
4.5 Práctica – Desplazarnos por el documento
4.6 Cuestionario: Aprender a desplazarnos

5 Formato de caracteres
5.1 Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color
5.2 Efectos de formato
5.3 Alinear el texto
5.4 Espacio entre caracteres
5.5 Predeterminar formato de caracteres
5.6 Letras capitales
5.7 Texto WordArt
5.8 Práctica – Boletín de prensa
5.9 Cuestionario: Formato de caracteres

6 Copiar cortar y pegar
6.1 Copiar y Pegar
6.2 Cortar y Pegar
6.3 Copiar formato de párrafo y caracter
6.4 Deshacer y Rehacer
6.5 Práctica – Procesadores de textos
6.6 Cuestionario: Copiar, Cortar y Pegar

7 Opciones de párrafo
7.1 Sangría
7.2 Sangría y espacio
7.3 Interlineado
7.4 Práctica – Salmón
7.5 Práctica – Florencia
7.6 Cuestionario: opciones de párrafo

8 Tabulaciones
8.1 Establecer tabulaciones
8.2 Tabulaciones con caracteres de relleno
8.3 Eliminar y mover tabulaciones
8.4 Cambiar espacio predefinido
8.5 Práctica – Ventas
8.6 Cuestionario: Tabulaciones

9 Listas numeradas y viñetas
9.1 Crear listas numeradas y listas con viñetas
9.2 Crear listas de varios niveles
9.3 Definir nuevo formato de número o viñetas
9.4 Práctica – Plantillas integradas
9.5 Cuestionario: Listas numeradas y viñetas

10 Herramientas de ortografía
10.1 Ortografía y gramática
10.2 Sinónimos
10.3 Guiones
10.4 Traductor
10.5 Práctica – Más de dos millones
10.6 Cuestionario: Herramientas de ortografía

11 Encabezados y pies de página
11.1 Herramientas para encabezado y pie de página
11.2 Crear pies de página
11.3 Insertar números de página
11.4 Práctica – Aislamiento acústico
11.5 Práctica – Sobre esto y aquello
11.6 Cuestionario: Encabezados y pies de página

12 Notas al pie y notas finales
12.1 Insertar notas al pie y notas al final
12.2 Modificar el texto de una nota
12.3 Marcadores
12.4 Práctica – La leyenda toledana
12.5 Cuestionario: Notas al pie y finales

13 Diseño de página y opciones de impresión
13.1 Definir márgenes, encabezados y pies de página
13.2 Tamaño de página
13.3 Temas del documento
13.4 Vista preliminar
13.5 Configurar la impresión de un documento
13.6 Práctica – Márgenes
13.7 Cuestionario: Diseño de página

14 Creación de tablas
14.1 Insertar tablas
14.2 Dibujar tablas
14.3 Cambiar la orientación del texto
14.4 Propiedades de tabla
14.5 Alineación de los datos
14.6 Práctica – Carpema
14.7 Práctica – Formación continua
14.8 Práctica – Columnas
14.9 Cuestionario: Creación de tablas

15 Operaciones con tablas
15.1 Modos de selección de una tabla
15.2 Añadir filas, columnas o celdas a una tabla
15.3 Estilos de tabla
15.4 Eliminar filas y columnas o eliminar una tabla
15.5 Práctica – Canon
15.6 Cuestionario: Operaciones con tablas

16 Columnas
16.1 Creación de columnas de estilo boletín
16.2 Insertar saltos de columna
16.3 Práctica – Ordenadores competitivos
16.4 Cuestionario: Columnas

17 Trabajar con imágenes
17.1 Insertar imágenes desde archivo
17.2 Insertar imágenes prediseñadas
17.3 Modificar el tamaño de una imagen
17.4 Colocar imágenes
17.5 Herramientas de imagen
17.6 Captura de pantalla
17.7 Práctica – Fractales
17.8 Cuestionario: Trabajar con imágenes

18 Cuadros de texto
18.1 Trabajar con cuadros de texto
18.2 Tamaño, bordes y relleno en un cuadro de texto
18.3 Cuestionario: Cuadros de texto

19 Trabajar con formas
19.1 Insertar formas
19.2 Dibujo de líneas y formas libres
19.3 Agregar texto a una forma
19.4 Práctica – Dirección
19.5 Cuestionario: Trabajar con formas

20 Sobres y etiquetas
20.1 Crear e imprimir sobres
20.2 Crear e imprimir etiquetas
20.3 Práctica – Carta de presentación
20.4 Cuestionario: Sobres y etiquetas
20.5 Cuestionario: Cuestionario final Word 2010

Excel 2010

1 Introducción a la aplicación
1.1 Qué es una hoja de cálculo
1.2 Libros de trabajo
1.3 Análisis de datos y gráficos
1.4 Cuestionario: Introducción

2 Comenzar a trabajar
2.1 Ejecutar Microsoft Excel
2.2 Áreas de trabajo
2.3 Desplazamientos por la hoja
2.4 Seleccionar una celda
2.5 Asociar un nombre a una celda
2.6 Seleccionar un rango
2.7 Asociar un nombre a un rango
2.8 Práctica – Aprendiendo a movernos
2.9 Cuestionario: Comenzar a trabajar

3 Introducción de datos
3.1 Rellenar una celda
3.2 Formateo de datos
3.3 Introducir datos en un rango
3.4 Práctica – Trabajando con rangos
3.5 Cuestionario: Introducción de datos

4 Gestión de archivos
4.1 Extensión de archivos
4.2 Abrir
4.3 Cerrar
4.4 Nuevo y Guardar
4.5 Guardar como
4.6 Práctica – Introducir datos
4.7 Cuestionario: Gestión de archivos

5 Introducción de fórmulas
5.1 Tipos de fórmulas
5.2 Fórmulas simples
5.3 Fórmulas con referencia
5.4 Fórmulas predefinidas
5.5 Referencias en el libro de trabajo
5.6 Formas de crear una fórmula
5.7 El botón Autosuma
5.8 Valores de error
5.9 Práctica – Introducir fórmulas
5.10 Práctica – Tienda del Oeste
5.11 Cuestionario: Introducción de fórmulas

6 Cortar copiar y pegar
6.1 Descripción de los comandos
6.2 Cortar
6.3 Copiar
6.4 Práctica – Referencias relativas
6.5 Práctica – Referencias absolutas
6.6 Práctica – Tipos de referencia
6.7 Cuestionario: Cortar, Copiar y Pegar

7 Libros de trabajo
7.1 Trabajar con varios libros
7.2 Organizar varios libros de trabajo
7.3 Organizaciones especiales
7.4 Cómo utilizar el zoom
7.5 Crear una hoja
7.6 Eliminar una hoja
7.7 Ocultar una hoja
7.8 Mover o copiar una hoja
7.9 Agrupar en un libro las hojas de otros libros
7.10 Modificar el nombre de una hoja
7.11 Cambiar el color de las etiquetas
7.12 Temas del documento
7.13 Insertar fondo
7.14 Modo grupo
7.15 Práctica – Cuatro libros
7.16 Cuestionario: Libros de trabajo

8 Formatear datos
8.1 Mejorar el aspecto de los datos
8.2 Formatos numéricos
8.3 Alineación de los datos
8.4 Formato de tipo de letra
8.5 Formato de bordes
8.6 Formato de diseño
8.7 Comentarios
8.8 Configurar los comentarios
8.9 Menus contextuales y mini Barra de herramientas
8.10 Barra de herramientas de acceso rápido
8.11 Práctica – Formatear Tienda del Oeste
8.12 Práctica – Formatear Referencias relativas
8.13 Práctica – Formatear Referencias absolutas
8.14 Cuestionario: Formatear datos

9 Formateo avanzado
9.1 Copiar formato
9.2 Alto de fila y ancho de columna
9.3 Autoajustar filas y columnas
9.4 Formato de celdas por secciones
9.5 Formatear celdas numéricas atendiendo a su valor
9.6 Formatear celdas con colores
9.7 Formatear datos con condiciones
9.8 Formato oculto
9.9 Los autoformatos
9.10 Estilos
9.11 Formato condicional
9.12 Práctica – Copiar formato
9.13 Práctica – Análisis anual
9.14 Práctica – Los autoformatos
9.15 Práctica – Formato condicional
9.16 Cuestionario: Formateo avanzado

10 Edición avanzada
10.1 Deshacer y Rehacer
10.2 Opciones de autorrelleno
10.3 Series numéricas
10.4 Listas personalizadas
10.5 Edición de filas y columnas
10.6 Pegado especial
10.7 Sistema de protección
10.8 Proteger libro
10.9 Proteger y compartir libro
10.10 Práctica – Desglose de gastos
10.11 Cuestionario: Edición avanzada

11 Gráficos
11.1 Insertar gráficos
11.2 Elegir el tipo de gráfico
11.3 Datos de origen
11.4 Diseños de gráfico
11.5 Ubicación del gráfico
11.6 Práctica – Gráfico del Oeste
11.7 Práctica – Gráfico de Desglose
11.8 Práctica – Gráfico Análisis anual
11.9 Cuestionario: Gráficos

12 Funciones
12.1 Conceptos previos
12.2 Funciones Matematicas y trigonometricas
12.3 Funciones de Texto
12.4 Funciones Lógicas
12.5 Funciones de Búsqueda y referencia
12.6 Funciones Fecha y hora
12.7 Funciones Financieras
12.8 Euroconversión
12.9 Práctica – Funciones de origen matemático
12.10 Práctica – Funciones para tratar textos
12.11 Práctica – La función SI
12.12 Práctica – Funciones de referencia
12.13 Práctica – Funciones Fecha y hora
12.14 Práctica – Funciones financieras
12.15 Práctica – Euroconvertir datos
12.16 Cuestionario: Funciones

13 Listas
13.1 Construir listas
13.2 Ordenar listas por una columna
13.3 Ordenar listas por más de una columna
13.4 Ordenar solo partes de una lista
13.5 Las opciones de ordenación
13.6 Validación de datos
13.7 Práctica – Clasificación
13.8 Práctica – Próxima jornada
13.9 Cuestionario: Listas

14 Filtros y subtotales
14.1 Utilizar la orden Filtro
14.2 Diez mejores
14.3 Filtro personalizado
14.4 Filtro avanzado
14.5 Empleo de la orden Subtotal
14.6 Práctica – Lista de aplicaciones
14.7 Práctica – Ordenar y filtrar
14.8 Práctica – Subtotales de lista
14.9 Práctica – Subtotales automáticos
14.10 Cuestionario: Filtros y Subtotales

15 Macros
15.1 Tipos de macros
15.2 Crear una macro por pulsación
15.3 El cuadro de diálogo Macro
15.4 Ejecutar una macro desde el acceso rápido
15.5 Ejecutar una macro desde un área de un objeto gráfico
15.6 Seguridad de macros
15.7 Práctica – Color o en blanco y negro
15.8 Cuestionario: Cuestionario final

Animación 3D

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

3D Studio Max es el software de generación 3D más utilizado a nivel profesional. Kimetix ofrece con este programa la posibilidad de crear escenarios virtuales y animaciones para obtener acabados fotorrealísticos y espectaculares efectos especiales. Complete un curso que le permitirá modelar en 3 dimensiones todo lo que su imaginación pueda ser capaz de crear.

ÍNDICE

3D Studio MAX 2015

1 Conociendo 3ds Max 2015
1.1 Introducción a Autodesk 3ds Max 2015
1.2 Requerimientos técnicos
1.3 Ejecución de Autodesk 3ds Max 2015
1.4 Flujo de trabajo de un proyecto
1.5 El Interfaz de Usuario (IU)
1.6 Barra de menus
1.7 Barras de herramientas
1.8 Visores
1.9 La pestaña Ventanas gráficas
1.10 Trabajar en modo experto
1.11 Desactivación de un visor
1.12 Control de representación de visores
1.13 Selección de niveles de degradación adaptativa
1.14 Usar la herramienta de navegación ViewCube
1.15 Trabajar con el control SteeringWheels
1.16 Trabajar imágenes de fondo en los visores
1.17 Cambiar la apariencia de la interfaz de Autodesk 3ds Max 2015
1.18 Cargar escenas guardadas
1.19 Guardar escenas
1.20 Guardar selecciones
1.21 Salir de Autodesk 3ds Max 2015
1.22 Práctica – Peón de ajedrez
1.23 Práctica – La interfaz
1.24 Cuestionario: Conociendo 3ds Max 2015

2 Creación de primitivas
2.1 Primitivas estandar
2.2 Caja (Box)
2.3 Cono (Cone)
2.4 Esfera (Sphere)
2.5 Geoesfera (GeoSphere)
2.6 Cilindro (Cylinder)
2.7 Tubo (Tube)
2.8 Toroide (Torus)
2.9 Piramide (Pyramid)
2.10 Tetera (Teapot)
2.11 Plano (Plane)
2.12 Primitivas extendidas
2.13 Poliedro (Hedra)
2.14 Nudo toroide (Torus Knot)
2.15 Caja Chaflan (ChamferBox)
2.16 Cilindro Chaflan (ChamferCyl)
2.17 Bidón (OilTank)
2.18 Cápsula (Capsule)
2.19 Huso (Spindle)
2.20 Extrusión en L (L-Ext)
2.21 Gengon
2.22 Extrusión en C (C-Ext)
2.23 Onda Anillo (RingWave)
2.24 Hose
2.25 Prisma (Prism)
2.26 Cuadrículas de corrección
2.27 Creación de primitivas con el teclado
2.28 Modificación de primitivas
2.29 Práctica – Primitivas animadas
2.30 Cuestionario: Creación de primitivas

3 Elementos de diseño
3.1 Puertas
3.2 Ventanas
3.3 Escaleras
3.4 Elementos de diseño AEC
3.5 Foliage (Follaje)
3.6 Railing (Vallas)
3.7 Wall (Pared)
3.8 Práctica – Levantamiento de una casa
3.9 Cuestionario: Elementos de diseño

4 Selección de objetos
4.1 Introducción a la selección de objetos
4.2 Selección de objetos individuales con el ratón
4.3 Selección por región
4.4 Modos de región parcial y completa
4.5 Selección por nombres de objetos
4.6 Selección por color
4.7 Conjuntos de selección con nombre
4.8 Filtros de seleccion
4.9 Seleccionar por capa
4.10 Bloquear conjunto de selección
4.11 Grupos
4.12 Práctica – Selección
4.13 Cuestionario: Selección de objetos

5 Representación de los objetos
5.1 Colores de objeto
5.2 Selector de colores
5.3 Definición de colores personalizados
5.4 Selección de objetos por color
5.5 Opciones de representación
5.6 Color de presentación
5.7 Ocultar (No mostrar objetos)
5.8 Congelar objetos
5.9 Optimización de la presentación
5.10 Presentación de vínculos
5.11 Práctica – Creación de logotipos flotantes
5.12 Práctica – Rayos láser animados
5.13 Cuestionario: Representación de los objetos

6 Capas
6.1 Utilización de capas
6.2 Creación de capas
6.3 Barra de herramientas Capas
6.4 Convertir una capa en actual
6.5 Fijar como actual la capa del objeto
6.6 Desactivar y activar capas
6.7 Congelar y descongelar capas
6.8 Eliminacion de capas
6.9 Cuestionario: Capas

7 Transformación de objetos
7.1 Aplicación de transformaciones
7.2 Desplazamiento de objetos
7.3 Rotación de objetos
7.4 Escala de objetos
7.5 Animación de transformaciones
7.6 Coordenadas de transformación
7.7 Centros de transformación
7.8 Uso de las restricciones a los ejes
7.9 Práctica – Transformaciones
7.10 Cuestionario: Transformación de objetos

8 Clonación de objetos
8.1 Técnicas de clonación
8.2 Copias, calcos y referencias
8.3 Clonación con Mayúscula
8.4 Clonación con Mayúscula-Mover
8.5 Clonación con Mayúscula-Rotar
8.6 Pivote local en el centro
8.7 Pivote local fuera del objeto
8.8 Centro de selección
8.9 Centro de coordenadas
8.10 Clonación con Mayúscula-Escalar
8.11 Simetria de objetos
8.12 Matrices de Objetos
8.13 Instantánea
8.14 Herramienta de espaciado
8.15 Clone and Align Tool
8.16 Práctica – Logotipo Corel animado
8.17 Cuestionario: Clonación de objetos

9 Objetos Booleanos
9.1 Concepto de operaciones de Boole
9.2 Creación de Booleanos
9.3 Unión
9.4 Intersección
9.5 Substracción (A-B)
9.6 Substracción (B-A)
9.7 Cortar
9.8 Método de copia del operando B
9.9 Representación de cuerpos booleanos
9.10 ProBoolean
9.11 Práctica – Objetos Booleanos
9.12 Práctica – Modelado de un cenicero de diseño
9.13 Cuestionario: Objetos Booleanos

10 Creación de formas splines
10.1 Creación de formas
10.2 Línea (Line)
10.3 Rectángulo (Rectangle)
10.4 Círculo (Circle)
10.5 Elipse (Ellipse)
10.6 Arco (Arc)
10.7 Corona (Donut)
10.8 Polígono (NGon)
10.9 Estrella (Star)
10.10 Texto (Text)
10.11 Helice (Helix)
10.12 Huevo (Egg)
10.13 Sección (Section)
10.14 Creación de formas monospline y de varias splines
10.15 Vista de forma
10.16 Creación de splines con el teclado
10.17 Práctica – Formas
10.18 Práctica – Creación de una placa con texto sangrado
10.19 Cuestionario: Creación de formas splines

11 Modelado NURBS
11.1 Uso de Curvas y Superficies NURBS
11.2 Creación de Curvas NURBS
11.3 Creación de Superficies NURBS
11.4 Creación de superficies NURBS a partir de primitivas geométricas
11.5 Creación de curvas NURBS a partir de splines
11.6 Asociar e Importar objetos de 3ds Max
11.7 Edición de Curvas y Superficies NURBS
11.8 Edición de NURBS a nivel de subobjeto
11.9 Práctica – Modelado de una llave
11.10 Cuestionario: Modelado NURBS

12 Modificadores
12.1 El Catálogo de modificadores
12.2 El panel de comandos Modificar
12.3 Formato del panel Modificar
12.4 Personalización del conjunto de botones
12.5 Desactivación y eliminación de modificadores
12.6 Curvar (Bend)
12.7 Afilar (Taper)
12.8 Torcer (Twist)
12.9 Ruido (Noise)
12.10 Estirar (Stretch)
12.11 Squeeze
12.12 Push
12.13 Mullir (Relax)
12.14 Rizo (Ripple)
12.15 Onda (Wave)
12.16 Sesgar (Skew)
12.17 Slice
12.18 Esferificar (Spherify)
12.19 Celosia (Lattice)
12.20 Desplazar (Displace)
12.21 Substitute
12.22 Derretir (Melt)
12.23 Flexión (Flex)
12.24 Morfista (Morpher)
12.25 Piel (Skin)
12.26 Editar spline
12.27 Extrudir (Extrude)
12.28 Torno (Lathe)
12.29 Biselar (Bevel)
12.30 Perfil de bisel (Bevel Profile)
12.31 Editar malla
12.32 Práctica – Creación de una mesa
12.33 Práctica – Ajedrez
12.34 Cuestionario: Modificadores

13 Vista esquemática
13.1 Utilidad de la vista esquemática
13.2 Trabajar con la vista esquemática
13.3 Ventana Schematic View
13.4 Configuración de la vista esquemática
13.5 Operaciones básicas en la ventana Schematic View
13.6 Práctica – Pelota de fútbol
13.7 Práctica – Modelado de un cepillo de dientes
13.8 Cuestionario: Vista esquematica

14 Iluminación
14.1 Iluminación en 3ds Max 2015
14.2 Control de la luz ambiental
14.3 Añadir luces predeterminadas
14.4 Creación de luces
14.5 Parámetros generales de iluminación
14.6 Listing Lights
14.7 Colocación de máximo brillo
14.8 Un sistema especial para iluminar – Luz solar
14.9 Práctica – Creación de una escena con una luz animada
14.10 Práctica – Creación de proyectores
14.11 Cuestionario: Iluminación

15 Cámaras
15.1 Cámaras en 3ds Max
15.2 Crear cámaras
15.3 Creación de una vista de cámara
15.4 Mover las cámaras
15.5 Parámetros de la cámara
15.6 Práctica – Placa Corporativa
15.7 Práctica – El ataque del platillo
15.8 Cuestionario: Cámaras

16 Materiales
16.1 Editor de materiales
16.2 Ventanas de presentación preliminar del Editor de materiales
16.3 Controles de materiales
16.4 Aplicación de materiales a los objetos de una escena
16.5 Material-Map Browser
16.6 Definición de los parámetros básicos de un material
16.7 Almacenamiento de materiales nuevos
16.8 Otro tipo de materiales no estandar
16.9 Imágenes bitmap
16.10 Utilización de imágenes bitmap en materiales
16.11 Coordenadas de mapeado
16.12 El modificador Mapa UVW
16.13 Materiales de procedimiento
16.14 Materiales Matte-Shadow
16.15 Materiales de emisión de rayos (Raytrace)
16.16 Práctica – Juego de bolos
16.17 Práctica – Mapeado por cara
16.18 Cuestionario: Materiales

17 Objetos Solevados
17.1 Solevación con 3ds Max (Lofting)
17.2 Solevación con Asignar recorrido
17.3 Solevación con Asignar forma
17.4 Comparación de formas
17.5 Alineación del primer vértice de la forma
17.6 Desplazamiento de formas
17.7 Solevación de formas con varias splines
17.8 Uso de texto como recorrido
17.9 Deformaciones de objetos solevados
17.10 Deformación escalar
17.11 Deformación por torsión
17.12 Deformación por oscilación
17.13 Deformación en bisel
17.14 Deformación por ajuste
17.15 Práctica – Linterna
17.16 Práctica – Partición de cilindros
17.17 Cuestionario: Objetos Solevados

18 Objetos de Composición
18.1 Transformar
18.2 Dispersar (Scatter)
18.3 Conformar (Conform)
18.4 Conectar (Connect)
18.5 FusForma (ShapeMerge)
18.6 Terreno (Terrain)
18.7 Práctica – La Cueva
18.8 Cuestionario: Objetos de composición

19 Sistemas de partículas
19.1 Creación de sistemas de partículas
19.2 Aerosol (Spray)
19.3 Nieve (Snow)
19.4 Ventisca (Blizzard)
19.5 Matriz de partículas (PArray)
19.6 Nube de partículas (PCloud)
19.7 Super Aerosol (Super Spray)
19.8 Práctica – Creación de una fuente
19.9 Práctica – Creación de humo en un cigarrillo
19.10 Cuestionario: Sistemas de partículas

20 Efectos especiales
20.1 Introducción a los efectos especiales
20.2 Creación de efectos especiales
20.3 Efecto especial FFD
20.4 Onda (Wave)
20.5 Rizo (Ripple)
20.6 Desplazar (Displace)
20.7 Conformar (Conform)
20.8 Bomba (Bomb)
20.9 Empujar (Push)
20.10 Motor
20.11 Seguir recorrido (Path Follow)
20.12 Bomba de partículas (PBomb)
20.13 Gravedad (Gravity)
20.14 Viento (Wind)
20.15 Efecto especial Deflector
20.16 DeflectorU (UDeflector)
20.17 DeflectorS (SDeflector)
20.18 Práctica – Cosas que explotan en la noche
20.19 Cuestionario: Efectos especiales

21 Métodos básicos de animación
21.1 Introducción a las animaciones
21.2 Utilización del cuadro de diálogo Configuración de tiempo
21.3 Animaciones previas
21.4 Trayectorias
21.5 Track View
21.6 Las ventanas Arbol jerárquico y Edición
21.7 Asignación de controladores
21.8 Filtros
21.9 Tipos fuera de rango
21.10 Inclusión de sonidos en Track View
21.11 Barra de pistas (Track Bar)
21.12 Práctica – Rebote de una tetera que se convierte en pelota
21.13 Cuestionario: Métodos básicos de animación

22 Jerarquías y cinemática
22.1 Jerarquía de objetos
22.2 Cinemática directa
22.3 Vinculación jerárquica de objetos
22.4 Bloqueo de ejes en una jerarquía
22.5 Liberación de ejes vinculados
22.6 Cinemática inversa (CI)
22.7 Definición de parámetros de unión
22.8 Cuestionario: Jerarquías y cinemática

23 Entorno
23.1 Efectos de entorno
23.2 Parámetros comunes de entorno
23.3 Exposure Control
23.4 Efectos atmosféricos
23.5 Volumen luminoso (Volume Light)
23.6 Volumen de niebla (Volume Fog)
23.7 Niebla (Fog)
23.8 Combustión (Fire Effect)
23.9 Práctica – Entornos bajo el agua
23.10 Cuestionario: Entorno

24 Posproducción de escenas
24.1 Edición en Video Post
24.2 Barra de herramientas de Video Post
24.3 Barra de estado de Video Post
24.4 Composición en Video Post
24.5 Generación de una salida en archivo
24.6 Efectos de representación
24.7 Cuestionario: Posproducción de escenas
24.8 Cuestionario: Cuestionario final

Aplicaciones informáticas de gestión 2008

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

ContaPlus Élite es un programa muy usado por profesionales y empresas para llevar la gestión contable. El programa incorpora numerosas ventajas y comodidades para el usuario enfocadas hacia mejoras en la calidad del tratamiento de la información. Este curso es muy completo e incorpora un gran número de supuestos prácticos, lo que hace enfrentar al alumno a situaciones similares a las que se encontrará en la gestión diaria de su contabilidad. FacturaPlus Élite es una completa aplicación especializada en la gestión administrativa empresarial. El programa emite pedidos, albaranes, facturas, recibos, oferta productos a través de Internet y, en general, trata todo tipo de documentos originados por las operaciones de compra-venta. Con esta aplicación también controlará en cada momento la situación de sus artículos en almacén. Realice este curso y maneje realmente bien este eficaz programa informático. NóminaPlus Élite es un programa informático de gestión laboral muy implantado en el mercado. La principal finalidad de esta aplicación es obtener, de forma prácticamente automática, las nóminas de los trabajadores, así como los documentos de cotización a la Seguridad Social. Ofrece otras muchas opciones como pueden ser: la gestión de ausencias, incidencias (bajas), realización de finiquitos, certificados de empresa… en definitiva, la documentación derivada de la relación laboral entre empresa y trabajador. Un curso completo, eficaz y muy práctico.

ÍNDICE

ContaPlus 2008

1 Introducción a ContaPlus
1.1 Introducción a ContaPlus
1.2 Entrar y abandonar el programa
1.3 Nuevo Panel de exploración
1.4 Barra de Menú
1.5 Barra de menus superior
1.6 Esquema a seguir
1.7 Cuestionario: Introducción a ContaPlus

2 Proceso básico I
2.1 Creación de una empresa
2.2 Enlazar programas SP
2.3 Datos fiscales
2.4 Práctica – Crear Suárez SL
2.5 Práctica – Crear GREFUSA SA
2.6 Cuestionario: Proceso básico I

3 Proceso básico II
3.1 Añadir subcuentas
3.2 Tipos de Iva en ContaPlus
3.3 Gestión de asientos
3.4 Modificar asientos
3.5 Eliminar asientos
3.6 Renumeración de asientos
3.7 Copia de seguridad
3.8 Como recuperar la copia
3.9 Punteo-Casación
3.10 Práctica – Crear subcuentas para la empresa SUAREZ SL
3.11 Práctica – Crear subcuentas SUAREZ SL
3.12 Práctica – Crear subcuentas GREFUSA SA
3.13 Práctica – Asientos SUAREZ SL
3.14 Práctica – Asientos GREFUSA SA
3.15 Práctica – Modificacion asientos SUAREZ SL
3.16 Práctica – Modificación de los asientos de GREFUSA SA
3.17 Práctica – Eliminación del asiento en curso SUAREZ SL
3.18 Práctica – Eliminación del asiento grabado en ficheros GREFUSA SA
3.19 Práctica – Realizar copia SUAREZ SL
3.20 Práctica – Realizar copia GREFUSA SA
3.21 Cuestionario: Proceso básico II

4 Creación y uso de predefinidos
4.1 Asientos predefinidos
4.2 Creación de asientos predefinidos
4.3 Práctica – Realizar Asientos predefinidos SUAREZ SL
4.4 Práctica – Realizar Asientos predefinidos GREFUSA SA
4.5 Práctica – Aplicación de predefinidos SUAREZ SL
4.6 Cuestionario: Creación y uso de predefinidos

5 Cierre del ejercicio contable
5.1 Cierre del ejercicio
5.2 Invertir cierre
5.3 Práctica – Cerrar ejercicio SUAREZ SL
5.4 Práctica – Cerrar ejercicio GREFUSA SA
5.5 Práctica – Invertir cierre SUAREZ y GREFUSA
5.6 Cuestionario: Cierre y apertura del ejercicio contable

6 Trabajando con el IVA
6.1 El IVA
6.2 Regularización automática del IVA
6.3 Regularización manual de IVA
6.4 Práctica – Regularización automática del IVA SUAREZ SL
6.5 Práctica – Regularización manual IVA GREFUSA SA
6.6 Cuestionario: Trabajando con IVA

7 Trabajando con balances
7.1 Introducción a balances
7.2 Sumas y saldos
7.3 Pérdidas y ganancias
7.4 Situación
7.5 Consolidación
7.6 Práctica – Balance de Sumas y Saldos IVA SUAREZ SL
7.7 Práctica – Balance de Pérdidas y Ganancias SUAREZ SL
7.8 Práctica – Balance de Situación SUAREZ SL
7.9 Cuestionario: Trabajando con Balances

8 Trabajando con gráficos
8.1 Introducción a gráficos
8.2 Gráficos
8.3 H Cálculo Excel
8.4 Práctica – Gráficos SUAREZ SL
8.5 Práctica – Gráficos GREFUSA SA
8.6 Cuestionario: Trabajando con gráficos

9 Inventarios
9.1 Inventarios
9.2 Códigos y tablas
9.3 Gestión de inventario
9.4 Amortizaciones
9.5 Práctica – Codigos y tablas SUAREZ SL y GREFUSA SA
9.6 Práctica – Gestión de inventario SUAREZ SL
9.7 Práctica – Gestión de inventario GREFUSA SA
9.8 Práctica – Amortización SUAREZ SL
9.9 Práctica – Amortización GREFUSA SA
9.10 Cuestionario: Inventarios

10 Operaciones usuales
10.1 Configuración de impresora
10.2 Listado de diario
10.3 Listado de mayor
10.4 Listados de balances
10.5 Listados de IVA
10.6 Facturas recibidas y expedidas
10.7 Modelos 300-320 y Modelos 347 y 349
10.8 Cambio de tipo de letra
10.9 Cambios en el usuario
10.10 Conceptos tipo y vencimientos tipo
10.11 Práctica – Configurar IVA
10.12 Práctica – Configurar impresora
10.13 Práctica – Listado de diario SUAREZ SL
10.14 Práctica – Listado de mayor SUAREZ SL
10.15 Práctica – Listado de Sumas y Saldos GREFUSA SA
10.16 Práctica – Listado de Perdidas y Ganancias GREFUSA SA
10.17 Práctica – Listado de Situación GREFUSA SA
10.18 Práctica – Listado de facturas recibidas GREFUSA SA
10.19 Práctica – Listado de facturas expedidas GREFUSA SA
10.20 Práctica – Modelo 300-320 GREFUSA SA
10.21 Práctica – Añadir usuario
10.22 Práctica – Limitar usuario
10.23 Práctica – Añadir conceptos tipo SUAREZ SL
10.24 Práctica – Añadir vencimientos y conceptos tipo SUAREZ SL
10.25 Cuestionario: Operaciones usuales

11 Utilidades de asientos
11.1 Renumeración de asientos
11.2 Mover subcuentas en el diario
11.3 Búsqueda atípica
11.4 Práctica – Renumeración de asientos SUAREZ SL
11.5 Práctica – Cambiar el número del asiento de la empresa GREFUSA SA
11.6 Práctica – Mover subcuentas en el diario de SUAREZ SL
11.7 Práctica – Mover subcuentas en el diario de GREFUSA SA
11.8 Práctica – Búsqueda atípica en el diario de SUAREZ SL
11.9 Cuestionario: Utilidades de Asientos

12 Anexo
12.1 Problemas más usuales
12.2 Cuestionario: Cuestionario final

FacturaPlus 2008

1 Introducción a FacturaPlus
1.1 Introducción a FacturaPlus
1.2 Entrar y abandonar el programa-1-
1.3 Navegabilidad
1.4 Barra de menus
1.5 Esquema a seguir
1.6 Práctica – Iniciar y finalizar con FacturaPlus
1.7 Cuestionario: Introducción a FacturaPlus

2 Proceso básico 1 – Datos generales
2.1 Crear una empresa
2.2 Enlazar empresa a ContaPlus
2.3 Tablas generales
2.4 Familias
2.5 Rappels
2.6 Tipos de IVA
2.7 Grupos de venta contabilidad
2.8 Cuentas de remesas
2.9 Grupos de clientes
2.10 Agentes
2.11 Clientes
2.12 Proveedores
2.13 Almacenes
2.14 Artículos
2.15 Práctica – Datos generales
2.16 Cuestionario: Datos generales

3 Proceso básico 2 – Operaciones de compra y venta
3.1 Formalizar pedidos a proveedores
3.2 Albaranes de proveedores
3.3 Operaciones de venta
3.4 Realización del presupuesto
3.5 Pedidos a clientes
3.6 Aprobación de presupuesto
3.7 Pedido independiente al presupuesto
3.8 El albarán
3.9 La factura
3.10 Facturas Rectificativas a Clientes
3.11 Facturas rectificativas aplicando un Rappel
3.12 Gestión de recibos
3.13 Cobro de recibos
3.14 Devolución de recibos
3.15 Copia de seguridad
3.16 Práctica – Realizar pedidos
3.17 Cuestionario: Operaciones de compraventa

4 Otras operaciones
4.1 Remesas de recibos
4.2 Soporte magnético de remesas
4.3 Compensación de recibos
4.4 Nota de abonos
4.5 Crear plantillas
4.6 Albaranes y facturas de plantillas
4.7 Liquidaciones
4.8 Paso a ContaPlus
4.9 Movimientos de almacenes
4.10 Gestión de garantías
4.11 Trazabilidad
4.12 Práctica – Remesa de recibos
4.13 Cuestionario: Otras operaciones

5 Listados por impresora
5.1 Configuración de la impresora
5.2 Listados
5.3 Etiquetas
5.4 Configuración de documentos
5.5 Práctica – Listados por imprimir
5.6 Cuestionario: Listados por impresora

6 Informes
6.1 Informes
6.2 Movimientos de productos
6.3 Inventario valorado
6.4 Personalizar informes
6.5 Práctica – Informes
6.6 Cuestionario: Informes

7 Otras utilidades
7.1 Añadir usuarios
7.2 Limitar al usuario
7.3 Gráficos estadísticos
7.4 Utilidades
7.5 Práctica – Otras utilidades
7.6 Cuestionario: Otras utilidades
7.7 Cuestionario: Cuestionario final

NominaPlus 2008

1 Introducción a NominaPlus
1.1 Introducción a NominaPlus
1.2 Entrar y salir del programa
1.3 Navegabilidad-1-
1.4 Barra de menus-1-
1.5 Esquema a seguir-1-
1.6 Práctica – Iniciar y finalizar NominaPlus
1.7 Cuestionario: Introducción a NominaPlus

2 Introducción de datos
2.1 Creación de calendario
2.2 Creación y selección de una empresa
2.3 Enlazar una empresa a ContaPlus
2.4 Cuentas bancarias
2.5 Centros de trabajo
2.6 Datos de la nómina
2.7 Paso de datos
2.8 Trabajadores
2.9 Contratos
2.10 Emisión de contratos
2.11 Práctica – Introducción de datos
2.12 Cuestionario: Introducción de datos

3 Confección de nóminas y TC
3.1 Nóminas
3.2 Visualización de nominas
3.3 Operaciones con nóminas
3.4 Documentos de cotización de la Seguridad Social
3.5 Generación de impresos TC2-TC1
3.6 Práctica – Trabajar con nóminas
3.7 Cuestionario: Confección de nóminas y TC

4 Operaciones Anexas I
4.1 Paso a ContaPlus
4.2 Incidencia por enfermedad
4.3 Otras ausencias
4.4 Otros conceptos
4.5 Añadir varias incidencias
4.6 Finiquito
4.7 Carta de finiquito
4.8 Certificados empresa
4.9 Gestión de vacaciones y ausencias
4.10 Acumulados de retenciones
4.11 Paso desde nóminas
4.12 Acumulados
4.13 Copia de seguridad
4.14 Práctica – Operaciones anexas I
4.15 Cuestionario: Opciones anexas I

5 Operaciones Anexas II
5.1 Añadir convenio
5.2 Categorías profesionales
5.3 Paso de datos
5.4 Actualizar tablas salariales
5.5 Simulaciones
5.6 Conversión de líquido a bruto
5.7 Simulación de indemnizaciones
5.8 Gestión de usuarios
5.9 Práctica – Operaciones anexas II
5.10 Cuestionario: Opciones anexas II

6 Impresión
6.1 Configuración de impresora
6.2 Configuración de documentos
6.3 Configuración de nóminas
6.4 Configuración de impresos oficiales
6.5 Impresión de nóminas
6.6 Impresión TC
6.7 Impresión de modelos para Hacienda
6.8 Certificado de retenciones
6.9 Práctica – Impresión
6.10 Cuestionario: Impresión

7 Informes y gráficos
7.1 Informe de incidencias
7.2 Informe de Costes de empresa
7.3 Gráficos
7.4 Práctica – Informes y gráficos
7.5 Cuestionario: Informes y gráficos
7.6 Cuestionario: Cuestionario final NominaPlus

Aplicaciones informáticas de gestión 2012

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

ContaPlus Élite es un programa muy usado por profesionales y empresas para llevar la gestión contable. El programa incorpora numerosas ventajas y comodidades para el usuario enfocadas hacia mejoras en la calidad del tratamiento de la información. Este curso es muy completo e incorpora un gran número de supuestos prácticos, lo que hace enfrentar al alumno a situaciones similares a las que se encontrará en la gestión diaria de su contabilidad. FacturaPlus Élite es una completa aplicación especializada en la gestión administrativa empresarial. El programa emite pedidos, albaranes, facturas, recibos, oferta productos a través de Internet y, en general, trata todo tipo de documentos originados por las operaciones de compra-venta. Con esta aplicación también controlará en cada momento la situación de sus artículos en almacén. Realice este curso y maneje realmente bien este eficaz programa informático. NóminaPlus Élite es un programa informático de gestión laboral muy implantado en el mercado. La principal finalidad de esta aplicación es obtener, de forma prácticamente automática, las nóminas de los trabajadores, así como los documentos de cotización a la Seguridad Social. Ofrece otras muchas opciones como pueden ser: la gestión de ausencias, incidencias (bajas), realización de finiquitos, certificados de empresa… en definitiva, la documentación derivada de la relación laboral entre empresa y trabajador. Un curso completo, eficaz y muy práctico. Este programa formativo incluye numerosas las prácticas” paso a paso” y los cuestionarios.

ÍNDICE

ContaPlus 2012

1 Introducción a ContaPlus
1.1 Introducción a ContaPlus
1.2 Características ContaPlus Elite 2012
1.3 Entrar y abandonar el programa
1.4 Entorno de Trabajo
1.5 Vista Nueva
1.6 Vista Clásica
1.7 Barra de Menú
1.8 Barra de Menús superior
1.9 Esquema a seguir
1.10 Práctica – Entrar y abandonar ContaPlus
1.11 Cuestionario: Introducción a ContaPlus

2 Proceso básico I
2.1 Creación de una empresa
2.2 Enlazar programas SP
2.3 Datos fiscales
2.4 Práctica – Crear SUAREZ SL
2.5 Práctica – Crear Grefusa SA
2.6 Cuestionario: Proceso básico I

3 Proceso básico II
3.1 Añadir subcuentas
3.2 Gestión de asientos
3.3 Modificar asientos
3.4 Eliminar asientos
3.5 Copia de seguridad
3.6 Cómo recuperar la copia de seguridad
3.7 Punteo – Casación
3.8 Añadir – Modificar vencimientos
3.9 Preproceso de vencimientos
3.10 Práctica – Crear subcuentas para la empresa SUAREZ SL
3.11 Práctica – Crear subcuentas SUAREZ SL
3.12 Práctica – Crear subcuentas GREFUSA SA
3.13 Práctica – Asientos SUAREZ SL
3.14 Práctica – Asientos GREFUSA SA
3.15 Práctica – Modificación asientos SUAREZ SL
3.16 Práctica – Modificación de los asientos de GREFUSA SA
3.17 Práctica – Eliminación del asiento en curso SUAREZ SL
3.18 Práctica – Eliminación del asiento grabado en ficheros GREFUSA SA
3.19 Práctica – Realizar copia SUAREZ SL
3.20 Práctica – Realizar copia GREFUSA SA
3.21 Cuestionario: Proceso básico II

4 Creación y uso de predefinidos
4.1 Asientos predefinidos
4.2 Creación de asientos predefinidos
4.3 Utilización de asientos predefinidos
4.4 Práctica – Realizar predefinidos SUAREZ SL
4.5 Práctica – Realizar predefinidos GREFUSA SA
4.6 Práctica – Aplicación de predefinidos SUAREZ SL
4.7 Cuestionario: Creación y uso de predefinidos

5 Cierre del ejercicio contable
5.1 Cierre del ejercicio
5.2 Invertir cierre
5.3 Práctica – Cerrar ejercicio SUAREZ SL
5.4 Práctica – Cerrar ejercicio GREFUSA SA
5.5 Práctica – Invertir cierre SUAREZ y GREFUSA
5.6 Cuestionario: Cierre y apertura del ejercicio contable

6 Trabajando con IVA
6.1 El IVA
6.2 Regularización automática del IVA
6.3 Regularización manual de IVA
6.4 Práctica – Regularización automática del IVA SUAREZ SL
6.5 Práctica – Regularización manual IVA GREFUSA SA
6.6 Cuestionario: Trabajando con IVA

7 Trabajando con balances
7.1 Introducción a balances
7.2 Sumas y saldos
7.3 Pérdidas y ganancias
7.4 Situación
7.5 Práctica – Balance de Sumas y Saldos SUAREZ SL
7.6 Práctica – Balance de Pérdidas y Ganancias SUAREZ SL
7.7 Práctica – Balance de Situacion SUAREZ SL
7.8 Cuestionario: Trabajando con Balances

8 Trabajando con gráficos
8.1 Introducción a gráficos
8.2 Gráficos
8.3 Hoja de Calculo Excel
8.4 Práctica – Gráfico SUAREZ SL
8.5 Práctica – Gráfico GREFUSA SA
8.6 Cuestionario: Trabajando con gráficos

9 Inventarios
9.1 Inventarios
9.2 Códigos y tablas
9.3 Gestión de inventario
9.4 Amortizaciones
9.5 Práctica – Códigos y tablas SUAREZ y GREFUSA
9.6 Práctica – Gestión de inventario SUAREZ SL
9.7 Práctica – Gestión de inventario GREFUSA SA
9.8 Práctica – Amortización SUAREZ SL
9.9 Práctica – Amortización GREFUSA SA
9.10 Cuestionario: Inventarios

10 Operaciones usuales
10.1 Configurar tipos de IVA
10.2 Configuración de impresora
10.3 Listado de diario
10.4 Listado de mayor
10.5 Listados de balances
10.6 Listados de IVA
10.7 Facturas recibidas y expedidas
10.8 Modelo 303
10.9 Modelo 340
10.10 Modelo 347
10.11 Modelo 349
10.12 Modelo 390
10.13 Modelo 347 y 349
10.14 Cambio de tipo de letra
10.15 Cambio de usuario y clave
10.16 Añadir usuario
10.17 Eliminar usuarios
10.18 Limitar al usuario
10.19 Conceptos tipo y vencimientos tipo
10.20 Gestión del Conocimiento
10.21 Práctica – Configurar IVA
10.22 Práctica – Configurar impresora
10.23 Práctica – Listado de diario SUAREZ SL
10.24 Práctica – Listado de mayor SUAREZ SL
10.25 Práctica – Listado de Sumas y Saldos GREFUSA SA
10.26 Práctica – Listado de Pérdidas y Ganancias GREFUSA SA
10.27 Práctica – Listado de Situación GREFUSA SA
10.28 Práctica – Listado de facturas recibidas GREFUSA SA
10.29 Práctica – Listado de facturas expedidas GREFUSA SA
10.30 Práctica – Modelo 300-320 GREFUSA SA
10.31 Práctica – Añadir usuario
10.32 Práctica – Limitar usuario
10.33 Práctica – Añadir conceptos tipo SUAREZ SL
10.34 Práctica – Añadir vencimientos y conceptos tipo SUAREZ SL
10.35 Cuestionario: Operaciones usuales

11 Utilidades de asientos
11.1 Renumeración de asientos
11.2 Mover subcuentas en el diario
11.3 Búsqueda atípica
11.4 Práctica – Renumeración de asientos SUAREZ SL
11.5 Práctica – Cambiar el número del asiento de la empresa GREFUSA
11.6 Práctica – Mover subcuentas en el Libro Diario SUAREZ
11.7 Práctica – Mover subcuentas en el Libro Diario GREFUSA
11.8 Práctica – Búsqueda atípica en el Libro Diario de SUAREZ
11.9 Cuestionario: Utilidades de Asientos
11.10 Cuestionario: Cuestionario final

FacturaPlus 2012

1 Introducción a FacturaPlus
1.1 Introducción a FacturaPlus
1.2 Características de FacturaPlus 2012
1.3 Entrar y abandonar el programa
1.4 Navegabilidad
1.5 Área de trabajo con el escritorio SAGE
1.6 Esquema a seguir
1.7 Práctica – Iniciar y finalizar con FacturaPlus
1.8 Cuestionario: Introducción a FacturaPlus

2 Proceso básico I – Datos generales
2.1 Crear una empresa
2.2 Enlazar empresa a ContaPlus
2.3 Tablas generales
2.4 Familias
2.5 Rappels
2.6 Tipos de IVA
2.7 Grupos de venta contabilidad
2.8 Cuentas de remesas
2.9 Grupos de clientes
2.10 Agentes
2.11 Clientes
2.12 Proveedores
2.13 Almacenes
2.14 Artículos
2.15 Práctica – Datos generales
2.16 Cuestionario: Datos generales

3 Proceso básico II – Operaciones de compra y venta
3.1 Formalizar pedidos a proveedores
3.2 Albaranes de proveedores
3.3 Operaciones de venta
3.4 Realización del presupuesto
3.5 Pedidos de clientes
3.6 Aprobación de presupuesto
3.7 Pedido independiente al presupuesto
3.8 El albarán
3.9 La factura
3.10 Facturas Rectificativas a Clientes
3.11 Facturas rectificativas aplicando un Rappel
3.12 Gestión de recibos
3.13 Cobro de recibos
3.14 Devolución de recibos
3.15 Copia de seguridad
3.16 Realizar una copia
3.17 Cómo recuperar una copia
3.18 Práctica – Realizar pedidos
3.19 Cuestionario: Operaciones de compraventa

4 Otras operaciones
4.1 Remesas de recibos
4.2 Soporte magnético de remesas
4.3 Compensación de recibos
4.4 Nota de abonos
4.5 Crear plantillas
4.6 Albaranes y facturas de plantillas
4.7 Liquidaciones
4.8 Paso a ContaPlus
4.9 Paso individualizado a ContaPlus
4.10 Paso total a ContaPlus
4.11 Movimientos de almacenes
4.12 Gestión de garantías
4.13 Trazabilidad
4.14 Práctica – Remesa de recibos
4.15 Cuestionario: Otras operaciones

5 Listados por impresora
5.1 Configuración de la impresora
5.2 Listados
5.3 Etiquetas
5.4 Configuración de documentos
5.5 Práctica – Listados por imprimir
5.6 Cuestionario: Listados por impresora

6 Informes
6.1 Informes
6.2 Movimientos de productos
6.3 Inventario valorado
6.4 Personalizar informes
6.5 Práctica – Informes
6.6 Cuestionario: Informes

7 Otras utilidades
7.1 Añadir usuarios
7.2 Limitar al usuario
7.3 Gráficos estadísticos
7.4 Organización de ficheros
7.5 Perfiles de usuarios
7.6 Personalización del sistema
7.7 Avisos de Inicio
7.8 Cambiar Apariencia
7.9 Práctica – Otras utilidades
7.10 Cuestionario: Otras utilidades
7.11 Cuestionario: Cuestionario final

NominaPlus 2012

1 Introducción a NominaPlus 2012
1.1 Características de NominaPlus 2012
1.2 Entrar y salir del programa
1.3 Entorno de trabajo
1.4 Barra de menús
1.5 Esquema a seguir
1.6 Práctica – Entrar y salir del programa
1.7 Cuestionario: Introducción a NominaPlus

2 Introducción de datos
2.1 Creación del calendario
2.2 Creación y selección de una empresa
2.3 Enlazar una empresa a ContaPlus
2.4 Cuentas bancarias
2.5 Centros de trabajo
2.6 Datos de la nómina
2.7 Paso de datos
2.8 Trabajadores
2.9 Contratos
2.10 Práctica – Introducción de datos
2.11 Cuestionario: Introducción de datos

3 Confección de nóminas y TC
3.1 Nóminas
3.2 Visualización de la nómina
3.3 Operaciones con nóminas
3.4 Documentos de cotización a la Seguridad Social
3.5 Generación de impresos TC2 TC1
3.6 Práctica – Trabajar con nóminas
3.7 Cuestionario: Confección de nóminas y TC

4 Operaciones Anexas I
4.1 Paso a ContaPlus
4.2 Incidencia por enfermedad
4.3 Otras ausencias
4.4 Otros conceptos
4.5 Añadir varias incidencias
4.6 Finiquito
4.7 Carta de finiquito
4.8 Certificados empresa
4.9 Gestión de vacaciones y ausencias
4.10 Acumulados de retenciones
4.11 Paso desde nóminas
4.12 Acumulados
4.13 Copia de seguridad
4.14 Práctica – Operaciones Anexas I
4.15 Cuestionario: Opciones anexas I

5 Operaciones Anexas II
5.1 Añadir convenio
5.2 Categorías profesionales
5.3 Paso de datos
5.4 Actualizar tablas salariales
5.5 Simulaciones
5.6 Conversión de líquido a bruto
5.7 Simulación de indemnizaciones
5.8 Gestión de usuarios
5.9 Práctica – Operaciones Anexas II
5.10 Cuestionario: Opciones anexas II

6 Impresión
6.1 Configuración de impresora
6.2 Configuración de documentos
6.3 Configuración de nóminas
6.4 Configuración de impresos oficiales
6.5 Impresión de nóminas
6.6 Impresión TC
6.7 Impresión de modelos para Hacienda
6.8 Certificado de retenciones
6.9 Práctica – Impresión
6.10 Cuestionario: Impresión

7 Informes y gráficos
7.1 Informe de incidencias
7.2 Informe de Costes de empresa
7.3 Gráficos
7.4 Práctica – Informes y gráficos
7.5 Cuestionario: Informes y gráficos
7.6 Cuestionario: Cuestionario final

Aplicaciones informáticas de gestión Flex - 2017

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Contaplus Flex es un programa muy usado por profesionales y empresas para llevar la gestión contable. El programa incorpora numerosas ventajas y comodidades para el usuario enfocadas hacia mejoras en la calidad del tratamiento de la información. Este curso es muy completo e incorpora prácticas, lo que hace enfrentar al alumno a situaciones similares a las que se encontrará en la gestión diaria de su contabilidad.
FacturaPlus Flex es una completa aplicación especializada en la gestión administrativa empresarial. El programa emite pedidos, albaranes, facturas, recibos, oferta productos a través de Internet y, en general, trata todo tipo de documentos originados por las operaciones de compra-venta. Con esta aplicación también controlará en cada momento la situación de sus artículos en almacén. Realice este curso y maneje realmente bien este eficaz programa informático.
NóminaPlus Flex es un programa informático de gestión laboral muy implantado en el mercado. La principal finalidad de esta aplicación es obtener, de forma prácticamente automática, las nóminas de los trabajadores, así como los documentos de cotización a la Seguridad Social. Ofrece otras muchas opciones como pueden ser: la gestión de ausencias, incidencias (bajas), realización de finiquitos, certificados de empresa… en definitiva, la documentación derivada de la relación laboral entre empresa y trabajador. Un curso completo, eficaz y muy práctico. Son numerosas las prácticas y los cuestionarios.

ÍNDICE

Contaplus Flex

1 Introducción a ContaPlus
1.1 Introducción a Contaplus
1.2 Entrar y abandonar el programa
1.3 Entorno de trabajo
1.4 Esquema a seguir
1.5 Práctica. Entrar y abandonar Contaplus
1.6 Cuestionario: Introducción a ContaPlus

2 Proceso básico I
2.1 Creación de una empresa
2.2 Configuración
2.3 Datos fiscales
2.4 Práctica Crear Suárez
2.5 Práctica Crear Grefusa S.A
2.6 Cuestionario: Proceso básico I

3 Proceso básico II
3.1 Añadir subcuentas
3.2 Gestión de asientos
3.3 Modificar asientos
3.4 Eliminar asientos
3.5 Copia de seguridad
3.6 Renumeración de Asientos
3.7 Punteo-casación
3.8 Vencimientos
3.9 Preproceso de vencimientos
3.10 Práctica Crear subcuentas para la empresa Suárez SL
3.11 Práctica Crear subcuentas Suárez SL
3.12 Práctica Crear subcuentas Grefusa
3.13 Práctica Asientos Suárez SL
3.14 Práctica Asiestos Grefusa SA
3.15 Práctica Modificación asientos Suárez SL
3.16 Práctica Modificación de los asientos de Grefusa SA
3.17 Práctica Eliminación del asiento en curso Suárez SL
3.18 Práctica Eliminación del asiento grabado en ficheros Grefusa SA
3.19 Práctica Realizar copia Suárez SL
3.20 Práctica Realizar copia Grefusa SA
3.21 Cuestionario: Proceso básico II

4 Creación y uso de predefinidos
4.1 Asientos predefinidos
4.2 Creación de asientos predefinidos
4.3 Utilización de asientos predefinidos
4.4 Práctica Realizar predefinidos Suárez SL
4.5 Práctica Realizar predefinidos Grefusa SA
4.6 Práctica Aplicación de predefinidos Suárez SL
4.7 Cuestionario: Creación y uso de predefinidos

5 Cierre del ejercicio contable
5.1 Cierre del ejercicio
5.2 Invertir cierre
5.3 Práctica Cerrar ejercicio Suárez SL
5.4 Práctica Cerrar ejercicio Grefusa SA
5.5 Práctica Invertir cierre Suárez y Grefusa
5.6 Cuestionario: Cierre y apertura del ejercicio contable

6 Trabajando con IVA
6.1 El IVA
6.2 Regularización automática del IVA
6.3 Regularización manual de IVA
6.4 Práctica Regularización automática del IVA Suárez SL
6.5 Práctica Regularización manual IVA Grefusa SA
6.6 Cuestionario: Trabajando con IVA

7 Trabajando con balances
7.1 Introducción a balances
7.2 Sumas y saldos
7.3 Sumas y Saldos segmentados
7.4 Pérdidas y ganancias
7.5 Situación
7.6 Consolidación
7.7 Práctica Balance de sumas y saldos Suárez SL
7.8 Práctica Balance de pérdidas y ganancias Suárez SL
7.9 Práctica Balance de situación Suárez SL
7.10 Cuestionario: Trabajando con Balances

8 Trabajando con gráficos
8.1 Introducción a graficos
8.2 Gráficos
8.3 Hoja de calculo Excel
8.4 Práctica Gráfico Suárez SL
8.5 Práctica Gráfico Grefusa SA
8.6 Cuestionario: Trabajando con gráficos

9 Inmovilizados
9.1 Inmovilizados
9.2 Códigos y tablas
9.3 Gestión de inmovilizado
9.4 Amortizaciones
9.5 Práctica Códigos y tablas Suárez y Grefusa
9.6 Práctica Gestión de inventario Suárez SL
9.7 Práctica Gestión de inventario Grefusa SA
9.8 Práctica Amortización Suárez SL
9.9 Práctica Amortización Grefusa
9.10 Cuestionario: Inventarios

10 Operaciones usuales
10.1 Configurar tipos de IVA
10.2 Configuración de impresora
10.3 Listado de diario
10.4 Listado de mayor
10.5 Listado de balances
10.6 Listados de IVA
10.7 Facturas recibidas y expedidas
10.8 Modelo 303
10.9 Modelo 340
10.10 Modelo 347
10.11 Modelo 349
10.12 Modelo 390
10.13 Cambio de usuario y clave
10.14 Añadir usuario
10.15 Eliminar usuarios
10.16 Limitar al usuario
10.17 Conceptos tipo y vencimientos tipo
10.18 Gestión del conocimiento
10.19 Práctica Configurar IVA
10.20 Práctica Configurar impresora
10.21 Práctica Listado de diario Suárez SL
10.22 Práctica Listado de mayor Suárez SL
10.23 Práctica Listado de Sumas y Saldos Grefusa SA
10.24 Práctica Listado de pérdidas y ganancias Grefusa SA
10.25 Práctica Listado de situación Grefusa SA
10.26 Práctica Listado de facturas recibidas Grefusa SA
10.27 Práctica Listado de facturas expedidas Grefusa SA
10.28 Práctica Modelo 300-320 Grefusa SA
10.29 Práctica Añadir usuario
10.30 Práctica Limitar usuario
10.31 Práctica Añadir conceptos tipo Suárez SL
10.32 Práctica Añadir vencimientos y conceptos tipo Suárez SL
10.33 Cuestionario: Operaciones usuales

11 Utilidades de asientos
11.1 Renumeración de asientos
11.2 Mover subcuentas en el diario
11.3 Búsqueda atípica
11.4 Copiar asientos
11.5 Práctica Renumeración de asientos Suárez SL
11.6 Práctica Cambiar el número de asiento de la empresa Grefusa
11.7 Práctica Mover subcuentas en el Libro Diario Suárez
11.8 Práctica Mover subcuentas en el Libro Diario Grefusa
11.9 Práctica Búsqueda atípica en el Libro Diario de Suárez
11.10 Cuestionario: Utilidades de Asientos
11.11 Cuestionario: Cuestionario final

Facturaplus Flex

1 Introducción a FacturaPlus Flex
1.1 Introducción a FacturaPlus
1.2 Características detalladas
1.3 Entrar y abandonar el programa
1.4 Área de trabajo
1.5 Barra de menús
1.6 Esquema a seguir
1.7 Práctica – Iniciar y finalizar con FacturaPlus Flex
1.8 Cuestionario: Introducción a FacturaPlus

2 Proceso básico I – Datos generales
2.1 Crear una empresa
2.2 Enlazar empresa a ContaPlus Flex
2.3 Tablas Auxiliares
2.4 Familias
2.5 Rappels
2.6 Tipos de IVA
2.7 Grupos de venta
2.8 Cuentas de remesas
2.9 Grupos de clientes
2.10 Agentes
2.11 Clientes
2.12 Proveedores
2.13 Almacenes
2.14 Artículos
2.15 Práctica – Datos generales
2.16 Cuestionario: Datos generales

3 Proceso básico II – Operaciones de compra y venta
3.1 Formalizar pedidos a proveedores
3.2 Albaranes de proveedores
3.3 Operaciones de venta
3.4 Realización del presupuesto
3.5 Pedidos de clientes
3.6 Aprobación de presupuesto
3.7 Pedido independiente al presupuesto
3.8 El albarán
3.9 La factura
3.10 Facturas Rectificativas a Clientes
3.11 Facturas rectificativas aplicando un Rappel
3.12 Gestión de recibos
3.13 Cobro de recibos
3.14 Devolución de recibos
3.15 Realizar una copia de seguridad
3.16 Práctica – Realizar pedidos
3.17 Cuestionario: Operaciones de compraventa

4 Otras operaciones
4.1 Remesas de recibos
4.2 Soporte magnético de remesas
4.3 Compensación de recibos
4.4 Nota de abonos
4.5 Crear plantillas
4.6 Albaranes y facturas de plantillas
4.7 Liquidaciones
4.8 Paso a ContaPlus
4.9 Paso individualizado a ContaPlus
4.10 Paso total a ContaPlus
4.11 Movimientos de almacenes
4.12 Gestión de garantías
4.13 Trazabilidad
4.14 Práctica – Remesa de recibos
4.15 Cuestionario: Otras operaciones

5 Listados por impresora
5.1 Configuración de la impresora
5.2 Listados
5.3 Etiquetas
5.4 Configuración de documentos
5.5 Práctica – Listados por imprimir
5.6 Cuestionario: Listados por impresora

6 Informes
6.1 Informes
6.2 Movimientos de productos
6.3 Inventario valorado
6.4 Personalizar informes
6.5 Práctica – Informes
6.6 Cuestionario: Informes

7 Otras utilidades
7.1 Añadir usuarios
7.2 Limitar al usuario
7.3 Gráficos estadísticos
7.4 Organización de ficheros
7.5 Perfiles de usuarios
7.6 Dispositivos
7.7 Personalización del sistema
7.8 Avisos de Inicio
7.9 Práctica – Otras utilidades
7.10 Cuestionario: Otras utilidades
7.11 Cuestionario: Cuestionario final

Nominaplus Flex

1 Introducción a NominaPlus Flex
1.1 Características de NominaPlus Flex
1.2 Entrar y salir del programa
1.3 Área de trabajo
1.4 Barra de menús
1.5 Esquema a seguir
1.6 Práctica – Entrar y salir del programa
1.7 Cuestionario: Introducción a NominaPlus

2 Introducción de datos
2.1 Creación del calendario
2.2 Creación y selección de una empresa
2.3 Enlazar una empresa a ContaPlus
2.4 Cuentas bancarias
2.5 Centros de trabajo
2.6 Datos de la nómina
2.7 Actualización de datos en trabajadores
2.8 Trabajadores
2.9 Contratos
2.10 Práctica – Introducción de datos
2.11 Cuestionario: Introducción de datos

3 Confección de nóminas y TC
3.1 Nóminas
3.2 Visualización de la nómina
3.3 Impresión de nóminas. Recibos de salarios
3.4 Operaciones con nóminas
3.5 Seguridad Social
3.6 Comunicaciones con Seguridad Social
3.7 Documentos de cotización a la Seguridad Social
3.8 Generación de impresos TC2 TC1
3.9 Práctica – Trabajar con nóminas
3.10 Cuestionario: Confección de nóminas y TC

4 Operaciones Anexas I
4.1 Paso a Contabilidad
4.2 Incidencia por enfermedad
4.3 Otras ausencias
4.4 Otros conceptos
4.5 Añadir varias incidencias
4.6 Finiquito
4.7 Carta de finiquito
4.8 Certificados empresa
4.9 Gestión de vacaciones y ausencias
4.10 Consulta de Recursos Humanos
4.11 Acumulados de retenciones
4.12 Paso desde nóminas
4.13 Acumulados
4.14 Copia de seguridad
4.15 Práctica – Operaciones Anexas I
4.16 Cuestionario: Opciones anexas I

5 Operaciones Anexas II
5.1 Importar convenio
5.2 Añadir convenio
5.3 Categorías profesionales
5.4 Actualización de datos en empresas y trabajadores. Convenios
5.5 Actualizar tablas salariales
5.6 Simulaciones
5.7 Conversión de líquido a bruto
5.8 Simulación de indemnizaciones
5.9 Gestión de usuarios
5.10 Práctica – Operaciones Anexas II
5.11 Cuestionario: Opciones anexas II

6 Impresión
6.1 Configuración de impresora
6.2 Configuración de documentos
6.3 Configuración de nóminas
6.4 Configuración de impresos oficiales
6.5 Impresión de nóminas
6.6 Impresión TC
6.7 Impresión de modelos para Hacienda
6.8 Certificado de retenciones
6.9 Práctica – Impresión
6.10 Cuestionario: Impresión

7 Informes y gráficos
7.1 Informe de incidencias
7.2 Informe de Costes de empresa
7.3 Gráficos
7.4 Práctica – Informes y gráficos
7.5 Cuestionario: Informes y gráficos
7.6 Cuestionario: Cuestionario final

Blanqueo de capitales y sistema de pago

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Análisis económico financiero de la empresa Desde un enfoque muy práctico, se profundiza en las diversas técnicas de análisis económico-financiero que permiten realizar un diagnóstico de la situación de la empresa, así como establecer la base para la toma de decisiones y la realización de previsiones a futuro Es especialmente recomendable papa personas que desempeñan puestos de Director financiero, Jefe de Contabilidad, profesional del derecho y de la fiscalidad, analista financiero y, en general , personal de los departamentos administrativo, contable, financiero o fiscal de la empresa. Principales medios de pago y cobro en el comercio internacional En este curso se comentarán los principales medios de pago tradicionales que se han venido utilizando, por parte de las empresas, en las operaciones de comercio exterior, prescindiendo de la posible financiación que las entidades financieras puedan ofrecer al cliente importador o exportador. Riesgo de cambio en operaciones de comercio exterior El valor de las divisas no es constante, sino que fluctúa en el tiempo, por lo que cualquier operación en divisa extranjera con cobro o pago aplazado lleva implícito el riesgo de cambio.En este curso se pretende dar una visión sobre los instrumentos al alcance de las empresas, que permiten asegurar o en su caso “minorar” ese riesgo de cambio. Prevención en blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. La finalidad de este curso es establecer las reglas y procedimientos necesarios para el cumplimiento de aquello establecido por la legislación vigente en relación a la prevención y detección del blanqueo de capitales y financiación del terrorismo. 1) Disponer de un curso que pueda servir de guía para prevenir que LA EMPRESA sea víctima de la acción de inescrupulosos que buscan legitimar, a través de la red aseguradora, capitales provenientes del tráfico de drogas, de grupos terroristas o de otras actividades ilícitas. 2) Velar a fin de impedir que las operaciones de LA EMPRESA se lleven a cabo con o sobre fondos provenientes de actividades ilícitas relacionadas con el Blanqueo de Capitales, bien sea para ocultar la procedencia ilícita de dichos fondos o bien para asegurar su aprovechamiento por cualquier persona. 3) Generar un flujo permanente de información confiable que es puesta a disposición de las autoridades competentes, facilitando, de esta manera, sus labores de investigación, inteligencia y análisis financieros destinados a la lucha contra el lavado de dinero y los negocios ilícitos vinculados a éste.

ÍNDICE

Análisis económico financiero de la empresa

1 Estados financieros básicos
1.1 Introducción estados financieros básicos
1.2 El balance
1.3 El balance – Enumeración de los principales grupos del activo
1.4 El balance – Enumeración de los principales grupos del patrimonio neto y pasivo
1.5 Ordenación del balance
1.6 La cuenta de pérdidas y ganancias
1.7 Enumeración de las principales partidas de la cuenta de pérdidas y ganancias
1.8 Ordenación de la cuenta de pérdidas y ganancias
1.9 Cuestionario: Estados financieros básicos

2 Aproximación al Análisis económico financiero
2.1 Introducción análisis económico financiero
2.2 Esquema básico del análisis económico financiero
2.3 Consideraciones previas al análisis
2.4 Análisis previo del Balance
2.5 Análisis previo de la cuenta de pérdidas y ganancias
2.6 Cuestionario: Aproximación al análisis económico financiero

3 Análisis financiero
3.1 Introducción análisis financiero
3.2 Análisis de la solvencia
3.3 Análisis del endeudamiento
3.4 Análisis de la independencia o autonomía financiera
3.5 Análisis de la liquidez
3.6 El ciclo de explotación del negocio
3.7 El fondo de maniobra
3.8 Las necesidades operativas de fondos
3.9 Periodo medio de maduración
3.10 Las necesidades operativas de fondo de maniobra
3.11 Las necesidades de recurso al crédito
3.12 Ratios de liquidez
3.13 Práctica 1
3.14 Práctica 2
3.15 Práctica 3
3.16 Práctica 4
3.17 Práctica 5
3.18 Práctica 6
3.19 Cuestionario: Analisis financiero

4 Análisis económico
4.1 Introducción análisis económico
4.2 El Cash-Flow – Autofinanciación
4.3 Rendimiento o rentabilidad económica
4.4 Rentabilidad financiera
4.5 El apalancamiento financiero
4.6 El coste medio de la deuda
4.7 El umbral de la rentabilidad
4.8 Práctica 1
4.9 Práctica 2
4.10 Práctica 3
4.11 Práctica 4
4.12 Práctica 5
4.13 Práctica 6
4.14 Práctica 7
4.15 Práctica 8
4.16 Práctica 9
4.17 Cuestionario: Analisis económico
4.18 Cuestionario: Cuestionario final

Prevención en blanqueo de capitales y financiación del terrorismo

1 Consideraciones generales
1.1 Introducción
1.2 Definiciones
1.3 Proceso del blanqueo de capitales – Etapas
1.4 Cuestionario: Consideraciones generales

2 Normativa
2.1 Disposiciones legales internacionales
2.2 Disposiciones legales nacionales
2.3 Obligaciones normativas
2.4 Infracciones y regimen sancionador
2.5 Cuestionario: Normativa

3 Normas de actuación Órganos internos de prevención
3.1 Introducción
3.2 Medidas de control interno
3.3 Cuestionario: Normas de actuación Órganos internos de prevención

4 Política de admisión de clientes
4.1 Clientes no aceptados-rechazados
4.2 Clientes de inicio o mantenimiento de relacion condicionada
4.3 Clientes que no son sujetos obligados de la norma PBC
4.4 Cuestionario: Política de admisión de clientes

5 Identificación y conocimiento del cliente
5.1 Identificación del cliente
5.2 Conocimiento del cliente
5.3 Cuestionario: Identificación y conocimiento del cliente

6 Detección de operaciones sospechosas
6.1 Detección descentralizada
6.2 Detección centralizada
6.3 Cuestionario: Detección de operaciones sospechosas

7 Análisis de operaciones sospechosas
7.1 Apertura del proceso de análisis
7.2 Análisis del caso
7.3 Resultado del analisis
7.4 Propuesta de comunicacion de operacion sospechosa
7.5 Cuestionario: Análisis de operaciones sospechosas

8 Comunicación de operaciones
8.1 Reporting sistemático
8.2 Solicitudes de información del SEPBLAC
8.3 Comunicación al SEPBLAC de operaciones sospechosas
8.4 Solicitudes de colaboración de otras actividades
8.5 Cuestionario: Comunicación de operaciones

9 Temática específica
9.1 Abstención de ejecutar operaciones sospechosas
9.2 Deber de confidencialidad
9.3 Conservación de la documentacion
9.4 Formación
9.5 Medios informáticos
9.6 Declaración S1
9.7 Modelo B3
9.8 Transferencias moneygram
9.9 Cuestionario: Temática específica

10 Anexos
10.1 Relación de paraisos fiscales y territorios no cooperantes
10.2 Catálogo ejemplificativo de operaciones con riesgo
10.3 Carta informativa para clientes – Sujeto Obligado de Regimén General
10.4 Carta informativa para clientes – Sujeto Obligado de Regimen Especial
10.5 Catalogo ejemplificativo de operaciones con riesgo
10.6 Cuestionario: Anexos
10.7 Cuestionario: Cuestionario final

Principales medios de pago y cobro en el comercio internacional

1 Introducción
1.1 Introducción medios de pago
1.2 Momento del pago
1.3 Medios de pago simples y documentarios
1.4 Documentos comerciales
1.5 Elección del medio de pago
1.6 Cuestionario: Introducción

2 El cheque bancario internacional
2.1 Definición
2.2 Intervinientes
2.3 Esquema de funcionamiento
2.4 Características
2.5 Cuestionario: El cheque bancario internacional

3 Transferencia bancaria internacional
3.1 Definición
3.2 Intervinientes
3.3 Esquema de funcionamiento
3.4 Características
3.5 Cuestionario: Transferencia bancaria internacional

4 Remesas internacionales
4.1 Introducción remesas internacionales
4.2 Tipología
4.3 Regulación Internacional
4.4 Intervinientes
4.5 Remesa simple
4.6 Remesa documentaria
4.7 Cuestionario: Remesas internacionales

5 Créditos documentarios
5.1 Definición
5.2 Regulación internacional
5.3 Intervinientes
5.4 Clasificación
5.5 Características de los Créditos Documentarios
5.6 Cuestionario: Cuestionario final

Riesgo de cambio en operaciones de comercio exterior

1 Introducción
1.1 Introducción tipos de cambio
1.2 Tipos de Cambio
1.3 Aparición del Riesgo de Cambio
1.4 Cuestionario: Introducción

2 Cobertura
2.1 Compraventa de divisas a plazos
2.2 Opciones sobre divisas
2.3 Futuros sobre divisas
2.4 Compensación de cobros y pagos
2.5 Cuestionario: Cobertura
2.6 Cuestionario: Cuestionario final

Coaching contable

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Este curso de actualización sobre el Plan General Contable, se centra en la últimas normas que se han introducido en la Contabilidad en España. Es un curso práctico con numerosos ejercicios, y que tiene la intención de poner al día a las personas que trabajan habitualmente la Contabilidad de Pymes.
Además, usted puede conseguir con este curso los conocimientos necesarios para establecer objetivos, indicar los pasos que debe seguir su cliente para conseguirlo e incluso incentivar con métodos tan eficaces como la visualización del éxito, el hecho de ser capaz de llegar a alcanzarlo. Además, tendrá en su poder herramientas de modelado que le ayuden a modificar estados de ánimo, crear nuevas perspectivas sobre modos de actuar, reestructurar ciertos hábitos o hacer que su cliente descubra ciertas cualidades laborales, que ni siquiera han sido desarrolladas al no conocer su existencia. Con unos completos tests y ejercicios prácticos, conseguirá controlar situaciones en las que un coacher eficaz puede establecer soluciones inmediatas.

ÍNDICE

Actualización contable

1 El Patrimonio
1.1 Concepto y composición
1.2 El Patrimonio Neto y los Elementos Patrimoniales
1.3 Práctica – Estructura Patrimonial
1.4 Masas Patrimoniales
1.5 Práctica – Masas Patrimoniales
1.6 Balance
1.7 Ecuación Fundamental del Patrimonio
1.8 Práctica – Balance y Ecuación Fundamental del Patrimonio
1.9 Cuestionario: El Patrimonio

2 El Proceso Contable Completo
2.1 Qué es el Proceso Contable
2.2 Asiento de Apertura y Registro de los Hechos Contables
2.3 Proceso de Regularización
2.4 Primera Etapa
2.5 Otros
2.6 Pérdidas por deterioro
2.7 Periodificación
2.8 Amortización
2.9 Segunda fase del Proceso de Regularización
2.10 Reparto de Beneficios
2.11 Asiento de Cierre
2.12 Práctica – Cortinajes Ruiz SA
2.13 Práctica – Mariscos Emilio
2.14 Práctica – Tecnología Avanzada SA
2.15 Práctica – Zipi y Zape SA
2.16 Práctica – Empresa Primersusto
2.17 Cuestionario: El Proceso Contable Completo

3 El Plan General de Contabilidad
3.1 La Normalización Contable
3.2 Primera parte – Marco conceptual de la contabilidad
3.3 Segunda parte – Normas de registro y valoración
3.4 Tercera parte – Cuentas anuales
3.5 Cuarta parte – Cuadro de cuentas
3.6 Quinta parte – Definiciones y relaciones contables
3.7 Plan General de Contabilidad para PYMES
3.8 Cuestionario: El Plan General de Contabilidad

4 Existencias Compras y Ventas
4.1 Existencias
4.2 El Precio de Adquisición
4.3 Correcciones valorativas
4.4 Depreciación irreversible
4.5 Depreciación reversible
4.6 Problemática Contable de las Compras
4.7 Contabilización de las operaciones posteriores a la compra
4.8 Contabilización de las operaciones de ventas de mercaderia
4.9 Resumen
4.10 Práctica – Ejemplo resuelto
4.11 Práctica – Merca
4.12 Cuestionario: Existencias Compras y ventas

5 Acreedores y Deudores I
5.1 Deudores por operaciones de tráfico
5.2 Problemática relativa a los Efectos Comerciales a Cobrar
5.3 Práctica – Empresas efectos
5.4 Práctica – Supuesto N 2
5.5 Clientes y Deudores de dudosa cobro
5.6 Insolvencias de Tráfico o operaciones comerciales
5.7 Otras Pérdidas
5.8 Práctica – Efectisa
5.9 Práctica – El Ladrillo
5.10 Cuestionario: Acreedores y Deudores I

6 Acreedores y Deudores II
6.1 Acreedores y Deudores en moneda extranjera
6.2 Práctica – Supuesto 1
6.3 Práctica – Supuesto 2
6.4 Práctica – Supuesto 3
6.5 Práctica – Supuesto 4
6.6 Práctica – Supuesto 5
6.7 Práctica – Supuesto 6
6.8 Envases y Embalajes con facultad de devolución
6.9 Práctica – Envases en las compras
6.10 Práctica – Ventas de Envases
6.11 Práctica – Supuesto A1
6.12 Cuestionario: Acreedores y Deudores II

7 El Inmovilizado Material I
7.1 Concepto
7.2 La Problemática del Inmovilizado en la Empresa
7.3 Adquisiciones a terceros
7.4 El Inmovilizado entra a formar parte de la empresa
7.5 Incorporación a la empresa por donación
7.6 El Inmovilizado comprado por la empresa con una Subvención
7.7 Práctica – Supuesto de Valoración del Inmovilizado
7.8 Cuestionario: El Inmovilizado Material I

8 El Inmovilizado Material II
8.1 Problemática Contable cuando el inmovilizado esta en la empresa
8.2 Correcciones valorativas
8.3 Ampliaciones y Mejoras
8.4 Revalorizaciones
8.5 Baja del Inmovilizado
8.6 Cumplimiento de la Vida Útil
8.7 Pérdida del Inmovilizado
8.8 Venta del Inmovilizado
8.9 Otros casos de Compra-Venta de Inmovilizado
8.10 Práctica – Inmovilizado Material
8.11 Práctica – Vicser SA
8.12 Práctica – Encajes Sur SA
8.13 Práctica – Tus SA
8.14 Práctica – Auxiliar de fabricación de muebles SA
8.15 Práctica – El Farmaceútico SA
8.16 Cuestionario: El Inmovilizado Material II

9 Inmovilizado Intangible
9.1 El Inmovilizado Intangible
9.2 Práctica – Supuesto 1
9.3 Práctica – Supuesto 2
9.4 Práctica – Supuesto 3
9.5 Práctica – Quimpro SA
9.6 Práctica – Nersa SA
9.7 Cuestionario: Inmovilizado intangible

10 Las Inversiones Financieras
10.1 Concepto y Clasificación
10.2 Las Acciones
10.3 Derechos de las Acciones
10.4 Problemática Contable de la Adquisición
10.5 Problemática Contable durante la Posesión
10.6 La Problemática Contable de la Venta
10.7 Las Inversiones en el Plan General del Contabilidad
10.8 Las Obligaciones
10.9 Adquisición
10.10 Problemas durante las obligaciones en las empresas
10.11 Salida de la Contabilidad
10.12 Práctica – Supuesto 1
10.13 Práctica – SIGSA
10.14 Cuestionario: Las Inversiones Financieras

11 Las Fuentes de Financiación
11.1 Captación de los Recursos Propios
11.2 Pasivo
11.3 Práctica – Supuesto 1
11.4 Práctica – Benegas y Parientes SA
11.5 Cuestionario: Las fuentes de financiación
11.6 Cuestionario: Cuestionario final

Coaching

1 Introducción
1.1 Coaching
1.2 Coacher
1.3 Áreas de coaching
1.4 PNL
1.5 El bucle coaching-modelado
1.6 Factores principales coaching-modelado
1.7 Cuestionario: Introducción

2 Guiar y cuidar
2.1 Cuidado y guía
2.2 El entorno
2.3 Psicogeografía
2.4 Ámbito psicogeográfico
2.5 Cuestionario: Guiar y cuidar

3 Comportamientos
3.1 Introduccion
3.2 Afirmaciones de un coacher
3.3 Herramientas
3.4 Cuestionario: Comportamientos

4 Instrucción
4.1 Capacidades cognitivas
4.2 Ensayo mental
4.3 Aceptar la colaboración
4.4 Nivel de respuesta
4.5 Metacartografía
4.6 Imaginación
4.7 Práctica – Vista, oido y movimiento
4.8 Cuestionario: Instrucción

5 El mentor
5.1 Introducción
5.2 La figura del mentor
5.3 Jerarquía de valores
5.4 Confianza
5.5 Práctica – Jerarquía de valores
5.6 Cuestionario: El mentor

6 Patrocinador
6.1 Introducción
6.2 Mensajes de patrocinio
6.3 Rendimiento
6.4 Saber escuchar
6.5 Patrocinio grupal
6.6 Afirmaciones constructoras
6.7 Cuestionario: Patrocinador

7 Modificar situaciones
7.1 Introducción
7.2 No saber
7.3 Dobles lazos
7.4 Niveles de aprendizaje
7.5 Supervivencia
7.6 Cuestionario: Modificar situaciones
7.7 Cuestionario: Cuestionario final

Dirección y motivación de equipos

1 La entrevista de evaluación
1.1 Introducción
1.2 Conceptos básicos
1.3 La entrevista de evaluación
1.4 Evaluación del desempeño y Gestión de Recursos Humanos
1.5 Principios de la Evaluación del desempeño
1.6 Preparación de las evaluaciones del desempeño
1.7 Técnicas o métodos para la evaluación del personal
1.8 Técnica de comparación
1.9 Técnicas de distribución forzada
1.10 Listas de verificación o listas de control
1.11 Diferencial semántica
1.12 Escalas gráficas y numéricas
1.13 Ventajas de la evaluación del desempeño
1.14 Problemas del proceso de evaluación
1.15 Objetivos de la evaluación del desempeño
1.16 Presentación – La entrevista de evaluación
1.17 Cuestionario: La entrevista de evaluación

2 Delegación eficaz de funciones
2.1 En qué consiste delegar
2.2 Habilidades para delegar
2.3 Comienza la tarea de delegar
2.4 Tareas delegables y no delegables
2.5 Presentación – Delegación eficaz de funciones
2.6 Cuestionario: Delegación eficaz de funciones

3 Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
3.1 Formación de equipos de trabajo
3.2 Miembro ideal de un equipo de trabajo
3.3 Desarrollo de equipos de trabajo
3.4 Cómo organizar su equipo
3.5 El tiempo y el proceso administrativo
3.6 Establecimiento de prioridades
3.7 Planificación y fijacion de metas
3.8 Estrategias para la fijación de metas
3.9 Seleccionar personas adecuadas
3.10 Evaluación del equipo
3.11 Presentación – Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo
3.12 Cuestionario: Mejorar el rendimiento de un equipo de trabajo

4 Toma de decisiones
4.1 Toma de decisiones
4.2 Tipos de decisiones
4.3 Importancia de la toma de decisiones
4.4 Implicaciones en la toma de decisiones
4.5 Estilos de dirección
4.6 Toma de decisiones. Técnicas para la toma de decisiones en grupo
4.7 Presentación – Toma de decisiones
4.8 Cuestionario: Toma de decisiones

5 Motivación de equipos de trabajo
5.1 Introducción a motivación
5.2 Definición de Motivación
5.3 Diferencias entre motivación y satisfacción
5.4 Teorías y Modelos
5.5 Teorías de contenido
5.6 Teorías de procesos
5.7 Medio Ambiente
5.8 Grupos y Equipos
5.9 Motivación de Equipos de Trabajo
5.10 Conclusiones
5.11 Presentación – Motivación de equipos de trabajo
5.12 Cuestionario: Motivación de equipos de trabajo.

6 Técnicas de dirección de equipos
6.1 Introducción a técnicas
6.2 Modelo del continuo autocrático – democrático
6.3 El liderazgo situacional
6.4 Cuestionario: Cuestionario final Dirección de equipos

Conocimientos ofimáticos avanzados - Office 2007

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Dominará uno de los programas informáticos de tratamiento de textos más completo y difundido en el mercado. Word le permitirá dar un acabado profesional a sus documentos ayudándole a trabajar con mayor facilidad y rapidez. Todo esto gracias a su gran variedad de herramientas como las de creaciones de tablas, columnas de estilo periodístico, tabulaciones y tratamiento de imágenes. Con Excel aprenderá a manejar esta potente hoja de cálculo de Microsoft realizando un curso muy completo y eminentemente práctico que le permitirá realizar rápidamente tanto operaciones sencillas como otras de mayor envergadura con fórmulas estadísticas, financieras y contables. Aprenderá, además, a crear gráficos que darán a su trabajo un aspecto más funcional. Access le permitirá realizar tareas tales como: crear tablas para almacenar datos, creación de consultas, generar informes, diseñar pantallas atractivas para introducir o visualizar datos, automatizar trabajos utilizando macros. Este curso es realmente completo y práctico, permitiéndole incluso conocer cómo integrar e importar datos de Access a otras aplicaciones. El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

Word 2007

1 Conociendo la aplicación
1.1 Introducción a Microsoft Word
1.2 Entrar y salir de Microsoft Word
1.3 Entorno de trabajo
1.4 Práctica – Introducción a Microsoft Word
1.5 Práctica simulada – Entrar y salir de Word
1.6 Cuestionario: Conociendo la aplicación

2 Operaciones con documentos
2.1 Abrir un documento
2.2 Abrir documentos de versiones anteriores
2.3 Crear un nuevo documento
2.4 Cerrar un documento
2.5 Formato XML
2.6 Guardar y Guardar como
2.7 Guardar en modo compatibilidad
2.8 Práctica – Operaciones con documentos
2.9 Práctica simulada – El cuadro de diálogo Abrir
2.10 Cuestionario: Operaciones con documentos

3 Entorno de trabajo
3.1 Uso de la zona de pestañas
3.2 Menús contextuales y mini Barra de herramientas
3.3 Barra de estado
3.4 Configuración de la Barra de estado
3.5 Documentos minimizados
3.6 Barras de desplazamiento
3.7 Herramientas
3.8 Barra de herramientas de acceso rápido
3.9 Práctica – Entorno de trabajo
3.10 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Desplazarnos por el documento
4.1 Uso de las órdenes Ir a, Buscar y Reemplazar
4.2 Uso de las teclas de dirección
4.3 Uso del ratón para la seleccion de texto
4.4 Hacer doble clic y escribir
4.5 Práctica – Desplazarnos por el documento
4.6 Práctica simulada – Selección en un documento
4.7 Cuestionario: Aprender a desplazarnos

5 Formato de caracteres
5.1 Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color
5.2 Efectos de formato
5.3 Alinear el texto
5.4 Espacio entre caracteres
5.5 Predeterminar formato de caracteres
5.6 Letras capitales
5.7 Texto WordArt
5.8 Práctica – Boletín de prensa
5.9 Práctica simulada – Aplicación de formato
5.10 Cuestionario: Formato de caracteres

6 Copiar, Cortar y Pegar
6.1 Copiar y Pegar
6.2 Cortar y Pegar
6.3 Copiar formato de párrafo y caracter
6.4 Deshacer y Rehacer
6.5 Práctica – Procesadores de texto
6.6 Práctica simulada – Uso del portapapeles
6.7 Cuestionario: Copiar, Cortar y Pegar

7 Opciones de párrafo
7.1 Sangría
7.2 Sangria y espacio
7.3 Interlineado
7.4 Práctica – Salmón
7.5 Práctica – Florencia
7.6 Práctica simulada – Cambiar el interlineado
7.7 Cuestionario: Opciones de párrafo

8 Tabulaciones
8.1 Establecer tabulaciones
8.2 Tabulaciones con caracteres de relleno
8.3 Eliminar y mover tabulaciones
8.4 Cambiar espacio predefinido
8.5 Práctica – Ventas
8.6 Práctica simulada – Aplicar tabulaciones
8.7 Cuestionario: Tabulaciones

9 Listas numeradas y viñetas
9.1 Crear listas numeradas y listas con viñetas
9.2 Crear listas de varios niveles
9.3 Definir nuevo formato de número o viñetas
9.4 Práctica – Plantillas integradas
9.5 Práctica simulada – Crear listas numeradas y con viñetas
9.6 Cuestionario: Listas numeradas y viñetas

10 Herramientas de ortografía
10.1 Ortografía y gramática
10.2 Sinónimos
10.3 Guiones
10.4 Traductor
10.5 Práctica – Mas de dos millones
10.6 Práctica simulada – Ortografía y sinónimos
10.7 Cuestionario: Herramientas de ortografía

11 Encabezados y pies de páginas
11.1 Herramienta para encabezado y pie de página
11.2 Crear pies de página
11.3 Insertar números de páginas
11.4 Práctica – Aislamiento acústico
11.5 Práctica – Sobre esto y aquello
11.6 Práctica simulada – Insertar un encabezado y pie de página
11.7 Cuestionario: Encabezado y pie de página

12 Notas al pie y notas finales
12.1 Insertar notas al pie y notas al final
12.2 Modificar el texto de una nota
12.3 Marcadores
12.4 Práctica – La leyenda toledana
12.5 Práctica simulada – Insertar una nota al pie
12.6 Cuestionario: Notas al pie y finales

13 Notas al pie y notas finales
13.1 Definir márgenes encabezados y pies de página
13.2 Tamaño de página
13.3 Temas del documento
13.4 Vista preliminar
13.5 Imprimir un documento
13.6 Configurar la impresión de un documento
13.7 Práctica – Márgenes
13.8 Práctica – Vista preliminar
13.9 Práctica simulada – Modificar los márgenes
13.10 Cuestionario: Diseño de página

14 Creación de tablas
14.1 Insertar tablas
14.2 Dibujar tablas
14.3 Introducir texto en una tabla
14.4 Cambiar la orientacion del texto
14.5 Propiedades de tabla
14.6 Alineación de los datos
14.7 Práctica – Carpema
14.8 Práctica – Formación continua
14.9 Práctica – Columnas
14.10 Práctica simulada – Insertar una tabla
14.11 Cuestionario: Creación de tablas

15 Operaciones con tablas
15.1 Modos de selección de una tabla
15.2 Añadir filas, columnas o celdas a una tabla
15.3 Estilos de tabla
15.4 Eliminar filas y columnas o eliminar una tabla
15.5 Práctica – Canon
15.6 Práctica simulada – Aplicar estilos de tabla
15.7 Cuestionario: Operaciones con tablas

16 Columnas
16.1 Creación de columnas de estilo boletín
16.2 Insertar saltos de columna
16.3 Práctica – Ordenadores competitivos
16.4 Práctica simulada – Colocar texto en tres columnas
16.5 Cuestionario: Columnas

17 Trabajar con imágenes
17.1 Insertar imágenes desde archivo
17.2 Insertar imágenes prediseñadas
17.3 Modificar el tamaño de una imagen
17.4 Colocar imágenes
17.5 Herramientas de imagen
17.6 Marca de agua
17.7 Práctica – Televisión a la carta
17.8 Práctica – Presentación de Microsoft Office
17.9 Práctica simulada – Aplicar estilos de tabla
17.10 Cuestionario: Trabajar con imágenes

18 Cuadros de texto
18.1 Trabajar con cuadros de texto
18.2 Tamaño, bordes y relleno en un cuadro de texto
18.3 Práctica simulada – Cambiar el aspecto de un cuadro de texto
18.4 Cuestionario: Cuadros de texto

19 Trabajar con formas
19.1 Insertar formas
19.2 Dibujo de líneas y formas libres
19.3 Modificar puntos
19.4 Agregar texto a una forma
19.5 Práctica – Dirección
19.6 Práctica – América
19.7 Práctica simulada – Modificar el aspecto de una forma
19.8 Cuestionario: Trabajar con formas

20 Sobres y etiquetas
20.1 Crear e imprimir sobres
20.2 Crear e imprimir etiquetas
20.3 Práctica – Carta de presentación
20.4 Práctica – Futuros clientes
20.5 Práctica simulada – Crear una etiqueta en Word
20.6 Cuestionario: Sobres y etiquetas
20.7 Cuestionario: Cuestionario final

Excel 2007

1 Introducción a la aplicación
1.1 Qué es una hoja de cálculo
1.2 Libros de trabajo
1.3 Análisis de datos y gráficos
1.4 Cuestionario: Introducción

2 Comenzar a trabajar
2.1 Ejecutar Microsoft Excel
2.2 Áreas de trabajo
2.3 Desplazamientos por la hoja
2.4 Seleccionar una celda
2.5 Asociar un nombre a una celda
2.6 Seleccionar un rango
2.7 Asociar un nombre a un rango
2.8 Práctica – Aprendiendo a movernos
2.9 Práctica simulada – Trabajar con celdas
2.10 Práctica simulada – Trabajar con rangos
2.11 Cuestionario: Comenzar a trabajar

3 Introducción de datos
3.1 Rellenar una celda
3.2 Formateo de datos
3.3 Introducir datos en un rango
3.4 Práctica – Trabajando con rangos
3.5 Práctica simulada – Formatear celdas
3.6 Cuestionario: Introducción de datos

4 Gestión de archivos
4.1 Extensión de archivos
4.2 Abrir
4.3 Cerrar
4.4 Nuevo y Guardar
4.5 Guardar como
4.6 Guardar en modo compatibilidad
4.7 Abrir documentos de versiones anteriores
4.8 Propiedades
4.9 Guardado automático
4.10 Práctica – Introducir datos
4.11 Práctica simulada – Conociendo el comando Abrir
4.12 Práctica simulada – Autorrecuperación
4.13 Cuestionario: Gestión de archivos

5 Introducción de fórmulas
5.1 Tipos de formulas
5.2 Formulas simples
5.3 Fórmulas con referencia
5.4 Formulas predefinidas
5.5 Referencias en el libro de trabajo
5.6 Formas de crear una formula
5.7 El botón Autosuma
5.8 Valores de error
5.9 Práctica – Introducir fórmulas
5.10 Práctica – Tienda del Oeste
5.11 Práctica simulada – Practicando con fórmulas simples
5.12 Práctica simulada – Comando Autosuma
5.13 Cuestionario: Introducción de fórmulas

6 Cortar, Copiar y Pegar
6.1 Descripción de los comandos
6.2 Cortar
6.3 Copiar
6.4 Práctica – Referencias relativas
6.5 Práctica – Referencias absolutas
6.6 Práctica – Tipos de referencia
6.7 Práctica simulada – Duplicar datos
6.8 Cuestionario: Cortar, Copiar y Pegar

7 Libros de trabajo
7.1 Trabajar con varios libros
7.2 Organizar varios libros de trabajo
7.3 Organizaciones especiales
7.4 Cómo utilizar el zoom
7.5 Crear una hoja
7.6 Eliminar una hoja
7.7 Ocultar una hoja
7.8 Mover o copiar una hoja
7.9 Agrupar en un libro las hojas de otros libros
7.10 Modificar el nombre de una hoja
7.11 Cambiar el color de las etiquetas
7.12 Temas del documento
7.13 Insertar fondo
7.14 Modo grupo
7.15 Práctica – Cuatro libros
7.16 Práctica simulada – Organizar libros
7.17 Práctica simulada – Realizar cambios en las hojas de un libro
7.18 Cuestionario: Libros de trabajo

8 Formatear datos
8.1 Mejorar el aspecto de los datos
8.2 Formatos numericos
8.3 Alineación de los datos
8.4 Formato de tipo de letra
8.5 Formato de bordes
8.6 Formato de diseño
8.7 Comentarios
8.8 Configurar los comentarios
8.9 Menús contextuales y mini Barra de herramientas
8.10 Barra de herramientas de acceso rápido
8.11 Práctica – Formatear Tienda del Oeste
8.12 Práctica – Formatear Referencias relativas
8.13 Práctica – Formatear Referencias absolutas
8.14 Práctica simulada – Insertar comentarios
8.15 Práctica simulada – Aplicar formatos y alineaciones
8.16 Cuestionario: Formatear datos

9 Formateo avanzado
9.1 Copiar formato
9.2 Alto de fila y ancho de columna
9.3 Autoajustar filas y columnas
9.4 Formato de celdas por secciones
9.5 Formatear celdas numéricas atendiendo a su valor
9.6 Formatear celdas con colores
9.7 Formatear datos con condiciones
9.8 Formato oculto
9.9 Los autoformatos
9.10 Estilos
9.11 Formato condicional
9.12 Práctica – Copiar formato
9.13 Práctica – Análisis anual
9.14 Práctica – Los autoformatos
9.15 Práctica – Formato condicional
9.16 Práctica simulada – Aplicando autoformatos
9.17 Práctica simulada – Copiando el formato
9.18 Cuestionario: Formateo avanzado

10 Edición avanzada
10.1 Deshacer y Rehacer
10.2 Opciones de autorelleno
10.3 Series numéricas
10.4 Listas personalizadas
10.5 Edición de filas y columnas
10.6 Pegado especial
10.7 Sistema de protección
10.8 Proteger libro
10.9 Proteger y compartir libro
10.10 Práctica – Desglose de gastos
10.11 Práctica simulada – Proteger una hoja y un libro de trabajo
10.12 Cuestionario: Edición avanzada

11 Gráficos
11.1 Insertar gráficos
11.2 Elegir el tipo de gráfico
11.3 Datos de origen
11.4 Diseños de gráfico
11.5 Ubicación del gráfico
11.6 Práctica – Gráfico del Oeste
11.7 Práctica – Gráfico de Desglose
11.8 Práctica – Gráfico Análisis anual
11.9 Práctica simulada – Creación de un gráfico
11.10 Práctica simulada – Realizar modificaciones sobre un gráfico
11.11 Cuestionario: Gráficos

12 Funciones
12.1 Conceptos previos
12.2 Funciones Matemáticas y trigonométricas
12.3 Funciones de Texto
12.4 Funciones Lógicas
12.5 Funciones de Búsqueda y referencia
12.6 Funciones Fecha y hora
12.7 Funciones Financieras
12.8 Euroconversión
12.9 Práctica – Funciones de origen matemático
12.10 Práctica – Funciones para tratar textos
12.11 Práctica – La función SI
12.12 Práctica – Funciones de referencia
12.13 Práctica – Funciones Fecha y hora
12.14 Práctica – Funciones Financieras
12.15 Práctica – Euroconvertir datos
12.16 Práctica simulada – Practicando con las funciones SI y FECHA
12.17 Práctica simulada – Practicando con las funciones SUMA, PRODUCTO y PI
12.18 Cuestionario: Funciones

13 Listas
13.1 Construir listas
13.2 Ordenar listas por una columna
13.3 Ordenar listas por más de una columna
13.4 Ordenar solo partes de una lista
13.5 Las opciones de ordenación
13.6 Validación de datos
13.7 Práctica – Clasificación
13.8 Práctica – Próxima jornada
13.9 Práctica simulada – Establecer criterios de validación
13.10 Cuestionario: Listas

14 Filtros y Subtotales
14.1 Utilizar la orden Filtro
14.2 Diez mejores
14.3 Filtro personalizado
14.4 Filtro avanzado
14.5 Empleo de la orden Subtotal
14.6 Práctica – Lista de aplicaciones
14.7 Práctica – Ordenar y filtrar
14.8 Práctica – Subtotales de lista
14.9 Práctica – Subtotales automáticos
14.10 Práctica simulada – Personalizar un filtro
14.11 Práctica simulada – Aplicar un filtro
14.12 Cuestionario: Filtros y Subtotales

15 Macros
15.1 Tipos de macros
15.2 Crear una macro por pulsación
15.3 El cuadro de diálogo Macro
15.4 Ejecutar una macro haciendo clic en un botón de la Barra de herramientas de acceso rápido
15.5 Ejecutar una macro haciendo clic en un área de un objeto gráfico
15.6 Seguridad de macros
15.7 Guardar macros en un libro de trabajo
15.8 Práctica – Color o en blanco y negro
15.9 Práctica simulada – Niveles de seguridad
15.10 Práctica simulada – Pasos para grabar una macro
15.11 Cuestionario: Macros
15.12 Cuestionario: Cuestionario final

Access 2007

1 Introducción a Microsoft Access
1.1 Qué es una base de datos
1.2 Componentes de una base de datos
1.3 Tablas, registros y campos
1.4 Entrar en Microsoft Access
1.5 Salir de Microsoft Access
1.6 Práctica – Introducción a Microsoft Access
1.7 Práctica simulada – Entrar y salir de Access
1.8 Cuestionario: Introducción a Access

2 Comenzando con Microsoft Access
2.1 Pantalla de introducción a Microsoft Access
2.2 Crear una base de datos en blanco
2.3 Crear una base de datos desde una plantilla
2.4 Abrir una base de datos existente
2.5 Cerrar una base de datos
2.6 Guardar y Guardar como en Access
2.7 Guardar la base de datos en otro formato
2.8 Práctica – Crear y abrir bases de datos
2.9 Práctica simulada – Crear una base de datos en blanco
2.10 Cuestionario: Comenzando con Ms-Access

3 Entorno de trabajo Access
3.1 Uso de la zona de pestañas Access
3.2 Menús contextuales
3.3 Barra de estado Access
3.4 Botones en la barra de estado
3.5 Barra de herramientas de acceso rápido
3.6 Práctica – Entorno de trabajo
3.7 Práctica simulada – Entorno de trabajo
3.8 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Creación de tablas
4.1 Definición de tablas
4.2 Tipos de datos en Microsoft Access
4.3 Características de la Vista Hoja de datos
4.4 Crear la primera tabla. Vista hoja de datos
4.5 Panel de exploración
4.6 Las tablas en Vista Diseño
4.7 Crear tablas en Vista diseño Definición de campos
4.8 Clave principal
4.9 Plantillas de tabla
4.10 Práctica – Crear y abrir bases de datos
4.11 Práctica simulada – Crear una base de datos en blanco
4.12 Práctica simulada – Crear una tabla en Vista Hoja de datos
4.13 Cuestionario: Creación de tablas

5 Modificar tablas
5.1 Cambiar el nombre de las tablas
5.2 Insertar y borrar campos
5.3 Añadir y eliminar registros
5.4 Altura de filas y ancho de columnas
5.5 Organizar columnas
5.6 Ocultar y mostrar columnas
5.7 Inmovilizar columnas
5.8 Ordenación de datos
5.9 Previsualizar e imprimir tablas
5.10 Práctica – Modificar tablas
5.11 Práctica simulada – Eliminar campos y registros
5.12 Cuestionario: Modificar tablas

6 Las relaciones
6.1 Relacionar tablas
6.2 Tipos de relaciones
6.3 Definir relaciones
6.4 Exigir la integridad referencial
6.5 Probar la eliminación en cascada
6.6 Hoja secundaria de datos
6.7 Crear un índice de campo único
6.8 Crear un índice de campos múltiples
6.9 Práctica – Establecer relaciones
6.10 Práctica simulada – Clave principal
6.11 Cuestionario: Las relaciones

7 Tablas avanzadas
7.1 Propiedades de las tablas
7.2 Propiedades de las tablas
7.3 Propiedades de los campos
7.4 La regla de validación
7.5 Aplicación de la regla de validación
7.6 La máscara de entrada
7.7 Aplicación de la máscara de entrada
7.8 Práctica – Modificar el diseño e introducir datos en una tabla
7.9 Práctica simulada – Cambiar el formato
7.10 Cuestionario: Tablas avanzadas

8 Consultas de selección
8.1 Definición de una consulta
8.2 Las consultas en Vista Diseño
8.3 Vista Diseño y Vista Hoja de datos
8.4 Tipos de consultas
8.5 Crear una consulta de selección
8.6 Operadores lógicos
8.7 Operadores comparativos
8.8 Consultas paramétricas
8.9 Práctica – Especificar criterios en una consulta
8.10 Práctica simulada – Consulta de selección
8.11 Cuestionario: Consultas, criterios

9 Consultas avanzadas
9.1 Agrupar registros
9.2 Totalizar grupos
9.3 Campos calculados
9.4 Selección de grupos específicos
9.5 El generador de expresiones
9.6 La función condicional SIinm
9.7 Aplicar formato a los campos
9.8 Práctica – Consulta de totales Consulta con campos calculados
9.9 Práctica simulada – Consulta de totales
9.10 Cuestionario: Consultas avanzadas

10 Consultas de acción
10.1 Consultas de actualización
10.2 Consultas de creación de tabla
10.3 Consultas de datos anexados
10.4 Consultas de eliminación
10.5 Práctica – Consultas de acción
10.6 Cuestionario: Consultas de acción

11 Formularios
11.1 Definición de un formulario
11.2 Modos de visualización de un formulario
11.3 Partes que componen un formulario
11.4 Los formularios en Vista Formulario
11.5 Los formularios en Vista Diseño
11.6 Crear un formulario a través del asistente
11.7 Formularios divididos
11.8 Impresión de un formulario
11.9 Práctica – Formularios
11.10 Práctica simulada – Formularios sencillos
11.11 Cuestionario: Formularios

12 Diseño de un formularios
12.1 Crear un formulario en Vista Diseño
12.2 Subformularios
12.3 La ventana Propiedades
12.4 Cuadros de texto y Etiquetas
12.5 Cuadros de lista y Cuadros combinados
12.6 Crear un cuadro combinado con una lista de valores estáticos
12.7 Casillas de verificación y botones de opción
12.8 Práctica – Diseño de un formulario en Vista Diseño
12.9 Cuestionario: Formularios

13 Informes sencillos
13.1 Utilización de los informes
13.2 Introducción a los informes
13.3 Los informes en Vista Diseño
13.4 Asistente para informes
13.5 Los informes en Vista Preliminar
13.6 Práctica – Crear informes sencillos
13.7 Práctica simulada – Informes sencillos
13.8 Cuestionario: Informes sencillos

14 Diseño de un informe
14.1 Agregar un grupo desde la Vista Diseño
14.2 Hacer cálculos en un informe
14.3 Crear totales generales
14.4 Aplicar filtros a los informes
14.5 Práctica – Crear un informe en Vista Diseño
14.6 Cuestionario: Diseño de un informe

15 Las macros
15.1 Utilización de macros
15.2 Creación de una macro
15.3 Acciones y argumentos
15.4 Macro autoexec
15.5 Macros condicionales
15.6 Creación de una macro con un grupo de macros
15.7 Macros incrustadas
15.8 Práctica – Macros
15.9 Práctica simulada – Macro Autoexec
15.10 Cuestionario: Las macros

16 Integrar Access con otras aplicaciones
16.1 Importar y vincular datos
16.2 Cómo obtener datos procedentes de otra base de datos
16.3 Importar datos de Excel
16.4 Importar la carpeta Contactos de Microsoft Outlook
16.5 Exportar para combinar correspondencia con Microsoft Word
16.6 SnapShot
16.7 Práctica – Integrar Access con otras aplicaciones
16.8 Cuestionario: Integrar Access con otras aplicaciones

17 Utilidades
17.1 Opciones de inicio de aplicación
17.2 Crear contraseñas
17.3 Los archivos accde
17.4 Diagnósticos de Microsoft Office
17.5 Personalización de la Barra de estado
17.6 Práctica – Otras utilidades
17.7 Cuestionario: Utilidades
17.8 Cuestionario: Cuestionario final

Conocimientos ofimáticos avanzados - Office 2010

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Dominará uno de los programas informáticos de tratamiento de textos más completo y difundido en el mercado. Word le permitirá dar un acabado profesional a sus documentos ayudándole a trabajar con mayor facilidad y rapidez. Todo esto gracias a su gran variedad de herramientas como las de creaciones de tablas, columnas de estilo periodístico, tabulaciones y tratamiento de imágenes. Con Excel aprenderá a manejar esta potente hoja de cálculo de Microsoft realizando un curso muy completo y eminentemente práctico que le permitirá realizar rápidamente tanto operaciones sencillas como otras de mayor envergadura con fórmulas estadísticas, financieras y contables. Aprenderá, además, a crear gráficos que darán a su trabajo un aspecto más funcional. Access le permitirá realizar tareas tales como: crear tablas para almacenar datos, creación de consultas, generar informes, diseñar pantallas atractivas para introducir o visualizar datos, automatizar trabajos utilizando macros. Este curso es realmente completo y práctico, permitiéndole incluso conocer cómo integrar e importar datos de Access a otras aplicaciones. El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

Word 2010

1 Introducción a Microsoft Word
1.1 Qué es Word
1.2 Entrar y salir de Microsoft Word
1.3 Entorno de trabajo
1.4 Práctica – Introducción a Microsoft Word
1.5 Cuestionario: Conociendo la aplicación

2 La pestaña Archivo
2.1 Archivo
2.2 Abrir un documento
2.3 Abrir documentos de versiones anteriores
2.4 Crear un nuevo documento
2.5 Cerrar un documento
2.6 Guardar y Guardar como
2.7 Práctica – Operaciones con documentos
2.8 Cuestionario: Operaciones con documentos

3 Entorno de trabajo
3.1 Uso de la zona de pestañas
3.2 Menús contextuales y mini Barra de herramientas
3.3 Etiquetas inteligentes
3.4 Barra de estado
3.5 Documentos minimizados
3.6 Barras de desplazamiento
3.7 Herramientas
3.8 Barra de herramientas de acceso rápido
3.9 Práctica – Entorno de trabajo
3.10 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Desplazarnos por el documento
4.1 Uso de las órdenes Ir a, Buscar y Reemplazar
4.2 Uso de las teclas de dirección
4.3 Uso del ratón para la selección de texto
4.4 Hacer doble clic y escribir
4.5 Práctica – Desplazarnos por el documento
4.6 Cuestionario: Aprender a desplazarnos

5 Formato de caracteres
5.1 Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color
5.2 Efectos de formato
5.3 Alinear el texto
5.4 Espacio entre caracteres
5.5 Predeterminar formato de caracteres
5.6 Letras capitales
5.7 Texto WordArt
5.8 Práctica – Boletín de prensa
5.9 Cuestionario: Formato de caracteres

6 Copiar cortar y pegar
6.1 Copiar y Pegar
6.2 Cortar y Pegar
6.3 Copiar formato de párrafo y caracter
6.4 Deshacer y Rehacer
6.5 Práctica – Procesadores de textos
6.6 Cuestionario: Copiar, Cortar y Pegar

7 Opciones de párrafo
7.1 Sangría
7.2 Sangría y espacio
7.3 Interlineado
7.4 Práctica – Salmón
7.5 Práctica – Florencia
7.6 Cuestionario: opciones de párrafo

8 Tabulaciones
8.1 Establecer tabulaciones
8.2 Tabulaciones con caracteres de relleno
8.3 Eliminar y mover tabulaciones
8.4 Cambiar espacio predefinido
8.5 Práctica – Ventas
8.6 Cuestionario: Tabulaciones

9 Listas numeradas y viñetas
9.1 Crear listas numeradas y listas con viñetas
9.2 Crear listas de varios niveles
9.3 Definir nuevo formato de número o viñetas
9.4 Práctica – Plantillas integradas
9.5 Cuestionario: Listas numeradas y viñetas

10 Herramientas de ortografía
10.1 Ortografía y gramática
10.2 Sinónimos
10.3 Guiones
10.4 Traductor
10.5 Práctica – Más de dos millones
10.6 Cuestionario: Herramientas de ortografía

11 Encabezados y pies de página
11.1 Herramientas para encabezado y pie de página
11.2 Crear pies de página
11.3 Insertar números de página
11.4 Práctica – Aislamiento acústico
11.5 Práctica – Sobre esto y aquello
11.6 Cuestionario: Encabezados y pies de página

12 Notas al pie y notas finales
12.1 Insertar notas al pie y notas al final
12.2 Modificar el texto de una nota
12.3 Marcadores
12.4 Práctica – La leyenda toledana
12.5 Cuestionario: Notas al pie y finales

13 Diseño de página y opciones de impresión
13.1 Definir márgenes, encabezados y pies de página
13.2 Tamaño de página
13.3 Temas del documento
13.4 Vista preliminar
13.5 Configurar la impresión de un documento
13.6 Práctica – Márgenes
13.7 Cuestionario: Diseño de página

14 Creación de tablas
14.1 Insertar tablas
14.2 Dibujar tablas
14.3 Cambiar la orientación del texto
14.4 Propiedades de tabla
14.5 Alineación de los datos
14.6 Práctica – Carpema
14.7 Práctica – Formación continua
14.8 Práctica – Columnas
14.9 Cuestionario: Creación de tablas

15 Operaciones con tablas
15.1 Modos de selección de una tabla
15.2 Añadir filas, columnas o celdas a una tabla
15.3 Estilos de tabla
15.4 Eliminar filas y columnas o eliminar una tabla
15.5 Práctica – Canon
15.6 Cuestionario: Operaciones con tablas

16 Columnas
16.1 Creación de columnas de estilo boletín
16.2 Insertar saltos de columna
16.3 Práctica – Ordenadores competitivos
16.4 Cuestionario: Columnas

17 Trabajar con imágenes
17.1 Insertar imágenes desde archivo
17.2 Insertar imágenes prediseñadas
17.3 Modificar el tamaño de una imagen
17.4 Colocar imágenes
17.5 Herramientas de imagen
17.6 Captura de pantalla
17.7 Práctica – Fractales
17.8 Cuestionario: Trabajar con imágenes

18 Cuadros de texto
18.1 Trabajar con cuadros de texto
18.2 Tamaño, bordes y relleno en un cuadro de texto
18.3 Cuestionario: Cuadros de texto

19 Trabajar con formas
19.1 Insertar formas
19.2 Dibujo de líneas y formas libres
19.3 Agregar texto a una forma
19.4 Práctica – Dirección
19.5 Cuestionario: Trabajar con formas

20 Sobres y etiquetas
20.1 Crear e imprimir sobres
20.2 Crear e imprimir etiquetas
20.3 Práctica – Carta de presentación
20.4 Cuestionario: Sobres y etiquetas
20.5 Cuestionario: Cuestionario final Word 2010

Excel 2010

1 Introducción a la aplicación
1.1 Qué es una hoja de cálculo
1.2 Libros de trabajo
1.3 Análisis de datos y gráficos
1.4 Cuestionario: Introducción

2 Comenzar a trabajar
2.1 Ejecutar Microsoft Excel
2.2 Áreas de trabajo
2.3 Desplazamientos por la hoja
2.4 Seleccionar una celda
2.5 Asociar un nombre a una celda
2.6 Seleccionar un rango
2.7 Asociar un nombre a un rango
2.8 Práctica – Aprendiendo a movernos
2.9 Cuestionario: Comenzar a trabajar

3 Introducción de datos
3.1 Rellenar una celda
3.2 Formateo de datos
3.3 Introducir datos en un rango
3.4 Práctica – Trabajando con rangos
3.5 Cuestionario: Introducción de datos

4 Gestión de archivos
4.1 Extensión de archivos
4.2 Abrir
4.3 Cerrar
4.4 Nuevo y Guardar
4.5 Guardar como
4.6 Práctica – Introducir datos
4.7 Cuestionario: Gestión de archivos

5 Introducción de fórmulas
5.1 Tipos de fórmulas
5.2 Fórmulas simples
5.3 Fórmulas con referencia
5.4 Formulas predefinidas
5.5 Referencias en el libro de trabajo
5.6 Formas de crear una formula
5.7 El botón Autosuma
5.8 Valores de error
5.9 Práctica – Introducir fórmulas
5.10 Práctica – Tienda del Oeste
5.11 Cuestionario: Introducción de fórmulas

6 Cortar copiar y pegar
6.1 Descripción de los comandos
6.2 Cortar
6.3 Copiar
6.4 Práctica – Referencias relativas
6.5 Práctica – Referencias absolutas
6.6 Práctica – Tipos de referencia
6.7 Cuestionario: Cortar, Copiar y Pegar

7 Libros de trabajo
7.1 Trabajar con varios libros
7.2 Organizar varios libros de trabajo
7.3 Organizaciones especiales
7.4 Cómo utilizar el zoom
7.5 Crear una hoja
7.6 Eliminar una hoja
7.7 Ocultar una hoja
7.8 Mover o copiar una hoja
7.9 Agrupar en un libro las hojas de otros libros
7.10 Modificar el nombre de una hoja
7.11 Cambiar el color de las etiquetas
7.12 Temas del documento
7.13 Insertar fondo
7.14 Modo grupo
7.15 Práctica – Cuatro libros
7.16 Cuestionario: Libros de trabajo

8 Formatear datos
8.1 Mejorar el aspecto de los datos
8.2 Formatos numéricos
8.3 Alineación de los datos
8.4 Formato de tipo de letra
8.5 Formato de bordes
8.6 Formato de diseño
8.7 Comentarios
8.8 Configurar los comentarios
8.9 Menús contextuales y mini Barra de herramientas
8.10 Barra de herramientas de acceso rápido
8.11 Práctica – Formatear Tienda del Oeste
8.12 Práctica – Formatear Referencias relativas
8.13 Práctica – Formatear Referencias absolutas
8.14 Cuestionario: Formatear datos

9 Formateo avanzado
9.1 Copiar formato
9.2 Alto de fila y ancho de columna
9.3 Autoajustar filas y columnas
9.4 Formato de celdas por secciones
9.5 Formatear celdas numéricas atendiendo a su valor
9.6 Formatear celdas con colores
9.7 Formatear datos con condiciones
9.8 Formato oculto
9.9 Los autoformatos
9.10 Estilos
9.11 Formato condicional
9.12 Práctica – Copiar formato
9.13 Práctica – Análisis anual
9.14 Práctica – Los autoformatos
9.15 Práctica – Formato condicional
9.16 Cuestionario: Formateo avanzado

10 Edición avanzada
10.1 Deshacer y Rehacer
10.2 Opciones de autorrelleno
10.3 Series numéricas
10.4 Listas personalizadas
10.5 Edición de filas y columnas
10.6 Pegado especial
10.7 Sistema de protección
10.8 Proteger libro
10.9 Proteger y compartir libro
10.10 Práctica – Desglose de gastos
10.11 Cuestionario: Edición avanzada

11 Gráficos
11.1 Insertar gráficos
11.2 Elegir el tipo de gráfico
11.3 Datos de origen
11.4 Diseños de gráfico
11.5 Ubicación del gráfico
11.6 Práctica – Gráfico del Oeste
11.7 Práctica – Gráfico de Desglose
11.8 Práctica – Gráfico Análisis anual
11.9 Cuestionario: Gráficos

12 Funciones
12.1 Conceptos previos
12.2 Funciones Matemáticas y trigonométricas
12.3 Funciones de Texto
12.4 Funciones Lógicas
12.5 Funciones de Búsqueda y referencia
12.6 Funciones Fecha y hora
12.7 Funciones Financieras
12.8 Euroconversión
12.9 Práctica – Funciones de origen matemático
12.10 Práctica – Funciones para tratar textos
12.11 Práctica – La función SI
12.12 Práctica – Funciones de referencia
12.13 Práctica – Funciones Fecha y hora
12.14 Práctica – Funciones financieras
12.15 Práctica – Euroconvertir datos
12.16 Cuestionario: Funciones

13 Listas
13.1 Construir listas
13.2 Ordenar listas por una columna
13.3 Ordenar listas por más de una columna
13.4 Ordenar solo partes de una lista
13.5 Las opciones de ordenación
13.6 Validación de datos
13.7 Práctica – Clasificación
13.8 Práctica – Próxima jornada
13.9 Cuestionario: Listas

14 Filtros y subtotales
14.1 Utilizar la orden Filtro
14.2 Diez mejores
14.3 Filtro personalizado
14.4 Filtro avanzado
14.5 Empleo de la orden Subtotal
14.6 Práctica – Lista de aplicaciones
14.7 Práctica – Ordenar y filtrar
14.8 Práctica – Subtotales de lista
14.9 Práctica – Subtotales automáticos
14.10 Cuestionario: Filtros y Subtotales

15 Macros
15.1 Tipos de macros
15.2 Crear una macro por pulsación
15.3 El cuadro de diálogo Macro
15.4 Ejecutar una macro desde el acceso rápido
15.5 Ejecutar una macro desde un área de un objeto gráfico
15.6 Seguridad de macros
15.7 Práctica – Color o en blanco y negro
15.8 Cuestionario: Cuestionario final

Access 2010

1 Introducción a Microsoft Access
1.1 Qué es una base de datos
1.2 Componentes de una base de datos
1.3 Entrar en Microsoft Access
1.4 Salir en Microsoft Access
1.5 Práctica – Introducción a Microsoft Access
1.6 Cuestionario: Introducción a Access 2010

2 Comenzando con Microsoft Access
2.1 Pantalla de Introducción a Access
2.2 Tablas, registros y campos
2.3 Crear una base de datos en blanco
2.4 Crear una base de datos desde una plantilla
2.5 Abrir una base de datos existente
2.6 Cerrar una base de datos
2.7 Guardar objeto como
2.8 Práctica – Crear y abrir bases de datos
2.9 Cuestionario: Comenzando con Ms-Access

3 Entorno de trabajo Access
3.1 Uso de la zona de pestañas Access
3.2 Menús contextuales
3.3 Barra de estado
3.4 Botones en la Barra de estado
3.5 Barra de herramientas de acceso rápido
3.6 Práctica – Entorno de trabajo
3.7 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Creación de tablas
4.1 Definición de tablas
4.2 Tipos de datos en Access
4.3 Características de la Vista Hoja de datos
4.4 Crear la primera tabla
4.5 Panel de exploración
4.6 Las tablas en Vista Diseño
4.7 Crear tablas en Vista Diseño
4.8 Clave principal
4.9 Práctica – Creación de tablas
4.10 Cuestionario: Creación de tablas

5 Modificar tablas
5.1 Cambiar el nombre de las tablas
5.2 Insertar y borrar campos
5.3 Añadir y eliminar registros
5.4 Altura de filas y ancho de columnas
5.5 Organizar columnas
5.6 Ocultar y mostrar columnas
5.7 Inmovilizar columnas
5.8 Ordenación de datos
5.9 Previsualizar e imprimir tablas
5.10 Práctica – Modificar tablas
5.11 Cuestionario: Modificar tablas

6 Las relaciones
6.1 Relacionar tablas
6.2 Tipos de relaciones
6.3 Definir relaciones
6.4 Exigir la integridad referencial
6.5 Probar la eliminación en cascada
6.6 Hoja secundaria de datos
6.7 Crear un Índice
6.8 Práctica – Establecer relaciones
6.9 Cuestionario: Las relaciones

7 Tablas avanzadas
7.1 Propiedades de las tablas
7.2 Propiedades de los campos
7.3 Aplicación de la Regla de validación
7.4 Aplicación de la Máscara de entrada
7.5 Práctica – Modificar el diseño e introducir datos en una tabla
7.6 Cuestionario: Tablas avanzadas

8 Consultas de selección
8.1 Definición de una consulta
8.2 Las consultas en Vista Diseño
8.3 Vista Diseño y Vista Hoja de datos
8.4 Tipos de consultas
8.5 Crear una consulta de selección
8.6 Operadores lógicos
8.7 Operadores comparativos
8.8 Consultas paramétricas
8.9 Práctica – Especificar criterios en una consulta
8.10 Cuestionario: Consultas, criterios

9 Consultas avanzadas
9.1 Agrupar registros
9.2 Totalizar grupos
9.3 Campos calculados
9.4 Selección de grupos específicos
9.5 Selección de grupos específicos
9.6 La función condicional Silnm
9.7 Aplicar formato a los campos
9.8 Práctica – Consulta de totales
9.9 Cuestionario: Consultas avanzadas

10 Consultas de acción
10.1 Consultas de actualización
10.2 Consultas de creación de tabla
10.3 Consultas de datos anexados
10.4 Consultas de eliminación
10.5 Práctica – Consultas de acción
10.6 Cuestionario: Consultas de acción

11 Formularios
11.1 Definición de un formulario
11.2 Modos de visualización de un formulario
11.3 Partes que componen un formulario
11.4 Los formularios en Vista Formulario
11.5 Los formularios en Vista Diseño
11.6 Crear un formulario a través del asistente
11.7 Formularios divididos
11.8 Impresión de un formulario
11.9 Práctica – Formularios
11.10 Cuestionario: Formularios

12 Diseño de un formulario
12.1 Crear un formulario en Vista Diseño
12.2 Subformularios
12.3 Cuadros de texto y Etiquetas
12.4 Cuadros de lista y Cuadros combinados
12.5 Crear un cuadro combinado con una lista de valores estaticos
12.6 Casillas de verificación
12.7 Práctica – Diseño de un formulario en Vista Diseño
12.8 Cuestionario: Diseño de un Formulario

13 Informes sencillos
13.1 Utilización de los informes
13.2 Introducción a los informes
13.3 Los informes en Vista Diseño
13.4 Asistente para informes
13.5 Los informes en Vista preliminar
13.6 Práctica – Crear informes sencillos
13.7 Cuestionario: Informes sencillos

14 Diseño de un informe
14.1 Agregar un grupo desde la Vista Diseño
14.2 Hacer cálculos en un informe
14.3 Crear totales generales
14.4 Aplicar filtros a los informes
14.5 Práctica – Crear un informe en Vista Diseño
14.6 Cuestionario: Diseño de un informe

15 Las macros
15.1 Utilización de macros
15.2 Creación de una macro
15.3 Acciones y argumentos
15.4 Macro Autoexec

16 Integrar Access con otras aplicaciones
16.1 Importar y vincular datos
16.2 Cómo obtener datos procedentes de otra base de datos
16.3 Importar datos de Excel
16.4 Importar la carpeta Contactos de Outlook
16.5 Exportar para combinar correspondencia con Word
16.6 Snapshots
16.7 Práctica – Integrar Access con otras aplicaciones
16.8 Cuestionario: Integrar Access con otras aplicaciones
16.9 Cuestionario: Cuestionario final

Conocimientos ofimáticos avanzados - Office 2016

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Dominará uno de los programas informáticos de tratamiento de textos más completo y difundido en el mercado. Word le permitirá dar un acabado profesional a sus documentos ayudándole a trabajar con mayor facilidad y rapidez. Todo esto gracias a su gran variedad de herramientas como las de creaciones de tablas, columnas de estilo periodístico, tabulaciones y tratamiento de imágenes. Con Excel aprenderá a manejar esta potente hoja de cálculo de Microsoft realizando un curso muy completo y eminentemente práctico que le permitirá realizar rápidamente tanto operaciones sencillas como otras de mayor envergadura con fórmulas estadísticas, financieras y contables. Aprenderá, además, a crear gráficos que darán a su trabajo un aspecto más funcional. Con PowerPoint 2016 desde un enfoque multinivel, aprenderá todo sobre las presentaciones y cómo trabajar con éste software. Microsoft ha dado un nuevo enfoque del software para incrementar la productividad. Además contamos con numerosas las prácticas paso a paso, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

Tratamiento de texto – Word 2016

1 Vistas del documento
1.1 Introducción
1.2 Vista Diseño de impresión
1.3 Vista Modo de lectura
1.4 Vista Diseño web
1.5 Vista Esquema
1.6 Vista Borrador
1.7 El zoom
1.8 Visualizar varios documentos
1.9 Práctica Más de dos millones
1.10 Cuestionario: Vistas del documento

2 Ortografía y gramática
2.1 Instalar el corrector ortográfico y gramatical
2.2 El corrector ortográfico y gramatical
2.3 El corrector gramatical
2.4 Diccionarios personalizados
2.5 Sinónimos
2.6 Corrección automática del documento
2.7 Opciones de configuración de ortografía y gramática
2.8 Práctica Aislamiento acústico
2.9 Práctica Sobre esto y aquello
2.10 Cuestionario: Ortografía y gramática

3 Imágenes
3.1 Insertar imagen desde Internet
3.2 Insertar imagen desde un archivo
3.3 Manipulación básica de una imagen
3.4 Ajustar imagen en texto
3.5 Ubicar imagen
3.6 Tamaño de imagen
3.7 Recortar imagen
3.8 Formatos de imagen
3.9 Captura de pantalla
3.10 Práctica La leyenda toledana
3.11 Cuestionario: Imágenes

4 Formas
4.1 Insertar una forma
4.2 Cuadros de texto
4.3 Dirección del texto
4.4 Alineación del texto y márgenes interiores
4.5 Vincular cuadros de texto
4.6 Superponer formas
4.7 Agrupar formas
4.8 Formatos de forma
4.9 Práctica Márgenes
4.10 Práctica Vista preliminar
4.11 Cuestionario: Formas

5 WordArt
5.1 Insertar un WordArt
5.2 Formatos de WordArt
5.3 Práctica Carpema
5.4 Práctica Formación continua
5.5 Práctica Columnas
5.6 Cuestionario: WordArt

6 SmartArt y gráficos de datos
6.1 Gráficos SmartArt
6.2 Crear un SmartArt
6.3 Agregar formas a un SmartArt
6.4 Mover las formas de un SmartArt
6.5 Cambiar el diseño de un SmartArt
6.6 Cambiar los colores de un SmartArt
6.7 Aplicar un estilo a un SmartArt
6.8 Formato de las formas de un SmartArt
6.9 Insertar un gráfico de datos
6.10 Modificar la tabla de datos
6.11 Cambiar el tipo de gráfico
6.12 Agregar elementos a un gráfico
6.13 Cambiar el diseño de un gráfico
6.14 Cambiar los colores de un gráfico
6.15 Aplicar un estilo a un gráfico
6.16 Formato de los elementos de un gráfico
6.17 Práctica Canon
6.18 Cuestionario: Smartart y gráficos de datos

7 Combinar correspondencia
7.1 Configurar fuentes de datos
7.2 El asistente de combinación de correspondencia
7.3 Crear etiquetas con combinacion de correspondencia
7.4 Práctica Ordenadores competitivos
7.5 Cuestionario: Combinar correspondencia

8 Hipervínculos
8.1 Hipervínculos
8.2 Práctica Televisión a la carta
8.3 Práctica Presentación de Microsoft Office
8.4 Cuestionario: Hipervínculos

9 Modificación de preferencias
9.1 Cambiar rutas predefinidas de archivos
9.2 Cambiar opciones de guardado automático
9.3 Proteger un documento
9.4 Seguridad de macros
9.5 Práctica Dirección
9.6 Práctica América
9.7 Práctica Carta de presentación
9.8 Práctica Futuros clientes
9.9 Cuestionario: Modificación de preferencias
9.10 Cuestionario: Cuestionario final

10 Qué es Officecom
10.1 Introducción
10.2 Acceso a Office.com
10.3 Office.com usando apps
10.4 Requisitos de Office.com y Office 2016

Hoja de cálculo – Excel 2016

1 Herramientas de seguridad
1.1 Proteger hojas y ficheros y habilitar palabras clave
1.2 Habilitar palabras clave para bloquear-ocultar celdas
1.3 Compartir un fichero entre diferentes usuarios
1.4 Practica Paso a paso
1.5 Práctica Ejercicio
1.6 Práctica Referencias relativas
1.7 Práctica Referencias absolutas
1.8 Práctica Tipos de referencia
1.9 Práctica Cuatro libros
1.10 Cuestionario: Herramientas de seguridad de una hoja

2 Funciones complejas
2.1 Utilizar el asistente de funciones y seleccionar funciones según su categoria
2.2 Utilizar diferentes tipos de funciones
2.3 Utilizar subtotales
2.4 Corregir errores en formulas
2.5 Ejecutar el comprobador de errores
2.6 Práctica Paso a paso
2.7 Práctica Ejercicio 1
2.8 Práctica Ejercicio 2
2.9 Práctica Formatear Tienda del Oeste
2.10 Práctica Formatear Referencias relativas
2.11 Práctica Formatear Referencias absolutas
2.12 Práctica Copiar formato
2.13 Práctica Análisis anual
2.14 Práctica Los autoformatos
2.15 Práctica Formato condicional
2.16 Cuestionario: Funciones complejas

3 Representación de gráficas complejas
3.1 Crear gráficas con diferentes estilos
3.2 Representar tendencias en los gráficos
3.3 Personalizar estilos y modelos de gráficos
3.4 Representar gráficos 3D y modificar propiedades
3.5 Añadir porcentajes en gráficos circulares
3.6 Los minigráficos
3.7 Mapas 3D
3.8 Práctica Paso a paso
3.9 Práctica Ejercicios
3.10 Práctica Desglose de gastos
3.11 Práctica Gráfico del Oeste
3.12 Práctica Gráfico de Desglose
3.13 Práctica Gráfico Análisis anual
3.14 Cuestionario: Representación de gráficas complejas

4 Manipulación de datos con tablas dinámicas
4.1 Introducción
4.2 Utilizar el asistente para tablas dinámicas
4.3 Modificar el aspecto de la tabla dinámica y crear cálculos
4.4 Filtrar y ordenar información de la tabla dinámica
4.5 Generar gráficos dinámicos
4.6 Práctica Paso a paso
4.7 Práctica Ejercicio
4.8 Práctica Funciones de origen matemático
4.9 Práctica Funciones para tratar textos
4.10 Práctica La funcion SI
4.11 Práctica Funciones de referencia
4.12 Práctica Funciones Fecha y hora
4.13 Práctica Funciones financieras
4.14 Cuestionario: Manipulación de datos con tablas dinámicas

5 Previsión y análisis de hipótesis
5.1 Análisis de hipótesis
5.2 El analisis Y si
5.3 Utilizar el comando Buscar objetivo
5.4 Usar la funcionalidad Pronóstico
5.5 Práctica Paso a paso
5.6 Práctica Ejercicio
5.7 Práctica Clasificación
5.8 Práctica Próxima jornada
5.9 Cuestionario: Análisis de escenarios

6 Utilización de macros
6.1 Comprender el concepto de macro
6.2 Grabar una macro y utilizarla
6.3 Editar y eliminar una macro
6.4 Personalizar botones con macros asignadas
6.5 Practica Paso a paso
6.6 Práctica Ejercicio
6.7 Práctica Lista de aplicaciones
6.8 Práctica Ordenar y filtrar
6.9 Práctica Subtotales de lista
6.10 Práctica Subtotales automáticos
6.11 Práctica Color o Blanco y negro
6.12 Cuestionario: Utilización de macros

7 Qué es Office.com
7.1 Introducción
7.2 Acceso a Office.com
7.3 Office.com usando apps
7.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
7.5 Cuestionario: Cuestionario final

Presentaciones gráficas – Powerpoint 2016

1 Novedades de PowerPoint 2016
1.1 Características generales a todos los productos de Office 2016
1.2 Introducción
1.3 Quiénes usan PowerPoint y Por qué
1.4 Novedades de 2016

2 Inicio con PowerPoint 2016
2.1 Introducción
2.2 Creando su primera presentación
2.3 Cerrar una presentación
2.4 Salir de la aplicación
2.5 Abrir una presentación
2.6 Abrir un archivo reciente
2.7 Guardar una presentación
2.8 Crear una nueva presentacion desde una plantilla
2.9 Práctica Almacenes Dilsa
2.10 Cuestionario: Inicio con PowerPoint 2016

3 Entorno de trabajo
3.1 Las Vistas de presentación
3.2 La Barra de herramientas Vista
3.3 La Vista Presentación con diapositivas
3.4 Aplicar Zoom
3.5 Ajustar la Ventana
3.6 La Barra de herramientas Zoom
3.7 Nueva Ventana
3.8 Organizar ventanas
3.9 Organizar en Cascada
3.10 Práctica Agregar una diapositiva
3.11 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Trabajando con su presentación
4.1 Manejar los colores de la presentación
4.2 Crear una nueva diapositiva
4.3 Duplicar una diapositiva seleccionada
4.4 Agregar un esquema
4.5 Reutilizar una diapositiva
4.6 Aplicar un diseño de diapositiva
4.7 Agregar secciones
4.8 Los marcadores de posición
4.9 Dar formato al texto
4.10 Agregar viñetas al texto
4.11 Cambiar el tamaño y el color de las viñetas
4.12 Aplicar Numeración al texto
4.13 Manejo de columnas
4.14 Alineación y Dirección del texto
4.15 Aplicar dirección del texto
4.16 Práctica Completar Dilsa
4.17 Práctica Tomar diapositiva
4.18 Práctica Incluir encabezados y pies de página
4.19 Práctica Exposición
4.20 Cuestionario: Trabajando con su presentación

5 Gráficos y formatos de página
5.1 Convertir a un gráfico SmartArt
5.2 Agregar un encabezado y pie de página a una presentación
5.3 Agregar un pie de página a una diapositiva
5.4 WordArt
5.5 Práctica Blanco y negro
5.6 Práctica Modificar tamaños
5.7 Práctica Corrección
5.8 Práctica Aeropuerto
5.9 Práctica Salidas
5.10 Práctica Retocar Salidas
5.11 Práctica Cambios en la fuente
5.12 Cuestionario: Gráficos y formatos de página

6 Manejando el diseño de la presentación
6.1 Cambiar el tamaño de la diapositiva
6.2 Configurar Página
6.3 Aplicar un Tema a las diapositivas
6.4 Cambiar el color de un tema
6.5 Aplicar un estilo de fondo
6.6 Los patrones de diapositivas
6.7 Diferencias entre un objeto insertado en un Patrón o en un Diseño
6.8 Imprimir una presentación
6.9 Transiciones y animaciones
6.10 Práctica Señoras
6.11 Práctica Nota importante
6.12 Práctica Transiciones
6.13 Práctica Ocultar Costes
6.14 Práctica Índice
6.15 Práctica Minipresentación
6.16 Cuestionario: Manejando el diseño de la presentación

7 Trabajo con PowerPoint
7.1 Introducción
7.2 Empezar con una presentación en blanco
7.3 Aplicar un tema de diseño
7.4 El panel de notas
7.5 Vistas
7.6 Insertar una diapositiva nueva
7.7 Desplazamiento de las diapositivas
7.8 Aplicar un nuevo diseño
7.9 Presentación de diapositivas
7.10 Revisión ortográfica
7.11 Impresión de diapositivas y notas
7.12 Animar y personalizar la presentación
7.13 Opciones de animación
7.14 Copiar animaciones
7.15 Transición de diapositivas
7.16 Reproducción de elementos multimedia
7.17 Diagramas, organigramas y gráficos estadísticos
7.18 Formas
7.19 Ortografía
7.20 Guardar el trabajo con otros formatos
7.21 Album de fotografías
7.22 Abrir, compartir y guardar archivos
7.23 Práctica Ejercicios
7.24 Práctica Animación de entrada
7.25 Práctica Animación de Salidas
7.26 Práctica Combinaciones de animación
7.27 Cuestionario: Trabajo con PowerPoint

8 Qué es Office.com
8.1 Introducción
8.2 Acceso a Office.com
8.3 Office.com usando apps
8.4 Requisitos de Office.com y Office 2016
8.5 Cuestionario: Cuestionario final

Conocimientos ofimáticos elementales - 2007

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Se adentrará en el mundo de la informática con el entorno Windows, el sistema operativo más utilizado del mundo que le permitirá gestionar los recursos y dispositivos disponibles en su ordenador de forma eficaz, con acceso más rápido a Internet. Con Word se iniciará en los conocimientos elementales de la aplicación de Microsoft Word 2010. Este procesador de textos permite dar un acabado profesional a cualquier documento, en este curso conseguirás obtener los conocimientos necesarios para conseguir ese objetivo. Con Access se iniciará en la utilización de la Base de Datos Access de Microsoft y que está dirigido a usuarios sin conocimientos previos. Este programa facilita mantener un registro accesible y cómodo de los datos de su biblioteca privada, su archivo profesional, del listado de sus clientes… y de todo aquello relacionado con el manejo y la organización de datos. Con Excel aprenderá a agrupar, analizar y compartir información alfanumérica (datos estadísticos, científicos o económicos), mediante sencillas tablas y un juego de herramientas, podrá establecer fórmulas y relaciones estadísticas. Excel es muy práctico ya que permite introducir una programación de trabajo, realizar una hoja presupuestaria, una facturación o una contabilidad básica, además de generar todo tipo de informes, etiquetados y gráficos de datos con gran facilidad. Y con PowerPoint conseguirá que “La comida entra por los ojos”. De nada vale que los productos y servicios que ofrecemos sean realmente de calidad si no sabemos presentarlo de la forma adecuada para que lleguen a interesar a nuestros clientes. Desde esta perspectiva, como desde cualquier otra en la que interese llevar a cabo una presentación gráfica adecuada, la realización de este curso de iniciación en esta materia le resultará de enorme interés. Conocerá un programa destinado a la realización de presentaciones gráficas muy atractivas visualmente combinadas con sonidos, vídeos e imágenes de todo tipo, nos referimos a Power Point de Microsoft, quizás el software más utilizado en su campo. El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

Primeros pasos con Word 2007

1 Conociendo la aplicación
1.1 Introducción a Microsoft Word
1.2 Entrar y salir de Microsoft Word
1.3 Entorno de trabajo
1.4 Práctica – Introducción a Microsoft Word
1.5 Práctica simulada – Entrar y salir de Word
1.6 Cuestionario: Conociendo la aplicación

2 Operaciones con documentos
2.1 Abrir un documento
2.2 Abrir documentos de versiones anteriores
2.3 Crear un nuevo documento
2.4 Cerrar un documento
2.5 Formato XML
2.6 Guardar y Guardar como
2.7 Guardar en modo compatibilidad
2.8 Práctica – Operaciones con documentos
2.9 Práctica simulada – El cuadro de diálogo Abrir
2.10 Cuestionario: Operaciones con documentos

3 Formato de caracteres
3.1 Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color
3.2 Efectos de formato
3.3 Alinear el texto
3.4 Espacio entre caracteres
3.5 Predeterminar formato de caracteres
3.6 Letras capitales
3.7 Texto WordArt
3.8 Práctica – Boletín de prensa
3.9 Práctica simulada – Aplicación de formato
3.10 Cuestionario: Formato de caracteres

4 Copiar, Cortar y Pegar
4.1 Copiar y Pegar
4.2 Cortar y Pegar
4.3 Copiar formato de párrafo y caracter
4.4 Deshacer y Rehacer
4.5 Práctica – Procesadores de texto
4.6 Práctica simulada – Uso del portapapeles
4.7 Cuestionario: Copiar, Cortar y Pegar

5 Opciones de párrafo
5.1 Sangría
5.2 Sangría y espacio
5.3 Interlineado
5.4 Práctica – Salmón
5.5 Práctica – Florencia
5.6 Práctica simulada – Cambiar el interlineado
5.7 Cuestionario: Opciones de párrafo

6 Herramientas de ortografía
6.1 Ortografía y gramática
6.2 Sinónimos
6.3 Guiones
6.4 Traductor
6.5 Práctica – Más de dos millones
6.6 Práctica simulada – Ortografía y sinónimos
6.7 Cuestionario: Herramientas de ortografía

7 Encabezados y pies de páginas
7.1 Herramienta para encabezado y pie de página
7.2 Crear pies de página
7.3 Insertar números de páginas
7.4 Práctica – Aislamiento acústico
7.5 Práctica – Sobre esto y aquello
7.6 Práctica simulada – Encabezado y pie de página
7.7 Cuestionario: Encabezado y pie de página

8 Creación de tablas
8.1 Insertar tablas
8.2 Dibujar tablas
8.3 Introducir texto en una tabla
8.4 Cambiar la orientación del texto
8.5 Propiedades de tabla
8.6 Alineación de los datos
8.7 Práctica – Carpema
8.8 Práctica – Formación continua
8.9 Práctica – Columnas
8.10 Práctica simulada – Insertar una tabla
8.11 Cuestionario: Creación de tablas
8.12 Cuestionario: Cuestionario final

Primeros pasos con Excel 2007

1 Introducción a la aplicación
1.1 Qué es una hoja de cálculo
1.2 Libros de trabajo
1.3 Análisis de datos y gráficos
1.4 Cuestionario Introduccion
1.5 Cuestionario: Introducción

2 Comenzar a trabajar
2.1 Ejecutar Microsoft Excel
2.2 Áreas de trabajo
2.3 Desplazamientos por la hoja
2.4 Seleccionar una celda
2.5 Asociar un nombre a una celda
2.6 Seleccionar un rango
2.7 Asociar un nombre a un rango
2.8 Práctica – Aprendiendo a movernos
2.9 Práctica simulada – Trabajar con celdas
2.10 Práctica simulada – Trabajar con rangos
2.11 Cuestionario: Comenzar a trabajar

3 Introducción de datos
3.1 Rellenar una celda
3.2 Formateo de datos
3.3 Introducir datos en un rango
3.4 Práctica – Trabajando con rangos
3.5 Práctica simulada – Formatear celdas
3.6 Cuestionario: Introducción de datos

4 Gestión de archivos
4.1 Extensión de archivos
4.2 Abrir
4.3 Cerrar
4.4 Nuevo y Guardar
4.5 Guardar como
4.6 Guardar en modo compatibilidad
4.7 Abrir documentos de versiones anteriores
4.8 Propiedades
4.9 Guardado automático
4.10 Práctica – Introducir datos
4.11 Práctica simulada – Conociendo el comando Abrir
4.12 Práctica simulada – Autorrecuperación
4.13 Cuestionario: Gestión de archivos

5 Introducción de fórmulas
5.1 Tipos de fórmulas
5.2 Formulas simples
5.3 Formulas con referencia
5.4 Formulas predefinidas
5.5 Referencias en el libro de trabajo
5.6 Formas de crear una formula
5.7 El botón Autosuma
5.8 Valores de error
5.9 Práctica – Introducir formulas
5.10 Práctica – Tienda del Oeste
5.11 Práctica simulada – Practicando con formulas simples
5.12 Práctica simulada – Comando Autosuma
5.13 Cuestionario: Introducción de fórmulas

6 Cortar, Copiar y Pegar
6.1 Descripción de los comandos
6.2 Cortar
6.3 Copiar
6.4 Práctica – Referencias relativas
6.5 Práctica – Referencias absolutas
6.6 Práctica – Tipos de referencia
6.7 Práctica simulada – Duplicar datos
6.8 Cuestionario: Cortar, Copiar y Pegar
6.9 Cuestionario: Cuestionario final

Primeros pasos con Access 2007

1 Introducción a Microsoft Access
1.1 Qué es una base de datos
1.2 Componentes de una base de datos
1.3 Tablas, registros y campos
1.4 Entrar en Microsoft Access
1.5 Salir de Microsoft Access
1.6 Práctica – Introducción a Microsoft Access
1.7 Práctica simulada – Entrar y salir de Access
1.8 Cuestionario: Introducción a Access

2 Comenzando con Microsoft Access
2.1 Pantalla de introducción a Microsoft Access
2.2 Crear una base de datos en blanco
2.3 Crear una base de datos desde una plantilla
2.4 Abrir una base de datos existente
2.5 Cerrar una base de datos
2.6 Guardar y Guardar como-1-
2.7 Guardar la base de datos en otro formato
2.8 Práctica – Crear y abrir bases de datos
2.9 Práctica simulada – Crear una base de datos en blanco
2.10 Cuestionario: Comenzando con Ms-Access

3 Creación de tablas
3.1 Definición de tablas
3.2 Tipos de datos en Microsoft Access
3.3 Características de la Vista Hoja de datos
3.4 Crear la primera tabla. Vista hoja de datos
3.5 Panel de exploración
3.6 Las tablas en Vista Diseño
3.7 Crear tablas en Vista diseño Definición de campos
3.8 Clave principal
3.9 Plantillas de tabla
3.10 Práctica – Crear y abrir bases de datos
3.11 Práctica simulada – Crear una base de datos en blanco
3.12 Práctica simulada – Crear una tabla en Vista Hoja de datos
3.13 Cuestionario: Creación de tablas

4 Consultas de selección
4.1 Definición de una consulta
4.2 Las consultas en Vista Diseño
4.3 Vista Diseño y Vista Hoja de datos
4.4 Tipos de consultas
4.5 Crear una consulta de selección
4.6 Operadores lógicos
4.7 Operadores comparativos
4.8 Consultas paramétricas
4.9 Práctica – Especificar criterios en una consulta
4.10 Práctica simulada – Consulta de selección
4.11 Cuestionario: Consultas, criterios

5 Formularios
5.1 Definición de un formulario
5.2 Modos de visualización de un formulario
5.3 Partes que componen un formulario
5.4 Los formularios en Vista Formulario
5.5 Los formularios en Vista Diseño
5.6 Crear un formulario a través del asistente
5.7 Formularios divididos
5.8 Impresión de un formulario
5.9 Práctica – Formularios
5.10 Práctica simulada – Formularios sencillos
5.11 Cuestionario: Formularios

6 Informes sencillos
6.1 Utilización de los informes
6.2 Introducción a los informes
6.3 Los informes en Vista Diseño
6.4 Asistente para informes
6.5 Los informes en Vista Preliminar
6.6 Práctica – Crear informes sencillos
6.7 Práctica simulada – Informes sencillos
6.8 Cuestionario: Informes sencillos
6.9 Cuestionario: Cuestionario final

Primeros pasos con PowerPoint 2007

1 Introducción a PowerPoint
1.1 Presentaciones gráficas
1.2 Entrar en la aplicación
1.3 Entorno de trabajo pp
1.4 Salir de la aplicación
1.5 Barra de herramientas de acceso rápido
1.6 Práctica simulada – Entorno de PowerPoint
1.7 Cuestionario: Introducción a PowerPoint

2 Crear una presentación
2.1 Crear una nueva presentación en blanco
2.2 Crear una presentación utilizando plantillas
2.3 Aplicar color a presentaciones en blanco
2.4 Vistas de diapositivas
2.5 Elegir una vista predeterminada
2.6 Guardar una presentacion
2.7 Guardar en modo compatibilidad-1-
2.8 Propiedades de la presentación
2.9 Sistema de protección
2.10 Práctica – Primera presentación
2.11 Práctica – Almacenes Dilsa
2.12 Práctica simulada – Proteger y guardar una presentación
2.13 Cuestionario: Crear una presentación

3 Trabajar con presentaciones
3.1 Abrir una presentación
3.2 Introducir texto en las diapositivas
3.3 Añadir nuevas diapositivas
3.4 Tomar diapositivas de otras presentaciones
3.5 Página de notas
3.6 Encabezados y pies de página
3.7 Mostrar la presentación
3.8 Práctica – Agregar una diapositiva
3.9 Práctica – Completar Dilsa
3.10 Práctica – Personalizar proyecto
3.11 Práctica – Tomar diapositivas
3.12 Práctica – Incluir encabezados y pies de página
3.13 Práctica – Exposición
3.14 Práctica simulada – Insertar una diapositiva de archivo
3.15 Práctica simulada – Insertar pie de página
3.16 Cuestionario: Trabajar con presentaciones

4 Transiciones
4.1 Efectos de transición
4.2 Modificar la transición
4.3 Avanzar de diapositiva
4.4 Ocultar una diapositiva
4.5 Ensayar intervalos
4.6 Crear vínculos
4.7 Botones de acción
4.8 Presentaciones personalizadas
4.9 Práctica – Transiciones
4.10 Práctica – Ocultar Costes
4.11 Práctica – Índice
4.12 Práctica – Minipresentación
4.13 Práctica simulada – Aplicar transiciones
4.14 Práctica simulada – Insertar botón de acción
4.15 Cuestionario: Transiciones

5 Animaciones
5.1 Personalizar animación
5.2 Opciones de efectos
5.3 Opciones de intervalos
5.4 Opciones de animación de texto
5.5 Práctica – Voltaje
5.6 Práctica – Animación de Salidas
5.7 Práctica simulada – Animar una diapositiva
5.8 Cuestionario: Animaciones
5.9 Cuestionario: Cuestionario final

Windows 7

1 Introducción a la informática
1.1 El término informática
1.2 Unidades de cantidad y velocidad
1.3 Qué es un PC
1.4 Componentes del PC
1.5 Componentes de la CPU
1.6 Dispositivos de almacenamiento
1.7 Otros periféricos
1.8 Hardware y software
1.9 Cómo conectar el PC
1.10 Cuestionario: Introducción a la informática

2 Instalación de Windows 7
2.1 Introducción
2.2 Requisitos mínimos del sistema
2.3 Pasos previos a la instalación
2.4 Instalar Windows 7

3 El Escritorio y la Barra de tareas
3.1 El Escritorio y la Barra de tareas
3.2 Escritorio
3.3 Barra de tareas
3.4 Menu Inicio I
3.5 Menú Inicio II
3.6 Práctica – Vaciar la Papelera de reciclaje
3.7 Práctica – Anclar un programa en el menú Inicio
3.8 Cuestionario: El Escritorio y la Barra de tareas I

4 El Escritorio y la Barra de tareas II
4.1 Apagar y otras funciones
4.2 El Cuadro de búsqueda
4.3 Otras opciones de búsqueda
4.4 Zona de anclaje de herramientas
4.5 El menú de la Barra de tareas
4.6 Práctica – Anclaje de una herramienta en la Barra de tareas
4.7 Práctica – Crear una nueva barra de herramientas
4.8 Cuestionario: El Escritorio y la Barra de tareas II

5 Gadgets
5.1 Introducción
5.2 Acceder a la galeria de gadgets
5.3 Gadgets disponibles por defecto
5.4 Presentación
5.5 Encabezados de fuentes
5.6 Descarga de gadgets
5.7 Eliminar gadgets
5.8 Práctica – Trabajar con gadgets
5.9 Cuestionario: Gadgets

6 Iconos y accesos directos
6.1 Qué es un icono
6.2 Accesos directos
6.3 Renombrar y eliminar accesos directos
6.4 Propiedades de los accesos directos
6.5 Práctica – Trabajar con accesos directos
6.6 Cuestionario: Iconos y accesos directos

7 Ventanas y cuadros de diálogo
7.1 Ventanas
7.2 Abrir una ventana
7.3 Cerrar ventanas
7.4 Adaptar el tamaño y posición de las ventanas
7.5 Organizar ventanas
7.6 Cuadros de diálogo
7.7 Práctica – Trabajar con ventanas
7.8 Cuestionario: Ventanas y cuadros de diálogo

8 Ventanas de navegación
8.1 La ventana Equipo
8.2 Bibliotecas I
8.3 Bibliotecas II
8.4 Explorador de juegos
8.5 Práctica – Trabajar con Bibliotecas
8.6 Cuestionario: Ventana de navegación

9 Carpetas y archivos
9.1 Las carpetas
9.2 Operaciones con carpetas
9.3 Crear carpetas
9.4 Personalizar una carpeta
9.5 Opciones de carpeta
9.6 Los archivos
9.7 Práctica – Trabajar con archivos y carpetas
9.8 Cuestionario: Carpetas y archivos

10 Panel de control
10.1 Panel de control
10.2 Sistema y seguridad
10.3 Windows Update
10.4 Opciones de energía
10.5 Copias de seguridad y restauración
10.6 Windows Anytime Upgrade
10.7 Herramientas administrativas
10.8 Redes e Internet
10.9 Práctica – Panel de control I
10.10 Cuestionario: Panel de Control I

11 Panel de control II
11.1 Hardware
11.2 Sonido
11.3 Pantalla
11.4 Programas
11.5 Práctica – Desinstalar un programa

12 Panel de control III
12.1 Cuentas de usuario
12.2 Protección infantil
12.3 Apariencia
12.4 Personalizar los colores
12.5 Ajustar resolución de pantalla
12.6 Cambiar protector de pantalla
12.7 Cambiar el tema
12.8 Barra de tareas y menú Inicio
12.9 Fuentes
12.10 Práctica – Crear una cuenta de usuario y modificar la imagen de su PC
12.11 Cuestionario: Panel de Control III

13 Panel de control IV
13.1 Reloj, idioma y región
13.2 Centro de accesibilidad
13.3 Práctica – Actualización de fecha y hora – Incluir relojes adicionales
13.4 Cuestionario: Panel de Control IV

14 Accesorios
14.1 Notas rápidas
14.2 Bloc de notas
14.3 Calculadora
14.4 Contactos de Windows
14.5 Recortes
14.6 Práctica – Creación de nota rápida y uso de la calculadora
14.7 Cuestionario: Accesorios

15 Accesorios II
15.1 Paint
15.2 WordPad
15.3 Práctica – Dibujar en Paint
15.4 Cuestionario: Accesorios II

16 Herramientas multimedia
16.1 Grabadora de sonidos
16.2 Reproductor de Windows Media
16.3 Windows Media Center
16.4 Cuestionario: Cuestionario final

Conocimientos ofimáticos elementales - 2010

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Se adentrará en el mundo de la informática con el entorno Windows, el sistema operativo más utilizado del mundo que le permitirá gestionar los recursos y dispositivos disponibles en su ordenador de forma eficaz, con acceso más rápido a Internet. Con Word se iniciará en los conocimientos elementales de la aplicación de Microsoft Word 2010. Este procesador de textos permite dar un acabado profesional a cualquier documento, en este curso conseguirás obtener los conocimientos necesarios para conseguir ese objetivo. Con Excel aprenderá a agrupar, analizar y compartir información alfanumérica (datos estadísticos, científicos o económicos), mediante sencillas tablas y un juego de herramientas, podrá establecer fórmulas y relaciones estadísticas. Excel es muy práctico ya que permite introducir una programación de trabajo, realizar una hoja presupuestaria, una facturación o una contabilidad básica, además de generar todo tipo de informes, etiquetados y gráficos de datos con gran facilidad. Y con PowerPoint conseguirá que “La comida entra por los ojos”. De nada vale que los productos y servicios que ofrecemos sean realmente de calidad si no sabemos presentarlo de la forma adecuada para que lleguen a interesar a nuestros clientes. Desde esta perspectiva, como desde cualquier otra en la que interese llevar a cabo una presentación gráfica adecuada, la realización de este curso de iniciación en esta materia le resultará de enorme interés. Conocerá un programa destinado a la realización de presentaciones gráficas muy atractivas visualmente combinadas con sonidos, vídeos e imágenes de todo tipo, nos referimos a Power Point de Microsoft, quizás el software más utilizado en su campo. El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

Primeros pasos con Word 2010

1 Introducción a Microsoft Word
1.1 Qué es Word
1.2 Entrar y salir de Microsoft Word
1.3 Entorno de trabajo
1.4 Práctica – Introducción a Microsoft Word
1.5 Cuestionario: Conociendo la aplicación

2 La pestaña Archivo
2.1 Archivo
2.2 Abrir un documento
2.3 Abrir documentos de versiones anteriores
2.4 Crear un nuevo documento
2.5 Cerrar un documento
2.6 Guardar y Guardar como
2.7 Práctica – Operaciones con documentos
2.8 Cuestionario: Operaciones con documentos

3 Entorno de trabajo
3.1 Uso de la zona de pestañas
3.2 Menús contextuales y mini Barra de herramientas
3.3 Etiquetas inteligentes
3.4 Barra de estado
3.5 Documentos minimizados
3.6 Barras de desplazamiento
3.7 Herramientas
3.8 Barra de herramientas de acceso rápido
3.9 Práctica – Entorno de trabajo
3.10 Cuestionario: Entorno de trabajo

4 Desplazarnos por el documento
4.1 Uso de las órdenes Ir a, Buscar y Reemplazar
4.2 Uso de las teclas de dirección
4.3 Uso del ratón para la selección de texto
4.4 Hacer doble clic y escribir
4.5 Práctica – Desplazarnos por el documento
4.6 Cuestionario: Aprender a desplazarnos

5 Formato de caracteres
5.1 Aplicar tipos de fuente, tamaño, estilos y color
5.2 Efectos de formato
5.3 Alinear el texto
5.4 Espacio entre caracteres
5.5 Predeterminar formato de caracteres
5.6 Letras capitales
5.7 Texto WordArt
5.8 Práctica – Boletín de prensa
5.9 Cuestionario: Formato de caracteres

6 Copiar cortar y pegar
6.1 Copiar y Pegar
6.2 Cortar y Pegar
6.3 Copiar formato de párrafo y caracter
6.4 Deshacer y Rehacer
6.5 Práctica – Procesadores de textos
6.6 Cuestionario: Copiar, Cortar y Pegar

7 Opciones de párrafo
7.1 Sangría
7.2 Sangría y espacio
7.3 Interlineado
7.4 Práctica – Salmón
7.5 Práctica – Florencia
7.6 Cuestionario: opciones de párrafo
7.7 Cuestionario: Cuestionario final

Primeros pasos con Excel 2010

1 Introducción a la aplicacion
1.1 Qué es una hoja de cálculo
1.2 Libros de trabajo
1.3 Análisis de datos y graficos
1.4 Cuestionario: Introducción

2 Comenzar a trabajar
2.1 Ejecutar Microsoft Excel
2.2 Áreas de trabajo
2.3 Desplazamientos por la hoja
2.4 Seleccionar una celda
2.5 Asociar un nombre a una celda
2.6 Seleccionar un rango
2.7 Asociar un nombre a un rango
2.8 Práctica – Aprendiendo a movernos
2.9 Cuestionario: Comenzar a trabajar

3 Introducción de datos
3.1 Rellenar una celda
3.2 Formateo de datos
3.3 Introducir datos en un rango
3.4 Práctica – Trabajando con rangos
3.5 Cuestionario: Introducción de datos

4 Gestión de archivos
4.1 Extensión de archivos
4.2 Abrir
4.3 Cerrar
4.4 Nuevo y Guardar
4.5 Guardar como
4.6 Práctica – Introducir datos
4.7 Cuestionario: Gestión de archivos

5 Introducción de fórmulas
5.1 Tipos de fórmulas
5.2 Fórmulas simples
5.3 Fórmulas con referencia
5.4 Formulas predefinidas
5.5 Referencias en el libro de trabajo
5.6 Formas de crear una formula
5.7 El botón Autosuma
5.8 Valores de error
5.9 Práctica – Introducir fórmulas
5.10 Práctica – Tienda del Oeste
5.11 Cuestionario: Introducción de fórmulas

6 Cortar copiar y pegar
6.1 Descripción de los comandos
6.2 Cortar
6.3 Copiar
6.4 Práctica – Referencias relativas
6.5 Práctica – Referencias absolutas
6.6 Práctica – Tipos de referencia
6.7 Cuestionario: Cortar Copiar y Pegar
6.8 Cuestionario: Cuestionario final

Primeros pasos con PowerPoint 2010

1 Introducción a PowerPoint
1.1 Presentaciones gráficas
1.2 Entrar en la aplicación
1.3 Entorno de trabajo PowerPoint
1.4 Salir de la aplicación
1.5 Barra de herramientas de acceso rápido
1.6 Cuestionario: Introducción a PowerPoint

2 Crear una presentación
2.1 Crear una nueva presentación en blanco
2.2 Crear una presentación utilizando plantillas
2.3 Aplicar color a presentaciones en blanco
2.4 Vistas de diapositivas
2.5 Elegir una vista predeterminada
2.6 Guardar una presentación
2.7 Sistema de protección
2.8 Práctica – Primera presentación
2.9 Práctica – Almacenes Dilsa
2.10 Cuestionario: Crear una presentación

3 Trabajar con presentaciones
3.1 Abrir una presentación
3.2 Introducir texto en las diapositivas
3.3 Añadir nuevas diapositivas
3.4 Tomar diapositivas de otras presentaciones
3.5 Página de notas
3.6 Encabezados y pies de página
3.7 Mostrar la presentación
3.8 Práctica – Agregar una diapositiva
3.9 Práctica – Completar Dilsa
3.10 Práctica – Personalizar proyecto
3.11 Práctica – Tomar diapositiva
3.12 Práctica – Incluir encabezados y pies de página
3.13 Práctica – Exposición
3.14 Cuestionario: Trabajar con presentaciones

4 Imprimir presentaciones
4.1 Vista en color o en escala de grises
4.2 Configurar página
4.3 Como imprimir
4.4 Práctica – Blanco y negro
4.5 Práctica – Modificar tamaños
4.6 Cuestionario: Imprimir presentaciones
4.7 Cuestionario: Cuestionario final

Primeros pasos con Outlook 2010

1 Introducción a Outlook
1.1 Conceptos generales
1.2 Ventajas
1.3 Protocolos de transporte – SMTP y POP3
1.4 Direcciones de correo electrónico
1.5 Entrar en Microsoft Outlook
1.6 Salir de Microsoft Outlook
1.7 Entorno de trabajo
1.8 Práctica – Introducción a Microsoft Outlook
1.9 Cuestionario: Introducción a Outlook

2 Conociendo Outlook
2.1 Uso del Panel de exploración
2.2 Correo
2.3 Calendario
2.4 Contactos
2.5 Tareas
2.6 Notas
2.7 Lista de carpetas
2.8 Accesos directos
2.9 Diario
2.10 Práctica – Conociendo Outlook
2.11 Cuestionario: Conociendo Outlook

3 Personalizacion del entorno de trabajo
3.1 Mostrar u ocultar el Panel de exploración
3.2 Barra de herramientas de acceso rápido
3.3 Pestaña Vista
3.4 Pestaña Vista – Organización
3.5 Práctica – Personalización del entorno de trabajo
3.6 Cuestionario: Personalización del entorno de trabajo

4 Correo electrónico
4.1 Correo electrónico
4.2 Configurar una cuenta de correo
4.3 Creación de un mensaje nuevo
4.4 Comprobación de direcciones de destinatarios
4.5 Errores en las direcciones electrónicas
4.6 Adjuntar un archivo a un mensaje
4.7 Uso de compresores
4.8 Normas para un correcto uso del correo electrónico
4.9 Práctica – Correo electrónico
4.10 Cuestionario: Correo electrónico

5 Enviar y recibir
5.1 Enviar y recibir mensajes
5.2 Recuperar y eliminar mensajes
5.3 Responder un mensaje recibido
5.4 Reenviar un mensaje
5.5 Recibir mensajes con datos adjuntos
5.6 Enviar correos como mensajes adjuntos
5.7 Adición de vinculos
5.8 Práctica – Enviar y recibir
5.9 Cuestionario: Enviar y recibir

6 Listas de contactos
6.1 Construir una lista de contactos
6.2 Buscar un contacto
6.3 Organización de los contactos
6.4 Crear una carpeta para guardar contactos
6.5 Crear un contacto desde un e-mail
6.6 Exportar o importar la lista de contactos
6.7 Enviar la información de un contacto a otro
6.8 Libreta de direcciones
6.9 Gestión de la Libreta de direcciones
6.10 Práctica – Lista de contactos
6.11 Cuestionario: Lista de contactos
6.12 Cuestionario: Cuestionario final

Windows 7

1 Introducción a la informática
1.1 El término informática
1.2 Unidades de cantidad y velocidad
1.3 Qué es un PC
1.4 Componentes del PC
1.5 Componentes de la CPU
1.6 Dispositivos de almacenamiento
1.7 Otros periféricos
1.8 Hardware y software
1.9 Cómo conectar el PC
1.10 Cuestionario: Introducción a la informática

2 Instalación de Windows 7
2.1 Introducción
2.2 Requisitos mínimos del sistema
2.3 Pasos previos a la instalación
2.4 Instalar Windows 7

3 El Escritorio y la Barra de tareas
3.1 El Escritorio y la Barra de tareas
3.2 Escritorio
3.3 Barra de tareas
3.4 Menú Inicio I
3.5 Menú Inicio II
3.6 Práctica – Vaciar la Papelera de reciclaje
3.7 Práctica – Anclar un programa en el menú Inicio
3.8 Cuestionario: El Escritorio y la Barra de tareas I

4 El Escritorio y la Barra de tareas II
4.1 Apagar y otras funciones
4.2 El Cuadro de búsqueda
4.3 Otras opciones de búsqueda
4.4 Zona de anclaje de herramientas
4.5 El menú de la Barra de tareas
4.6 Práctica – Anclaje de una herramienta en la Barra de tareas
4.7 Práctica – Crear una nueva barra de herramientas
4.8 Cuestionario: El Escritorio y la Barra de tareas II

5 Gadgets
5.1 Introducción
5.2 Acceder a la galeria de gadgets
5.3 Gadgets disponibles por defecto
5.4 Presentación
5.5 Encabezados de fuentes
5.6 Descarga de gadgets
5.7 Eliminar gadgets
5.8 Práctica – Trabajar con gadgets
5.9 Cuestionario: Gadgets

6 Iconos y accesos directos
6.1 Qué es un icono
6.2 Accesos directos
6.3 Renombrar y eliminar accesos directos
6.4 Propiedades de los accesos directos
6.5 Práctica – Trabajar con accesos directos
6.6 Cuestionario: Iconos y accesos directos

7 Ventanas y cuadros de diálogo
7.1 Ventanas
7.2 Abrir una ventana
7.3 Cerrar ventanas
7.4 Adaptar el tamaño y posición de las ventanas
7.5 Organizar ventanas
7.6 Cuadros de diálogo
7.7 Práctica – Trabajar con ventanas
7.8 Cuestionario: Ventanas y cuadros de diálogo

8 Ventanas de navegación
8.1 La ventana Equipo
8.2 Bibliotecas I
8.3 Bibliotecas II
8.4 Explorador de juegos
8.5 Práctica – Trabajar con Bibliotecas
8.6 Cuestionario: Ventana de navegación

9 Carpetas y archivos
9.1 Las carpetas
9.2 Operaciones con carpetas
9.3 Crear carpetas
9.4 Personalizar una carpeta
9.5 Opciones de carpeta
9.6 Los archivos
9.7 Práctica – Trabajar con archivos y carpetas
9.8 Cuestionario: Carpetas y archivos

10 Panel de control
10.1 Panel de control
10.2 Sistema y seguridad
10.3 Windows Update
10.4 Opciones de energía
10.5 Copias de seguridad y restauración
10.6 Windows Anytime Upgrade
10.7 Herramientas administrativas
10.8 Redes e Internet
10.9 Práctica – Panel de control I
10.10 Cuestionario: Panel de Control I

11 Panel de control II
11.1 Hardware
11.2 Sonido
11.3 Pantalla
11.4 Programas
11.5 Práctica – Desinstalar un programa

12 Panel de control III
12.1 Cuentas de usuario
12.2 Protección infantil
12.3 Apariencia
12.4 Personalizar los colores
12.5 Ajustar resolución de pantalla
12.6 Cambiar protector de pantalla
12.7 Cambiar el tema
12.8 Barra de tareas y menú Inicio
12.9 Fuentes
12.10 Práctica – Crear una cuenta de usuario y modificar la imagen de su PC
12.11 Cuestionario: Panel de Control III

13 Panel de control IV
13.1 Reloj, idioma y región
13.2 Centro de accesibilidad
13.3 Práctica – Actualización de fecha y hora – Incluir relojes adicionales
13.4 Cuestionario: Panel de Control IV

14 Accesorios
14.1 Notas rápidas
14.2 Bloc de notas
14.3 Calculadora
14.4 Contactos de Windows
14.5 Recortes
14.6 Práctica – Creación de nota rápida y uso de la calculadora
14.7 Cuestionario: Accesorios

15 Accesorios II
15.1 Paint
15.2 WordPad
15.3 Práctica – Dibujar en Paint
15.4 Cuestionario: Accesorios II

16 Herramientas multimedia
16.1 Grabadora de sonidos
16.2 Reproductor de Windows Media
16.3 Windows Media Center
16.4 Cuestionario: Cuestionario final

Conocimientos ofimáticos elementales - 2013

Duración en horas: 60

OBJETIVOS DEL CURSO

Con Word se iniciará en los conocimientos elementales de la aplicación de Microsoft Word Este procesador de textos permite dar un acabado profesional a cualquier documento, en este curso conseguirás obtener los conocimientos necesarios para conseguir ese objetivo.
Con Access se iniciará en la utilización de la Base de Datos Access de Microsoft y que está dirigido a usuarios sin conocimientos previos. Este programa facilita mantener un registro accesible y cómodo de los datos de su biblioteca privada, su archivo profesional, del listado de sus clientes… y de todo aquello relacionado con el manejo y la organización de datos.
Con Excel aprenderá a agrupar, analizar y compartir información alfanumérica (datos estadísticos, científicos o económicos), mediante sencillas tablas y un juego de herramientas, podrá establecer fórmulas y relaciones estadísticas. Excel es muy práctico ya que permite introducir una programación de trabajo, realizar una hoja presupuestaria, una facturación o una contabilidad básica, además de generar todo tipo de informes, etiquetados y gráficos de datos con gran facilidad. Con PowerPoint conseguirá que “La comida entra por los ojos”.
De nada vale que los productos y servicios que ofrecemos sean realmente de calidad si no sabemos presentarlo de la forma adecuada para que lleguen a interesar a nuestros clientes. Desde esta perspectiva, como desde cualquier otra en la que interese llevar a cabo una presentación gráfica adecuada, la realización de este curso de iniciación en esta materia le resultará de enorme interés. Conocerá un programa destinado a la realización de presentaciones gráficas muy atractivas visualmente combinadas con sonidos, vídeos e imágenes de todo tipo, nos referimos a Power Point de Microsoft, quizás el software más utilizado en su campo.
Outlook le ayudará a iniciarse en el mundo del correo electrónico con el programa de Microsoft Outlook, que es muy usado y especializado en el uso profesional. El curso incluye numerosas las prácticas, así como explicaciones audiovisuales y cuestionarios.

ÍNDICE

Primeros pasos con Word 2013

1 El entorno de trabajo
1.1 Introducción
1.2 La ventana principal
1.3 Personalizar la barra de herramientas de acceso rápido
1.4 Personalizar la cinta de opciones
1.5 Exportar e importar personalizaciones
1.6 Eliminar las personalizaciones
1.7 Métodos abreviados de teclado
1.8 Cuestionario: El entorno de trabajo

2 Tareas básicas
2.1 Crear un documento
2.2 Abrir un documento
2.3 Desplazamiento a la ultima posición visitada
2.4 Abrir un documento creado en versiones anteriores
2.5 Convertir un documento al modo de Word 2013
2.6 Cerrar un documento
2.7 Plantillas
2.8 Guardar un documento
2.9 Trabajar en formato PDF
2.10 Trabajar en formato ODT
2.11 Imprimir un documento
2.12 Servicios en la nube
2.13 Compartir un documento en redes sociales
2.14 Ayuda de Word
2.15 Cuestionario: Tareas básicas

3 Edición de un documento
3.1 Insertar texto
3.2 Insertar símbolos
3.3 Insertar ecuaciones
3.4 Seleccionar
3.5 Eliminar
3.6 Deshacer y rehacer
3.7 Copiar y pegar
3.8 Cortar y pegar
3.9 Usar el portapapeles
3.10 Buscar
3.11 Cuestionario: Edición de un documento

4 Formato de texto
4.1 Introducción
4.2 Fuente
4.3 Tamaño de fuente
4.4 Color de fuente
4.5 Estilos de fuente
4.6 Efectos básicos de fuente
4.7 Efectos avanzados de fuente
4.8 Resaltado de fuente
4.9 Opciones avanzadas de formato de fuente
4.10 Borrar formato de fuente
4.11 Cuestionario: Formato de texto

5 Formato de párrafo
5.1 Introducción
5.2 Alineación
5.3 Interlineado
5.4 Espaciado entre párrafos
5.5 Tabulaciones
5.6 Sangría
5.7 Cuestionario: Formato de párrafo

6 Formato avanzado de párrafo
6.1 Bordes
6.2 Sombreado
6.3 Letra capital
6.4 Listas numeradas
6.5 Listas con viñetas
6.6 Listas multinivel
6.7 Estilos
6.8 Cuestionario: Formato avanzado de párrafo

7 Prácticas word 2013
7.1 Introducción a Microsoft Word